Впервые месяц назад воспользовался услугами. Заказал набор инструмента для работы с кожей у этого продавана https://ru.aliexpress.com/store/3280019?spm=a2g0s.9042311.0.0.oe4pzr В результате китаец прислал совершенно другой товар по меньшей цене. Открыл спор, хочу вернуть часть денег. Но, как я понял, деньги мне вернут только в том случае,, если продавец согласится. Второй вариант-возврат товара мной и полной стоимости продавцом, меня, сами понимаете, не устраивает, ибо пересыл дорогой.
Китаёза согласен вернуть только пять долларов при стоимости заказанного мной товара в 30.
Что посоветуете? Не так жалко денег, как неприятно, что тебя нa2.17бали.
Хотелось бы как то дать понять китайцу, что он не прав. Есть ли такая возможность?
в споре указываете сумму, которую хотите вернуть и обосновываете этот момент (типа присланое стоит столько, как ..., а оплачено столько, поэтому вернуть хочу ....) и все, Али будет на Вашей стороне. Просто не соглашайте в переговорах на меньшую сумму.
мне как то прислали "прицел" за 100 баксов, я на словах доказывал, что это не прицел, а детская игрушка, мне деньги не вернули, но прислали фонарик за теже 100 баксариков, который очень хорошо работает по сей день.
.
GetsЯ так и сделал
в споре указываете сумму, которую хотите вернуть и обосновываете этот момент
GetsАли принял решение, которое я озвучил выше-либо возврат денег продавцом, которые я прошу вернуть, либо возврат товара мной и полный возврат денег продавцом. Но первый вариант лишь если продаван согласен. А продаван не согласен, я с ним переписывался.
и все, Али будет на Вашей стороне.
надо было тупо требовать возврата денег без возврата товара, если товар стоит недорого. потому что пересыл в кетай стоит кучу денег.
и заказать в другом месте
YepКак я понял, такая возможность на алике предоставляется в случае, если товар не получен в течении 60-ти дней. Иначе либо возврат части денег, либо возврат всей суммы с возвратом товара.
надо было тупо требовать возврата денег без возврата товара,
tref7чет я не помню такой шняги, выберете "вернуть часть" и не закрывайте спор, вроде должно быть принято решение в Вашу пользу.
.
... лишь если продаван согласен..
YepПотребовать наверно можно, но они наверно тупо не вернут ))))
надо было тупо требовать возврата денег без возврата товара, если товар стоит недорого.
Треф а пересыл обратно дорогой? смысла нет чтоль?
А так то читал жалобу пишешь, и продована блокируют, пригрози ему, может подействует, если это не сотый клон на Али.
tref7
Как я понял, такая возможность на алике предоставляется в случае, если товар не получен в течении 60-ти дней. Иначе либо возврат части денег, либо возврат всей суммы с возвратом товара.
НЕТ. если они прислали не то, тупо стой на своём: он прислал не то - верните деньги, без возврата товара.
потому что если китаец хочет товар назад - пусть платит за пересыл.
я так делал, всегда прокатывало.
вообще я открываю спор при малейшем косяке со стороны китайцев.
а, если прислали не то - я требовал прислать то, без возврата товара. так у меня два фонаря, две машинки для стрижки, и тд
YepНЕТ. если они прислали не то, тупо стой на своём: он прислал не то - верните деньги, без возврата товара.
потому что если китаец хочет товар назад - пусть платит за пересыл.
я так делал, всегда прокатывало.
вообще я открываю спор при малейшем косяке со стороны китайцев.
жалко только, что не все косяки всплывают сразу.
А вообще да, надо накатать продавану (или Али) что нить такое грозное, что типа это не ошибка, а злонамеренное ограбление и все в таком духе и стоять на своем.
Rus.36.6Х.з. Набор инструмента 30 баков. Думаю пересыл чуть дешевле выйде. )))
ф а пересыл обратно дорогой? смысла нет чтоль?
YepНа странице спора такого нет. Как мне им написать свои пожелания?
если они прислали не то, тупо стой на своём: он прислал не то - верните деньги, без возврата товара.
tref7
На странице спора такого нет. Как мне им написать свои пожелания?
как нету? там вопросы - выбираешь варианты
GetsПродавану я написать могу. А Али как писать? Есть чат для покупателей, туда что ли?
надо накатать продавану (или Али) что нить такое грозное,
Getsя даже раз за собственную тупость умудрился назад тыщу с лишним получить. тут главное снять толковое видео, что херня работает не так как должна.
