Приватбанк прикрыл возможность расплачиваться кредитками в интернет

Оформил кредитку Универсальная. Использовал для платежей в интернэт через PayPal(специально для этого и оформлял). Было проведено три успешных платежа.
17 декабря при попытке очередной оплаты получил сообщение, что операция заблокирована банком. После долгих выяснений в чате,
по горячей линии и в отделении получил три разных версии.
1. Кредитка вообще не может использоваться в интернете по причине малой защищенности (но ведь это обычная Visa да и уже
проводил платежи.)В чате сказали, что можно написать заявление в отделении о том, чтобы разрешили использование в интернете. В отделении ни о чем
таком не слышали.
2. Буквально пару дней, как на время запретили оплаты кредиткой в интернете в связи с низкой защищенностью. Сейчас идут
работы над устранением. И примерно через месяц можно будет снова пользоваться.
3. То же самое , но запретили навсегда.

Если это и так, почему не сообщили об изменении? На сайте тоже что то ничего не нашел:

Каково же истинное положение?
пока неизвестно..

На вопрос а как платить в нэте - говорят или оформляй интернет карту или, минимум, визу классик.
Для зарплатных карточек возможность платить оставили (опять же по словам консультанта с горячей линии)

Ну и еще. продавец сделал частичный возврат денег. Пэйпал деньги получил и перечислил на карту . есть номер
пэйпаловской транзакции. Деньги на карте не появились.

Долго терзал приватовцев - на горячей линии полчаса ждал оператора , потом говорили - сейчас переключим - и клали трубку (2 раза). В чате после 1.5часовой беседы (с перерывами на ответы мнут по 10)пообещали связаться со мной для выяснения.
прошли сутки - ни слуху ни духу..

С уважением, Николай

Foruvan
Мысли есть у кого?

ЗЫ
с 17 ноября (по моим наблюдениям) Приват24 лежит в глухом дауне...
Мой платеж не ушел, а деньги вернули...
До этого все шуршало с песней...

Приперся - а там уж месяц как ремонт...

Yak9t
Странно. У меня есть Visa-Electron - бумажная такая карточка специально для интернетовских целей. Пока работает.

Visa Internet -- это нормальная Visa Classic, отличающаяся от нее только отсутствием собственно физической карты. Предназначена только для оплаты через инет, для чего с успехом и используется. Перевел бабла ровно столько, сколько надо, оплатил -- дальше лежит с нулевым балансом.

А использовать реальные карты для оплаты через инет категорически не рекомендую. Стремно-с.

Да, обычные карты таки блокируют при попытках оплаты через инет. Как-то выборочно. Толком сие не задокументировано. В реальности -- да, надо валить в отделение и писать заяву, так и так, прошу включить возможность оплаты картой через инет, дата, подпись. В двух экземплярах, с визой принявшего заяву. Не захотят принимать -- пинать начальство.

В приватбанке на нижнем уровне работают как правило абсолютно безмозглые девочки. Чем выше должность, тем адекватнее люди. На уровне директоров департаментов уже на редкость вменяемые.

shapirus
Это Visa Internet, а не Visa Electron.

Вы правы - я ошибся, не посмотрев на карту для уточнения названия.

shapirus
Visa Internet -- это нормальная Visa Classic, отличающаяся от нее только отсутствием собственно физической карты. Предназначена только для оплаты через инет, для чего с успехом и используется. Перевел бабла ровно столько, сколько надо, оплатил -- дальше лежит с нулевым балансом.

Это азы 😊

shapirus
В приватбанке на нижнем уровне работают как правило абсолютно безмозглые девочки. Чем выше должность, тем адекватнее люди. На уровне директоров департаментов уже на редкость вменяемые.

Только они оттуда уходят как только появляется возможность 😞

shapirus
не часто уходят. поверьте мне, в приватбанке платят весьма достойно.

shapirus
не часто уходят. поверьте мне, в приватбанке платят весьма достойно.

ПриветБанк - это банк студентов. Большей текучки, чем в нем - нет ни в одном из банков, наверное.

перекликается с "Правэксом"
😊

По заявлению в ПриветБанк для разрешения платежей в Интернет завтра сброшу рыбу, если еще кому нужно будет. Там есть нюансы. Еще следует уточнить - не все карты являются достаточного уровня, чтобы осуществлять международные транзакции. Все domestic карты это не позволяют, они работают только в пределах страны.

AMMONIT
перекликается с "Правэксом"

А так и не скажешь... В тех трех отделениях "Правэкса", куда я регулярно заезжаю, сидят леди лет по 25-30, работают хорошо, быстро, одним словом - профессионально.
Лица за пару лет не поменялись - все те же.

