Проблемма с али и сдэк

portos mmt

Посоветуйте пожалуйста,заказал на али спининг доставка сдэк.Курьер привёз отдал в руки тубус(запакованная пластиковая труба)и умчался.Распаковал трубу а она пустая,обратился в сдэк по телефону сказали что они только курьеры и их это не волнует,написал жалобу в эл.виде срок рассмотрения 10дней.Продавец пишет типо ни чего не знает или я ему должен показать,,потеряный сертификат"от сдэк.Вопрос что делать?Открывать спор?

People

надо соблюдать правила несложные и будет все хорошо. а так поставте себя на место продавца,какие ваши доказательства? вы за тубус расписались?
надо принимать посылку как положено,и распаковку снимать на видео чтоб с в случае чего было бы что предьявить. а бездаказательно думаю спор открывать смысла нет

portos mmt

Курьер уже второй ни каких подписей не просит.

rettion

Курьер уже второй ни каких подписей не просит.
#3
P.M. Ц

Нет подписей нет вручения. Груз не вручен, предьявлять продавану по просрочке, пусть доказывает вручение без нихера. Думаю как то так. Но вообще надо снимать получение.

portos mmt

Как положено?Курьер отдал и тут же обратно в лифт.Снимать как я срезаю скотч?Я такое видео могу снимать каждый день.

People

незнаю как сдэк,но почта россии процедура много где описана, давно ничего там не покупал но на память,заполняем блан но не расписываемся,это законно но не все приветствуют,требуем посылку на осмотр. убедится надо что не вскрыта и целая,если все хорошо то расписываемся и утаскиваем домой,там уже на видео снимаем распаковку посылки,да именно разрезание скотча и прочего. вобщем гугл вам в помощь.ну или продолжать так же в том же духе) я лично всегда соблюдал традицию получения принципиально.чтоб почтовики не забывались. а распаковку снимал только то что стоит рублей 500 и более

Друид-71

People
заполняем блан но не расписываемся
Всегда забираю отправления только так. На почте и в транспортных компаниях. Где то поругиваясь , где то спокойно.

People

если поругиваются можно ткнуть носом в их же правила получения) которые лучше знать чем надеяться на удачу

SashaAn

а можно ссылку на спиннинг? посмотреть, не писал ли еще кто в отзывах про пустой тубус

Noriega475


portos mmt
Курьер уже второй ни каких подписей не просит
они вроде как обязаны еще и сфотографировать посылку с подписью о вручении

tolstyak85

СДЭК конечно косячит в последнее время, но я бы грешил на китаёз - у их такие косяки сплошь и рядом.
Открывать спор и пугать продавца отзывом с одной звездой на русском и англ. языке. Им это как серпом по яйцам, вернёт деньги лишь бы клиент не вонял.

TaTrIsT

tolstyak85
Им это как серпом по яйцам, вернёт деньги лишь бы клиент не вонял
+1
Прислали хеrню какую-то вместо оплаченного товара. Но дороже в полтора раза 😊. Но мне не надо! Открыл спор, приложил фото. Спор закрыл отправитель выслав деньги. Приблуда валяется на шкафу без надобности.
ЗЫ. Соболезную утрате спиннинга.

portos mmt

Вот ссылка https://ru.aliexpress.com/item...2311.0.0.f3g5Af

portos mmt

По тубе, посмотрел по внимательнее её вскрывали после упаковки.Жду ответ от сдэк.

Ольга-СПб-реплики

так а разница в весе то есть ?вес отправленного и полученого

tolstyak85

в СДЭКе в конце сентября-начале октября творился полный бардак. У меня ганзовцу в Нижний чай ехал почти 2 недели, в итоге по его накладной приехало 2 заказа - его и ещё чей-то, отправленный в тот же день.

