quality@baikalinc.ru

Хотелось бы узнать, в течении какого времени я получу ответ, если отправлю заказ на этот адрес?

заказ лучьше оформить здесь: http://www.baikalinc.ru/ru/info/on-line_order.html

Не, меня заказ ЗИП'а интересует

Мне вообще обычным письмом ответ приходил.... прошлым летом.

я уже 3 недели жду ответа 😞 2 раза письмо дублировал. Тишина

мда.. чем они там вообще занимаются

Лучше всего заказ на ЗИП оформлять факсом (3412) 76-04-50. E-mail, конечно, не исключается.
Процедура описана на сайте: http://www.baikalinc.ru/ru/info/12931.html

Не не не не не нет, Дэвид Блейн, нет! (с)

Прогресс не стоит на месте, и большинству заказ по мэйлу удобнее заказа через факс, да и проще. (я вот даже не знаю, как факсом пользоваться (:
Буду ждать вобщем

Baikalinc
Лучше всего заказ на ЗИП оформлять факсом (3412) 76-04-50. E-mail, конечно, не исключается.
Процедура описана на сайте: http://www.baikalinc.ru/ru/info/12931.html

Что значит, отправлять на ФАКС!, Вы с ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ работаете а не с Юриками, у частников есть телефоны, доступ в интернет но вот факсов.... ЗАЧЕМ ЧАСТНОМУ ЛИЦУ ФАКС!!! ЧТобы однажды, СОВЕРШИВ ТРАГИЧЕСКУЮ ОШИБКУ И КУПИВ ОРУЖИЕ ПРОИЗВОДСТВА ИЖМЕХА, долго и муторно отправлять ВАМ заявки на ремонт и на ЗИП???????
КОГДА ЭТОТ СОВКОВСКИЙ ПОДХОД КОНЧИТСЯ !

+1
Развивайте сервис, и люди к вам потянутся.
Если качество продукции довольно таки неплохое, то её обслуживание превращается в танец с бубном. А всего-то увеличить отдел по оприёму заказов...

Следующий СТРЕЛОК

Что значит, отправлять на ФАКС!, Вы с ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ работаете а не с Юриками, у частников есть телефоны, доступ в интернет но вот факсов.... ЗАЧЕМ ЧАСТНОМУ ЛИЦУ ФАКС!!! ЧТобы однажды, СОВЕРШИВ ТРАГИЧЕСКУЮ ОШИБКУ И КУПИВ ОРУЖИЕ ПРОИЗВОДСТВА ИЖМЕХА, долго и муторно отправлять ВАМ заявки на ремонт и на ЗИП???????
КОГДА ЭТОТ СОВКОВСКИЙ ПОДХОД КОНЧИТСЯ !

+2
В течении полутора месяцев на адрес quality@baikalinc.ru отправил два письма - ни ответа, ни привета.

И не нада меня редактировать - работать надо по-человечески и отношение к Вам будет соответствующее. А так, пока Вас не пошлёшь, никто даже головы в твою сторону не повернёт. с таким отношением к работе, я уже с голоду давноб сдох.
Или открывая эту конфу Вы думали, что тут вал восторженных отзывов будет?

И не нада меня редактировать

Можно критиковать и без плохих слов.

камрады, боюсь по вашим "е-мыльным" запискам никто ничего посылать не будет, на них визу не наложишь и к делу не пришьешь. а без визы бумажка не бумажка, а мусор.
нету факса -есть почта, учитесь работать с ней.
и не надо учить кого-то работать, есть кому. завод режимный, на каждый гвоздь разрешение нужно. так что все это ОЧЕНЬ не быстро.
и вообще иногородним легче, радуйтесь. вот по Ижевску почтой зип не шлют, а в магазинах ... что нужное найдешь. ну за обычными пружинами выбрасывателей иж27е неделю ноги бью по магазинам.
или попадая на эту конфу Вы думали что тут медом будет намазано? 😞
😊 😊
вообще-то у них там до сих пор печатная машинка стоит. принтер к компу только недавно поставили.

VVal
вот по Ижевску почтой зип не шлют, а в магазинах ... что нужное найдешь

а с частными лицами завод вообще не работает. и даже с Юриками не очень. и попробуйте-ка через дилерскую цепь какую-нить детальку заказать. так что спасибо хоть так что-то ремгруппа шлет.

VVal
а с частными лицами завод вообще не работает. и даже с Юриками не очень. и попробуйте-ка через дилерскую цепь какую-нить детальку заказать. так что спасибо хоть так что-то ремгруппа шлет.

