Привет всем любителям и профессионалам ножевой тематики!
Ножи я люблю очень давно, однако материализовывать свою мечту начал совсем недавно. Сами знаете, что когда начинается "зуд", остановить его практически невозможно, да и не обязательно! )) Ножей хочется много и разных, чтобы вдоволь покрутить, пощёлкать. Потому я и начал преимущественно с китайцев, в силу их доступности.
Собственно, к делу:
19.09.13 я получил посылку из поднебесной с Enlan Bee EL01KH. Данный нож в представлении не нуждается. Думаю, что он по праву заслужил всеобщую любовь и признание.
Однозначно, у большинства из вас есть этот нож в той или иной расцветке. Не знаю кому в каком состоянии он приходил, но я получил его буквально залитым смазкой, а ля солидол. Вонючий, липкий и грязный, как снаружи, так и внутри (металлическая стружка и пыль вперемешку со смазкой). Было ощущение, что я держу в руках коленвал от Камаза! Ну да ладно, не велика беда, можно почистить, отмыть. Накладки рукояти должны были быть светлые, типа слоновой кости, а на деле оказались в несколько раз темнее и серо-жёлто-коричневые. Да и это не трагично - всё-таки этот нож полочником не назовёшь, это скорее такой рабочий ломик, который не жалко использовать для любой работы.
Главное же, что меня окончательно выбесило - убитый осевой винт и сорванные торксы. Смотрите фото в макро. Пожалел, что перед фотографированием протёр нож салфеткой. Лучше было бы его запечатлеть в первозданном виде, но держать его в руках было невозможно.
Вопрос к вам изложен в теме поста.
Подробности общения с продавцом конечно же есть. Если будет интересно, изложу в процессе обсуждения.
Всем заранее спасибо!
Иных проблем, кроме указанных выше, не обнаружено. Не считая, конечно того, что клин ходит туго и заточка никакая. Но это всё поправимо. Трудно ожидать от этого ножа премиального качества ($16 как никак).
Нож целиком. Издалека он даже ничего )))
в чем заключается убитость осевого винта?
у меня просто был Enlan EL-01A с черными накладками, таки и флиповал неплохо и брил уверенно.
невыдержал только купания в средиземном море, оспой покрылся 😊 и был передан в другие более заботливые руки, для реанимации
Приветствую всех! 😊
KniferSидеалом канефно назвать нельзя, но и особой убитости не углядел
убитый осевой винт и сорванные торксы.
это всяко не бренд за кучу уёфф
почти к любой китайской шелезке требуется то или иное приложение рук
смазка гораздо хуже ржи и питтинга...
C уважением ко всем! 😊
Можно попробовать выбить с продавца частичное возмещение за косяки. Если с Али заказывали - открыть диспут с приложением фотографий. Отсылать обратно и ждать возвращения денег - смысла нет. А так, если вернут баксов пять - хоть какое-то моральное удовлетворение будет.
а где именно брали,не на эксдакте?
просто у меня возникло ощущение,что через эксдакт сливаются косячные экземпляры,нередко приходилось пришедшие ножи руками до ума доводить
я бы забил, тоже не углядел криминала, энлан как энлан, ну попался не идеальный экземпляр и что ж теперь ) просто какой-то один отдельно взятый китаец перестарался со сборкой, может новобранца на сборочный конвейр взяли )
hypno
я бы забил, тоже не углядел криминала, энлан как энлан, ну попался не идеальный экземпляр и что ж теперь ) просто какой-то один отдельно взятый китаец перестарался со сборкой, может новобранца на сборочный конвейр взяли )
Согласен,за такую цену процент брака будет больше
Покупка была сделана на eBay - продавец Hellogiftshop
Я конечно мог бы открыть кейс и потребовать возврат, там программа защиты покупателей работает довольно чётко, но я хотел посмотреть, как отреагирует сам продавец.
В день получения я написал ему претензию в личном сообщении.