не все косяки всплывают сразу.
а потом я допёр, и её настроил
Yep
как нету? там вопросы - выбираешь варианты
tref7ему вообще ничего писать не надо, потому что бесполезно: желтоглазые упрямо стоят на своём - хй тебе, а не возврат
Продавану я написать могу
а кстати да, помню пришла мне хрень копеечная, которая не работала, я сделал видео и просил вернуть всю сумму (указывая ее в части) - вернули полностью, без возврата товара.
YepЭто я понял с первого раза. ))))
желтоглазые упрямо стоят на своём - хй тебе, а не возврат
GetsКак это сделать? Видео анбоксинга есть, но я его вставить на Алик не могу. Хотя и ужал до 250 кБ
просил вернуть всю сумму (указывая ее в части) - вернули полностью, без возврата товара.
Getsмашинка для стрижки на керамических ножах - 1300. она из коробки не работала(при вскрытии естественно снимаешь видео), теперь у меня две таких машинки: там просто контакт к аккумулятору не припаялся
хрень копеечная
tref7ты изначально занял неправильную позицию. теперь они уже решение не поменяют.
tref7
сколько весь товар стоил?
YepПри открытии спора было два варианта, которые они мне предложили. Я должен был кликнуть на один из них. Кнопки по названием "Возврат средств без возврата товара" предложено не было. Что я делал не правильно?
ы изначально занял неправильную позицию.
Yep28,50
сколько весь товар стоил?
Gets
чет я не помню такой шняги, выберете "вернуть часть" и не закрывайте спор, вроде должно быть принято решение в Вашу пользу.
tref7
При открытии спора было два варианта, которые они мне предложили. Я должен был кликнуть на один из них. Кнопки по названием "Возврат средств без возврата товара" предложено не было. Что я делал не правильно?
там первый пункт - причина.
ещё пункт - требование. например вернуть деньги.
третий пункт - хотите ли вернуть товар.
у тебя сейчас решение насколько я понял - возврат денег и товара? значит ты что-то сделал не так.
если они вынесли решение, кто будет платить за возврат товара? если китаец, то для тебя потерь нет.
я просто до такого решения никогда не доводил, поэтом хз что делать
Поговори с продавцом.
Я заказал желтые очки а прислали вон те темные
написал продавцу и пришли к такому -я спор не открываю а он продлевает время защиты покупателя.(именно он должен продлить)
потом он мне бесплатно высылает желтые и я везде ставлю ему 5 звезд и пишу отличный отзыв.
вот сегодня пришли желтые..и теперь и темные есть и желтые и продавцу везде 5 звезд поставил и написал хороший отзыв 😊
кстати за 12 дней пришли.
вообще что заметил-если трек бьется то махом приходит и не теряют
YepУ меня два варианта предложены али-возврат части денег и возврат денег и товара. Я ещё не выбрал.
возврат денег и товара?
maior 0763Говорил я этому дебилу-вышли мне канавкорез и торцбил, которыми он торгует и разойдемся миром. Он бычить начал.
Поговори с продавцом.
Yep
надо было тупо требовать возврата денег без возврата товара, если товар стоит недорого. потому что пересыл в кетай стоит кучу денег.
и заказать в другом месте
Сегодня за газ платил.мужик отправлял назад в Китай небольшая бандероль1850р на почте девки смеялись первая посылка в Китай.
tref7
Говорил я этому дебилу-вышли мне канавкорез и торцбил, которыми он торгует и разойдемся миром. Он бычить начал.
тогда везде пиши-требую возврат денег.
главное спор не закрывай ни в коем случае.
сам продавец, если будет отправлять недостающее,должен продлить время зашиты покупателя и только тогда отмени спор.
продавец должен предложить скажем продлить на три недели и только согласившись с ним можно закрыть спор.
а будет так выглдеть-там где товар получен вновь откроется окно-товар отправлен и в течении скажем там .... дней будет доставлен.
если просто нажать отменить спор-без продления защиты покупателя то все,деньги уйдут автоматом и нельзя потом вновь открыть спор.
.
maior 0763Где писать? С Аликом я общаюсь по предложенным шаблонам. Там нет возможности написать по собственному желанию.
тогда везде пиши-требую возврат денег.
попробуй тогда видео погуглить и посмотреть,там много что интересного есть
tref7
Говорил я этому дебилу-вышли мне канавкорез и торцбил, которыми он торгует и разойдемся миром. Он бычить начал.
