Все еще пользуетесь EMS - Почта России? Сочувствую.

Я уже не пользуюсь их услугами слишком много негативного опыта, долго рассписывать все.

Вот вернулась первая посылка, которая НЕ БЫЛА ДОСТАВЛЕНА покупателю, из-за чего пришлось отправлять еще раз, а я имел риск потерять репутацию надежного продавца.
Отправлена 24.05.10. Лишним будет указывать, что отправление долго разыскивалось, хоть и безрезультатно. Принесли вчера домой, без предварительного звонка, само собой.

Всю почту России, начиная с EMS надо расстреливать. Если в регионах они еще хоть как-то работают, дорожа местом, то в Москве откровенно кладут на клиентов.

------------------
С уважением Term.

Отправлена 24.05.10

Принесли вчера домой

posted 1-4-2011

ох-ре-неть 😛ipec:

А по теме - уже ряд случаев из личной практики, когда "первый класс" = ценные бандероли почты доходят быстрее ЕМС при цене втрое ниже и отсутствии "курьерских" понтов.

Ну внутри страны понятно, есть множество альтернативных перевозчиков. А из-за бугра что-то получать - DHL или FedEx посоветуете? Не, никуда мы не денемся с подводной лодки.

Олег а чем ты теперь отсылаеш и кто за это платит? 😊
Я к тому что полностью согласен что ЕМС отстой но все остальные службы с доставкой на дом значительно дороже ...

Filatov_ei
Я к тому что полностью согласен что ЕМС отстой но все остальные службы с доставкой на дом значительно дороже ...

------------------
Люби своих врагов, гнушайся врагами Божиими и сокрушай врагов Отечества(c)

TERMin
Всю почту России, начиная с EMS надо расстреливать.

TERMin
в регионах они еще хоть как-то работают

ceolos
По крайней мере на Урале они нихрена не чешутся...

------------------
Люби своих врагов, гнушайся врагами Божиими и сокрушай врагов Отечества(c)

Что предлагаешь в альтернативу?

Деловые Линии, Автотрейдинг, СПСР, Грузовозофф, Даймекс и иже с ними

Отправляю-получаю всякое несколько раз в неделю уже в течение многих лет.
Обычной почтой - уже около 6 лет. Первым классом - последние 3 года.
Соответственно, количество этих транзакций было - очень велико, скажем мягко.
Крайне доволен первым классом. Абсолютно вне конкуренции с другими способами отправки-получения, по всем параметрам: сроки (в любой конец эрэфии примерно 5-6 дней), сохранность (не было нареканий), цена (в среднем 150 р.).
На курьерские службы давно поклал, ибо с ними постоянные проблемы, цены намного выше, а сроки доставки практически всегда больше, чем почтой

Последние три года почта для меня что дом родной. Количество отправлений от меня/мне уже, наверное, за две сотни перевалило. И пока все путем.....

Я тоже часто пользуюсь услугами почты отправить/получить. + Жена устроилась недавно работать почтальоном (газеты/журналы/извещения разносить). Так что могу представить положение по обе стороны баррикады 😊.
1-й класс вне конкуренции. Особенно там, где требуют соблюдение регламента. 1-й класс отдельно пакуется, оперативно отправляется. Но если я, например, отправил из нормального отделения связи, а доставлено к разгильдяям, которые 2 недели извещение пишут... Тут уж ничего не сделаешь. А в ЕМС-сонные мухи, которые принимают 1-2 посылки в день и очень часто забывают их отправить. А обычная почта всё-таки крутится...

Тоже скажу доброе слово за первый класс - оперативно доставляют

каземирович
По крайней мере на Урале они нихрена не чешутся...

В западной сибири тоже.

эт точно 😞

Отправляю 1-м классом. Проблем ни разу не было (тьфу х3), кроме раза когда посылка ехала во Владимирскую область из Каширы через Пермь. Но доехала, хоть и дальше чем обычно, так что это проблемой не назовешь. А так посылки ходят шустро и цело.

+много к первому классу.