SabbaOff
Да?.. Ну-ну... 😛
(вместо гомерического хохота)

я не говорю о девочках-операционистках 😊

shapirus

я не говорю о девочках-операционистках 😊

Салих

А так и не скажешь... В тех трех отделениях "Правэкса", куда я регулярно заезжаю, сидят леди лет по 25-30, работают хорошо, быстро, одним словом - профессионально.
Лица за пару лет не поменялись - все те же.

в Киеве "Правэкс" считается плохим банком

- берут без опыта, на маленькие з/п, а требуют ого-го как
- у отделений дикие планы, которые надо выполнять, хоть сам деньги - вкладывай - по ипотеке, по вкладам и страхованию
- постоянное гнобление со стороны руководства, вполть до личного вмешательства хозяина банка
ну и т.д.

shapirus
Visa Electron -- ущербная карточка, по большому счету пригодная только для снятия бабла в банкоматах и для оплаты в торговой сети через POS-терминалы.

А вот и нет!
У меня Аваль Visa Electron (ГРИВНЕВАЯ!!!) прекрасно дружит с PayPal.

soe

А вот и нет!
У меня Аваль Visa Electron (ГРИВНЕВАЯ!!!) прекрасно дружит с PayPal.

soe

А вот и нет!
У меня Аваль Visa Electron (ГРИВНЕВАЯ!!!) прекрасно дружит с PayPal.

про Вашу карточку, глянув на монитор, в центральном отделении, сказали, полувопросом-полуутверждением:
"Это золотая" 😊

AMMONIT

про Вашу карточку, глянув на монитор, в центральном отделении, сказали, полувопросом-полуутверждением:
"Это золотая" 😊

Эт точно 😊

shapirus
я не говорю о девочках-операционистках

Как обычно, добавляю карточку в эккаунт, они снимают 1.95 и хотят 4 цифры для подтвержения...
Пишу в чат...
Operator-corp-011: Здравствуйте,чем могу быть Вам полезен?
Вы: Добрый вечер. Подключал визу интернет к пэйпалу. Нужны последние цифры номера транзакции.
Вы: и еще. пэйпал должен был снять 1,95 доллара, а снялось, похоже, 2,91
Operator-corp-011: Укажите ? карты
Operator-corp-011: Сообщите, пожалуйста, следующую информацию:
1. ФИО (полностью);
2. Дата рождения;
3. Серия и номер паспорта;
4. Кем и когда выдан паспорт;
5. ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
6. Адрес прописки;
7. Адрес проживания;
8. Девичья фамилия матери (кодовое слово);
9. Какие последние операции по карте/счету были проведены (расходы/поступления);
10. Приблизительный остаток средств на карте/счете.
Вы: хххххххххххххххххх ответил на все
Operator-corp-011: снялось 1,95 долл.
Вы: ага. спасибо. а последние 4 цифры транзакции?
Operator-corp-011: Минутку, пожалуйста, я именно сейчас занимаюсь Вашим вопросом
Вы: ок
Operator-corp-011: 6458
Operator-corp-011: Поздравляю Вас с наступающим Новым годом!
Вы: хм. Пэйпал говорит, что это неправильный номер 😞
Вы: 4-digit Expanded Use Number нужен
Operator-corp-011: 1300
Вы: спасибо
Вы: На это он тоже говорит, что неправильно
Operator-corp-011: подходит?
Вы: нет
Operator-corp-011: Минутку, пожалуйста, я именно сейчас занимаюсь Вашим вопросом
Вы: хорошо
Operator-corp-011: 1111
Operator-corp-011: это срок действия Вашей карты
Operator-corp-011: пробуйте
Вы: там не срок действия нужен.
Operator-corp-011: вводите1111
Вы: Большое спасибо! Это тоже неправильно было. Теперь нужно факс им слать
Вы: а пока карта на пэйпале не работает
Вы: 😞
Вы: интересно, эти цифры наобум назывались?
Operator-corp-011: нет

Кто нить слал уже факсы пэйпалу? Че нить там особо писать нужно?

Я слал факсы пейпелу - квитанции об оплате коммунальных услуг.

Nick_Ross
Еще вопрос. Они ж хотят, чтобы в документе было фамилие и адрес так, как в эккаунте.
Но у них то по аглицки, а у нас - по русски/украински.
Как с такой коллизией быть?
Да еще же у интеренет карт биллинг адрес где то в днепре, а не мой домашний....

И на карте и в ПейПале "фамилие и адрес так" так, как в загранпаспорте должны быть :-)

И на карте и в ПейПале "фамилие и адрес так"

а банк , действительно, слегка того... неадекватный.
и мелочный до безобразия....
чтоб зайти в приват24 - купи пароль за гривночку (на месяц).
чтоб делать там переводы - купи пароль на трансфер. Еще за гривночку
Чтод активировать мобайл-банкинг - купи у них за 3 гр пароль и отошли его смской. Чтоб отключить - пароль за гривночку... и тоже смской..
Если с кредитки в банкомате снимаешь - 3% комиссии. Перевод на другую карту в приват24 - 2%

старушка - 20 копеек. 5 старушек - рупь... (С)

А по платному включению-отключению это ИМХО у них такой заградительный тариф от пионэров-шаровиков и любителей поклацать туды-сюды для прикола, а обрабатывать это им нехоцца, они леняцца...

