Досмотр в МВидео!

Сегодня совершил покупку в МВидео в ТРЦ Горский - Новосибирск.

Возмущен настойчивыми попытками сотрудника на выходе не только проверить чек на приобретенный товар, но и залезть в пакет с продуктами.

Пакет небольшой, тонкий и почти прорачный, покрайней мере, через него видно что лежит внутри, вплоть до названия продуктов на консервных банках.

Во первых: двойной контроль (на кассе, а затем и на выходе из магазина) ЗАПРЕЩЕН правилами торговли Новосибирской области.

На мое замечание, ваш сотрудник сказал что ни каких правил торговли он не
знает...
Ну да ладно, от меня не убудет...
Хотя, что если ВАШ кассир пронесет мимо сканера какой либо товар и не возьмет деньги или возьмет, а я не проверю, что в чеке нет товара, то что?
Или на выдаче мне дадут ДРУГОЙ похожий товар, дороже/дешевле?
Вина ваших сотрудников, а спрашивать почему с меня будут?

Во вторых, от меня потребовали предъявить к досмотру содержимое пакета с продуктами:
Мотивировка: "Я хочу посмотреть"

Пока что, в нашей стране право досматривать есть например у сотрудников милиции, в присутсвии двух понятых, с составлением протокола...

А ни как, не у сторожей, вахтеров, администраторов и прочих охранников..
Кроме того, за подобные выходки предусмотрена уголовная ответственность

Кроме того, в магазине установлены противокражные ворота...
Кстати, неоднократно, когда я выходил из магазина, они срабатывали, первые пару раз я да же удивлялся двум вещам,
-почему они сработали и
- почему ваши сотрудники игнорируют факт срабатывания ворот...

И последнее: Вы работаете с людьми и покупатели оставляют деньги в ваших магазинах и сталкиватся с хамством за свои деньги не хочется

Я да-же может быть и показал бы содержимое пакета, но фразы типа:

-ты, покажи, че в пакете, да ты че...

по моему мнению недопустимы совершенно...

Кстати, форум на сайте мвидео сначала сказал:

Форум находится на премодерации.
Ваши сообщения и ответы на них Вы сможете увидеть только после их обработки администратором форума.

А потом:

Вы не можете писать, т.к были заблокированы

pad

....И последнее: Вы работаете с людьми и покупатели оставляют деньги в ваших магазинах и сталкиватся с хамством за свои деньги не хочется.....

Извините ,но это вроде бы не форум МВидео?
Если я ничего не перепутал ,конечно... 😀

потребуйте, чтобы он предъявил свои трусы к осмотру прежде. Мотивировка - я хочу посмотреть 😛

после оплаты на кассе это ваше имущество. Смотреть на взаимных началах.

Попытался написать на форум мвидео, но там меня обломали :-)
Текст просто скопировал.

Кстати, ни разу не видел, что бы кто то не показал вещи по требованию их сотрудника, причем, на выходе не охранники, а продавцы или администраторы стоят.

Я еще понимаю, правовая безграмотность и т.д., особенно если это домохозяйка, но странно видеть представительного мужчину возрастом за 40, в костюме, дубленке ценой далеко за 10 тыс., и приехавшем на авто ценой 25 тыс. долларов, демонстрируюещего свои вещи...

pad
Пакет небольшой, тонкий и почти прорачный, покрайней мере, через него видно что лежит внутри, вплоть до названия продуктов на консервных банках.

Угу, но я еще в холидее затарился консервами и мартини :-)
А покупка была в отдельной крупной коробке.

На йух послать и усё 😊! Будэ солупаться, показать девайсы, не поймет - дать в хамское грызло 😊!
Если серьезно: прожил 40 лет и НИРАЗУ ни одна гнида в камуфляже или костюме меня в магазине не досматривала! А попыталась бы, йух бы у неё получилось, даже и без оружия положил бы!

У меня такое с Эльдорадо было
Где-то на форуме осталась тема.
Сейчас уже если попадаю в такую ситуацию, начинаю грубить в ответ на грубость.
Досматривать может только сотрудник милиции в присутствии 2 понятых и составлением протокола досмотра.

