Leatherman - возможен-ли обмен деталей ? ? ?

Rumoko

Гарантия вроде на 25 лет...
Один мастный мастер, очень недоволный качеством Лазермана вейва, продал его мне после годового использования.
Кусачки слегка замяты, клинок ножа явно с браком (выломился ограничитель клина в открытом состоянии, причем выломился с куском стали вокруг), алмаз весь стерся, напильник еле живой.
Вобщем хотелось бы убрать косяки, возможно-ли вобще такое?
И кому писать - на сайт, или искать по Чехии представителя?

O Vadimich

Слышал я, что Лазерману достаточно выслать инструмент на фабрику. Они его заменят новым и оплатят пересылку.
А что бы далеко не ходить по Чехии официалов поищите сначала. Если уж у нас в России меняют без звука, то у Вас тем более.
Если не сложно, можно фотки этого Лазера. Хотел себе взять Чардж, но теперь призадумывался.

Варвар

+1 к O Vadimich

И про фотки тож +1
У меня у самого Вэйв.

Гоблин

А у меня Супертул 200. И полтора года как все супер...
А фотки интересно бы глянуть... Один хлопец знакомый, кстати, за полгода Чардж обменивал по гарантии трижды(!).

нахал

В представительство и получить новый.
Я как пассатижи сломаю - сразу менять. Другое не ломаю потому как крайне мало пользую. 😛

Bonifatich

Володь, по моему только замена - не ремонируют они их - дороже будет.

Rumoko

Трабл в том, что в Чехии нет официального поредставителя, сюда Лазермана возят 4 крупные фирмы.
В двух меня уже послали.
Потом напишу подробный отчет, почитаете.

Rumoko

Ха, нихрена у нас не меняют.
Все фирмы показали пальцем на одну, которая является самым крупным закупщиком и осуществяет сервис (судя по надписи на их сайте).

Для того, чтоб мне поменяли ОДИН клинок на туле, мне нужно предоставить:

Чек из магазина, фирменную упаковку и сам тул.
Причем предоставить это тому продавцу, который продал нож, а он уже перешлет его в эту фирму.
При всем этом, мне обменяют клин только если сами решат, что это косяк качества.
Если продавцу покажется, что я им неправильно резал, ничего не будет.
Если бы мне был нож подарен и чека не осталось (или вот как я его купил БУшный) - шансов на обмен нет.
По поводу расшатных пассатижей и прочих косяков, гениальный ответ: Ну так вы сами закаленные провода (есть вобще такие? ? ?) рубили, так что не удивляйтесь, что все сломалось, ничего остального вам менять не собираемся!

Вобщем все ясно с тулами и c этой гарантией.
Еще вчера хотел себе прикупить через годик Чарджа, теперь все, нахрен не надо такое счастье!
Все-таки лучший тул, это крепкий фиксед! ! ! 😞

Rumoko

O Vadimich
А что бы далеко не ходить по Чехии официалов поищите сначала. Если уж у нас в России меняют без звука, то у Вас тем более.

😀 😀 😀 😀 😀

Bonifatich

Володь передай его с Россиянами в москву. тока по моему коробка или чек таки все равно нужен...

RBasil

Bonifatich
Володь передай его с Россиянами в москву. тока по моему коробка или чек таки все равно нужен...

Я думаю главное передать сам инструмент, а там надеюсь можно договориться. Ведь речь идет не о замене коробки а о замене инструмента.
Тем более на сколько я понимаю гарантия является международной.
Можно попробовать списаться с Lthrmn, только лучше писать на мыло.

Может инструмент покупали черт знает когда, да еще было три переезда когда все коробки были выкинуты или потеряны 😛

Гоблин

В Москве даже чека не требуется. Так меняют.

Lthrmn

Rumoko,
получил ваше сообщение, извините за задержку, уезжал.
насколько я знаю в чехии официальный дистрибьютор - швейцарская компания TradeNet, ее чешский адрес:
TRADENET s.r.o.
SESTUPNA STR. 177/23
162 00 PRAHA
6-LIBOC
CZECH REPUBLIC
TEL: +420 2-206-123-30
FAX: +420 2-206-123-29
обратитесь к ним, думаю помогут.
если нет, на почту и отправляйте на завод в Портленд, Орегон, США.
там точно отремонтируют.
желаю успеха,
андрей.

Rumoko

Спасибо за ответ!

Вот в Trade-Net мне и сказали, что ничего менять не собираются 😊
Значит буду посылать в штаты.

Crowkiller

Гоблин
А у меня Супертул 200. И полтора года как все супер...
А фотки интересно бы глянуть... Один хлопец знакомый, кстати, за полгода Чардж обменивал по гарантии трижды(!).

Первый случай интересный был-негр на сборке перепутал половинки рукоятей 😊.Линейка на одной половинке "12-14-16-18",и на другой такая же.

avaka

Проверено лично.
Прибыл в омегу-тул, принёс некалёные биты... Коробку, чек, все дела...
Ничего не спрашивали, ни чека, ни коробки
На биты лишь взглянули, и...
выдали 2 !!! новых упаковки бит. И с приветом...

Nemirovich

Уважаемый Румоко!
Попробуйте сначала списаться с заводом и получить их рекомендации, чтоб не слать "на деревню дедушке"...