Медвежья услуга МТС.

Добрый вечер, друзья! По горячим следам описываю ситуацию в которую попал. Суть в следующем. Пришла мне намедни смс от МТС, в коей радостно сообщалось о том, что услуга международный и национальный роуминг успешно подключена. Ну подключена и подключена. Не придал я этому особого значения. Типа пох! И вот сегодня в поездке попадаю в Печоры Псковские, что на границе с Эстонией. Как только выдается свободная минута, лезу на любимую Ганзу. Отбыв там энное количество времени и ответив на пару звонков, замечаю,что телефон, по умолчанию установленый на автоматический выбор оператора, отображает на экране не привычные три буквы, а непонятное сочетание букв эстонского оператора. Все б..., пи..., попал, подумал я! И был таки прав! 1200 руб отрицательного баланса были тому подтверждением. Ох...еть! Вобщем вот так! Сочувствия не ищу, сам шляпа. Но с другой стороны, я не просил подключать эту услугу. Да через интернет помощника ее не отключить. Так вот пишу для того, чтобы кто нибудь прочитав это, уберег себя от лишних трат!

Skobar60
Ох...еть! Вобщем вот так! Сочувствия не ищу, сам шляпа.

Есть паспорт заграничный?
Покажите отсутствие штампа Эстонии.
Нету паспорта - покажите заднюю страницу, что паспорта нету и что в Эстонии Вы не были.
Т.е. Вас должна была обслуживать отечественная вышка.

МТС - это тикие пи***ы, которые любят ободрать клиента.

У меня есть симка МТС (Ашан-мобайл), но я ее использую только для входящих бесплатно звонков или разговором с такими же симками (15 мин в день бесплатно).

А так на Билайне сижу.

Мтс отдельная песнь. Тупят когда наезжаешь. Типа А? Кто? Чо? Мы?откуда? Сам попадал. Реал случай. Заимел корпоративную симку от мтс. отзвонился оператору. Чтоб был ВЕБ а точку вап-отключили. Итог -1500(залез в инет) в течении суток. Отмазка-У нас сервер знаете ли полетел и мы были вынуждены перевести вас на Вап с Веб. С тех пор мтс-табу. Мегафон тож живчики, но мирюсь.

Ой-йо-йой. В Украине самый вменяемый оператор - ИМХО - именно МТС.
Как у нас все плохо......

Зануда
Пошли они на х**!

Есть паспорт заграничный?
Покажите отсутствие штампа Эстонии.
Нету паспорта - покажите заднюю страницу, что паспорта нету и что в Эстонии Вы не были.
Т.е. Вас должна была обслуживать отечественная вышка.

МТС - это тикие пи***ы, которые любят ободрать клиента.

У меня есть симка МТС (Ашан-мобайл), но я ее использую только для входящих бесплатно звонков или разговором с такими же симками (15 мин в день бесплатно).

А так на Билайне сижу.

Ишь ты... Эдак можно за полцены мобилу сдавать в аренду, отьезжающим за рубеж. а потом МТС в рожу свой паспорт тыкать 😀 Типа - не был, не привлекался.

Дык дело то не в паспорте. Роуминг то они подключили, вот телефон и воспользовался более качественным сигналом. Другой вопрос нах они мне роуминг подключили, если я их не просил?

Skobar60
Другой вопрос нах они мне роуминг подключили, если я их не просил?

Посмотрите по данным вышкам, что тер. РФ я не покидал.
Если уверены, что покидал - докажите.
Надо посмотреть сколько пошлина в суд стоит и написать иск, отправить по почте в суд (или мировому судье?).

МТС - отличная связь и сервис, если все время помнить о том, что они вас могут на..бать в любой момент, и постоянно контролировать свои услуги и расходы. у меня была подстава похожая - пустили по всем сми рекламу, что на тарифе таком-то появилась бесплатно услуга северо-запад по домашнему тарифу. прямо отовсюду она в морду смотрела. я радостно еду в архангельск, смело пользуюсь телефоном как в питере, возвращаюсь в питер и ох..ваю. звоню в мтс - мол вы чо, у вас же услуга бесплатная, а они спрашивают - а вы лично себе эту бесплатную услугу через колл центр или интернет помощник подключили? нет? тогда платите...

alex_spb
а вы лично

Зануда
У меня есть симка МТС (Ашан-мобайл), но я ее использую только для входящих бесплатно звонков или разговором с такими же симками (15 мин в день бесплатно).

