Приветствую, всех заглянувших!
Камрады у меня неприятность, заказал пару ножей с knifeworks, попросил взвесить до унций на всякий случай, оказалось the actual weight of this parcel is 0 15 lbs то бишь 0,43 кг, сегодня с почты забираю и чувствую, что слишком легковата для двух ножей, вскрываю практически не отходя от оператора, так и есть в коробке оставили один нож за 49 баксов, а ножа за 200 не оказалось, позвал начальницу ОПС, взвешиваем посылку и получается 270 гр вместе с ножом, притом что сам нож весит 90 гр, так и так говорю давайте напишу заявление о пропаже, Ни В Какую, мол сначала посоветуюсь с начальником, откопировала все бумаги, отдала оставшийся нож, сказала подойти завтра!
Посоветуйте, что в этом случае можно сделать, хотя подозреваю, что поздно пить боржоми?
Пропавший нож был лимитированный, написал в knifeworks, может у них сохранился номер, авось всплывет где-нибудь(
Прошу простить за сумбурный рассказ с отсутствием пунктуации, просто взволнован!
снял фото коробки на всякий случай
Ну так заявление надо было все равно написать. А коробка вскрыта была? Скотч какого цвета?
говорю давайте напишу заявление о пропаже, Ни В Какую, мол сначала посоветуюсь с начальником, откопировала все бумаги, отдала оставшийся нож, сказала подойти завтра!
А причем тут начальник и заявление. Заявление нужно писать сразу, без "совета с начальником".
не может быть!!
неужели на нашей почте воруют??
NalogoviKНасколько я понял, коробка была сначала обмотана синим скотчем почтовой службы США, а после вскрытия нашей таможней обмотана обычным прозрачным скотчем, я попытался обратить на это внимание начальницы ОПС, но она сказала, что таможня вскрывает все посылки, мол это нормально, заявление так и не дала написать, мол английский не знает и ей нужно посоветоваться.
Ну так заявление надо было все равно написать. А коробка вскрыта была? Скотч какого цвета?
CleggСкорее не на почте, а таможне, просто сколько посылок по РФ отправлял ни одной не пропало!
не может быть!!
неужели на нашей почте воруют??
"понять и простить"
воровали, воруют и будут воровать.
заявление написать было надо, но 99%, что практической пользы оно не принесло бы.
по правилам почтовым - пересылка "конструктивно схожего" => страховку не выплатят
да обидно там клиночек 79мм, второй еще короче был(
то же мне схожий(
"судьба-а-а" ©
Сочувствую, тоже недавно Гектора от фокс выташили, дошли только алмазы и косточка лански.(( Расстроился конечно сильно но, что поделать... Кипиш наводить не стал.
Nevaro
Пропавший нож был лимитированный, написал в knifeworks, может у них сохранился номер, авось всплывет где-нибудь(
а вот это между прочим весьма любопытно. Никому не говорите что за нож и номер. Будем ждать подонков.
AlexCarreraномер надеюсь knifeworks вышлет, есть у меня сомнения, что они их регистрируют при отправке, а я что то в свое время не озаботился.
а вот это между прочим весьма любопытно. Никому не говорите что за нож и номер. Будем ждать подонков.
А взвесить до росписи в получении трудно было? При несоответствии веса не получать.
lyteraninДа на почте отстоял минут 40 в очереди, дети орут, женщины орут на детей, работники почты и подавно не торопятся, одну посылку отправил, одну получил и уже отходя от оператора почувствовал несоответствие в весе, позвал начальницу ОПС, дальше стали разбираться и такой нюанс посылку мне отдали только после того, как я подпись поставил, а по трекингу разница в весе не показывается к сожалению(
А взвесить до росписи в получении трудно было? При несоответствии веса не получать.
Соболезную. Но, боюсь, без вариантов...
по правилам почтовым - пересылка "конструктивно схожего" => страховку не выплатят
Мне интересно бритвы под эту категорию тоже попадают?
AlexCarreraА может, наоборот, рассказать? Иначе мы не знаем, какого ножа от какого подонка ждать.
Никому не говорите что за нож и номер.
А взвесить до росписи в получении трудно было? При несоответствии веса не получатьМне ВСЕ посылки с KW приходили с актом о несоответствии веса. У меня сложилось впечатление, что они в штатах взвешивают в унциях, а потом неправильно переводят в граммы. Но на содержимом посылки это никак не отражалось.
Ну тут разница сразу ощутима была 430 гр должно было быть, а было 270 гр, проблема в том, что пока не распишешься в извещении посылку тебе не отдадут, при этом оператор её не взвешивала, взвесили уже потом по моей просьбе и выявили несоответствие веса, как либо по другому проверить разницу в весе не представлялось возможным пока посылка не попала мне в руки!
Мне ВСЕ посылки с KW приходили с актом о несоответствии веса. У меня сложилось впечатление, что они в штатах взвешивают в унциях, а потом неправильно переводят в граммы. Но на содержимом посылки это никак не отражалось.Они до целого округляют, так как считают стоимость доставки. А у нас уже в кг переводят.
Интересно. У моих посылок акт о разнице в весе был всегда составлен Почтой России. Т.е. либо на сортировочном пункте, либо в почтовом отделении по месту выдачи взвешивали и составляли акт. Если у Вас это не делали, может это как раз указывает на то, где могли украсть часть посылки?
надо срочно идти на почту и ругаться. Требовать принятия заявления о пропаже части посылки. Если будут ерепениться - угрожать подачей заявления в полицию.
Это кража. Уголовное преступление. Со стороны работников халатность -сразу 3 нарушения. Не взвесили посылку по прибытии в Ваше почовое отделение. На извещении вес должен быть обязательно. По идее и в треке должен быть, но тут они часто ленятся, да и могут сослаться на глюки компьютера и тд. Потом Вы должны расписываться в извещении, после того как убедились в целостности упаковки и соответствии веса посылки. Прямо так и написано в извещении там. где ставится подпись получателя. Другое дело, что операторы на почте постоянно требуют наоборот- перед выдачей посылки расписываться.. это неправильно. Возможно они это специально для таких случаев и делают, чтобы потом было легче отбрехиваться от получателей.
Ну и сразу должны била принять заявление о пропаже.. никого и ничего не ждать. Тут все 3 пункта сразу показывают на попытку свалить все проблемы на Вас. Они скорее всего и заметили что посылка была вскрыта и вес не соответсвовал заявленному. И специально не взвешивали, не хотели возни/ проблем и надеялись "впарить" посылку в таком виде..
Тут сейчас нужно требовать и ругаться. Тем более нож не ХО.