Я попросил вызвать наряд и менеджера, менеджера вызвали, я повторил суть претензий добавив что мне не нравитса этот охранник так он явно хочет меня ограбить, видимо он профессиональный карманник. После минуты препирательств и настойчивых прозб вызавать милицию менеджер извинился и теперь мне все улыбаютса в этом магазинчике и не просят пакетиков сдавать.

и теперь мне все улыбаютса в этом магазинчике и не просят пакетиков сдавать.

Mihoshi
После минуты препирательств и настойчивых прозб вызавать милицию менеджер извинился и теперь мне все улыбаютса в этом магазинчике и не просят пакетиков сдавать.

D_I_V
"Вот тут-то мне карта и попёрла!" © 😀

😀

а может просто в жалобную книгу накатать? Страниц так на...

------------------
Lupus lupi homo est

Дог
а может просто в жалобную книгу накатать? Страниц так на...

Думаете, руководство её читает? Или после Вашего опуса её аккуратно не заменят такой же новой? 😞

Не заменят. Ибо оно номерное, с печатью торгинспекции. И читает её не только руководство, а та же торгинспекция которая рада натянуть магазин по самое... Или денежек поиметь...

------------------
Lupus lupi homo est

Дог
Не заменят. Ибо оно номерное, с печатью торгинспекции. И читает её не только руководство, а та же торгинспекция которая рада натянуть магазин по самое... Или денежек поиметь...

а кстати, если при попытке покопаться в пакете на выходе, проигнорировать охранника и продолжить движение?
имеет ли право он этому препятствовать, применять силу для остановки?

Право то может и не имеет, но может. А вам нужна драка? В глазах того же закона выглядит не очень. А вот накатать жалобу - у магазина будет бледный вид.

------------------
Lupus lupi homo est

драться конечно не надо.
неспеша обходим препятсвие в виде охранника, попутно можно ещё ответить, что в пакете только оплаченные, а значит личные вещи, которые демонстрировать не намерен.

его попытки удержать (схватил за одежду и тп), расцениваем как... ?

пс. всё же у чоповцев есть право задерживать, если есть основания - зафиксирована кража на камеру или есть этому свидетели.

NName
а кстати, если при попытке покопаться в пакете на выходе, проигнорировать охранника и продолжить движение?
имеет ли право он этому препятствовать, применять силу для остановки?

Охранник в магазине - редко ЧОПовец, чаще просто нанятые мужики. Прав у них нету. Максимум - могут задержать до прихода милиции . А вот тут расклад может быть разный - могут и обвинить в хулиганстве - мол, напал на охранника, оторвал ему погон (или милиционеру оторвал погон - любимая формулировка, можно подумать, что погоны у них как индикатор агрессивности "клиента"). Так что с большой долей вероятности если Вы попытаетесь проигнорировать охранника ( и Вы не выглядите как трехстворчатый шкаф с антресолью -т.е. охранник уверен, что "если что" - справится с вами без больщого членовредительства) - охранник попытается Вас задержать силой. А потом вызовет ментов, далее - по схеме выше, или если менты приедут адекватные - проверив пакет и документы - отпустят с миром. Пакет проверят обязательно - в свете борьбы с терроризмом - пакет с продуктами - очень подозрительная вещь. Его (если войдут в раж) могут даже расстрелять из водяной пушки 😊.
Так что единственная мера противодействия - жалоба в прокуратуру. У нас если правильно запустить бумагу - она любого перетрет...

Прохожий
...охранник попытается Вас задержать силой...

так лучше самому позвонить 02.

В охране Мвидео работают чоповцы, но за исключением небольшого количества лиц, это люди юридически малоподкованные, поэтому и допускают подобные вещи. В московском магазине такое менее вероятно.
В случае конфликта не стоит лезть на рожон, кричать и брызгать слюной. Требуйте позвать директора и вызвать милицию. Если уверены в своей правоте, то ничего страшного не произойдет - конфликт постараются замять. В этой компании, как и во всех подобных, существует свой юридический отдел, а в руководстве службы безопасности полно бывших высокопоставленных правоохранителей. Поэтому искусственно нагнетать страсти не стоит - при желании вас выставят в невыгодном свете. Поэтому, без скандала стойте на своем - досмотр только сотрудником милиции, при этом пообещайте директору подать в суд, при определении вашей чистоты перед законом.
Добавлю от себя, что Мвидео это не худшая торговая сеть.