Первая его реакция была такой - он извинился, сказал, что подобные косяки случаются с ножами этой марки и предложил $2 компенсации. Не знаю, но почему-то я отказался )) и потребовал прислать мне такой же, но только качественный и естественно бесплатно. Ещё я сообщил ему, что хочу уменьшить его потери, для чего планирую приобрести у него другой нож. Я заплачу за нож, включая доставку, а от него потребуется лишь добавить к этой посылке новый Enlan EL01.
Далее смешнее ) Он снова извинился и очень просил не покупать другой нож, который я выбрал, потому что его качество ещё хуже )) и теперь уже предложил $4 компенсации.
Я снова отказался и настаивал на высылке нового ножа. На что он ответил, что у него в наличии много таких ножей, но все они с теми или иными проблемами! Это меня несказанно обрадовало, учитывая, что не дождавшись этой посылки я успел заказать у него ещё 3 (три!) других ножа. Хоть он меня и уверил, что они качественные, но, как говорится, чё-то я очкую, Славик! )))
В общем хочу попробовать выдрать с него максимальную компенсацию. Продавец обязан проверять качество товара ещё при получении от производителя. Выявив брак, он должен вернуть его поставщику или оставить на запчасти. Думаю, что производитель, зная качество своего товара, без разговоров компенсирует ему необходимую сумму. Поэтому это полностью косяк продавца и он очевиден!
Вывод - это очень недобросовестный продавец, который рассовывает свои склады брака по разным уголкам планеты, рассчитывая прокатить на шару. И судя по высокому рейтингу (99,6%), у него это неплохо получается. А почему? Да потому, что большинство просто не обращают внимание на такие "мелочи". Каждый для себя решает сам, как относиться к недостаткам товара. Я лично очень требовательный к мелочам. Может потому, что ювелиркой занимаюсь )))
KniferSимхо вывод неверный,и вот почему:
Вывод - это очень недобросовестный продавец, который рассовывает свои склады брака по разным уголкам планеты, рассчитывая прокатить на шару. И судя по высокому рейтингу (99,6%), у него это неплохо получается. А почему? Да потому, что большинство просто не обращают внимание на такие "мелочи".
1.если я продаю один нож за 15 баксов,я естественно проверю его на наличие косяков,продавец,у которого эти ножи уходят десятками это врядли будет делать.
2.4 бакса компенсации уже неплохо,и продавец в отказ не идёт и не шифруется,можно дожать до восьми,тогда уж и претензии предъявлять неудобно 😛оборот у него значительно больше,чем у мелких частников,репутацию за 15$ портить глупо,он вполне может вернуть Вам и полную сумму,для него это копейки,но рекомендую не увлекаться потребительским экстремизмом,ситуация может обратиться не в Вашу пользу.
3.cобственно о продавце,это довольно известный магазин с алиэкспресс:
http://www.aliexpress.com/store/703556
лично я не раз и не два покупал там ножи,и никаких проблем не было,возможно Вам лучше покупать у него через али,если есть возможность и ножи ещё не отправлены-отказаться,откатить платёж и перезаказать.
KniferSи здесь тоже неверно,нет никаких складов брака,есть один производитель/поставщик,у которого тарится весь Китай,Hellogiftshop не исключение,так что по моему мнению претензии по качеству могут быть именно к поставщику.
который рассовывает свои склады брака по разным уголкам планеты, рассчитывая прокатить на шару
з.ы.
а вообще то я бы ради 15 уёв особо не переживал
много раз покупал у хеллогифт, без проблем.
согласно правилам ебея, изменения в которых были пару дней назад, для честного требования замены надо предоставить трек возврата. отправить ему нож - обязан будет заменить. хотя особого косяка и смысла бодаться не вижу.
одно "но" - отправить нож в китай по правилам нельзя. почта, таможня обязаны такую посылку остановить. так что лучше не сообщать на почте, что в посылке, будет хоть какой-то шанс.
Я не берусь утверждать, что мой вывод о том, что Hellogiftshop начал сливать брак верен, но он основан на статистике последних отзывов его покупателей. Если раньше отрицательные отзывы были исключением, то за последний месяц их было оставлено практически столько же, сколько за весь предыдущий период. Его рейтинг начал стремительно падать и это при том, что я ещё не давал свою оценку. Когда я заказывал, было 99,8% - теперь уже 99,6%. Казалось бы 0,2% в месяц это не так уж много, но тенденция настораживает.