Не ну тут то вы сами не правы. Архангельск это север, а не северо-запад. Езжу в Новгород, Питер,разговариваю как дома. Тариф Макси.

Skobar60
Не ну тут то вы сами не правы. Архангельск это север, а не северо-запад. Езжу в Новгород, Питер, разговариваю как дома. Тариф Макси.

ну не рассказывайте мне про архангельск=)). тем более, что после "Так подключите мне бесплатно эту вашу бесплатную нахрен услугу" все заработало.

Skobar60, имхо проблема в чем-то другом (в чем не знаю, надо разбираться с оператором).
МТС пользую с 1998 года, один!!! номер, других операторов никогда не было. Роуминг включен, бывал и на литовской и на польской границе, в Белоруссии и Украине - никаких проблем с воровством денег со счета не обнаружил, хотя включались их операторы.
Особенно хорошо в Керчи (Украина), по берегу пролива почти везде МТС РУС ))).

Так же пользуюсь МТС уже много лет!Никогда никаких проблем не было!И на границе бываю в среднем три раза в неделю, на латвийской или эстонской. Эстонские вышки видны со станции. Но пока не было подключена услуга, телефон принимал только МТС. А теперь вот так!

Подумалось не переставить ли в телефоне выбор оператора с "Авто" на ручной...

Когда мне что-нибудь подключают (МТС), я сразу звоню им и начинаю хамски орать.
Отключают мигом.

😊

Подумалось не переставить ли в телефоне выбор оператора с "Авто" на ручной...
==========
я таки это сделал.. .а то может рядом вышка мегафон и у нее сигнал лучше... он ж ек ней прицепится

Мне пришла смс типа в течении месяца вам бесплатно услуга "модные гудки"
- потом денежка будет автоматически сниматься.
Когда заехал в офис, за распечаткой, говорю это что за снятие денег. Мне это не надо.
Мне в ответ - вы должны были отправить смс что не надо вам этой услуги.
Я резонно залупаюсь, со мной созваниваются, возвращают деньги и отключают услугу.

Skobar60, Вам в данном случае нужно почитать договор который Вы заключали с оператором. Думаю, что там есть пункт в котором говорится о Вашем согласии с безакцептным подключением Вам любой услуги.
Если такого нет, то читайте ФЗ "О защите прав потребителей", пишите оператору претензию с указанием на конкретные пункты этого закона. Не подействует - пишите иск мировому судье по месту нахождения филиала оператора, госпошлина 200 руб.

genium
Мне пришла смс типа в течении месяца вам бесплатно услуга "модные гудки"
- потом денежка будет автоматически сниматься.
Когда заехал в офис, за распечаткой, говорю это что за снятие денег. Мне это не надо.
Мне в ответ - вы должны были отправить смс что не надо вам этой услуги.
Я резонно залупаюсь, со мной созваниваются, возвращают деньги и отключают услугу.

тоже была такая куйня
правда мне денег не вернули
на мои возражения-что это навязанная услуга-ответили-но ведь первый месяц бесплатно?
значит рекламная акция!

Я действий для подключения услуги не предпринимал.
Их смс вообще удаляю как спам не читая.
Основание для снятия с меня денег?

да просто словил телепон сигнал с ближайшей вышки. У меня телефон на Мертвом море все время вел борьбу между Израильскими и Иорданскими операторами )))

Тилль
...
Чтоб был ВЕБ а точку вап-отключили. Итог -1500(залез в инет) в течении суток. Отмазка-У нас сервер знаете ли полетел и мы были вынуждены перевести вас на Вап с Веб. С тех пор мтс-табу. Мегафон тож живчики, но мирюсь.

А в Интернет через какое приложение выходили? Я до сих пор не не знаю, через что выхожу - через wap или http. Вроде бы через через последнее, т.к. использую мини-Оперу, но конфигурация какая-то хрен поймёшь: сейчас стоит MTS - Интернет, ММС, почта ещё чего-то и точка доступа, а есть ещё в списке конфигураций MTS-ALL - Интернет, ММС и всё. Вот эта точка доступа и есть ВАП? Может быть MTS-ALL выставить как стандартную?

выставить как стандартную?

На мегафоне такая же фигня, рядом с украинской границей пытается подрубиться на Киевстар, главное - не прохлопать момент и отключить автоматическое определение сети.