Не забывайте, что лишение вас свободы - это их преступление. Надо об этом обязательно громко говорить.

Ну не сразу так приступление. Имеют право задержать до прибытия СМ.

------------------
Lupus lupi homo est

Дог
Ну не сразу так приступление. Имеют право задержать до прибытия СМ.

без всяких оснований?!

только за то, что в сумке не дал им покопаться?

Да. это будет называться "по подозрению"

------------------
Lupus lupi homo est

Дог
Да. это будет называться "по подозрению"

А когда подозрение не подтвердится ???

А садового воришку сколько времени я могу задерживать, с учетом того, что менты никогда не приедут ??? Ну участковый года через два может заглянет 😉

Не знаю, как в Мвидео, охранники никогда не приставали, сколько мы там не закупались... А вот двойной контроль в магазине МЕТРО мне как-то сэкономил деньгу. Неправильный ценник со штрих-кодом был на сыре, кто-то что-то перепутал на стадии упаковки. Брала упаковку сыра грамм на 400-500, а на кассе пробилось как за цельную "головку" - почти на 3 кг. Я не заметила, так как покупок было слишком много. А вот тётка на выходе ещё раз перепроверила выбитый чек, и спросила "Девушка, вы сыр целиком берёте, 3 кг?" Я в панике: "Какие-такие 3 кг???!!!" Залезла в пакет, показала ей сыр, она пошла оформлять возврат и перебивку чека.

А вообще, мне не сложно показать содержимое пакета, я даже не заморачиваюсь по поводу законности сего действа. Оно ведь, как я понимаю, дело сугубо добровольное. 😊 Лезть на рожон, скандалить, вызывать ментов... да ну нафик... время и нервы дороже. Здесь нужно правильно расставлять приоритеты. Если овчинка не стоит выделки, то зачем... ?

Пуля2007
А вообще, мне не сложно показать содержимое пакета, я даже не заморачиваюсь по поводу законности сего действа. Оно ведь, как я понимаю, дело сугубо добровольное. 😊 Лезть на рожон, скандалить, вызывать ментов... да ну нафик... время и нервы дороже. Здесь нужно правильно расставлять приоритеты. Если овчинка не стоит выделки, то зачем... ?

А мне, например, неприятно, что меня считают вором. И при всех пытаются это доказать.

Я в таких ситуациях просто шлю вежливо нах, и даю варианты: - либо вызываем милицию - пусть попробуют досматривать, либо ща начну "самообороняться" от незаконного задержания.
За лет семь, только один решил с милицией - (сотрудник МВД работал там-большой супермаркет) остальные шли куда советовал. Но тут вопрос конечно насколько каждый человек сможет реально пенделей придуркам самовольщикам надавать.
Не показываю просто принципиально - камер понаставляют, мудаки везде ходят "типа в форме", ишшо и покажи... хера! - неуследили - нах. Обвиняете - в милицию и весь разговор. За мной вины нет и ничего я им не должен. Сумку на входе тоже не сдаю - "администрация не отвечает за сохранность.." - на куй с пляжа! Все свое ношу с собой.

я так думаю, што показать пакет на выходе не проблема.. ну мож ему интересно.. типа маркетинговое исследование товарных групп.. если не тороплюсь - смотри на здоровье..

вон за мной в нашем местячковом супермаркете типа "сельпо" воопще целая процессия однажды чеконила.. какая-то тетушка продавщица и охранник.. ходили за мной, смотрели.. видать подозрительный я.. или оне архивные видеозаписи с камер слежения просматривали и углядели, как я лет 5 назад в еттом сельпо чупа-чупс подрезал мимодумно.. куй знаит..

в любом случае - меньше нервофф надо тратить по пустякам.. ругацца че-то.. бабуинить.. причем пакет показать минутное дело, а срацца с охранником, манагером, ментами - на часы развлекаловка могет затянуцца..

и последнее.. доказывать охраннику что он покушаецца на твою личную свободу, етто все равно, што доказывать обосравшей твое аффто птице, сопственное право ездить на чистой машине.. им примерно одинаково покуй..

------------------
-----------------------
Меня постоянно преследуют умные мысли... но я быстрее...