BumperНе могу согласиться. На самом деле всё просто - продаёшь штучно, проверяй сам, а если продаёшь тележками или вагонами, создай службу контроля качества. Это в любом случае необходимо и если на это забить, то рано или поздно бизнес пострадает - это закон рынка!
если я продаю один нож за 15 баксов,я естественно проверю его на наличие косяков,продавец,у которого эти ножи уходят десятками это врядли будет делать
Из-за этих денег я совершенно не переживаю. Я заказал из штатов и сейчас жду режиков на $600, поэтому 15 баксов это мелочь. ) В конце концов, опыт тоже стоит денег! ))
venusСпасибо за подсказку! Надо будет внимательно почитать.
согласно правилам ебея, изменения в которых были пару дней назад
просто попалось на глаза письмо от ебея:
Key updates to the eBay Buyer Protection Policy:
Resolution of item not as described cases. We updated the policy to clarify that we carefully weigh all the information provided in cases where a buyer claims that the item delivered is not as described in the listing. If we can't determine from the information we have that the item matches or doesn't match the listing description, we generally ask the buyer to return the item to the seller and will ask the seller to refund the buyer.
про трек не написано, но оно подразумевается.
По поводу полного возврата вообще неоднозначно.
Продавец, гипотетически, может вообще не идти ни на какие переговоры. Просто будет требовать от вас отослать нож ему обратно. А это во первых довольно гиморно, в плане тащиться на почту, очереди и всё такое. Во вторых платно. Ну и сроки, сколько оно будет обратно пилить, месяц, два?
Опять же непонятно как будет действовать PayPal, примет за основание для возврата только номер трека или будет ждать подтверждение от продавца о получении ножика обратно.
И фидбек отрицательный тоже не факт, что подействует. Думается, продавец сможет его снять, мотивируя тем, что предлагал возврат на условии отправки ножа ему обратно.
venusКак вариант,отправить нож в разобранном состоянии,если на почте будут вопросы,мол что в посылке(а такие вопросы задают редко)-запчасти,детали к мясорубке,винтики и т.д.
одно "но" - отправить нож в китай по правилам нельзя. почта, таможня обязаны такую посылку остановить. так что лучше не сообщать на почте, что в посылке, будет хоть какой-то шанс.
KniferSдинамика за один месяц врядли отражает полную картину
он основан на статистике последних отзывов его покупателей. Если раньше отрицательные отзывы были исключением, то за последний месяц их было оставлено практически столько же, сколько за весь предыдущий период. Его рейтинг начал стремительно падать и это при том, что я ещё не давал свою оценку. Когда я заказывал, было 99,8% - теперь уже 99,6%. Казалось бы 0,2% в месяц это не так уж много, но тенденция настораживает.
KniferS
На самом деле всё просто - продаёшь штучно, проверяй сам, а если продаёшь тележками или вагонами, создай службу контроля качества. Это в любом случае необходимо и если на это забить, то рано или поздно бизнес пострадает - это закон рынка!
смотря что продавать и почём,от Кевина Джона например подобный косяк врядли бы пришёл.догадываетесь почему?праааавильно,потому что ножи у него стоят примерно от 50 баксов.
KniferSтак о чём тогда разговор?
Из-за этих денег я совершенно не переживаю. Я заказал из штатов и сейчас жду режиков на $600, поэтому 15 баксов это мелочь. )
и к чему вся эта тема? 😛
резюме:
покупая китайский нож всегда помните,что вы покупаете именно китайский нож,сделанный в Китае китайцами! 😛
KniferSЮвелир, покупающий дешевые китайские ножи? 😊
Я лично очень требовательный к мелочам. Может потому, что ювелиркой занимаюсь )))
Ладно бы тестер для камешков (сам такой купил на Али, хоть и не ювелир ни разу), весы ювелирные, лупы с подсветкой... но зачем дешевые китайские ножи?!
Dmitry&Santa))))) Я же говорю, заказал нормальных ножей из США. Заказ почти собран, а пока жду надо же чем-то зуд в руках успокоить. )) А вообще, это далеко не худший нож из дешёвых китайских. Он мне искренне нравится своим дизайном.
