Гарантия на авто 6 лет или 120 тыс пробега, есть поломка с которой обращался 2 раза и она проявила себя в третий раз... вопрос...как судебная практика относится к таким случаям? проведена экспертиза, с участием представителей дилера, где зафиксирована неисправность на данный момент, есть претензии врученные под подпись... есть документы указывающие на предыдущие обращения с этой неисправностью.
Теоретически по закону - можете вернуть, практически .... Вчера знакомый юрист рассказывал о судебном заседании, в котором судья не сочла квартиру на втором этаже здания - недвижимым имуществом. По её словам - "только квартира на первом этаже неразрывна связана с землёй". И вынесла соответствующее решение... Я к тому, что у автодиллера больше возможностей подмазать судью, и для него это выгоднее, чем для Вас... Вот если у вас есть хоть какие-нибудь связи в судебной системе или прокуратуре/фсб/милиции, то у вас есть шансы на справедливое судебное решение 😊
жесть
GunShooter, если Вы не знаете предмет вопроса, не надо пытаться на него отвечать. Со словами "знакомый юрист рассказывал" Вам в ветке не место.
ТС - уточните дату приобретения а/м и пробег.
Дата приобретения авто июнь 2008г. пробег 52000, базовая гарантия на авто 3 года и дополнительная на двиг и на коробку еще 3 года или 120 тыс пробега. Проблема возникла 3-й раз. Второй раз ремонте простояла 52 дня, дефектовали коробку, после ремонта загорелся check, заказали какую то деталь, поменяли... не помогло, сказали еще нужно заказывать и 2 недели ждать, после этого я обратился к ним с претензией, затем провели проверку качества, затем еще одна претензия. Интересует насколько суды склонны в таких случаях принимать решения в пользу потребителя
Думаю, в этом случае шансы в суде есть. Неустранимый дефект, однако.
А вам не пофиг, что думают суды? Читайте Закон о защите прав потребителей и действуйте в соответствии с ним. Проиграете в первой инстанции, действуйте дальше. Делов то.
xman666
Интересует насколько суды склонны в таких случаях принимать решения в пользу потребителя
Попробуйте дилеру написать досудебную претензию, типа:
В связи с существенным недостатком автомобиля, выразившимся в необходимости повторных ремонтов, длительности ремонта, составившей 52 дня (копии документов прилагаются),
предлагаю добровольно забрать неисправный автомобиль и вернуть мне деньги (или заменить на автомобиль без данных недостатков - это на Ваше усмотрение). Если откажут, тогда в суд.
Закон РФ N 2300-I
"О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
4. Утратил силу.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
─────────────────────────^ 72;─────────────────────────& #9472;────────
* Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Уже предъявлено.. под подпись.. дилер продолжает настаивать что недостаток несущественный и они его могут устранить... Думаю без суда не обойтись
Ну так а вам что говорят то? 😊 Сроки в ЗЗПП указаны.
Я вот сдал телефон продавцу за неделю до окончания гарантийного срока по заявлению о расторжении договора купли-продажи. Решите для себя, чего вы хотите. То ли такой вариант, то ли равноценный обмен, уменьшения цены и т.д.