Типичный совковый менталитет! С одной стороны есть сайт, где обещается поддержка конечного пользователя, даны телефоны, факсы и е-майл. А на деле - печатная машинка, показуха и нежелание работать с частниками.

Столкнувшись с невозможностью заказать запчасти с завода, я лично еще раз пожалел о покупке в свое время через "СТРЕЛУ" ШТУЧНОГо МР153 с парой стволов - что толку от штучности, если менее чем через 3тысячи выстрелов я имею проблему с оружием ? это по вашему ресурс !!???!!
Самое смешное в том, что мне скорее всего нужна одна деталька "удерживатель" стоимостью 25руб, но купить ее в Москве я не могу. Согласитесь, самый простой вариант - просто заказать УСМ (благо он не номерной, сьемный и взаимозаменяемый), и заплатить за него я в состоянии. Но вместо счета к оплате я имею неработающее ружье, которое и продать то немогу (хотя очень хочется избавиться от этого "детища отечественного производителя"). САВОК ОДНИМ СЛОВОМ!

так как раз с мехзавода почтой шлют. только надо все сделать правильно: нарисать бумажку, вложить в конвертик и положить в синий ясчичек. это так трудно? потом конечно подождать- письмо практически в любую точку России идет не меньше недели. особенно через Москву. а по заводу еще медленнее. 😊
а по интернету танцы с бубном можно устраивать пока самому не поплохеет, думаю никто не заметит.
ну а то, что Вы живете в САВКЕ- ну извините, ВАША проблема.
кстати УСМ 153 в сборе вряд ли доступен, кажется попал в отказной список.
насчет "совка" - давно пора избавиться от социалистических иллюзий- Вам никто ничего не должен. Вы живете для себя, заводские работают - чтоб жить самим. и спасибо что хоть что-то как-то делают. ТОЗ вот похоже совсем наплевал на наш рынок.
и вот уж удерживатель 153 точно не проблема- перед глазами на витрине лежит, действительно 25р.

почему я про посылки по Ижевску говорю- постоянно с ними общаюсь. и проблемы что-то достать постоянно. а так написал бы заяву-и в ящик (прямо на проходной, постоянно мимо прохожу, до почты мне дальше).
а вообще надо попробовать... 😊 😊

VVal
ну а то, что Вы живете в САВКЕ- ну извините, ВАША проблема.
кстати УСМ 153 в сборе вряд ли доступен, кажется попал в отказной список.
насчет "совка" - давно пора избавиться от социалистических иллюзий- Вам никто ничего не должен. Вы живете для себя, заводские работают - чтоб жить самим. и спасибо что хоть что-то как-то делают. ТОЗ вот похоже совсем наплевал на наш рынок.
и вот уж удерживатель 153 точно не проблема- перед глазами на витрине лежит, действительно 25р.

Да, действительное мне никто ничего не должен. Заводские работают чтобы жить самим - вот только чем дальше, тем больше народу отказывается от их изделий. А поскольку как вы говорите мы живем для себя - то зачем покупать геморрой за собственные (пусть и не такие большие как за иномарку) деньги. Посмотрите, кто и почему покупает изделия ИЖмеха ? Горизонталки и вертикалки я сознательно не трогаю, хотя четко знаю, что большинство отдадут предпочтение Б.У. немецким, английским или австрийским ружьям. Про МР153 - ее покупают либо из соображений экономии либо после рекламы, и что потом ??? Или это национальная забава такая - выбор наименее кривого ружья из трех в магазине 😊.
Самое смешное - ИЖМАШ с частниками работает, МОЛОТ работает ...

товарищ! спите спокойно! и не рассказывайте мне сказки про ижмаш и все остальное.
по секрету- я сам работаю в оружейном сервисе. который кстати говоря в частнике СОВСЕМ не заинтересован (ну посылаю я частников обычно. в смысле на заводы, сам не связываюсь- муторно и убыточно). и по тому часто (ну просто очень) вынужден искать зип совсем не только для мехзаводских изделий. и потому приходилось общаться с заводами.
а с мехзаводом все очень просто- дилер внутренний у них ОДИН. надо дальше объяснять? и очередь покупателей (совсем не частников) -пока конца не видно. и очень существенная часть оружия (причем ОЧЕНЬ) идет за бугор, где "четко знаю, что большинство отдадут предпочтения" совсем не Б.У. немецким, английским или австрийским... а завтра (практически в буквальном смысле) у ИМЗ предстоит акционирование. еще объяснять?
ну еще разок - с частниками торгуют ормаги. вот они в частнике и должны быть заинтересованы. причем типа чистый капитализьм, совсем не совок. ну и попробуйте в ормаге детальку заказать... или еще смешнее-закажите детальку в мехзаводском ормаге, который на ул.Промышленной. уж казалось бы им-то разве проблема...