Я их(EMS) вот второй день жду в Москве ,чтоб посылку забрали...и похоже сегодня уже не дождусь(((
ПЕРВЫЙ КЛАСС -правда тож не особо --мне с Ямало Ненецкого округа 12 дней шла..

Я уже второй день жду курьера с EMS и похоже не дождусь(((...и это в столице ..чтож тогда на переферии...

Ганза глючит ---сообщения уходят как хотят)))

Мне из Питера посылка в Кунгур,через Пермь,шла 25 дней.Поиск на сайте работает только после матерных мыл. Я не тормозззз,я-почта России(и пусть весь мир подождёт,письмо должно быть долгожданным). Поубивал бы ленивых тварей.

Vario
кроме раза когда посылка ехала во Владимирскую область из Каширы через Пермь. Но доехала, хоть и дальше чем обычно, так что это проблемой не назовешь. А так посылки ходят шустро и цело.

Так же у меня с первым классом было еще пару косяков по срокам доставки,
но это случилось когда перед нг отправлял (тут их можно понять).
А в остальном устраивает, пользуюсь их услугами доставки, по крайней мере страховать можно и если что денег попробовать содрать с них, ага наивно конечно, но зато мысль не много успокаивает 😀

и очереди под конец месяца в отделении 101000 МСК это ППЦ.

А еще посылки предлагают поделить на две, по весу ,и оплатить есссно дважды.
Якобы в принимающей стране такие правила.
Иначе ни в какую.
Вот и заработки удваиваются, не напрягаясь.

garryale
Якобы в принимающей стране такие правила.Иначе ни в какую.

В США, наверно с полгода назад, введены ограничения на вес поступающих к ним посылок до 0,5 кг. Типа, все кто не в Америке террористы. Сам хотел вернуть товар, на почте сказали "завернут".

не знаю, господа, получал недавно посылку ЕМS - всё нормально. с другим оператором и не купил бы, пересыл дороже изделия обошёлся бы.

спср, не без фокусов но все же

growantr
В США, наверно с полгода назад, введены ограничения на вес поступающих к ним посылок до 0,5 кг. Типа, все кто не в Америке террористы. Сам хотел вернуть товар, на почте сказали "завернут".

Поискал. Оказывается нововеденеие с декабря 2010.
Вот инфа с сайта ПР
http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/aboutus/item?newsid=4830

Отписался обстоятельн не, но "временные трудности", а буфер обмена уже обновил 😞
Повторюсь завтра.

Только что привезли посылку, посылку курьер вез два дня. Сбоку разрез, коробка надорвана, чтобы клешня пролезла. Никакого скотча. Сопроводительные от другой посылки. Проверяйте содержимое, обязательно! В моей было все балшое-балшое, в дырку бы не пролезло. Ничего не пропало, вроде бы.

В точку!!!! 😊

А в остальном устраивает, пользуюсь их услугами доставки, по крайней мере страховать можно и если что денег попробовать содрать с них, ага наивно конечно, но зато мысль не много успокаивает 😀

и очереди под конец месяца в отделении 101000 МСК это ППЦ.

и очереди под конец месяца в отделении 101000 МСК это ППЦ.

а на чего там надеяться , я когда хожу получать посылки сидит там бабушка и жалуеться ни кто к нам не идет работать за 10ть тыс. .
А в цехах пересылки вообще чурки работают со слабым знанием языка .

gavrilovv_al
У самого сейчас 7 писем на руках с результатами розыска пропавших отправлений - не найдено, продолжают искать

чего там искать ими давно попу толерантные граждане вытерли )))

gavrilovv_al
Скорее всего так и есть 😀
У меня по работе стандартно 5-7 отправлений в год пропадает безвозвратно.

я в шутку сказал про вытерают , но кудато они их девают же

Одну из посылок недавно тупо украли, но с этим разобрался.

Сейчас одновременно едут ко мне 2 посылки, отправленные в один день:

Из г.Владимира

UPD, хрен знает зачем отправили через Питер, ну хоть не через Камчатку.

Из Форт Коллинс, Колорадо, США.

UPD курьер от компании FedEx, доставил мне посылку.

