Ремонт у дилера Форд

Был сегодня, 2-го декабря в сервисе Евро-Моторс Пулково - менял термостат. Провёл на диванах 4 часа - был записан на 17-00. Точно в назначенное время пригнал машину (ФФ2) и передал мастеру, который пообещав через 1,5-2 часа отдать обратно. По прошествии времени, не стал беспокоить тупыми вопросами: - Где машина? и Когда же?, а просто ждал, когда пригласят. И когда в автосалоне уже стали закрываться, то тут я уже напомнил о себе. Про меня просто оказывается забыли и машина давно сделана. Стоит на улице у входа уже больше 2-х часов.
Хороший сервис, мастера такие внимательные к клиенту!!! Непременно воспользуюсь в следующий раз, тока бутербродов побольше возьму с собой и подушку.
И это официальный дилер Форд!!!

да не, это россия просто. а что вы ожидали аж от "официального дилера форд"=)
за инфу спасибо. взамен: в СПС-авто на Тореза(специализированный фордовский сервис, не дилер) заломили ценник на ремонт в 2 раза дороже, чем в Ринг-Мотор на Бухарестской(тоже специализированный фордовский, не дилер вроде). оказалось, что менять полдвижка совершенно ни к чему...

У дилера Chevrolet CapitalAuto есть 3 дивана, там люди обычно спят. Но, прострочек по времени не наблюдал. Все по регламентированному времени, за день приходит СМС (кто оставлял номер мобильного), не хочешь ждать дают бесплатный билет в кино (мега дыбенко) все фильмы кроме 3Д. Бесплатное такси до Меги..

Человек поменял Каен на Тахо, так на сервис Шевроле жаловался. Ну это так, обратная сторона медали.

Да все нормально - как на любом дилере.
Просто все клиенты обычно теребят манагера

- Где машина? и Когда же?,

оказалось, что менять полдвижка совершенно ни к чему...

А раз не теребят значит в курсе что долго и просто ушел по своим делам.
Значит не надо.

Написал на ящик в сервис письмецо - так мол и так, спасибо добрые люди за то что приютили на 4 часа, а то даже и не знал где прилечь после работы. Спасибо мастеру, дал выспаться. А вот охранник который начал выгонять в 9 часов вечера - сволочь. Видит же, что человек отдыхает, ни кому не мешает. Попросил выделить мастеру деньги на лечение пальцев - сломаны наверное или вывихнуты, когда мой фокус делал, потому и не предупредил, не позвонил, что сделан!!! 😊

-miksa-
По прошествии времени, не стал беспокоить тупыми вопросами

Миша,

расслабился ты во всех членах 😀 😀 😀 😀

то тебе пускай жилконтора столбики уберет, то чтоб тебе вовремя машинку без напоминания отдали... ты что, сердешный, забыл в какой стране живешь? 😀 😀 😀 😀

Мы нового Фокуса с дилера забирали - неработала печка и еще чего то по электрие. Машина заказная из директорской сотни, европейской сборки.
Сразу заехали обратно. Через пол часа починили.
Больше так не ломалось.
Машины сложные шибко пошли.
А сборка как и у всей остальной техники.

Ну хоть нашли в чём проблема, правда не сразу - три дня искали

то тебе пускай жилконтора столбики уберет, то чтоб тебе вовремя машинку без напоминания отдали..

три дня ждали очереди.

У дилера Chevrolet CapitalAuto есть 3 дивана, там люди обычно спят. Но, прострочек по времени не наблюдал. Все по регламентированному времени, за день приходит СМС (кто оставлял номер мобильного), не хочешь ждать дают бесплатный билет в кино (мега дыбенко) все фильмы кроме 3Д. Бесплатное такси до Меги..

ИМХО один из лучших сервисов! После гарантии ценник становится весьма гуманным. Ждать почти не приходилось - кроме конечно откровенных завалов.
Искренне жалею, что выбор нынче шевроле и опелей - ниочем!

Хороший сервис, мастера такие внимательные к клиенту!!!

Евро моторс не смог на ОРИГИНАЛЬНОМ каталоге найти клипс пластиковый на заслонку коллектора, предложили коллектор в сборе за 45...

а в сервисе мазда над диванами- мониторы с вашими тачками в ремзоне...

