1. есть ли в РФ официальный дилер Викторинокс? В контексте реализации "пожизненной" гарантии и обмена сломанного инструмента.
если да-то как происходит обмен. требуется ли чек и иные документы?
Работает ли гарантия если инструмент куплен не в РФ (заказн через инет. магазин)
Хотелось бы услышать точную информацию а не предположения.
2. В каких реальных и интернет магазинах наиболее низкие цены на Виксы и приемлемый ассортимент?
МЗ
2. В каких реальных и интернет магазинах наиболее низкие цены на Виксы и приемлемый ассортимент?
можете попробовать тут.
"за морем и телушка - полушка, да рубль перевоз" (с)
😛
вот похожая тема про сервис
а тут про "где купить"
ну и по швейцарцам вообще
ss-nсправедливо. но только если один нож брать.
"за морем и телушка - полушка, да рубль перевоз" (с)
Кстати, как раз на швейцарцев (не считая мультитулов) на KW не особо интересные цены. Близко к тому, что можно найти у нас. Логично: США и Швейцария по разные стороны океана 😊
В Питере мы поддерживаем гарантию на Виксы. Разумную, естественно, гарантию. Чеков не надо, достаточно наличия настоящего Викса и аргументированной претензии к качеству.
У меня лично достаточно низкие цены на Виксы, не магазинные то есть.
"Мы" это кто?
И "разумность" гарантии категория субъективная. очевидно отталкиваться следует от критериев заявленных самой фирмой.
Например. насколько мне удалось установить дилеры Лазермена сиречь ОмегаТул производят обмен сломанного инструмента без выяснения причин поломки.
"Мы" это кто?
И "разумность" гарантии категория субъективная. очевидно отталкиваться следует от критериев заявленных самой фирмой.
Например. насколько мне удалось установить дилеры Лазермена сиречь ОмегаТул производят обмен сломанного инструмента без выяснения причин поломки.
ООО "Русское слово" г. Петродворец.
Извините нас за нашу субъективность. Желающие отталкиваться от критериев фирмы "Викторинокс" едут в Швейцарию.
Спасибо за совет с ОмегаТул. Поизотрётся мой Klamath стукну по нему кувалдой и поменяю на новый в Омеге.
Naxtigalрусский бизнес
Желающие отталкиваться от критериев фирмы "Викторинокс" едут в Швейцарию.
к вам вопросов более нет
МЗ
русский бизнес
к вам вопросов более нет
+100
ИМХО, но в сервис, где надо будет еще объяснять причину обмена сломанного товара с пожизненной гарантией, в жизни не пойду и никому не порекомендую. По причине того, что уважаю себя и свое время. Проще новый нож купить. В другом магазине.
klauss
ИМХО, но в сервис, где надо будет еще объяснять причину обмена сломанного товара с пожизненной гарантией, в жизни не пойду и никому не порекомендую. ...
Не соглашусь. А как быть с нецелевым использованием? Если я на своем Виксе начну подтягиваться, притом воткнув лезвие плашмя? Вспомните основы сопромата, вероятность что он останется цел практически нулевая из какой бы суперстали он не был бы сделан. Или действительно звездану по нему кувалдой, притом положив предварительно на наковальню? На эти случаи тоже пожизненная гарантия?
А я продавцов в этом плане понимаю (сам ниразу не продавец 😀). Например - моя жена моим Спартаном (вожу в бардачке в машине) шуруп решила открутить и как итог - сломан носик. Сам перетачивал.
2 Пан - с нецелевым все понятно. Если подтянулся на ноже и сломал клинок, то пойду менять, естественно, "на шару", - вдруг повезет. Не прокатит - сам виноват. Но если я по реальному браку должен еще что-то доказывать - такой сервис ходит лесом. Ибо пожизненная гарантия, в моем понимании, это гарантия, что инструмент будет выполнять ПРИСУЩИЕ ЕМУ ФУНКЦИИ до конца срока эксплуатации. А для такой оценки мультитула или ножа никаких исследований проводить не надо и субъективность тут только прихоть продавца. Иначе это не пожизненная гарантия и для каждого инструмента надо давать список допустимых нагрузок - что резать ножницами, какие винты откручивать отверткой, какой толщины провод и из какого материала можно кусать кусачками, что можно резать ножом и т.д. и т.п.
2 GPMS: а я так понимаю - не можешь обеспечить сервиса продаваемого тобой товара - не занимайся продажей. Либо найди того, кто будет им заниматься и договорись о сотрудничестве. Поскольку вопрос гарантии (особенно, если производитель делает на этом акцент), это один из главных вопросов, которые задает покупатель. И этот вопрос продавец должен обязательно решить с поставщиком. А без гарантии надо на рынке торговать. Там вопросов не возникнет.
так Naxtigal и написал - аргументированной претензии к качеству. Не думаю, что сломанная пружина в ножницах или пассатижах будет проблемой для ремонта/замены ножа. От гарантийного ремонта он вроде не отказывался 😛
2 GPSM - тогда мне непонятна фраза "Желающие отталкиваться от критериев фирмы "Викторинокс" едут в Швейцарию." Гарантия обязана соответствовать гарантии производителя. Иначе это не гарантия.
klauss
Честно говоря я тоже не совсем понял, может автор пояснит когда появится.
мне лично уже не интересно
порыл и выяснил что с дилерами у викторинокса все хреново
как и с критериями гарантии
посему-В БОБРУЙСК!
гарантии
Guarantees
Victorinox guarantees all knives and tools to be of first class stainless steel and also guarantees a life time against any defects in material and workmanship (2 years for electronic components). Damages caused by misuse or abuse are not covered by this guarantee.
http://www.victorinox.ch/index.cfm?site=victorinox.ch&page=27&lang=E
представитель в РФ:
Russia
Multi-Tools
Bureaucrat Company
build. 3,
34, Narodnogo Opolchenia Street
Moscow
Tel +7 (495) 745 55 11
Fax +7 495 745 55 14
info@buro.ru http://www.buro.ru/products.aspx?id=826
http://www.victorinox.ch/index.cfm?site=victorinox.ch&page=18&lang=E
ss-nЧто в переводе означает: с нецелевым или грубо-силовым использованием дятлы идут в пешее сексуальное путешествие. И это правильно - для канализационных люков Хиббен есть.
Damages caused by misuse or abuse are not covered by this guarantee.
я контактах http://www.victorinox.ch/index.cfm?site=victorinox.ch&page=235&lang=E
не нашел мейла. может кто-нить подскажет?
а вы прямо с сайта отправьте письмо
http://www.victorinox.ch/index.cfm?site=victorinox.ch&page=245&lang=E
спасибо. мейл не светят