Ответ, что быстрее придет, по-моему очевиден.

Лично мой опыт, подсказывает мне, что на Почте России - работают как правило люди нетрадиционной сексуальной ориентации, не взирая на пол, возраст, национальную принадлежность и вероисповедание.

Смысла в ЕМС не вижу. Сколько ими пересылал - идёт столько же по времени, на адрес могут привезти, могут на почте кинуть, а стОит в 3 раза дороже 1 класса.

http://fishki.net/comment.php?id=93435

Стреляка
Смысла в ЕМС не вижу. Сколько ими пересылал - идёт столько же по времени, на адрес могут привезти, могут на почте кинуть, а стОит в 3 раза дороже 1 класса.

Вот, "те же люди в тех же позах"(с) "Ревизор"

Из одного из старых топиков(потерт) про почту:

"Мне ещё первая директор(почты) в свое время сказала: "Ну что вы хотите? Никто не идет работать на почту, набираем с улицы по объявлению.
У меня работают 2 судимых, клептоманка, воровка на доверии, и филателист." (последний тырит только марки)"

В областных центрах у Почты России куча конкурентов. А вот в мелких населенных пунктов они монополисты. И как всякий монополист они офигели. Отправляли ЕМС в райцентр Саратовской губернии, курьер даже не соизволил пойти, заставили инвалида привозить на почту. Все претензии и жалобы как о стену горох, исписал им уже все сайты и кучу жалоб в разные адреса, в ответ молчание. Жена отправила служебное письмо в соседний город (80 км), искали следы две недели, отправили копию с другой курьерской службой и о чудо: и Почта России в этот же день доставила свой пакет. Самая продолжительная доставка в моей жизни, это когда поздравительную открытку из Саратова до райцентра Амурской области доставляли полтора года.
Расстреливать всю почту России надо, жалко, что отвечать как за нормальных людей.

заказал не ебее ножичек, ровно через неделю после транзакции - конверт в почтовом ящике
был немало удивлен скоростью (ножек 20 баксов, цена включена)
обычно внутри страны такие скорости (сопоставимы), а тут япония...

Один раз воспользовался EMS.Отправка из Питера в Москву.Из Питера в Москву посылка шла 2 дня.После этого 4 недели пытался получить по доставке,закончилось тем,что правдами и неправдами получил телефон курьера и целый день мотался за ним по Москве-поймал.Под страхом смерти больше к ним не обращусь.Спокойнее 1 класс.Да и быстрее получается.

Ага. Первый класс. Из Москвы в Ярославль (240 км.) Стабильно идет суко 7 (семь блеать) дней. Это нормально?
Рекорд был из Японии - три дня.

Мой рекорд общения с почтой рф в Оренбурге:
ПФР выслал почтой мне претензию о пене за просрочку выплаты, так судебный пристав пришёл раньше чем я получил письмо. И что характерно на реплику а чего ему надо, писем то от ПФР не было никаких, отреагировал значит 7% брать не за что, откопировал платежки мною сделанные и ушёл.
Через три дня после его визита пришло письмо от ПФР...
З.Ы. убивает что почта по городу(областной центр, отправлена из этого города в него же) может гулять неделю.

Neforo
З.Ы. убивает что почта по городу(областной центр, отправлена из этого города в него же) может гулять неделю.

Тула-Ярославль ЕМС, почти 2 недели шло, при этом курьер с недовольным выражением высказывает, что мой адрес на второй день только нашли...А телефон накой пишем тогда и кому?!

Вот, полюбуйтесь.
9го типа приехала ко мне, но нет адресата (на почте сказали, что 1й класс не доставляется домой), т.е. адресат отделение 310, их типа не было, ну-ну.

12го пришел получить - "вашей бандероли еще нет". Открываю со смартфона сайт показываю статус треккинга, похрену. "Нет и все, приходите завтра".
15го пришел получить - выдали, долго искали (между собой - Нина, чего ты не написала на извещении, что 1й класс?).
Спрашиваю о причинах такой задержки (по нормативам 4дня+1день отправки) и куда жаловаться, ответ неадекватен.
Спрашиваю, должна ли была быть сделана доставка на дом, а то я привык к EMS и другим курьерским, хамский ответ, типа "ага, щаз я еще должна их на дом носить, не обязаны мы".