-miksa-
у меня уже как неделю домофон не работает - вот сижу, законы и приложения разные читаю. Думаю завтра, а не зайтить ли мне в жилконтору - мило побеседовать! 😊

Так у тебя же жилконтора домофон не обслуживает? 😊

а в сервисе мазда над диванами- мониторы с вашими тачками в ремзоне...

В реношном (Петровский ац) тоже самое. Изображение чб и неочень конечно но машину видно. Делал только плановые то да замену колодок. Не забывали ниразу. Один раз уезжал по делам пока ТО делали, отзвонились и сказали что машина готова.

Вы как клиент-владелец а\м, имеете полное право присутствовать в рем. зоне, и контролировать процесс действий, с вашим а\м.
Только, как правило, при этом (по правилам сервиса), с Вами должен присутствовать менеджер.
А ему сами понимаете, кайфа мало - там, с Вами стоять.
По тому они об этом умалчивают, или пытаються склизко съехать.
Но если принудить - то Ваш ремонт (сами понимаете), сильно убыстриться, по некоторым причинам....

Вот типо совета, сам не пользуюсь подобным (как я считаю) ненужным мне супер-ремонтом. 😛
И на гарантию забил- осознанно !
И вообще - офф. - это для непонимающих.
Реально непонятных ситуаций - очень немного. 😛

Но если принудить - то Ваш ремонт (сами понимаете), сильно , по некоторым причинам....

Мне - вообще сиренево, их планово-разводное ТО.
Пусть разводят того, кто ведёться...
Их и так много, недостатка вроде нет.
Зачем мне-то их поднимать матерьяльно, я лучше пропью

maksway
обще-гарантийный период составит 2 года, за это время все неровности вылезут на поверхность.

но считаю что первое ТО нужно все же пройти у дилера

А вот про кпп или движок - попутный буй (скажут Вам мягко) в затылок, и нечего безплатно делать не будут....
А за деньги - Вы сами там, не станите нечего делать, по тому как заряд.
Не верите моей практике - порулите интернет, тысяча причин будет, и не в коем случае не одной гарантийной. 😛

Не все так однозначно.
Судя по изучению ффклуба - с одной стороны да, любят сервисы отказывать в гарантии. С другой - много чего делается без вопросов, и кое-что еще - при грамотном поведении хозяина.

А вот про кпп или движок - попутный буй (скажут Вам мягко) в затылок, и нечего безплатно делать не будут....

думаю, что дешевле, самому масло менять или подвеску.

Посчитайте разницу (в деньгах),которую Вы вбили в корманы ОФФ,
и посчитайте реально-нужные действия, с учётом разницы цен, на масла и прочее, по средне городским, рыночным ценам.

Если получиться вывести цифры - то больше чем уверен, что разницы -
хватит на ремонт Вашей подвески, и много останеться.
Тут всё просто.
Там альтруистов нет, и не было.

Посчитайте разницу (в деньгах),которую Вы вбили в корманы ОФФ,
и посчитайте реально-нужные действия, с учётом разницы цен, на масла и прочее, по средне городским, рыночным ценам.

Если получиться вывести цифры - то больше чем уверен, что разницы -
хватит на ремонт Вашей подвески, и много останеться.

буй
Посчитайте разницу (в деньгах),которую Вы вбили в корманы ОФФ,
и посчитайте реально-нужные действия, с учётом разницы цен, на масла и прочее, по средне городским, рыночным ценам.

А чего там считать? ТО раз в 15 тыс за 60 тык км по 5 тыс руб максимум с расходниками, и замена задней подвески в форде, с чётом, что там одних деталей больше чем на 20 + развал. Стоит этот гиморр этого или нет?

Мужчины ! 😊
Вы можите мне не верить, не вопрос....
Но, во первых, как-то суммы по ТО - у Вас совсем малы 😞 (но может,
по тому что мне приходилось связываться с немного более дорогими а\м),
там и цены на ТО - другие.
Но, в таком случае - и цены , на Ваши з\ч - (на рынке), тоже не соответствуют, тем ценам, что Вы пишите.....
В общем-то, я конечно понимаю, что нужно оправдать свои действия, и
не ударить лицом.....
Закрыли вопрос, но только обманываете Вы не меня, а сами- себя.
Проехали.

Не забываем ещё и о том, что могут там происходить и такие вещи :
(ниже).
И самое интересное, что один мой дружище - столкнулся сам, с этим делом.
При чём разговор идёт, о сто автоваз, та что в красном селе.
И соответственно, о а\м ваз 2115. 😊
В общем, при покраске 2 элементов - тупо подменили кпп, и поставили совешшенно старую (даже по цвету люминя), и колотую по корпусу,
даже герметиком трещина замазана. 😞
Как Вам ???