на сайте Почты России есть правила принятия отправлений. Там должно быть и написано и про правила выдачи. Можно распечатать эти правила и ссылаться на них, что были нарушения со стороны работников почтового отделения. Еще должны быть правила как действовать в подобных случаях. Еще бесплатный телефон Почты России есть, туда можно позвонить и посоветоваться. Там женщина с усталым голосом вполне вменяемо на вопросы отвечает 😊 Я как-то пользовался.
А если завление откажутся принимать - пусть пишут письменный отказ. Ну и на крайний случай можно снимать все действо на телефон и потом порадовать посетителей Ютуба новым хитом ))
В тюрьму подонков! Работницу почты - выгнать нахер!
CleggВот из за такого звездежа и будем в жопе вечно! Наказанеие должно быть неотвратимым.
"понять и простить"
воровали, воруют и будут воровать.
заявление написать было надо, но 99%, что практической пользы оно не принесло бы.
по правилам почтовым - пересылка "конструктивно схожего" => страховку не выплатят
на самом деле на самом отправлении вес указан - когда он поступил на почту - на фото же видно - написано ручкой - 0,28 - 280 грамм, так что стащили или на таможне, или в штатах (там тоже воруют будь здоров).а может и с найфворкса так послали 😊. в таможенной форме вес стоит 4,2 унции - на 2 ножа это 8,4 унции или 238 грамм - плюс коробка - вот и получится 280 грамм. бирку то на 430 грамм оператор приклеил, а в таможенной форме вес указан другой. в любом случае заявление надо было написать сразу и составить акт о том, что находилось в посылке, задокументировать разницу в весе, потом открыть дело в пей пале, отправить бумаги на найфворкс и ждать от них возмещения - вопрос получения страховки - это их вопрос и получателя он никак не касается. вообще надо быть всегда внимательным и проверять все сразу на почте.
Уже наверное пора где-нибудь на форуме баннер повесить : Конструктивно сходное с ХО - нельзя!!! перемещать почтой через границу!!! когда уже народ это поймет??
Второй момент : по почтовой конвенции - отправитель является собственником посылки , пока она не вручена! Отсюда - при пропаже, порче итд - только он имеет право на компенсацию (если не передал его по спец.процедуре)
Вот почему не стоит получать посылку , если не уверены что сможете что-то стрясти с ПР (как минимум должна быть ясно определяемая стоимость содержимого). Если платили пэйпалом - вы защищены ,можете открыть диспут. Если картой - договаривайтесь с продавцом, он страховал, только здесь один момент - лучше не получать посылку ,а отказаться -тогда она- все еще принадлежит продавцу и когда вернется ему в таком виде -пусть он свою почту мучает. В этом случае ПР -ваш друг)) ,не ругайтесь с ними, а просите помощи- нельзя в трек-системе ставить получение, а нужно -отказ, и пусть составляют все необходимые акты.(в случае пэйпала акты тоже нужны-о разновесе и акт о вскрытии))- там описано,что в инвалидной посылке- они вам могут пригодиться для пэйпала)
mbwaНе. Надо другой баннер повесить - ПОШЕЛ в жопку, ЖАДНЫЙ ПРОДАВАН! А закон надо изменить.
Уже наверное пора где-нибудь на форуме баннер повесить : Конструктивно сходное с ХО - нельзя!!! перемещать почтой через границу!!! когда уже народ это поймет??
mbwaМного чего нельзя. Пока будет проходить хотя бы 10% посылок с ножами, перемещать почтой ножи НУЖНО.
Уже наверное пора где-нибудь на форуме баннер повесить : Конструктивно сходное с ХО - нельзя!!! перемещать почтой через границу!!! когда уже народ это поймет??
vigourikИли так 😊
Надо другой баннер повесить - ПОШЕЛ в жопку, ЖАДНЫЙ ПРОДАВАН! А закон надо изменить.
Я написал к тому , что народ никак не хочет понять это, начинается базар - ХО-не-ХО.., ХЗ.., конгресс..немцы какие-то...)) Дальше -прошла посыль- повезло.. нет - понятно почему.
А продаваны возможно и так туда пойдут, последняя новость - сука-пони-экспресс завернула посылку по России - просветили,типа - недопустимое вложение..((
Какая разница, запрещённое или нет? Да хоть бы в той посылке обогащённый уран был! Спёрли, украли, спiздiли! Разбираться надо, а когда найдут нож и виновных посадят, тогда можно его и назад отправить в америку, как запрещённое к пересылке))
mbwa
Я написал к тому , что народ никак не хочет понять это, начинается базар - ХО-не-ХО.., ХЗ.., конгресс..немцы какие-то...)) Дальше -прошла посыль- повезло.. нет - понятно почему.
А продаваны возможно и так туда пойдут, последняя новость - сука-пони-экспресс завернула посылку по России - просветили,типа - недопустимое вложение..((
Вроде как не конструктивно схожее с ХО, а конструктивно схожее с оружием.
mbwaа как определить сходное конструктивно с оружием или нет?
Уже наверное пора где-нибудь на форуме баннер повесить : Конструктивно сходное с ХО - нельзя!!! перемещать почтой через границу!!! когда уже народ это поймет??
На мой взгляд складень с 8 см клинком никак не сходен с оружием. Потому как ХО у складней от 15 см клинок.
А про сходное и не сходное, я вообще сомневаюсь что существует такой юридический термин. Это получается как немножко беременная.. Предмет или оружие или нет. А субъективное сходство во всем можно найти. Мобильники вон страшное оружие - их террористы используют для подрыва. Любые жидкости ядами могут оказаться. На какое-либо оружие похоже практически все. И многие предметы можно использовать как оружие или сделать из них оружие. Почтовые марки и те вон на марки с ЛСД похожи.
Должны же быть какие-то разумные границы для этого определения. Я понимаю какой -нибудь фиксед модет быть схож с ХО и без экспертизы не определить. ТАм подпальцевая выемка 5 мм или меньше и угол отклонения острия клинка от общей оси, или как там точно, не помню. Но в случае со складнями как 8 см клинка может быть схдно с 15 см клинка??
Кстати, ножницы тоже очень сходны с ХО. Там аж 2 ножа получается. винтик выкрутить и сразу 2 керамбита с кольцом. 😊
пройдёт-не пройдёт, сходно-не сходно 😊
эксперты 😀
пошто здесь-то знаниями блистаете?
вперёд, на таможню, посрамите их своей эрудицией и опытом 😊
а потом и здесь похвастаться будет не грех 😊
RuНе важно! Даже если у вас там ХО было бы это не дает никому права воровать его.
а как определить сходное конструктивно с оружием или нет?