2VVal
вы что предлагаете ? Забить на ружжо и сдать на уничтожение?

Следующий СТРЕЛОК
2VVal
вы что предлагаете ? Забить на ружжо и сдать на уничтожение?

Антох, у меня та же проблема: не могу найти удерживатель, попробовал заказать УСМ в сборе - результат тебе известен. Ну чтож, не читает завод и-мэйлов, его право, а уважать своих клиентов, это:
а) экономически невыгодно;
б) не в нашей национальной традиции.
При этом критиковать их можно только хорошими словами.

Наиду удерживатель, возьму на твою долю.

Что, что ,а ЗИПа к МР153 предостаточно. Причем во многих магазинах есть все кроме ствола коробки, основания ударно-спускового и самого затвора.
В последнее время становится нехорошей традицией замена удерживателя и косяки с перехватывателем.

-mp-
Что, что ,а ЗИПа к МР153 предостаточно. Причем во многих магазинах есть все кроме ствола коробки, основания ударно-спускового и самого затвора.
В последнее время становится нехорошей традицией замена удерживателя и косяки с перехватывателем.

Олег. Извините конечно, но Вы ведь в Ижевске (где завод, куча призаводских ООО и некоторое количество несунов, которые продадут все что угодно), а Мы - в Москве. Так вот вопреки мнению, что в зажравшейся столице есть все - это миф. Иначе не связывались бы с заводом и не писали здесь массу нелицеприятных отзывов.

По поводу перехватывателей и удерживателей - и я и "И.Левинсон" - оба стрелки ОСОО "ФПСР", потому настрел на наших агрегатах имеет место чуть больше, нежели у простого охотника, которому наверное МР (в силу дешевизны, отсутствия необходимости в ресурсе в несколько тыщ выстрелов) будет хорошим выбором. Выбора у нас особо нету - ехать в Ижевск - это как минимум 3 тыщи на билет + накладные расходы на месте, + потеря времени. Я пока не готов отдать за удерживатель 3000р 😊, полагаю и Вы тоже. Либо пытаться заказать где либо нужные детали... и вот тут то мы и попадаем на чудный сервис от ижмеха.
Я более чем уверен, что комплект пружинок (в составе усм), сами детальки усм в сумме не будут стоить более 500р, но достать их я пока не могу 😞

:) ОДнако получил сегодня ответ на свое письмо:

Заявку я отправлял 09 июня, ответ датирован 19м, но отправлен только 24... из ответа следует что:
Ваш адрес, наложенным платежом, будет выслан ЗиП к изделию МР-153:

- удерживатель (68) - 2 шт.
- пружина (69) - 2 шт.
- кнопка перехватывателя (73) - 2 шт.
- пружина (39) - 2 шт.
- шайба (38) - 2 шт.
- поршень (20) - 1 шт.
- кольцо поршневое наружное (19) - 1 шт.
- пружина возвратная (21) - 1 шт.

Заявка включена в план июля м-ца 2008г.

УСМ в сборе, равно как и основание УСМ выслать не можем. Так как данная деталь включена в ограничительный перечень деталей, не подлежащих отправке.

Начальник мастерской
по ремонту СОО Ю.К. Федоров
тел. (3412) 76-04-50

ТОесть подождем 😊 и к сентябрю возможно заказ придет.

Наши злобные крики, видимо, были услышаны, получил письмо с такими же реквизитами и похожим содержанием. Тока мне в ладошку удерживателей, почему-то, не отсыпали, хотя слёзно просил. Позвонить, что-ль милейшему Ю.К.Фёдорову?

И.Левинсон
Наши злобные крики, видимо, были услышаны, получил письмо с такими же реквизитами и похожим содержанием. Тока мне в ладошку удерживателей, почему-то, не отсыпали, хотя слёзно просил. Позвонить, что-ль милейшему Ю.К.Фёдорову?

Остается подождать...