Сейчас звонил в справочную службу ФГУП «Почта России» (Линия Качества) 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Где вежливо ответили на мои вопросы, опровергли вранье по всем пунктам и дали тел. вышестоящей организации (правда сначала предложили писать письменную претензию в то же самое отделение, ага на них им самим 😊 )

Нормативный срок доставки - 3дня, не считая дня отправки.
Заказная бандероль 1го класса ДОЛЖНА быть доставлена НА АДРЕС.

Как то раз не получил 1кл. Ответственность была на продавце, он и пострадал. Вернул деньги.
Совсем недавно сам был вынужден вернуть деньги за неполученный покупателем 1кл.
Несколько раз неделями искали этот 1кл.
Все ситуации касаются Москвы. Именно там посылка может за 3 дня проследовать из Перми до одного РЦ, до другого и потом месяц добираться до отделения получателя.
Ну а что касается фиксов, то только автотранспорт. В Перми в аэропорту просвечивают все и ЕМС и 1кл. Пару раз выцарапывал у СМ свои фиксы, больше не желаю. При чем не важно, есть у Вас серт, нет его. Они все равно их не признают, да и куда им деваться, посылку то они уже с отправки сняли, вскрыли. Так что либо на экспертизу отправляют, либо отправителю возвращают через штраф и расписку, что притензий не имеешь.

у меня другая беда - закрывают почтовое отделение
теперь до ближайшего несколько км и очень неудобно (в стороне от обычных маршрутов)
х.з. как будут извещения и пр. доставлять

говорят что много отделений по стране закрывают

Прислали пару ножей обычной почтой РФ. Что могу сказать? Дошли. И это странно 😊 Посылка пришла вскрытая. Трижды проклял себя за торопливость: спешил на встречу и не проверил послыку на почте, просто взял ее и бросил в машину. Иначе устроил бы им скандал.
А как получал, это отдельная песня: рядом с домом почтовое отделение, но отправления приходят в другое, куда ходить далековато. А как пришел, так и наткнулся на гигантскую толпу бабушек с квитанциями и одним оператором на три окошка. Нет, на почте куча работников, все что-то ходят, носят, разговаривают. А открыто одно окошко. За полчаса до закрытия всех начинают выгонять "приходите завтра". Короче сплошной совок в худшем понимании этого слова.

Из личного опыта общения с EMS: уже дважды сталкиваюсь с тем, что посылка в Москве ложится где-то и ничего не происходит больше недели. Один раз так было с получаемой, другой раз с отправляемой. Звонки в EMS не приводят ни к чему. Оба раза дело сдвинулось и благополучно завершилось через день после жалобы в Минсвязи.
Жалоба подается вот здесь: http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/
Оба раза я описывал трагические обстоятельства и живо интересовался где и в каком размере могу получить компенсацию за несоблюдение контрольных сроков доставки. Номер отправления не забывал указать, само сбой.

Пользовался 2 раза
1) пытался отправить от себя, заказал с среду курьера. Пообещали в пятницу прислать - определили даже удобное время. В пятницу никто не приехал(((
В понедельник отзвонился сам им - они извинились, пообещали во вторник прислать. После того, как курьер не прибыл в назначенный день - я тупо снял свой заказ.....

2) сегодня пришла мне самому посылка из Омска - все хорошо. Пообщался с курьером - он оказывается прикреплен к нашему району - сказал, если что, звонить ему на его мобильный, подъедет

Так что вот так вот

Сначала х*й на лбу, а потом расстрел. Без комментариев((

Прислали мне железки для дайвинга с Пони-Экспресс (даже не знал, что такая служба есть 😊) Курьер меня достал: "Мне надо именно сегодня Вам вручить. Если Вас нет дома, в какой район города надо подъехать?". Вот у кого Почте РФ надо учиться.