если хотите потешить себя казуистикой по данному вопросу -почитайте мои посты в теме http://guns.allzip.org/topic/5/655660.html
Сразу скажу - писалось после глубокого погружения в зоо и госты, так что если хотите конструктивно по этому вопросу - нужно как минимум так же погрузиться..)
danmehrТоже не понимаю, как можно говорить о схожести с хо того, чего нет?)
Какая разница, запрещённое или нет? Да хоть бы в той посылке обогащённый уран был! Спёрли
А по факту да, от отделения ПР сильно все зависит. Раньше меня там в лицо знали и даже давали перед получением открыть и посмотреть, что там внутри. Теперь не дают, но проверить вес и целостность упаковки всегда можно
а как определить сходное конструктивно с оружием или нет?Руслан, а никак. Как таможенник/почтальон скажет — так и будет. Есть куча случаев, когда нормально таможили, а есть куча противоположных. Такая формлировка закона, что только он тут царь и бог, в сертификатах же написано "является конструктивно схожим с оружием изделием". Зацепится за нее — все, до свидания.
надо срочно идти на почту и ругаться. Требовать принятия заявления о пропаже части посылки. Если будут ерепениться - угрожать подачей заявления в полицию. Это кража. Уголовное преступление. Со стороны работников халатность -сразу 3 нарушения. Не взвесили посылку по прибытии в Ваше почовое отделение. На извещении вес должен быть обязательно. По идее и в треке должен быть, но тут они часто ленятся, да и могут сослаться на глюки компьютера и тд. Потом Вы должны расписываться в извещении, после того как убедились в целостности упаковки и соответствии веса посылки. Прямо так и написано в извещении там. где ставится подпись получателя. Другое дело, что операторы на почте постоянно требуют наоборот- перед выдачей посылки расписываться.. это неправильно. Возможно они это специально для таких случаев и делают, чтобы потом было легче отбрехиваться от получателей.Ну и сразу должны била принять заявление о пропаже.. никого и ничего не ждать. Тут все 3 пункта сразу показывают на попытку свалить все проблемы на Вас. Они скорее всего и заметили что посылка была вскрыта и вес не соответсвовал заявленному. И специально не взвешивали, не хотели возни/ проблем и надеялись "впарить" посылку в таком виде..Тут сейчас нужно требовать и ругаться. Тем более нож не ХО.Подпись поставил в квитанции о получении в которой русским языком написано-претензий не имею с внешним видом и целосностью упаковки познакомился-Все Какие претензии?Позно метаться.Чем докажешь,что не сунул нож в карман пока работник почты отвернулся?
Получал вчера часы на почте.Из USA.Начитался в интернете инструкций как правильно получать посылку на почте РФ.Подпись не ставим,требуем осмотра внешнего вида,требуем взвешивания,требуем старшего смены,звонок на горячую линию ПР и вскрытие в присутствии старшего смены с составлением акта в двух экземплярах.
На деле все проще- мешок на 50кг муки,затянутый пластиковым хомутом,и работница почты с голосом жеглова- ставим подпись-вскрываем мешок.
Мешок был целый,я смотрел.А вот отправление было 980гр по документам при отправлении из usa,а по факту доехало 470.Но часы на месте с коробкой и доками.Видно было сто коробку вскрывали и заклеили обычным прозрачным скотчем.Повезло что не сперли.
Не раз, когда вез ценное вложение, не расписывался, пока не покажут коробку. Часто вскрывали вышеупомянутый мешок. Тут, мол никто его до этого не трогал, так они поступают с самолета/таможни. И реагируют по-разному. Одни тетки абсолютно не против, другие бурчат что-то под нос (особенно если без извещения пришел), но несут без подписи. Откровенного хамства пока тьфу-тьфу-тьфу не было. Самые негативные воспоминания у меня связаны с EMS. Курьеры тупо не едут, отправляют посылки, даже не пытаясь их вручить, и ты бегаешь между 5-ю отделениями, пока твоя коробка уверенно движется в сторону таможни. Наперегонки. Повезло - успел перехватить, если она еще к тому же в зоне, с которой ее МОГУТ выдать. А то приехал на Мясницкую, моя посылка за стеной лежит, но вручить не могут. Бюрократия. А впечатлений с их главного сортировочного пункта на Вернадке хватит не на один пост... Кому интересно - расскажу 😊. Одна выцарапаная прямо на столе перед оператором строка "Горите в аду, с#ки!" чего стоит 😊
Одна выцарапаная прямо на столе перед оператором строка "Горите в аду, с#ки!" чего стоитСоглашусь, но там свои методы работают 😛
Вопрос не совсем по теме автора. Сестра послала мне посылку с новым сот. телефоном. Я пришел на почту, естественно там была суматоха все спешили и нервничали. Настала моя очередь, девушка ушла искать посылку. Минут через 10 вернулась с белым лицом, трясущимися руками и вертикально поставила посылку. В суматохе, не заметив подвоха в ее действиях, быстро взглянув на коробку, понял что с ней все хорошо, на автомате заполнил квитанцию и расписался. Радуясь что не напрасно(бывало напрасно) отстоял в очереди 2 часа, схватил посылку, полностью ее не осмотрев, положил в сумку и ушел. Когда пришел домой, увидел акт о соответствии веса, он был приклеен на той грани коробки на которую ее поставила та девушка, возможно не умышлено. Вообщем с той стороны, под самим актом, коробка была сильно надорвана. Сначала подумал что вместо телефона я обнаружу там кирпич такого же веса как телефон. Но надрыв все таки оказался от очень сильного удара об какой то вытянутый и тупой предмет, тк плотная коробка телефона, обмотанная в бумагу, тоже существенно помялась. Внешний вид телефона не пострадал, но он оказался не рабочим, после разборки выяснилось что один из шлейфов отсоединился от платы, и сим карта не определялась. Посылка была застрахована. Собственно вопрос: если бы я осмотрел внимательно посылку и указал на внешние повреждения обеих коробок добился бы я чего либо от почты ?
RuСпасибо, буду упирать на почте на это, печалит, что нельзя сравнить вес вышедший из штатов и уже после нашей таможни, по идее они не должны сильно различаться, я специально написал на knifeworks с просьбой взвесить как можно точнее с точностью до унции и второе, что всегда сколько помнил просят расписаться и потом только идут искать твою посылку, но и после этого её не взвешивают, начальницу их ОПС спрашиваю почему посылка обмотана обычным скотчем поверх синего почтового, так говорит таможня все посылки вскрывает, проверяет, я спрашиваю значит украла таможня? ну почему же может это в штатах что то напутали, я ей на вес посылки упираю, она отбрехалась, что просто не разбирается в этих мерах веса и нужно пойти и потрясти их службу поиска, кажется так она это назвала, сделала копию вложения с knifeworks, я снял состояние посылки и вес на телефон, будем разбираться(
На извещении вес должен быть обязательно. По идее и в треке должен быть, но тут они часто ленятся, да и могут сослаться на глюки компьютера и тд. Потом Вы должны расписываться в извещении, после того как убедились в целостности упаковки и соответствии веса посылки. Прямо так и написано в извещении там. где ставится подпись получателя. Другое дело, что операторы на почте постоянно требуют наоборот- перед выдачей посылки расписываться.. это неправильно. Возможно они это специально для таких случаев и делают, чтобы потом было легче отбрехиваться от получателей.