Ювелир, покупающий дешевые китайские ножи?
Вообще за 2-3 последних недели мне из разных мест пришло 8 ножей, среди которых не только китайцы. 3 ножа ещё в пути и 5 почти готовы к отправке. Само собой, когда я получу их все, я упорядочу свою коллекцию, что-то оставлю, а остальное продам. Ножи у меня все в идеальном состоянии, до хард юз тестов я пока не дорос. ))
Ещё раз пишу, что было написано в шапке поста: Ножи - это моя давняя страсть, к воплощению которой я пришёл лишь совсем недавно. Вирус ножемании засел во мне прочно и пока лечиться не собираюсь! )))
BumperТема к тому, чтобы послушать мнения бывалых кетайножеюзеров )) Я искал русскоязычные отзывы об этом продавце, но ничего вразумительного не нашёл. Подумал, покупателей из России у него много и неужели у людей всё так ажурно? Хочется, чтобы люди знали, что ожидать, заказывая в Hellogiftshop. Понимаю, что это лишь частный случай, однако прецедент есть.
так о чём тогда разговор?
и к чему вся эта тема?резюме:
покупая китайский нож всегда помните,что вы покупаете именно китайский нож,сделанный в Китае китайцами!
По поводу резюме:
Тогда уж надо ещё вспомнить, что добрая половина того, что мы покупаем (касается не только ножей) сделано в Китае китайцами ))
у вас завышенные требования к дешевому ножу и его продавцу, косяки на китайцах этого ценового диапазона не редкость, на них стоит закрывать глаза если нужен от ножа чистый функционал при приемлемом качестве, и руки приложить для доводки частенько приходится... а из-за копеек этих торговаться бодаться это на большого любителя. лично мне это не понятно.
у hellogift тоже заказывал несколько складников - всё нормально.
zomussЕсли дойдёт до возврата, конечно же я с этим связываться не буду, нервы дороже! ))
По поводу полного возврата вообще неоднозначно.
Продавец, гипотетически, может вообще не идти ни на какие переговоры. Просто будет требовать от вас отослать нож ему обратно. А это во первых довольно гиморно, в плане тащиться на почту, очереди и всё такое. Во вторых платно. Ну и сроки, сколько оно будет обратно пилить, месяц, два?
Подобный вопрос когда-то на Эксдакте мелькал, так Джеки сказал: а чего вы хотите за такие деньги? Сам пересмотрел этих ножей целую кучу и подобный косяк не редкость, но на функционал не влияет, так же как и клинок не по-центру и т.д. За такие деньги - отличный рабочий нож.
у hellogift покупал не однократно и подобные вещи тоже были, но с ним все решалось без проблем.
Но Джеки поначалу всегда,если брак попадётся ,бесплатно высылал...
Потом правда всё чаще стали попадаться не то,чтобы бракованные,а недоделанные экземпляры,нэви например мне все приходилось перебирать.в то время,как купленные здесь были отличного качества.
Я вот что сделал
проточил вэйв
подточил плавник
полирнул шарнир и шайбу
заменил инопланетский болт
vegurС удовольствием сделаю то же самое! Где нормальный осевой винт взять? Тот же вопрос по поводу торксов. Заменил бы все сорванные и проблем нет. Как я уже говорил, в остальном нож меня полностью устраивает.
проточил вэйв
подточил плавник
полирнул шарнир и шайбу
заменил инопланетский болт
Посмотрите в ножевой барахолке,есть там камрад,всякие винты,шпеньки и клипсы продаёт.
Ссылку дать не могу-вчера все закладки слетели
KniferSПрограмма там работает в обе стороны. Здесь необоснованная претензия, к ножу за 16 уе. Поддержка ибэй однозначно решит такой кейс в пользу продавца, либо предложит отправить за свой счет посылку обратно и получить рефаунд 16уе. Отправка будет около 200-300р.
Покупка была сделана на eBay - продавец Hellogiftshop
Я конечно мог бы открыть кейс и потребовать возврат, там программа защиты покупателей работает довольно чётко, но я хотел посмотреть, как отреагирует сам продавец.