Судя по скрину, содержимым посылки пользовались в период с 30,09 по 19,10, так как вес посылки составлял 0 ;-)

тоже недавно с этим емс столкнулся туфта и развод на деньги, сам на главпочтамп ездил и бегал там по кассам оплачивал, улыбнуло на пакете надпись, доставляем до дверей квартиры или как там)) я сам бегал а не курьер за мной, шло из москвы 5 дней.1 классом быстрее бывало. В отстой почту эту и всю нашу гнилую...

Возможно для статистики будет интересно

1 класс : в этом году отправлено примерно 100 посылок. Все доставлены . Потеряшек нет . Срок до 2 недель. Причем Подмосковье- Чукотка может дойти быстрей чем Подмосковье - Москва.

EMS : 1 отправление Подмосковье - Элиста , срок неделя.

ОБЫЧНЫЕ посылка получал 2 раза : Новосибирск - Подмосковье неделя , Астрахань - Подмосковье неделя.

Из личного опыта общения с EMS: уже дважды сталкиваюсь с тем, что посылка в Москве ложится где-то и ничего не происходит больше недели. Один раз так было с получаемой, другой раз с отправляемой. Звонки в EMS не приводят ни к чему. Оба раза дело сдвинулось и благополучно завершилось через день после жалобы в Минсвязи.
Жалоба подается вот здесь: http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/
Оба раза я описывал трагические обстоятельства и живо интересовался где и в каком размере могу получить компенсацию за несоблюдение контрольных сроков доставки. Номер отправления не забывал указать, само сбой.

Последовал вашему примеру, по результатам отпишусь.

-Excalibur-

Последовал вашему примеру, по результатам отпишусь.

Я писал туда - все похе-у. Пока сам все сотовые начальников отделений ЕМС не узнаешь и лично их не отъебукаешь - толку нет. Ни одна посылка еще не была доставлена нормально - с каждой отдельный квест. То между отделениями по карте ездишь, то погоня за курьером. Короче девиз ЕМС - "зато с нами не скучно".
К сожалению совсем прекратить этот мазахизм не получается. т.к. партнер-америкос с упорством шлет посылки ЕМС, ему то это удобно, у них это достойная организация - иначе бы Федекс давно ее разорил. Кстати когда ЕМС был не под крылом почты России - работали гораздо лучше.

Последовал вашему примеру, по результатам отпишусь.

Я писал туда - все похе-у

Я уж не знаю совпадение это или нет, но сегодня курьер принес посылку)))))))))))

-Excalibur-

Я уж не знаю совпадение это или нет, но сегодня курьер принес посылку)))))))))))

значит Вам нужно сегодня лоторейный билет купить 😊

Пересылали мне с этими урюками EMS посылку с оранжевым Вороном Чебуркова из Екатеринбурга (единственное место где нашел). Указал рабочий адрес. Неделю после отправки позвонил курьер, сообщил что он де у порога ждет уже. А я как раз схомячить обед отъехал неподалеку. Не проблема, говорю, через 10 минут приеду, жди. Так этот г..нюк-курьер ну очень дерзко заявлять стал, что на 11 минуте он уедет, и собственно, тут же был послан с первой минуты в далекое пешее путешествие. Предупредить о доставке за полчаса естественно не удосужился. Вторая доставка отсутствовала как факт, никто не звонил даже, но галочку себе поставили и продавцу посылочку вернули. Ну не уроды ли, а?

P.S. По работе также общаемся со многими транспортными компаниями, так вот с EMS работаем в последнюю очередь, если совсем альтернативы нет. Такого количества косяков как у них нет ни у кого! Безобразно ребята к работе своей относятся...

:)

Обратите внимание на вес с которым посылка из Москвы в Питер поехала!
жду недождусь, так любопытно, что же мне в конце концов приедит.....

бритва
Обратите внимание на вес с которым посылка из Москвы в Питер поехала!

Нормальный вес после ММПО. Не припомню, чтоб там было написано что-то другое..

бритва
😊

Обратите внимание на вес с которым посылка из Москвы в Питер поехала!
жду недождусь, так любопытно, что же мне в конце концов приедит.....