мигель 43Интересно, в посылке один ножик кершик оставшийся весил ровно 90 грамм, остальное в посылке была коробка и бумага, итого 180 грамм бумаги, второй ножик я так прикидываю по данным с магазина Weight: 4,15 oz. это 113,4 грамм, ну с упаковкой минимум двести полагаю.
на самом деле на самом отправлении вес указан - когда он поступил на почту - на фото же видно - написано ручкой - 0,28 - 280 грамм, так что стащили или на таможне, или в штатах (там тоже воруют будь здоров).а может и с найфворкса так послали . в таможенной форме вес стоит 4,2 унции - на 2 ножа это 8,4 унции или 238 грамм - плюс коробка - вот и получится 280 грамм. бирку то на 430 грамм оператор приклеил, а в таможенной форме вес указан другой. в любом случае заявление надо было написать сразу и составить акт о том, что находилось в посылке, задокументировать разницу в весе, потом открыть дело в пей пале, отправить бумаги на найфворкс и ждать от них возмещения - вопрос получения страховки - это их вопрос и получателя он никак не касается. вообще надо быть всегда внимательным и проверять все сразу на почте.
А с пей палом они вроде уже не работают больше?
Due to Paypal's Strict policy on knives and other security products, we have permanently removed Paypal off our website as a payment option for purchases.
Из-за строгой политики Paypal в на ножи и другие продукты безопасности, мы окончательно удалены Paypal от нашего сайта в качестве способа оплаты за покупки.
mbwaГм, а если я бритву захочу купить, её так же могут приравнять?
Конструктивно сходное с ХО - нельзя!!! перемещать почтой через границу!!! когда уже народ это поймет??
vigourikЭто вообще непонятно к чему относиться?!
Надо другой баннер повесить - ПОШЕЛ в жопку, ЖАДНЫЙ ПРОДАВАН!
lquidcube
Вопрос не совсем по теме автора. Сестра послала мне посылку с новым сот. телефоном. Я пришел на почту, естественно там была суматоха все спешили и нервничали. Настала моя очередь, девушка ушла искать посылку. Минут через 10 вернулась с белым лицом, трясущимися руками и вертикально поставила посылку. В суматохе, не заметив подвоха в ее действиях, быстро взглянув на коробку, понял что с ней все хорошо, на автомате заполнил квитанцию и расписался. Радуясь что не напрасно(бывало напрасно) отстоял в очереди 2 часа, схватил посылку, полностью ее не осмотрев, положил в сумку и ушел. Когда пришел домой, увидел акт о соответствии веса, он был приклеен на той грани коробки на которую ее поставила та девушка, возможно не умышлено. Вообщем с той стороны, под самим актом, коробка была сильно надорвана. Сначала подумал что вместо телефона я обнаружу там кирпич такого же веса как телефон. Но надрыв все таки оказался от очень сильного удара об какой то вытянутый и тупой предмет, тк плотная коробка телефона, обмотанная в бумагу, тоже существенно помялась. Внешний вид телефона не пострадал, но он оказался не рабочим, после разборки выяснилось что один из шлейфов отсоединился от платы, и сим карта не определялась. Посылка была застрахована. Собственно вопрос: если бы я осмотрел внимательно посылку и указал на внешние повреждения обеих коробок добился бы я чего либо от почты ?
Вывод нужно быть внимательным, упорным,обращать внимание на мелочи, на упаковку, вес и т.д. и готовым доказывать свою правоту, правда сложно это делать, когда за спиной стоит очередь готовая тебя разорвать за промедление у кассы)
Может в этом то и задумка 😛
Сочувствую ТС.
Три страницы полной херни написали. Топикстартер - отсылай фотки всткрытой посылки и пустой коробки, короче как можно больше фоток на knifeworks, с претензией что украли. Они открывают клэйм и возвращают деньги - каждая посылка застрахована. С почты ни чего не стрясти.
GDMJizzа с почты ничего трясти не надо кроме самого акта, без к-го все дальнейшие действия полный абсурд, иначе, учитывая российскую предпринимательскую жилку и моральную незашоренность, найфворкс захлебнулся бы в таких претензиях. а когда есть акт , то и фото не нужны, с таким актом найфворкс действительно может попытаться получить страховку, а вот с присланными фотографиями - это именно "полная херня", как мне кажется.
Три страницы полной херни написали. Топикстартер - отсылай фотки всткрытой посылки и пустой коробки, короче как можно больше фоток на knifeworks, с претензией что украли. Они открывают клэйм и возвращают деньги - каждая посылка застрахована. С почты ни чего не стрясти.
на самом деле на российскую почту посылка попала с весом 280грамм - уже писал выше - это написано на коробке - 0,28, написанные ручкой означают именно это. более того в таможенной декларации также заявлено два ножа с весом по 4,2 унции, что в сумме дает 8,4, те. 240 грамм. плюс вес коробки - те же 280 и получится - возможно при отправке второй нож просто не был положен. возможно пропал в штатах, возможно на таможне. на найфворкс в любом случае написать стоит - приведя эти рассуждения и имеющиеся фото - пускай у себя посмотрят и проверят. да и на почту сходить стоит.
Nevaroработают. просто не хотят связываться именно из-за таких проблем, наверное. я оплачиваю все только через палку по тем же соображениям.
А с пей палом они вроде уже не работают больше?
GDMJizzБуду так пробовать, на knifeworks писал, ответа пока нет 2-е сутки!
Три страницы полной херни написали. Топикстартер - отсылай фотки всткрытой посылки и пустой коробки, короче как можно больше фоток на knifeworks, с претензией что украли. Они открывают клэйм и возвращают деньги - каждая посылка застрахована. С почты ни чего не стрясти.
