Cutleryshoppe.com

AAC
Коллеги, собственно сабж. Кто-нибудь там заказывал? Все больше смотрю на kw и ng закупается народ, а про этот отзывов нет (не нашел 😞 ). А цены и ассортимент приятные. Только с доставкой не очень ясно, международная есть, но цена, я так понял, каждый раз заного считается, надо им письмецо чтоль накатать, чтобы хотя бы среднюю вилку нарисовали.
Есть у кого опыт работы с ними?
AAC
тихо как на кладбище...
AAC
а без рекламы и по существу?
Skarbik
Может уже поздно но поделюсь.
Ассортимент у них поменьше будет, чем на knifeworks,но ,интересовавшие меня позиции (нашёл и то,чего не было в других местах),были подешевле. Первый заказ делал в конце августа.
Зарегистрировался. Набил заказ. Ввёл данные карты. Оплатил.
Так вот, сначала в моём инвойсе стоимость доставки никак не отображалась (International Shipping - calculated after order has been received) а отображалась только сумма товара.
Письмами решил их не доставать, решил ждать. Дней примерно через 5, просматривая свой банковский счёт,вижу, что забронирована N-ая сумма. Залезаю на cutleryshoppe в свой ордер, графа Shipping заполненна, инвойс уже на новую сумму с учётом доставки. Точно не помню, примерно через десять дней всё было у меня. Отправляют они USPS Express Mail International.
А вот теперь интересное.
Решил перед Новым Годом (31.11.09) сделать себе и друзьям подарок. Через свой акаунт составил заказ. Но при оплате в списке не могу найти свою страну (только US и их острова). Решил рискнуть. Все поля где мог заполнил своими данными (адрес доставки). Но государство получилось "United States Minor Outlying Islands" В пояснение же я написал свой действительный адрес.
Место проживания осталось корректным с первой регистрации.
Через день на моём счету бронь. Но по сумме получается только за товар. Это насторожило. Пишу им: мол проинформируйте о состоянии моего заказа.
В результате: бронь снята, все деньги у меня, от них на все письма в течении месяца тишина.
Кстати, при попытке создать новый аккаунт, список стран отсутствует, тольго Америка. Что у них произошло не понятно. Может рано гулять начали перед праздниками. Если эта лавка реанимируется, я буду только рад. Кидалова с их стороны особо не боюсь, но буду осторожней.
А ЗАКАЗЫВАТЬ ВСЁ ПРИШЛОСЬ с knifeworks!!!
vv631
у меня всё повторилось с абсолютной точностью, как рассказывал Skarbik, кое-что добавлю. Переписку начал 14 января - написал письмо, что хотел бы сделать у них заказ, перечислил, спросил есть ли в наличии и грузят ли они в Россию, попросил расчитать доставку. Собственно, привожу само письмо.

Hello!
I wish to buy 1 order - DMT, Fenix Flashlight, Pocket Scope Monocular, etc. (see follow)
Can you send my order to Russia? Please, make calculation delivery cost to Russia, town - Samara.
Thanks.
Best regards,
Vasia Pupkin

Здесь необходимо сделать отступление - сам английским не владею, точнее как в том анекдоте - "скажите этому англичанину что я 5 лет изучал английский в школе и 2 года в институте" - поэтому сразу, как начал вести переписку, возникла идея собирать наиболее используемые фразы, а также составить словарик слов, да всё никак не соберусь перетряхнуть все свои переписки, может кто и подхватит идею? Таким образом, кладу первый "кирпичик".
Так вот, написал письмо, на которое быстро (с уч. разницы во времени) пришёл ответ от некоего Jeff, в котором он меня поздравил (Greetings! - видимо подсмеялся немного 😊) и сразу в лоб - есть ли у меня счёт PayPal? Если так - мы можем предварительно упаковать и послать вам счёт PayPal. "Пожалуйста ответьте нам, чтоб мы знали". Счёт то у меня есть, но как раз в тот момент старая карта у меня "сдохла", а новую только получил и прявязать в PayPal не успел - там на это пару дней надо. Так и написал, через пару дней буду готов, т.к. меняю карту и т.п. И всё. Тишина - полная. Привязал карту, пишу "готов оплатить" - тишина. Ещё пару писем послал - нет ответа. Недели три подождал - надоело, зашёл на сайт и картой сделал оплату (не через PayPal). Так же выбрал "United States Minor Outlying Islands", т.к. ничего ближе к России не обнаружил. практически сразу - бронь. Написал что оплатил заказ. Тишина. Подождал неделю, пишу когда отправите заказ такой-то - тишина. За доставку не сняли, проверяю карту - бронь сняли, деньги на месте. Сегодня написал снова, пожалуй последний раз, спросил почему не хотят работать, пригрозил плохими отзывом в рунете - не знаю, подействует или нет, посмотрим.
Анализируя свою "возню" с ними сделал предположение - возможно они для клиентов из России работают только с PayPal и "замыкаются" если идёт оплата с карточек. Запросил у них в письме мэйл, может ответят...