------------------
Долгих дней и приятных ночей...

Nick_Ross
Еще вопрос. Они ж хотят, чтобы в документе было фамилие и адрес так, как в эккаунте.
Но у них то по аглицки, а у нас - по русски/украински.
Как с такой коллизией быть?
Да еще же у интеренет карт биллинг адрес где то в днепре, а не мой домашний....

У меня квитанции вообще на фамилию супруги (у нас разные).
Им только надо адрес подтвердить. Я даже думаю, что им вообще пофиг - лишь бы человек показал заинтересованность и прислал бумажки, похожие на правду.
После получения факса сразу же верифицировали мой аккаунт.

Один маленький момент - отослать им факс из Украины не получилось - хреновое качество связи было. Отсылал сканы платёжек своим ребятам в штаты, а они оттуда уже факсанули.

П.С. По поводу букв аглицких и нашей латиницы - в пейпеле есть русскоязычная служба поддержки. Разберутся.

Кроме того мы были удивлены, когда нам наш товарищ отправлял профессиональный трансивер из штатов, а на почте пожилая негритянка спросила - "а Вы уверены, что у вас не будет проблем с запорожским ГИЭ из-за разницы в сетках частот". (!) 😛ipec: А Вы говорите - "коллизия". 😀

soe
полу-офф
Более дыбильного банка чем Приват еще поискать.
Кредит там как-то жена брала - зареклась общаться больше.
Вчера пробовал счет магазину Харьковскому оплатить (типо в банке, где у них счет)- программа не работает.
Пришел сегодня - говорят: вы можете заплатить, только если у вас есть карточка нашего банка... пипец...
Звоню в магазин. Рассказываю... Отвечают: а вы зайдите в любой другой банк и заплатите без проблем.
Жесть?

Странно.
В Привате проблемы со связью (по крайней мере - в Запорожье) - постоянно. Этого не отнимешь.
Других минусов я пока не заметил.
Если человек примелькался и является постоянным клиентом - все вопросы решаются посредством максимум одного звонка.

В Запорожье я посещаю Преображенское отделение, Отделение VIP возле порта Ленина и центральное на Фестивальной. Отношение всегда было на высоте.

П.С. С клиентом "зашедшим с улицы случайно - заплатить по какой-то квитанции" дело может обстоять по другому, конечно. Но на всякие выпендрёжи персонала есть заветная фраза - "а Вы могли бы повторить свой отказ ещё раз, только в письменной форме?". Как рукой снимает.

soe

И на карте и в ПейПале "фамилие и адрес так" так, как в загранпаспорте должны быть :-)

У меня загран не требовали вообще.

чтоб зайти в приват24 - купи пароль за гривночку (на месяц)

Вы будете смеяться - я не покупал.
Просто позвонил в VIP-отделение и по-человечески попросил девушку создать мне аккаунт и нацепить на него все мои счета и карты, ибо "покупать вход через банкомат - это так сложно". 😀

Понятное дело, что открытая в этом отделении золотая карточка способствует такому отношению ибо за её обслуживание приходится платить более одной гривны. Однако - могли и послать в банкомат, но не послали же? 😊

Приватбанк в топку. Уроды конченые. Каждый раз как прихожу туда, вспоминаю совдепию. Хотя, может это только в Бердянске.

------------------
An armed man is a citizen - an unarmed man is a subject.

в ОТП мин остаток был и остается 25 у.е. Это не страшно, кстати. Денежку да, ложить нужно свою. Но у меня эта карта только для интернет платежей. На ней больше 25 только когда заказываю что-то. Уровень обслуживания в ОТР - лучшее что пока видел в банковской сфере. Не люблю кого то пиарить, но эти ребята заслужили.

------------------
Guns don't kill people, people kill people.

А какая карта, Универсальная?
Я сделал ошибку, что не записал номер и дату последнего заказа. Просто раньше все работало как часы и я об этом не заботился.
Если на Мидсаусе чего-то нет в наличии, они сразу сигналят, прямо во время заказа. Синклер, например мне вообще не присылал подтверждения о заказе, правда первые пару раз Керри немного мозги попудрила, но присылали все что заказывал.

У меня виза-итернет от Привата

В простых магазинах (не интернет) такая карта работает?

yevgenz

В простых магазинах (не интернет) такая карта работает?

Нет.
Она существует исключительно для случаев расчётов через сеть и телефон.