Однако камраден я недооценил сотрудников нашей доблестной почты 😊 прихожу сегодня дают письменный акт о пропаже, который они отправили в какую то ебучую Контрольно-справочную группу, спрашиваю, когда ответа ждать, нескоооро МЕСЯЦА ДВА МИНИМУМ, дайте хотя бы их телефон и адрес, ладно выдали, юморим дальше спрашиваю почему в акте написано, что вес не отошел на 3 грамма, когда мы с вами вчера взвешивали там было 270гр из которых только 90гр небольшой нож, тут она говорит, а с мешком в котором коробка было получается 423 ГРАММА, ДАЖЕ НА 3 ГРАММА БОЛЬШЕ, я спрашиваю какого хрена причем тут мешок, он что со штатов прилетел, нет говорит скорее всего с Москвы 😀
+ сегодня пришло извещение 😊 УРА БЛИАТЬ!
мигель 43акт выдали, но он на русском и от руки написан, такое разве примут, если я скан на knifeworks отправлю?
а с почты ничего трясти не надо кроме самого акта
мигель 43
с таким актом найфворкс действительно может попытаться получить страховку
Всех приветствую!
Всю тему не стал. Не знаю актуально ли еще, но напишу МОЙ порядок действий в такой ситуации, который сам применял:
1) вскрытие посылки с работником почты;
2) составление акта вскрытия посылки с описанием присутствующих вложений;
3) отказ от приема посылки;
4) письмо в магазин с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги по страховке;
5) дальше согласно инструкциям магазина.
В итоге потеряете стоимость доставки только.
Надеюсь, окажется полезным
1) вскрытие посылки с работником почты;
2) составление акта вскрытия посылки с описанием присутствующих вложений;
3) отказ от приема посылки;
4) письмо в магазин с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги по страховке;
5) дальше согласно инструкциям магазина.
Все верно, еще желательно документировать все шаги на фото.
ДжехангирСпасибо, за разъяснение,
3) отказ от приема посылки;
сегодня пытался делают такие удивленные глаза, мол что вы, вы никак не можете вернуть посылку, да коробку они уже отправили в Контрольно-
Один ножик за 50 баксов у меня остался, а вот со вторым еще жду ответа от найфворкс может хоть номер ножа сохранился, в посылке было их вложение с описанием и ценной, мне с него скан сделали и мол отправили в эту на проверку.
Clegg
не может быть!!
неужели на нашей почте воруют??
воруется это все на таможне. неоднократно имел сведения об этом. причем воруют самое ценное, иногда замещая вес разным грузом деревяшек, камней и пр а иногда и тупо забирая вещь как в этом случае. Знаю случай когда сперли серебряную ложку из сборной посылки , заменили ее на почти равную по весу комповую деталь. Доказать то что в посылке была украденная вещь - нереально, таможня своих покроет и отмажет.
GDMJizz
Три страницы полной херни написали. Топикстартер - отсылай фотки всткрытой посылки и пустой коробки, короче как можно больше фоток на knifeworks, с претензией что украли. Они открывают клэйм и возвращают деньги - каждая посылка застрахована. С почты ни чего не стрясти.
вот это правильно - любую посылку дороже НН-ой суммы надо страховать на полную стоимость. и пох че там украдут, главное кражу правильно оформить чтоб деньги вернули. вот и все. а бодаться со стеной "таможня" можно вечно
страховка. она полезна и правильна.
собсно, о чём я?..
ситуация была несколько лет тому.
собирал заказ коллегам по увлечению, (правда, не с KW, а с NG - не суть)
далее - практически как у ТС: посылка со следами взлома, причём уже приложен акт почтовый о нарушении целостности отправления и пр.
внутри - часть ножей присутствует, от части - только коробки.
на крыльях счастья, что страховка всё покроет и я на деньги не попаду (заказывал на свои, с расчётом по факту) пишу в NG, какое-то время общаемся, потом присылают результаты из страховой: в посылке были предметы, конструктивно схожие, так что факт на лицо, а не страховка.
изменилось ли что-то за несколько лет - интересно, потому за действиями ТС наблюдаю с интересом..
------------------
Ну и што? А я это знал!
Cleggхм, два месяца расследование, как мне уставшая девушка со службы поддержки по телефону ответила, опять же knifeworks молчит, возможно переведу им акт, отправлю снимки, может что и выгорит, не ну меня холщовый мешок просто добил сегодня, вот с ним вес отходит)
потому за действиями ТС наблюдаю с интересом..
NevaroЗабейте на них. Российские таможня и почта воровали, воруют и будут воровать и покрывать друг друга. Для них это норма, по-другому они в принципе не работают.
хм, два месяца расследование, как мне уставшая девушка со службы поддержки по телефону ответила,
Страховка абсолютно обязательна.
NevaroЗаплатят, можно не переживать. По времени может с месяц займёт. Обычно достаточно фотографий.
опять же knifeworks молчит, возможно переведу им акт, отправлю снимки, может что и выгорит
Впрочем, акт тоже не помешает. Переводить акт дословно вряд ли есть нужда. Думаю, достаточно в нескольких словах обрисовать о чём он - просто для удобства менеджера KW при подготовке им документов в страховую. В страховой сами переведут, если захотят.
Clegg
страховка. она полезна и правильна.
собсно, о чём я?..
ситуация была несколько лет тому.
собирал заказ коллегам по увлечению, (правда, не с KW, а с NG - не суть)
далее - практически как у ТС: посылка со следами взлома, причём уже приложен акт почтовый о нарушении целостности отправления и пр.
внутри - часть ножей присутствует, от части - только коробки.
на крыльях счастья, что страховка всё покроет и я на деньги не попаду (заказывал на свои, с расчётом по факту) пишу в NG, какое-то время общаемся, потом присылают результаты из страховой: в посылке были предметы, конструктивно схожие, так что факт на лицо, а не страховка.
изменилось ли что-то за несколько лет - интересно, потому за действиями ТС наблюдаю с интересом..
Я не понял как конструктивное сходство противоречит выплате компенсации? Если бы нож был ИЗЪЯТ и конфискован с актом официально - тогда возможно есть причина отказа. Если посылка вскрыта и разворована - там хоть что будь должны возместить. Тем более что на сайте почты россии официально не написано про конструктив. Это только на сайте ФТС. При таможенном оформлении у вас есть возможность доказать что этот предмент не конструктивен. А в случае с кражой - нечего доказывать.
Triffidни одна СК не будет платить, если можно не платить, а даже огромная куча фото в отсутствие одного маленького вшивенького акта - ничто с точки зрения признания страхового события страховым случаем. а выплачивать покупателям , присылающим фотографии вскрытых посылок в к-ых по их словам что-то отсутствует - долго не проработаешь. особенно с российскими и снг-ными покупателями.
Заплатят, можно не переживать. По времени может с месяц займёт. Обычно достаточно фотографий.