То что для вас естественно, для меня по хорошему дико.
и потребовал прислать мне такой же, но только качественный и естественно бесплатно.
Далее смешнее ) Он снова извинился и очень просил не покупать другой нож, который я выбрал, потому что его качество ещё хуже )) и теперь уже предложил $4 компенсации.
Китайцы порой удивительно добрые люди. 4уе partial refaund довольно много. На али просто послали бы предложив купон на 5уе на сумму покупки от 50уе, это максимум, при хорошем стечении обстоятельств.
А в магазине по соседству купив 1 кг картошки за 40 рублей и обнаружив дома, что несколько клубней с гнильцой, сразу идете требовать бесплатно еще кило ? Получается ?
А почему? Да потому, что большинство просто не обращают внимание на такие "мелочи".
Откуда о покупателей из России такое видение ситуации, что купив в инете, можно тупо продавца через х.. кинуть ? Почему то в IRL никто такого себе не позволяет.
Из-за таких "новых" покупателей, все больше продавцов на ибэе и али тупо перестают шипить в Россию. Все сказанное мое сугубое имхо. Никого не хотел обидеть.
Учитесь толерантности что ли, это в наше время очень актуальное и модное слово.
zomussфид негативный снимет только в путь
И фидбек отрицательный тоже не факт, что подействует. Думается, продавец сможет его снять, мотивируя тем, что предлагал возврат на условии отправки ножа ему обратно.
NexristМнения всякие важны, поэтому Ваше тоже принято к сведению, спасибо!
Из-за таких "новых" покупателей, все больше продавцов на ибэе и али тупо перестают шипить в Россию. Все сказанное мое сугубое имхо. Никого не хотел обидеть.
Учитесь толерантности что ли, это в наше время очень актуальное и модное слово.
Этот пост в основном и был создан для выявления мнения участников российского ножевого сообщества. Отношение к недостаткам товара у всех разное. Более того, у всех разный "порог чувствительности" - для кого-то, как в моём случае, сорванные винты это уже брак, а для других даже ржавый и гнутый клинок будет не проблема.
Продажа товара по относительно невысокой цене - это совсем не основание для слива брака! Дёшево да мило практически не бывает, поэтому я допускаю, что китайские ножи могут быть не настолько долговечными, как их брендовые "братья", но при этом они должны хотя бы выглядеть достойно. На фото на том же иБэе эти ножи выглядят просто безупречно!
А если товар имеет недостатки, то об этом нужно знать заранее. Например - "Цена на этот нож в нашем магазине настолько низкая, потому что он с небольшим браком, а именно таким-то ..." Тогда человек ещё подумает, покупать ли, а купив уже не на кого будет пенять, предупреждали!
Многие из нас сделаны ещё в СССР, но рыночная экономика и как бы капитализм у нас уже тоже довольно давно. Поэтому, как мне кажется, пора бы проснуться и по возможности не позволять кому попало нарушать наши права, как потребителей.
Но это, естественно, тоже имхо. Своё мнение никому не навязываю!
В общем, коллеги, дело можно сказать закрыто.
Продавец "HelloGiftShop" вернул половину от стоимости данного ножа!
Поэтому, ранее сделанный вывод не полностью справедлив:
KniferSЕго нельзя назвать недобросовестным. Он просто немного халатный - недоглядел, упустил из виду, ослабил контроль. В общем, он признал свою вину, извинился ещё раз и, надеюсь сделал выводы!
Вывод - это очень недобросовестный продавец, который рассовывает свои склады брака по разным уголкам планеты, рассчитывая прокатить на шару.
Поскольку изначально у меня не было цели нагадить этому продавцу, я безусловно дал ему высшую оценку в своём отзыве. Все мы можем допустить ошибку - главное в этом случае найти смелость признать её и не пытаться съехать, наплевав на свою репутацию.
Окончательный вывод - покупая в HelloGiftShop, будьте готовы, что небольшом проценте случаев вы нарвётесь на брак (для большинства незначительный), но переговоры с продавцом совсем небесполезны. Он вполне адекватен! Рекомендую.