Последнюю неделю всё наладилось, но не исключаю варианта, что в бардаке какой-то грузчик-рыбак прикарманил спин. Но по факту, если отбросить мораль, проще реально запрессовать китайца, чтоб отправил второй, чем выбить со СДЭКа компенсацию. Расписался - получил.

portos mmt

Я ни где не расписывался

tolstyak85

portos mmt
Я ни где не расписывался

вообще странно. как курьер отдал без росписи? мутная история какая-то

portos mmt

до этой посылки была другая (НОЖИК) у курьера спросил про роспись сказал не надо.Документов не спрашивали.Доставка до квартиры.


portos mmt

Сейчас спросил у мамы, она как то получала мою посылку без меня тоже без росписи и документов.

hani

по трек номеру пробейте вес посылки и сравните с тем что имеете.
по результату бодайтесь с продавцом или сдек'ом.
в принципе, можно бодаться спродавцом в любом случае: вы у него покупали, а уже пускай он решает вопросы с курьерской компанией.

на будущее, выше уже написали, что распаковку снимать на видео нужно.

portos mmt

hani
по трек номеру пробейте вес посылки и сравните с тем что имеете.
по результату бодайтесь с продавцом или сдек'ом.
в принципе, можно бодаться спродавцом в любом случае: вы у него покупали, а уже пускай он решает вопросы с курьерской компанией.

на будущее, выше уже написали, что распаковку снимать на видео нужно.

Вес посылки ни где не нашёл.

portos mmt


hani

тогда напишите продавцу, что он хочет в качестве доказательства.
и что за "потерянный сертификат" ?
если договориться не получится - а это 90%, то открывайте спор.

SashaAn

посылка из китая ехала или из россии? из китая доставка дороже... а из россии - тогда становится более понятно, где спиннинг ))))

portos mmt

SashaAn
посылка из китая ехала или из россии? из китая доставка дороже... а из россии - тогда становится более понятно, где спиннинг ))))

Заказывал из России но в России не было нужного спининга продавец сам решил отправить из Китая а потом посылка кочевала по России.

portos mmt

На али в заказе указано товар получен.

hani

у вас то получена посылка, а не товар.
открывайте спор и требуйте полный возврат. если продавец не примет условия спора, тогда обостряйте и уже будет разбираться администрация али.

pcmist

Распаковку более менее дорогой посылки надо на видео, что б было что продавцу предьявить. Это я понял, когда вместо моднейшего смартфона получил пачку картона ((

Vakor123

Немного не по теме, не сочтите за рекламу.
Аналогичные спиннинги и по цене и по качеству можно купить в Питере не отходя от кассы. Я себе там покупал и покупал на али, так вот разницы не заметил.
http://www.aquafishing.net/kat...yy-aqua-breeze/
все супер бюджетный класс, только тут пришел помацал купил, а там сиди жди и переживай все ли доедет нормально.
Я не призываю отказаться от али, там много всего интересного, просто сначала можно оглядеться что есть рядом, возможно это устроит.

Bizon413

открывайте спор и требуйте полный возврат. если продавец не примет условия спора, тогда обостряйте и уже будет разбираться администрация али.
Какой вес был на посылке ? От этого и отталкивайтесь в споре .

SashaAn

да там тот спиннинг ничего не весит... не понятно будет по весу, имхо...

People

по изменению веса можно понять где сперли)

portos mmt

Bizon413
Какой вес был на посылке ? От этого и отталкивайтесь в споре .

На посылке ни чего не было написано.

portos mmt

Привет всем.Кончилась моя эпопея.Сдэк уродская контора, звонили уточняли обещали перезвонить и на этом всё.Продавец отказался возвращать деньги но Алли решил что правда на моей стороне.деньги вернули.И ещё курьеры сдэк обязаны ждать 15 мин если ты открываешь посылку а не убегать.PS сдэк УРОДЫ.Всем удачи.

revaudio

Vakor123
Немного не по теме, не сочтите за рекламу
за те же деньги что на али но классом выше-
http://www.aquafishing.net/kat...04-21g-im9.html