Впрочем, акт тоже не помешает. Переводить акт дословно вряд ли есть нужда. Думаю, достаточно в нескольких словах обрисовать о чём он - просто для удобства менеджера KW при подготовке им документов в страховую. В страховой сами переведут, если захотят.
Nevaroну Вас то это расследование уже никак не должно волновать - отправляйте акт на найфворкс и просите (просить всегда правильней , чем требовать) либо деньги вернуть, либо нож выслать. вообще подстраховаться на все 100 невозможно - ситуации бывают разные, имхо, к этому надо относиться как к неизбежному злу, либо ходить в солдат удачи за покупками- правда и там нет гарантии - вышел из магазина с ножом, а через пять минут с кармана вытащили. дерьмо случается. и никуда не денешься. надо относиться к таким попандосам , как к "посеянному", к-ое возможно когда-нибудь даст какие-нибудь неожиданные приятные всходы и балланс восстановится.
хм, два месяца расследование, как мне уставшая девушка со службы поддержки по телефону ответила
Тоже ждал месяц пока искали.И вот результат расследования:
мигель 43Как всё же хорошо, что KW и их страховая не интересуются мнением мигель 43.
ни одна СК не будет платить, если можно не платить, а даже огромная куча фото в отсутствие одного маленького вшивенького акта - ничто с точки зрения признания страхового события страховым случаем. а выплачивать покупателям , присылающим фотографии вскрытых посылок в к-ых по их словам что-то отсутствует - долго не проработаешь. особенно с российскими и снг-ными покупателями.
Nevaro
Да на почте отстоял минут 40 в очереди, дети орут, женщины орут на детей, работники почты и подавно не торопятся, одну посылку отправил, одну получил и уже отходя от оператора почувствовал несоответствие в весе, позвал начальницу ОПС, дальше стали разбираться и такой нюанс посылку мне отдали только после того, как я подпись поставил, а по трекингу разница в весе не показывается к сожалению(
Они обязаны проверить вес перед выдачей. Если им влом сами просите взвесить. Вес при отправлении обычно известен. И из их рук можно осмотреть "на вскрытие". И главное это нужно ВАМ. А то дети орут 40 минут..................
Ну что ж поступил ответ от KW
I am sorry about the news from your order. We will file an insurance Claim. This process may take 2-3 weeks to finalize. Once the claim has been completed we will contact you.
Я сожалею о новостях из вашего заказа. Мы будем хранить выплате страхового возмещения. Этот процесс может занять 2-3 недели, чтобы завершить. После того, как иск был завершен, мы свяжемся с Вами.
Про акт пока не спрашивали, буду ждать, я б конечно не против, чтобы мой нож даже через месяцок нашли где-нибудь на складе, но ...
Спасибо всем за помощь, поддержку и советы, эта история пока не закончена, если что-то проясниться напишу, печалит то, что судя по отзывам в нашей почте-таможне ничего не меняется, а к воровству и пропаже посылок там относятся, как к неизбежному и не стоящему даже возмущения случае!
Выходит виновных нет, посылки нет, ДОКОЛЕ?
Nevaro
Спасибо всем за помощь, поддержку и советы, эта история пока не закончена, если что-то проясниться напишу, печалит то, что судя по отзывам в нашей почте-таможне ничего не меняется, а к воровству и пропаже посылок там относятся, как к неизбежному и не стоящему даже возмущения случае!Выходит виновных нет, посылки нет, ДОКОЛЕ?
Я Вас уверяю, что все будет нормально. KW все выплачивают, если вы будете исправно с каждой посылкой трясти с них за украденное, тогда клэйм будет открываться с истребованием дополнительных документов и актов, у меня за год у них покупок тыщи на 4000 и тут на 450 баксов разворовали посылку - причем разворовали на таможне это 100 - потому что их скотчем было заклеяно. Вернули деньги через неделю. Вот и все.
Часто шлю консолидированные посылки через шипито, так вот через раз тырят из посылки мелочевку в быту полезную, крупные вещи оставляют, видимо в карманах суки с рабочего места прут, последний раз флэшку викториноксовскую за 30 баксов тиснули, до этого powerbank, пару ручек качественных, sd- карты, андройд- приставку для тв(она размером чуть больше флэхи) и т.д. Шипито пока что все возмещал без лишних разговоров.
GDMJizzЭх, хорошо бы, если так, нож правда жалко себе брал.
Я Вас уверяю, что все будет нормально. KW все выплачивают
SnowballТо же об таком подумал, потому как нож пропавший небольшой был, весил полагаю не так уж и много и вес подделать проще было, как то так.
так вот через раз тырят из посылки мелочевку в быту полезную, крупные вещи оставляют
Snowball
Часто шлю консолидированные посылки через шипито, так вот через раз тырят из посылки мелочевку в быту полезную, крупные вещи оставляют, видимо в карманах суки с рабочего места прут, последний раз флэшку викториноксовскую за 30 баксов тиснули, до этого powerbank, пару ручек качественных, sd- карты, андройд- приставку для тв(она размером чуть больше флэхи) и т.д. Шипито пока что все возмещал без лишних разговоров.
Вот это меня немного успокаивает, так как 2 послыки не пропустили, и я че то сильно сомневаюсь что они обратно дойдут. Если не трудно расскажите подробности общения по клэймам Шипито. Спасибо.
GDMJizz
Вот это меня немного успокаивает, так как 2 послыки не пропустили, и я че то сильно сомневаюсь что они обратно дойдут. Если не трудно расскажите подробности общения по клэймам Шипито. Спасибо.
Как уже говорил ранее вытаскивали всегда мелочевку стоимостью до 70 баксов, видимо поэтому шипито либеральничал и ничего кроме скана бланка заказа не требовал, ни актов от почты ничего другого.
Но сегодня столкнулся со следующей ситуацией, 10 дней назад с шипито выслал посыль в которой были часы за 800 баксов, повторно заказанная флэха от викторинокса и пара темляков. Сегодня курьер ems привез посылку: 1. Заклеена обычным скотчем, и заклеена в спешке, это очевидно, поскольку коробка вся кривая.
2. Отправлено из Шипито 910 грамм, в рашу пришло 900 грамм, на посылке акт на 870 грамм, в реале взвесили у добрых теток в столовой - 864 грамма.
Я говорю ему, мол дай посмотрю на месте ли часы, на все остальное похер, он уперся - сначала подпись, что приняли, потом я уезжаю а потом смотрите 😊)) Вот же гнида.
Короче, я прикинул, все мое добро застраховано на полную стоимость, но за 800 баксов шипито может пободаться и потребовать предоставления всех необходимых документов. В итоге сказал, что получать посыль я не буду, пусть пересылают на Вернадского, приеду туда и буду разбираться.