китайцы - это пидарасы. поэтому в переписку с ними не вступать, ни в коем случае ничего не просить, на их хитрые предложения не отвечать.
вместо этого занимать в споре предельно жёсткую позицию. и всё обосновывать с видео
почитал-ну да,тут все от али зависит блин..и продавца.
если продавец рогом уперся то хреново..
https://aliwka.com/poleznie-stati/aliexpress-prislali-ne-tot-tovar.html
YepКак то не толерантно)))))) но в целом согласен)))
китайцы - это пидарасы
Треф выходи на сам Алик, они (продавцы) ссут "высшее руководство" пиши жалобу им, как правило если с Алика к продавану пойдут вопросы он поклонится, и все выполнит как они скажут.
Rus.36.6Да я хочу написать, так там нет обратной связи. Куда писать? Сейчас зашёл в чат поддержки покупателей, еле от робота отбрехался, что бы с человеком поговорить.
пиши жалобу им,
Rus.36.6До не давнего времени так не думал.))))
Как то не толерантно)))))) но в целом согласен)))
tref7Честно, я не разу не писал, но знаю что работает, были прицеденты у знакомых
Где писать?
первое что поиск выдал http://lowcost2.ru/info.php?wiki=43
самый крайний вариант забрать деньги и отправить сдэком за счёт покупателя(почтой такое не прокатывает). потом китайца вые6ут на круглую сумму - мелочь, а приятно.
но опять я до такого не доводил, и не знаю кто первый что делает, по их регламенту. если например вернут деньги, можно на отправку забить.
скорее всего они потребуют отправку сначала.
короче, ты ввязался в блудняк.
Rus.36.6Спасибо, братуха, буду рыть. У меня аззарт появился спортивный, этого косячника косорылого наказать. ))))Мож получится.
http://lowcost2.ru/info.php?wiki=43
tref7
У меня два варианта предложены али-возврат части денег и возврат денег и товара. Я ещё не выбрал.
как вариант, выбери возврат максимальной суммы без вовзрата и стой на своем, обосновывая тем, что продаван мошенник и ты не намерен пользоваться этим товаром, но и отсылать не будешь т.к. дорого.
tref7Нема за шо ))) держи в курсе, если чо мы ему минусов нафигачим, и отзывы понапишем такие, что он рад не будет)))
Спасибо, братуха, буду рыть. У меня аззарт появился спортивный, этого косячника косорылого наказать. ))))Мож получится
Rus.36.6
мы ему минусов нафигачим, и отзывы понапишем такие, что он рад не будет)))
для этого тебе придётся у него что-то покупать
GetsДа особо там стоять на своём возможности нет Вот, что они написали на стр. спора.как вариант, выбери возврат максимальной суммы без вовзрата и стой на своем, обосновывая тем, что продаван мошенник и ты не намерен пользоваться этим товаром, но и отсылать не будешь т.к. дорого.
Решение: Вариант 1 частичный возврат средств без возврата товара. Примечание: \если вы не сможете или вам не удастся достичь соглашения с продавцом до истечения срока вариант 1 будет удален
Вариант 2: Возврат товара - полный возврат средств (покупатель платит за пересылку)
Примечнаие: адрес возврата должен быть предоставлен/подтвержден продавцом. Если вы пошлете товар по неправильному адресу, вы будете нести ответственность за потерю
YepКатегорически не советую.)))
для этого тебе придётся у него что-то покупать
tref7
Категорически не советую.)))
YepДа это я так для красного словца...тип "мы за тебея за тебя"(с) 😊
у него что-то покупать
предложены али-возврат части денегнадо соглашаться на часть, а в сумме указать на рубль меньше.
Что я делал не правильно?похоже, что интерфейс зависит от статуса покупателя. У меня было так-же, перешел на 3+, появились строки - возврат денег без возврата товара.
Кстати: на это влияет и честность покупателя. Был случай: в течение двух месяцев не пришел товар, мне вернули деньги по спору. И через пару недель пришел товар. Я написал продавцу, что товар получил, как тебе денег отсыпать? Договорились, что я делаю аналогичный заказ, он его игнорит, я не спорю. В итоге мой рейтинг поднялся до платинового.
если продавец рогом уперся то хреново..если не ошибаюсь, с прошлого года у них политика: российский покупатель свегда прав. Али сам выплачивает репарации, потом разбирается с продаваном.