Мож кто подскажет где задёшево можно камни 8" DMT прикупить за бугром? Собственно из за них и связался с этим инет магазином...

C1over
Сам недавно заказал у них. Джефф парень странный и неуловимый) Он может не отвечать по причине (как он сам мне написал)того, что писем приходит в день несколько сотен, и самое главное правильно тему указывать и отправлять с цитатой предыдущего письма. Мою посылку отправил очень быстро, в день оплаты. Правда шла она до России 30 дней, но это из=за праздников. А так, хороший магазин, хорошие цены, но Джефф - странный парень 😛
vv631
на письмо моё так и не ответил, не подействовало 😊 Только вот что обнаружил вчера пытаясь снова ему деньги кинуть (уже через PayPal) - транзакция не проходит. Сегодня позвонил в банк разбираться в чём дело - оказывается на счету до сих пор бронь (почему информация по ней не попала в выписку, которую я делал перед этим, мне в банке толком не объяснили). В итоге и деньги "зависли" и товар не отгружен, а Джефф этот на письма не отвечает. Я конечно понимаю, что он человек занятой (если не даун), но так поступать мягко говоря нехорошо. "Уж полночь близится, а Германа всё нет..." То бишь, я хочу сказать, с 9-го февраля уже больше двух недель минуло, а воз и ныне там.
C1over
Странно все это... Я только сегодня получил от них посылку - все на месте. Правда шла долговато - 40 с хвостом дней. С деньгами вы поспешили, надо было Джеффа ловить сначала за хвост.
vv631
Спасибо за совет, конечно 😊, но "поспешили" - странная оценка ситуации. Вообще-то в любых адекватных интернет магазинах, взять те же ng, kw или clove, просто набираешь "барахла" в корзину, вводишь данные карточки, подтверждаешь оплату и всё. Собственно, что ещё от покупателя требуется? Если у них на сайте есть корзина и есть страница для ввода данных, зачем мне ещё кого-то "ловить за хвост"? Убрали бы тогда формы для заполнения и оставили бы только фразу "по предварительным заявкам".
"40 дней" - это в тундру на собачьих упряжках доставляли что ли? 😊 У меня не ахти какой, но всё же опыт заказов в Америке - в трех магазинах - всего четыре раза - и ни разу доставка не превышала 20 дней. Обычно 15-16, 20 - это если праздники какие...
Вчера в письме попросил его либо разблокировать деньги на счету, либо сделать отгрузку в мой адрес, причём указал в теме письма соответствующую фразу "unblocked money or make shipping" (я конечно в английском не силён, но вроде более или менее понятно) - и снова тишина.
Может он и планирует отправить груз, но уж больно долго планирует - 9-го февраля проплатил, на сайте в личном кабинете трекинга до сих пор нет, опять же - деньги за доставку он не снимал, что говорит о том что отправлять пока не собирается, по почте - ни ответа, ни привета. Не думаю что меня "кинули" в полном понимании этого слова 😊 и на это счёт особо не беспокоюсь, но пора бы уже Джеффу "сдвинуться" с мёртвой точки...

Можно ли разблокировать сумму принудительно через свой банк? Знает кто?