Свирепый
я так думаю, што показать пакет на выходе не проблема.. ну мож ему интересно.. типа маркетинговое исследование товарных групп.. если не тороплюсь - смотри на здоровье..

вон за мной в нашем местячковом супермаркете типа "сельпо" воопще целая процессия однажды чеконила.. какая-то тетушка продавщица и охранник.. ходили за мной, смотрели.. видать подозрительный я.. или оне архивные видеозаписи с камер слежения просматривали и углядели, как я лет 5 назад в еттом сельпо чупа-чупс подрезал мимодумно.. куй знаит..

в любом случае - меньше нервофф надо тратить по пустякам.. ругацца че-то.. бабуинить.. причем пакет показать минутное дело, а срацца с охранником, манагером, ментами - на часы развлекаловка могет затянуцца..

и последнее.. доказывать охраннику что он покушаецца на твою личную свободу, етто все равно, што доказывать обосравшей твое аффто птице, сопственное право ездить на чистой машине.. им примерно одинаково покуй..

В следующий раз он решит вашу жену "посмотреть".

Свои гражданские права и свободы должен безустанно отстаивать каждый, кто желает чтобы его дети жили хоть капельку лучше, чем жил он сам.

ayf

В следующий раз он решит вашу жену "посмотреть".

ога.. похитит сына и надругаецца над дочерью..
апосля чего совершит покушение на ВВП, подарит одну ядрену бомбу Ахмадинижаду, а ффторую подорвет в Тель-Авиве..
не охранник, а воплощение мирового зла..
щас разомнецца на досмотре пакетофф, а уш потом развернет свою деятельность в глобальном маштабе..
акуеть можно..

------------------
-----------------------
Меня постоянно преследуют умные мысли... но я быстрее...

Свирепый

ога.. похитит сына и надругаецца над дочерью..
апосля чего совершит покушение на ВВП, подарит одну ядрену бомбу Ахмадинижаду, а ффторую подорвет в Тель-Авиве..
не охранник, а воплощение мирового зла..
щас разомнецца на досмотре пакетофф, а уш потом развернет свою деятельность в глобальном маштабе..
акуеть можно..

😀

ayf

В следующий раз он решит вашу жену "посмотреть".

ещё интересно чем может обернуться, если муж решит посмотреть содержимое сумочки жены.

Va-78
Свои гражданские права и свободы должен безустанно отстаивать каждый, кто желает чтобы его дети жили хоть капельку лучше, чем жил он сам.

нда? а я вот всю жизнь считал, што для того штоп дети жили лучше - работать надо.. а оно вон как оказалось! надо просто отстаивать гражданские права и свободы.. ога..

------------------
-----------------------
Меня постоянно преследуют умные мысли... но я быстрее...

У нас в одном магазине электроники, ежли что купил и идешь с покупкой - охранник на выходе внимательно посмотрит чек (причем только чек, на саму покупку, что ты несешь и насколько это соответствует чеку - ему пох; экстрасенсы там у них, что ли)...

Иногда - встречаю на камерах хранения магазинов надпись: "администрация не несет ответственности за вещи, оставленные в камере хранения". Красота нах!
Иду раз так, охранник - "типа, мущина, сумку в камеру хранения положите". Говорю - а фигли ее туда класть, ежли "администрация ответственности не несет"? Он мне - "а я вам сумку в целофан запаяю". На, говорю, запаивай. У него там машинка специальная стоил, запаивает вещи в целлофан. Запаял, я пошел.

Однажды одна халда, которую, судя по всему, временно повысили с уборщиц до смотрителя на входе - не пускала меня, т.к. в руках у меня была куртка. По халдиным словам - "а вы в карманы вдруг чего положите". Мою шутку о том, что что мне мешает положить в карман, если я куртку просто одену - халда юмора не поняла. Когда препираться надоело, а в магАзин зайти всё же было нада - пообещал халде позвать управляющего магазином. при слове "управляющий" халда поняла, что её так могут обратно вернуть в уборщицы - и как-то перестала...