По поводу удерживателей лучше еще раз созвониться с Федоровым. Не все так плохо 😊

так я не понял-отсылать или нет? уже взял 3 шт. хотя и не представляю что с ним возможно сделать, если конечно не прохохотать.
если не надо- пусть лежат, может кому и пригодятся, тут заранее не знаешь, спросу свойственно идти косяком. сам удивляюсь, но если с утра проблема с мр654, то и дальше принесут не иж27.
в итоге-анекдот. один чел решил прикупить крючков-блесен перед рыбалкой. зашел в магазинчик- там уже стоит покупатель. и вот этот чел делает третий круг по магазину в ожидании когда продавец обслужит предыдущего покупателя. наконец доходит его черед и он начинает ныть что типа долго... жарко... и пр.
на что ему продавец говорит: дорогой товарищ, если у вас нет терпения чуток подождать в магазине, то что вы предъявите рыбе?
ЗЫ. про крики услышаны - надежи юношей питают. так Юрий Констаниныч совсем разорится на письмах. письмо что письмо получил, письмо что в план включено, письмо что план скорректирован в связи с отсутствием на складе 😊, письмо что наконец отослали... а как иначе-телефон к делу не пришьешь. 😞
зато отчетность в порядке.

про забить на ружье. хм. может и стоит подумать. зачем с такими нервами ружье? 😊
хотя там в Москвах деньги явно девать некуда. ну скажем купите что-то импортное и через пару лет на нее попробуйте хоть цевье найти. недавно темка была- товарищ на Беретту 390 искал. а сняли ее уже. и фигвам.

VVal
про забить на ружье. хм. может и стоит подумать. зачем с такими нервами ружье? 😊
.

Потрясающе 😊 Вам завод часом за подобную "поддержку" не доплачивает?

а при чем тут завод? забейте сейчас. потом опять приходите, когда вылечитесь. 😊 я Вам турка продам. ну импорт и гламур точно будут обеспечены. 😊
так слать Левинсону детальки?

VVal
а при чем тут завод? забейте сейчас. потом опять приходите, когда вылечитесь. 😊 я Вам турка продам. ну импорт и гламур точно будут обеспечены. 😊
так слать Левинсону детальки?

Когда другие аргументы кончились - переходим к оскарблениям. НУНУ..

Следующий СТРЕЛОК
Следующий СТРЕЛОК
ветеран

оскорбить даже в мыслях не было. если что- извините.
а вообще (опять же не в целях оскорбления) очень рекомендую валерианку. на себе уже проверил неоднократно.
просто удивляет некоторая поспешность и торопливость. еще прошу учесть что завод совсем не обязан развивать дилерскую и сервисную сеть. ему хватает спроса и без того. если кому надо- получайте лицензию и открывайте мастерскую. сколько знаю завод не против, кажется даже сколь то зипа для гарантийного ремонта дает.
однако вопрос остался: что случилось?
да еще, на заводе давно не работаю, там и своим-то почти не платят.

VVal
а при чем тут завод? забейте сейчас. потом опять приходите, когда вылечитесь. 😊 я Вам турка продам. ну импорт и гламур точно будут обеспечены. 😊
так слать Левинсону детальки?

Слать, слать, ему стрелять нада...
Спасибо.

Кромка сточилась, которая с перехватывателем работает.

-mp-
Антон, мне завод не доплачивает, но хотелось бы знать о каких аргументах идет речь?Вам ответили, чтож еще надо?

Уважаемый -mp-! Я не в коем разе не хотел обидеть Вас, более того, мой пост про "доплачивает" относился к участнику vval, который явно заинтересован любыми способами защитить "доброе имя" ИЖМЕХА. Опять же инсинуации типа "потом опять приходите, когда вылечитесь" а потом "очень рекомендую валерианку"... согласитесь, так цивилизованные люди разговор не ведут. Собственно на провокации я отвечать не хочу, потому это на его совести.

Теперь по теме: да, мне ответили, что несомненно радует. ТО что я возможно получу нужные детали до осенней охоты и что они включены в план на следующий месяц - это тоже не вызывает каких либо возражений. Возражения во всей теме вызвал первоначальный ответ администратора данной ветки - согласитесь, подобный подход к частникам вызывает только непонимание, а призыв пользоваться факсами (тоесть е-майл на офф сайте завода только для мебели) просто добил 😊 Да, я привык к некоторому уровню сервиса, очень часто сталкиваюсь по оружейно-патронным вопросам с оптовыми организациями и имею опыт положительного общения с заводами-изготовителями именно как частное лицо. Я очень надеюсь, что понят Вами правильно, потому считаю, что тема исчерпана.
С уважением.