Вопрос к участникам, дадут мне на вернадского открыть посылку вместе с работником почты и констатировать наличие вложений или нет? Боюсь, что вместо часов там может лежать примерно подходящая пор весу хреновина.
Про наших курьеров вообще молчу, одни руки расписные чего стоят(
Вопрос к участникам, дадут мне на вернадского открыть посылку вместе с работником почты и констатировать наличие вложений или нет? Боюсь, что вместо часов там может лежать примерно подходящая пор весу хреновина.Весьма интересная ситуация, у нас ЕМС не доставляет посылки с актом, только если этого не потребую я. Они об этом предупреждают. Поэтому если разница в весе и акт есть - я еду к ним в офис в жопу на другом конце города и там при них все вскрываю.
дадут мне на вернадского открыть посылку вместе с работником почты и констатировать наличие вложений или нет?Да, именно так и надо делать.
Non Serviam
Да, именно так и надо делать.
Вопрос в том, дадут, или опять свою привычную песню заведут на тему сначала распишитесь в получении потом делайте что хотите и вообще за Вами толпа людей с детями, не задерживайте 😊)
Вопрос в том, дадут, или опять свою привычную песню заведут на тему сначала распишитесь в получении потом делайте что хотите и вообще за Вами толпа людей с детями, не задерживайте )Отстаивайте свои права 😊 Если есть подозрения о вскрытии — надо с актом и свидетелями делать, Шипиту сейчас без бумажек и заявления о проблеме не делает ничего. У меня просрали мелочевку за 5 баксов, сказали что не вернут пока не будет бумажки о потере. Причем просрали скорее всего сами при упаковке посылки.
Triffidсудя по всему пока и здравым смыслом не сильно. хотя , конечно, здорово - получил посылку, пришел домой, достал ножики, поставил на полку, набил коробку бумагой и мусором, сделал фотки, отправил продавцу и сидишь ждешь возврата денег - просто покупательский рай - весь тагил будет в гости к ним. страховая, к-ая платит просто по заявлению априори ненадежна. возможно у них есть/была некая упрощенная процедура подачи-рассмотрения, возможно процент обращений был настолько минимален, что никто не заморачивался, возможно, есть какие-то свои способы проверки - неважно. важно что так долго продолжаться не будет и в любом случае речь о другом - для начала надо сделать максимально все, что зависит от тебя (т.е. проверить отправление и документально подтвердить проблемы с ним), а уж потом надеяться на добрую волю другой стороны.
Как всё же хорошо, что KW и их страховая не интересуются мнением мигель 43.
пока еще ничего не платили, сказали только расследуют, да и номера ножа я от них добиться не могу(
Так или иначе завтра еще пойду на свой главпочтамт города писать заявление в двух экземплярах, что нет части вложения, благо КW озаботился положил внутрь посылки инвойс, посмотрим поможет ли.
Nevaroимхо, не поможет - акт, насколько понял, уже выдали, а материальной ответственнности перед вами у них никакой нет - только время терять.
Так или иначе завтра еще пойду на свой главпочтамт города писать заявление в двух экземплярах, что нет части вложения, благо КW озаботился положил внутрь посылки инвойс, посмотрим поможет ли.
Сегодня по ТВ показывали, как поймали таможенника на воровстве посылок. Снимали скрытой камерой.
Тимур, соболезную.
На будущее, из собственного опыта:
1. Всегда видеосъёмка анбоксинга, прямо на почте - особенно если критично-ценное вложение и есть подозрение на кражу.
2. Роспись на извещении - в конце.
3. Акт 51 - обязательно.
--
Был подобный случай - повезло, что сработала интуиция - разница в весе была великовата, поэтому вскрыл на почте на камеру, зафиксировал пропажу ножа, оформил акт 51. Приложенное видео и скан акта (с моим подстрочным переводом) позволили спустя несколько недель получить страховку у KW.
мигель 43KW видят несоответствие веса посылки по треку и запрашивают у пострадавшего те дополнительные доказательства кражи, которые им нужны. Но вы можете продолжать считать себя умнее всех, если нравится.
судя по всему пока и здравым смыслом не сильно.
valter.45Пару лет назад и я снимал на почте распаковку разворованных посылок. А затем по счётчику ютуба обнаружил, что в итоге записи не смотрел никто из тех, для кого они мной предполагались. 😊
1. Всегда видеосъёмка анбоксинга, прямо на почте - особенно если критично-ценное вложение и есть подозрение на кражу.
Однако процесс съёмки в любом случае не бесполезен: радикально, на глазах улучшает манеры почтовых работников. 😀
valter.45Спасибо, наверно так и буду делать, меня просто коробит, что для нашей почты вес посылки отходит, если взвесить её вместе с холщовым мешком!
Тимур, соболезную.
На будущее, из собственного опыта:
1. Всегда видеосъёмка анбоксинга, прямо на почте - особенно если критично-ценное вложение и есть подозрение на кражу.
2. Роспись на извещении - в конце.
3. Акт 51 - обязательно.
--
Был подобный случай - повезло, что сработала интуиция - разница в весе была великовата, поэтому вскрыл на почте на камеру, зафиксировал пропажу ножа, оформил акт 51. Приложенное видео и скан акта (с моим подстрочным переводом) позволили спустя несколько недель получить страховку у KW.
Мол так и должно быть)
Спасибо, наверно так и буду делать, меня просто коробит, что для нашей почты вес посылки отходит, если взвесить её вместе с холщовым мешком!Да, получается так, что почтовое отделение отвественности не несет за пропажу. Им поступило отправление опечатанном мешке, собственно вес они могут только в такой упаковке проконтролировать, а что там внутри они даже не знают. Поэтому нерасписаться в получении никак не получится. Вы получаете, а потом уже обнаруживаете. Дело по иному обстоит в ЕМС, там нет такой ерунды, поскольку таможенным оформлением занимается получатель и таможня в Москве такие послыки не вскрывает, а прикладывает акт о необходимости таможенных процедур.
Мол так и должно быть)
KW видят несоответствие веса посылки по треку и запрашивают у пострадавшего те дополнительные доказательства кражи, которые им нужны. Но вы можете продолжать считать себя умнее всех, если нравится.Да бесполезно доказывать, забейте на него.
Triffidне могу помешать чувствовать Вам себя глупее меня, но это никак не связано с моими ощущениями, к-ые Вы мне приписываете и уж точно не надо беспокоиться за "всех" других, к-ых Вы наряду с собой записываете в дураки. речь исключительно о банальном - надо не рассчитывать на то, что кто-то и что-то увидит в трекинге, а получать на почте соответствующий акт и не умничать о том, что КВ (а речь здесь в принципе не только о нем) выплатит страховку без него, экстраполируя какой-то единичный опыт на всю палитру возможных ситуаций. вес по трекингу может соответствовать, например, а содержание - нет и т.д. К слову - не знаю уж как в трекинге, а в фото извещения с почты указан практически заявленный вес посылки - 420грамм.
