Купил электронный билет. С него взяли кассовый сбор. Спектакль отменили. Очень любопытно стало - должны ли вернуть кассовый сбор или нет?
Фиг знает. Надо почитать ихние документы, что и за что они берут.
Похоже только за обслуживание.
Я попытался погуглить, выдает только что-то про авиа и желдор-билеты.
Покупал электронные билеты на детский спектакль на smart-bilet.ru.
Ребёнок заболел, я написал им письмо об отмене заказа.
Деньги на карту вернули полностью.
MSG
Деньги на карту вернули полностью.
Как долго возвращали?
Нашёл переписку:
25.11.2014, 17:51 написал им письмо об аннулировании заказа,
26.11.2014 10:59 пришло письмо с информацией о возврате,
27.11.2014 07.47 пришло SMS о зачислении денег на карту.
Я тогда даже удивился простоте и чёткости их работы.
А может быть просто повезло.
У меня big-bilet. Возвратом денег пока и не пахнет.
КМ
http://bigbilet.ru/terms
По ссылке:
"Возврат и Обмен
.......
В случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия и на основании документа направленного организатором мероприятия Исполнителю, Потребителю автоматически возвращается уплаченная стоимость Заказа, включая стоимость услуг Исполнителя, используя способ выбранный Потребителем при оплате Заказа"
Я так понимаю - кассовый сбор вернуть должны.
Понял, спасибо.
Я так понимаю - для начала надо к ним обратиться с письмом по эл. почте или позвонить и предъявить требования. По их же правилам - они обязаны всё вернуть. Ну а если не захотят - тут по ЗоЗПП - сперва претензия, потом в суд. 😊
Они обещали в течении 10 дней. Пока еще срок не прошел.
Ну, уже то хорошо, что не полезли в бутылку, а ответили по делу. 😊 Полагаю, всё вернут, раз сразу не стали бычить.
Они не ответили. Они прислали письмо об отмене с указанием срока возврата. Есть глухое предположение, что отмена спектакля связана с убийством. Театр в центре. Возможно испугались чего-то.
КМЭто и есть ответ в нужном тебе смысле. 😊 Они озвучили срок возврата. Это главное.
Они не ответили. Они прислали письмо об отмене с указанием срока возврата.
Ну да. 😊