C1over
Ну "поспешили" - не странная оценка ситуации, с тем условием, что на сайте есть возможность отправки только по Северной Америке + Гавайи. России нет даже в проекте. Я не защищаю Джеффа 😛 - сам ждал неделю пока он нашел, все то что я заказал и приготовил к отправке. И уже после уведомления, что все готово, оплатил. Удачи вам.
Skarbik
Похоже, Джефф вернулся с Рождественсских каникул. На сайте появился список стран. Есть Россия
vv631
да уж... сегодня утром проверил почту - и о, чудо! Письмо от Джеффа. Оказывается, я сделал на его сайте заказ 9-го февраля. Ау, Джефф - спасибо что напомнил! Лень было заниматься всей этой "котовасией", занят был, а тут на те - объявился... Подождёмммм, твою.......
Зубан
Сделал там заказ, оплата прошла сразу по карте. Предварительно не зарегистрировался, думал, что там всё чётко - высылают в ближайший рабочий день, посылают уведомление на почту.

В итоге - на письма с вопросом об отправке никто не отвечает, как и писали предыдущие высказывавшиеся. Что остаётся - звонить ему туда, что ли теперь...

------------------
"Даждь кровь и приими дух". Прп. Пётр Дамаскин

Зубан
В итоге всё разрешилось следующим образом:

Через 5 дней после заказа и пары-тройки моих писем, Джеф ответил, что для того товара, что я заказал (заточные камни) подходит только доставка экспресс за 45 долларов и попросил разрешения сделать резерв с карты... через ещё несколько дней после моих писем, он написал, что это сделать ему не удалось и заказ отменён. При этом, деньги вернулис; и он попросил сделать новый заказ с уже верным способом доставки. Что и было сделано.

Через ещё пару дней, и после моих писем, он ответил, что в наличии нет того, что я заказал, и что надо ждать около 2-х недель. На что я попросил его отменить заказ. Заказ был отменён и деньги вернулись.

Таким образом, если кто хочет заказывать там, то надо иметь очень много времени для ожидания ответа и высылания заказа, а также надо учесть, что товара может не быть на складе. Это можно уточнить по эл. почте, однако это тоже займёт время. Также надо помнить про способ доставки. Если покупаете что-то одно и небольшое, подойдёт Приорити за 15$, а если побольше - то уже надо выбирать экспресс-доставку.

В итоге сделал заказ на найфворкс, через 40 минут после заказа, он был сформирован и отправлен.

------------------
"Даждь кровь и приими дух". Прп. Пётр Дамаскин

volp
Тема похоже утонула . А у меня вопрос возник по этому магазину . Месяц назад делал заказ отсюда - оплата прошла без проблем , да и выслали быстро . На днях тоже хотел сделать заказ . Не проходит оплата .Связался по емайлу с ними - говорят , что типа вы не вводите номер телефона и CVV код . Введите и оплата пройдет. Но я все ввожу ( даже телефон ввожу штатовский - на посредника заказ оформляю) и оплата все-равно не проходит . Опять пишу им , в ответ получаю такое странное предложение - пришлите нам по почте ваши данные , включая и CVV код , и мы сделаем проплату. Я нашел для себя неприемлемым посылать им данные карточки . На вопрос об оплате через PayPal, ответили , что нет такой возможности - и это в штатовском магазине !! Кто нибудь на днях покупал там ? Очень вкусные у них цены , да и купон есть на фришипинг по Штатам .
vv631
Интересно, а Джеф ещё работает там?))
Зашёл сюда случайно, хоть тема и заглохла, но вижу что сам я не отписался по своему заказу в 2010 г., решил это сделать сейчас) Товар я тогда получил. Джеф ответил, началась переписка, согласовали стоимость доставки (вышло дорого, т.к. как камни на 8" шибко тяжёлыми оказались), он грузанул и пришло довольно быстро, кажется. А в посылке, помимо заказанного, меня ждал небольшой сюрприз - пару подарков от Джефа: ножичек "мини" от Spyderco (супер вещь, всегда с собой - на брелке с ключами висит) и небольшой двухсторонний карабинчик (тоже полезная штука). Видимо, в качестве извинений за долгую обработку заказа. Извинения были приняты))
volp
Месяц назад покупал оттуда мультитул , но покупка была произведена другом с территории Штатов и соответственно штатовской карточкой . Остались ли прежние косяки при оплате из-за бугра - непонятно.
Kara-BUZZ
Заказал 11го августа Милю (145$) и Гриптилиана (98$). Слегка мандражировал в преддверии санкций и в надежде на милосердие нашей таможни. О чем Джефф заблаговременно предупредил. Но все дошло за три недели до Тюмени,на таможне даже не вскрывали. Доставка двух itemов в международной бандероли 25$. Остальное 60$ ЕМС.