KW видят несоответствие веса посылки по треку и запрашивают у пострадавшего те дополнительные доказательства кражи, которые им нужны. Но вы можете продолжать считать себя умнее всех, если нравится.
другими словами те доп.доказательства кражи, к-ые могут понадобиться, нужно получать сразу, а не ждать когда их запросят. поэтому при получении проверяется целостность упаковки, соответствие веса и содержания, составляется или нет акт, а все остальное, включая письма продавцу - уже потом.
впрочем , чтобы вернуть себе ощущения интеллектуальной полноценности можно поручиться за то, что акт не понадобится и прогарантировать возврат денег всем попавшим в такую ситуацию в случае отказа продавца вернуть деньги на основании фото.
Сегодня сходил на Главпочтамт города в 'Отдел эксплуатации', зараза закрыт на два замка, сказали заявления принимают в другом отделении через 2 остановки, пришел отдал 2 экземпляра, копию инвойса, а вот копия акта не снималась, потому, как написано через Копировальную бумагу, акт с почты еще до них не добрался, вероятно придет к понедельнику, прикопались к тому что в инвойсе нет номера трека, сказали приносите распечатку с электронной почты без этого в Москву на розыск не подадут. расследование предупредили месяца два займет 😠
Сегодня посылку, которую вчера отказался получать у курьера, ездил забирать на Вернадского, может показаться странным но поездка была крайне приятной, очередей нет, я был единственный посетитель, сотрудник- добродушная женщина лет 55 с пониманием выслушала о моих опасениях, заказала посыль, которую принесли через 2 мин, вскрыли вместе коробку, все вложения на месте, попрощались.
SnowballПоздравляю вас)
Сегодня посылку, которую вчера отказался получать у курьера, ездил забирать на Вернадского, может показаться странным но поездка была крайне приятной, очередей нет, я был единственный посетитель, сотрудник- добродушная женщина лет 55 с пониманием выслушала о моих опасениях, заказала посыль, которую принесли через 2 мин, вскрыли вместе коробку, все вложения на месте, попрощались.
Snowball
Сегодня посылку, которую вчера отказался получать у курьера, ездил забирать на Вернадского, может показаться странным но поездка была крайне приятной, очередей нет, я был единственный посетитель, сотрудник- добродушная женщина лет 55 с пониманием выслушала о моих опасениях, заказала посыль, которую принесли через 2 мин, вскрыли вместе коробку, все вложения на месте, попрощались.
Сказочное везение!
Обычно там узнают, что посылка уже идет обратно к отправителю...
С КW ответили, что лимитки они не регистрируют 😞
Короче камрады скорее всего безвозвратно был потерян вот такой малыш от DPX
есть ли новости какие?
Clegg
есть ли новости какие?
"Мама, письмо в котором ты просила денег - я не получил. Были - хотел выслать. Будут - еще вышлю."
"Напали" на Почту РФ и ФТС, дескать воруют. Это же наши родные русские люди...
В России все воруют. Воровство - часть менталитета российского индивидуума!!!
Cleggпока нет, KW тоже молчит(
есть ли новости какие?
сергей-охотникно это же не значит что за такое уеать не охота
Воровство - часть менталитета российского индивидуума!!!
После двух месяцев ожидания и напоминаний о себе, КВ наконец то вернули деньги за пропавший нож, а вот от нашей почты так и не поступало никакой информации, как будто так и надо!
Еще раз спасибо всем за советы и поддержку!
на почте скажут что посылка усохла на 200г, и платить они не будут по страховке, ты уже расписался что груз принял.. Была похожая тема..
Вопрос Знатокам!!!
Исходные данные. "Акт на внешнее состояние отправления и разницу в весе".
Москва-Внуково АОПП ММПО в цехе обработки EMS отправлений.
Существенная разница в весе.
Вопрос. Когда составлялся этот Акт, до очистки таможни или после таможенного выпуска?
Посылку у знакомого существенно "облегчили", теперь догадки - где, в каком месте и при каких транспортно-таможенных операциях ее "почистили"?
В штатах или у нас?
Что теперь делать с Актом кражи части посылки составленным в EMS при получении, с кем разбираться с перевозчиком USPS Express или фирмой-пересыльщиком в штатах?
GP Knives в прошлом году писали, что их посылки в Россию потрошат непосредственно российские таможенники. В том числе могут украсть часть содержимого и не пропустить остальное. Судя по тем разворованным посылкам, которые получал сам, я склонен принять это за правду.
Акт пересылайте в страховую форвардера. В любом случае сначала стоит известить саппорт форвардера, они дальше подскажут. Если страховки посылки не было - ССЗБ. Ибо получение возмещения непосредственно от EMS дело необычайно хлопотное, крайне малоприятное и не слишком вероятное.
Triffid
Акт пересылайте в страховую форвардера.
Так понял, что акт для пересыльщика в штатах? Посылка застрахована. Насчет возмещения от EMS - они сказали, что будут разбираться с этим случаем.
сергей-охотникЭто всё, что требуется. Получайте страховку, а разбираться с EMS будет уже страховая компания, если захочет.
Посылка застрахована.
Triffid
Это всё, что требуется. Получайте страховку, а разбираться с EMS будет уже страховая компания, если захочет.
Кто такой форвардер?
сергей-охотникКто такой форвардер?
Ваш посредник-пересыльщик.
Получил он типа отписки из службы EMS:
"Российская сторона, как доставляющий оператор, несет ответственность перед страной подачи за любые нарушения, допущенные при обработке с момента поступления отправления на территорию Российской Федерации. Относительно нарушений при доставке входящих международных почтовых отправлений EMSсообщаем, что согласно положениям Всемирной Почтовой конвенции, а также п. IVстатьи 5.2 Регламента применения Типового соглашения EMS(Берн, 2013г.), оператор EMS, который несет ответственность, выплачивает возмещение убытков и почтовых сборов отправителю. Расчет компенсаций в зависимости от характера нарушения, определяется отправляющим оператором (ПА страны подачи) в рамках заключенного им договора с отправителем в соответствии с законодательством страны подачи. В данном случае Вашему отправителю следует обратиться в ПА США для решения вопроса о выплате компенсации.
'EMSПочта России' - филиал ФГУП 'Почта России' приносит Вам свои извинения за причинённые неудобства."
А о том, где была посылка в РФ больше 2-х суток и что с ней делали до составления Акта - ни слова...