Rus.36.6
Нема за шо ))) держи в курсе, если чо мы ему минусов нафигачим, и отзывы понапишем такие, что он рад не будет)))
А ШО давайте всем миром ! Ганзой )) 😀
как писал я что заметил: как есть трек так товар доходит.
как нет трека так все пипец,посылка теряется.
сейчас 2 спора веду-посылки не пришли и на обои нет трека..
недавно присылали тут кое что и пришло почтой России так вначале китаец смску прислал что посылка пришла,потом с почты позвонили.
пришел и даже пришлось заполнять там бумагу какую то.
трек там был и упаковка такая солидная-коробка.
а сегодня очки получал-так сам увидел по отслеживанию посылок что товар пришел и сам на почту пришел,дайте говорю посылку на такое то имя.
даже паспорт не спросили ... 😊
вот так бывает кстати:
и вот так:
https://www.dgl.ru/news/v-kuche-musora-v-moskve-obnarujili-desyatki-upakovok-ot-posylok-so-smartfonami-telefony-iz-posylok-sudya-po-vsemu-ukrali_13246.html
maior 0763Так тут проще пареной репы, кмк, они обязаны вернуть деньги.
сейчас 2 спора веду-посылки не пришли и на обои нет трека..
YepВот по этой ссыли (Rus.36.6,спасибо!!) описано всё, как у меня было.Только такие варианты, никаких других не предлагается. Там долго скроллить страницу не надо, первые пять скринов.НЕТ. если они прислали не то, тупо стой на своём: он прислал не то - верните деньги, без возврата товара.
потому что если китаец хочет товар назад - пусть платит за пересыл.
http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
tref7-держи в курсе что и как
А ссылка была здесь на продавца?
stvinhttps://ru.aliexpress.com/store/3280019?spm=a2g0s.9042311.0.0.oe4pzr
ссылка была здесь на продавца?
maior 0763Хорошо, отпишусь.
tref7-держи в курсе что и как
Ну отписываюсь.
Получил письмо от продавана след.содержания:
Hi. Sorry for making you wait. We have accepted your dispute. The fund will be returned to your original account by Aliexpress. It is normally processed within 2-7 days. Could you please wait patiently?
Hope you are still satisfied with our service and leave a good review for our store.
Короче деньги в размере моего запроса он вернуть согласен. Но решение по спору принимает Алик, так что пожожду, думаю сюрпризов не будет.
Оооо...тота блин, а то ишь юлить вдзумал, знай наших ))))
Посмотрел, написано "Спор закрыт, осуществляется возврат средств".
Ну что, первый опыт алике оказался отрицательным, потратил время на нахрен не нужную мне переписку и немного нервов. Шорный инструмент не куплен, а я планировал уже ножны шить. Буду искать другие варианты. Китаец надеется на положительный отзыв с моей стороны. Щаз!!!
Rus.36.6😀
знай наших ))))
Что за йухня на али? Зашёл в приложение на тлф., хотел глянуть треки на мелочевку, которая должна прийти с Китая. А на алике распродажа. Глянул в корзину, думал заказать кое что из отложенного, так, сцуко цены в три разА выше, чем до распродажи. Кто нибудь в курсе этого развода?
Заказывал кое что 11.11.,так тогда были реальные скидки, а не кидалово, как сейчас. У них это часто случается? 😛ipec:
похоже...сам вчера прикуел-фара на велосипед стоила 2 т р а сейчас на распродаже 3т.р.
Часто у их такое? Я первый год там пасусь, так шта не совсем в курсе.)))
Повторюсь, 11.11. все было по чесноку.
Неужели такая Байда действует на народ?)))
у меня был спор и пришлось возвращать в китай товар
фонарь большой такой
ксеноновый якобы
так мне в итоге али компенсировало эту отправку и 5 баксов сверху дали
но в виде купона на следующую покупку правда
у любого продавца
tref7
Что за йухня на али? Зашёл в приложение на тлф., хотел глянуть треки на мелочевку, которая должна прийти с Китая. А на алике распродажа. Глянул в корзину, думал заказать кое что из отложенного, так, сцуко цены в три разА выше, чем до распродажи. Кто нибудь в курсе этого развода?
Заказывал кое что 11.11.,так тогда были реальные скидки, а не кидалово, как сейчас. У них это часто случается? 😛ipec:
только что положил в корзину лот - цена та же самая, что и со скидкой
Выиграл спор по гарантии. Продавец долго упирался, под дурачка косил... переписка с ним результатов не принесла. Списался с поддержкой Али. Деньги вернули. Скорее всего сам Али вернул, как там они дальше с продавцом не мое дело. Времени потребовалось около месяца на переписку с поддержкой Али. Переписка с ними отдельная тема.