Это обычное отправление, а не ЕМС работу которого здесь обсуждают, а вес нормальный, на сортировке ее никто не взвешивает поэтому и вес не забили

kks3320
Это обычное отправление, а не ЕМС работу которого здесь обсуждают

В ЕМС после ММПО таж фигня..

ЕМС это ужас! Не пользуйтесь ими! Я свою посылку уже месяц жду, а в ответ тишина...

EMS идет к успеху

а еще как-то курьер EMS дважды пытался доставить
но каждый раз в неудачное время
позвонить на телефон указанный на отправлении
он почему-то не догадался...
удивительные люди --- они готовы гонять машину и топтать свои ноги,
тратить на это уйму времени
но при этом им трудно позвонить и уточнить.

Такая же ситуация.

Отправку ЕМСом три недели сайт вообще не видел, щас нашел, показывает - прием 20.12.2011.

И тишина.

А я отправлял в Петропавлокс на Камчатке и ещё дальше на 1200км, обещали что доставят от 4 до 11 дней, на самом деле сработали как обычная почта за 42 дня, но хотя доставили 😞

Закинул старик невод в третий раз пришел с почты, отстоял 1час 20мин и таки отправил EMS, посмотрим, когда приедет.

ЕМС спининг - труба 1.3 метра, надо было заменить спиннинг по гарантии
Владивосток- Москва 7 дней, обратно 7 дней. Единственное трубу примяли с одного конца но спиннинг цел.

Плохо то что как везде в рашке ничего не докажеш если бы раздавили - клиент всегда неправ и суды не за нас.

О! Слава почтовым богам, сегодня посылку получил... без доставки на дом... извещение в почтовый ящик бросили и всё.
Спрашиваю на почте, отчего так долго? В ответ дежурная фраза: " Мы не знаем, мы не виноваты, обязательно разберёмся." Уверен, как я только с посылкой ушёл с почты, они тут же обо всём забыли.
Больше этими "тормозами" пользоваться не буду!

Абыдна что альтернативы,в нашей деревне,этим (не хочу называть гнидами,чтоб гнид не обидеть)просто нет.Оченно печально когда посылка 100км неделю идёт.

Nikolay_K
EMS идет к успеху

уже 28 декабря, а отправление так и не доставлено...

а у меня вот так вот... в Москве вообще не хотят шевелиться.
Уже жаловался - тОлку нет.

Читаю эти ужасы и думаю что как хорошо что на Украине EMS обслуживает СпецСвязь. И работает четко, и когда курьер с автоматом это интересно.

получил таки посылочку. шла с 17го февраля по 23 марта.
два раза где-то зависала и начинала дальнейшее дальнейшее движение только после жалоб везде. хотя может это и совпадение.
понял главное - звонить и писать в их колцентр бесполезно.

Камрады, подскажите! Не EMS, а обычная Priopity Mail
Как я понял к нам еще не поступило?
Или могло поступить и потеряться?
Просто таких посылки 2 штуки у меня...

DonTiguan
Камрады, подскажите! Не EMS, а обычная Priopity Mail
Как я понял к нам еще не поступило?
Или могло поступить и потеряться?
Просто таких посылки 2 штуки у меня...

Скорее всего плывет еще....
Вот здесь почитайте, все про USPS толково написано - http://www.vxzone.com/usps.htm

Вот тоже такая же хрень, зачем-то вторично после выпуска возвращали таможне. С 21.03. якобы на сортировке, но конца и края не видно...
"EMS Почта России - и пусть весь мир подождет!"

DenisMN

Скорее всего плывет еще....
Вот здесь почитайте, все про USPS толково написано - http://www.vxzone.com/usps.htm

Спасибо, почитаю. Просто неоднократно заказывал USPS-ом, никогда не было таких задержек.

когда моя посылка зависла "где-то в Москве", я писал жалобы во все инстанции. После жалоб сразу в трекинге появлялся новый пункт. И снова зависало и снова жаловался. Сейчас спустя месяц пришел уже ответ 😊