ИМХО - пакеты-то уй с ним. А вот когда с тобой сумка с документами и т.п., которые не хочется в камеру сдавать и уж тем более показывать - тогда да. Объяснять "сторожу" на входе - толку чуть. Заметил - ЧОПовцы - те маненько пограмотней (они ведь лицензию получали, чой-то учили), а вот разная "охрана", которая про лицензии даже не слышала - те иногда да, ребята непробиваемые... В смысле - здравого смысла.

Свирепый, вы значительно быстрее своих умных мыслей.
Право на труд и его оплату - это одно из ваших гражданских прав.
2Прогматик - ваша сумка - это ваше личное имущество, которым вы вольны распоряжаться как вздумается (если это не противоречит закону). Если мудачина хочет убедиться что вы ничего не украдете - пусть следом бродит следит - ему за охрану товара деньги платят.
Конечно, так дурковать имеет смысл только в ближайших магазинах - в случайных -потеря времени.

Va-78
2Прогматик - ваша сумка - это ваше личное имущество, которым вы вольны распоряжаться как вздумается (если это не противоречит закону). Если мудачина хочет убедиться что вы ничего не украдете - пусть следом бродит следит - ему за охрану товара деньги платят.
Конечно, так дурковать имеет смысл только в ближайших магазинах - в случайных -потеря времени.

Единственно - стараюсь, к примеру, если у меня в сумке продукты - не ходить с этой сумкой в продуктовый отдел, оставлять сумку в камере хранения, ибо - стопудово потом потеряешь на этом время... А вот с продуктами в "промтоварный" отдел - можно, у них там продухтов нету... 😊

Va-78
Свирепый, вы значительно быстрее своих умных мыслей.
Право на труд и его оплату - это одно из ваших гражданских прав.

нда.. объясняю медленнее и доходчевей:
штоп дети жили хорошо - работать надо больше и лучше, а не 3,14сдаболить с охранниками в магазине..
и еще, устравая склоку с еттим самым охранником будешь напоминать базарную торговку, которой надо язык почесать и больше ничего.. никаких гражданских свобод еттот срач не добавит ни тебе, ни твоим детям..
вот как-то так..

------------------
-----------------------
Меня постоянно преследуют умные мысли... но я быстрее...

я обычно прохожу мимо с фразой: сапсибо в ваших услугах не нуждаюсь. Если не проконало - прошу позвать старшего смены (не звали ниразу), после этого шлю накуй. Попыток задержать применив силу не было ниразу.

Да, "старший смены" - то волшебные слова. Как-то они завораживающе действуют на тонкую нервную конституцию охранников... Тоже иногда помогало, народ сразу осаживается, подает признаки разумной жизни... 😊

Смотрим: http://law.rambler.ru/library/norubs/62356/index.html

Методические указания по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве

...
13. Особенности работы предприятия (отдела, секции) самообслуживания
...
13.11. Работникам предприятия самообслуживания не разрешается требовать от покупателей предъявления при входе в торговый зал приобретенных в других торговых предприятиях товаров, ставить на них штампы или делать другие метки, а также обязывать оставлять личные вещи (сумки, портфели и др.), при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи (сумки, портфели и др.).

13.12. В соответствии с главой 47 Гражданского кодекса РФ при желании покупателя оставить при входе в торговый зал свои вещи предприятие самообслуживания обязано обеспечить их сохранность независимо от того, удостоверено ли принятие вещи на хранение предприятием торговли выдачей покупателю номерного жетона (номера) или иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.

13.13. Покупатели обязаны при входе в торговый зал предприятия самообслуживания с вещами ставить в известность работников торгового зала об аналогичных товарах, приобретенных в другом предприятии торговли.

13.14. В соответствии с Законом РФ "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" при возникновении оснований подозревать покупателя в посягательстве на охраняемую собственность в предприятиях самообслуживания он может быть задержан охранником на месте правонарушения и должен быть незамедлительно передан в орган внутренних дел (милицию).

Pragmatik
. И, как тут говорили - доказывать ему что-то - это как преподавать пингвинам квантовую физику...

Т.е. тупым бандитам вы свою собственность отдадите без звука. Они ж тупые 😉

ag111

Т.е. тупым бандитам вы свою собственность отдадите без звука. Они ж тупые 😉

Если серьёзно - то, конечно же - в магазинах поступаю по обстоятельства. Тут абсолютных схем нет. 😊

.