я выигрывывал споры вообще по-тупому 😀 пришёл вифи модем-роутер юсб. я снял видео что мол оно не работает(а на самом деле я там чего-то в настройках протупил), переписка заняла несколько дней... бряк - и деньги вернули. пишут мол верните роутер обратно.
щаз, всё брошу и побегу на почту 😀
YepТы уже в чорном списке.
щаз, всё брошу и побегу на почту
tref7
Ты уже в чорном списке.
ни в каком я не в списке - уже несколько раз после этого получал товары, по некоторым открывал спор и получал назад деньги.
YepЭто кетайцы тебя за nос водят, что бы ты не догадался. 😀
ни в каком я не в списке - уже несколько раз после этого получал товары, по некоторым открывал спор и получал назад деньги.
tref7
Это кетайцы тебя за nос водят, что бы ты не догадался. 😀
китайцам насрать - там на али тысячи админов перелопачивают десятки тысяч споров в день. им проще вернуть за мелочь бабосы и не париться
прислали один раз адаптер в розетку- прикуриватель, на сайте характеристики были мощнее, специально искал для чего-то, продаван прислал обычное, как в других магазах там же полно, с меньшими характеристиками, открыл спор- вернули все деньги, обратно ничо не отсылал и не просили.
Заказывать с Али предметы сложные конструктивно не стал бы, 10% товары вообще не приходили, заказывал много с целью изучить торговую площадку.
Вывод: Али китайское гавно для подростков, нормальную вещь сложнее пластикового ведра там покупать не стоит.
На Алике полно достойных вещей. Покупая тут потратил бы в 4-5 раз больше денег. Да и не факт, что купил бы не их же 😊 За все время как пользуюсь Аликом 4 мелких спора(все порешали с продавцом), один крупный(выше писал) и одна посылка не дошла(продавец прислал повторно) Кроме Али пользуюсь еще Гербестом и Таобао.
GOD_HOUMEбред
Заказывать с Али предметы сложные конструктивно не стал бы, 10% товары вообще не приходили, заказывал много с целью изучить торговую площадку. Вывод: Али китайское гавно для подростков, нормальную вещь сложнее пластикового ведра там покупать не стоит.
на али, или на любой торговой площадке и надо заказывать любые сложные вещи: покупая их в нашем магазине, тебя могут послать нахYй и с комплектацией и с гарантией. на али такое практические невозможно, потому что дорого обойдётся продавцу. я сейчас посчитал за сколько вещей я вернул деньги по самым пустяковым или нет поводам - это жесть. я вернул деньги в половине случаев, а товар оставался у меня. в половине случаев - просто потому что я не нашёл к чему придраться.
один из примеров - на банггуде я заказал машинку для стрижки. вскрывал как обычно под видео : щёлк - она не заработала. подключил зарядку - ноль жужжания. мгновенно прислали вторую. первую я разобрал - не пропай контакта к аккумулятору! теперь у меня две совершенно исправные машинки с керамическими ножами. одна окупила себя уже за несколько стрижек(в парикмахерской 200р)
я умудрялся получить возврат даже за товар, который ещё был в пределах срока доставки))) хотя мне все эти админы на трак24 в один голос орали, что ничего мол не получится - срод доставки должен истечь! похер - я открыл спор, говорю мол продавец указал неправильный адрес. и приложил скрины на русском(!) хотя всеми правилами и опытом предписывается прикладывать на аглийском. похер на правила - деньги вернули. а я написал заявление на розыск - товар пришёл)))
вообще с китайцами не церемонюсь: малейший косяк продавца - открываю спор. чего бы там не умолял китаец, мол закройте спор я всё верну - хер на него, упрямо стою на своём. и прокатывает! в 99% случаев.
Было один раз. Заказал товар. К товару продавец мелкий подарок прикладывал. Товар пришел, подарка нет. Спор открывать не стал конечно. Но продавцу написал, мол мелочь а неприятно. Через месяц получил подарок отдельной посылкой.
не благодарите - я покупал в два раза дороже
https://www.banggood.com/Digoo-BB-T1-USB-Ceramic-X-Blade-Hair-Trimmer-Rechargable-Hair-Clipper-4X-Extra-Limiting-Comb-p-1094718.html?cur_warehouse=CN