А вот, и из сети, типо про иномарки....
_______________________________________________________
Мошенники
Года 3 назад была авария. Виновник был застрахован в Питерском Ингосстрахе. После посещения офиса я был направлен на ремонт в сервис на Краснопутиловской. Фирма называется "Альфамоторс".
Ремонтировали около 2 недель. А где-то через пол-года выяснилось что у меня произведена замена КПП на БУшное, кронштейны крепления двигателя на сломанные, покрашена крышка багажника и предположительно заменены радиатор кондиционера и привода передних колёс. Это при том что официально требовался ремонт и покраска двух дверей и крыла.
Информация о КПП абсолютно точная поскольку никаких операций на ней до ремонта не производилось, однако после ремонта было обнаружено что сальник вала выбора передачи заменён на ремкомплект сальника из двух половинок склееных силиконом, а силлуминовые кронштейны ломаются только при лобовом ударе(которого не было) при сгибании лонжеронов(которые прямые).
Кроме того после окончания ремонта мне были переведены деньги на сберкнижку 120 тысяч(максим по ОСАГО)Хотя при посещении сервиса мне было заявлено что я получу максимум тысяч 30. После этого сотрудники Альфамоторс начали названивать на телефон требуя эти деньги мотивируя это ошибкой сотрудников "Ингосстраха". Поскольку на тот момент замена агрегатов была ещё не обнаружена - большая часть денег была возвращена. Вобщем насколько я понимаю руководство "Альфамоторс" работает в тесном контакте с представителями "Ингосстраха" и их действия можно классифицировать как страховое мошенничество за счёт клиента.
На случай если служба безопасности "Ингосстраха" соизволит связаться - моя почта vasilpupkin70@yandex.ru
_______________________________________________________

Как говориться - каждый сам кузнец, своего счастья..... 😛

Но, во первых, как-то суммы по ТО - у Вас совсем малы (но может,
по тому что мне приходилось связываться с немного более дорогими а\м),
там и цены на ТО - другие.

не вижу разницы, чем дороже автомобиль, тем состоятельней владелец. просто порядок цифр другой.

Мужчины !
Вы можите мне не верить, не вопрос....
Но, во первых, как-то суммы по ТО - у Вас совсем малы (но может,
по тому что мне приходилось связываться с немного более дорогими а\м),
там и цены на ТО - другие.
Но, в таком случае - и цены , на Ваши з\ч - (на рынке), тоже не соответствуют, тем ценам, что Вы пишите.....
В общем-то, я конечно понимаю, что нужно оправдать свои действия, и
не ударить лицом.....
Закрыли вопрос, но только обманываете Вы не меня, а сами- себя.
Проехали.

Миш, а причем тут вера? С такой логикой можно сказать что КАСКО - обдираловка. Хотя если ты не уверенный водитель, то КАСКО тебе окупиться быстро. Или твоя марка и модель автомобиля - пользуется спросом у автоугонщиков, при простых математических расчетах выйдет, что сделать КАСКО дешевле а главное выгоднее по многим параметрам чем ездить на паркинг. Каждый выбирает, что ему нужно сам, не нужно писать глупости про "навязчивость"

Стоимость ТО на ФФ вроде бы чуть больше.
Focus 6 690 7 190 с моторным маслом Ford с моторным маслом Castrol
Но без свечей (1/60ткм), тормозных дисков-колодок-жидкости и т.д.

Есть еще один фактор.
По разным причинам - как объективным, так и субъективным, кто-то предпочтет заплатить 1000 рублей, чтобы избежать риска попасть на 100000 с вероятностью 1%, а кто-то рискнет.
Хотя матожидание одинаковое. 😊

не вижу разницы, чем дороже автомобиль, тем состоятельней владелец.

А от куда их , упыри эти, высокопоставленные имеют ?
Все честные ? Не смеши.......

буй
Не бредь !
Я состоятельным - не был, некогда.... 😊
А все те (почти) , перчисленные а\м - имел под попой. 😊
Не важно от куда...
А от куда их , упыри эти, высокопоставленные имеют ?
Все честные ? Не смеши.......

Т.е. машину ... мнэээ... приобрел 😊, а денег на обслуживание - нет? 😊

Что-то я не понимаю. 😊
Никто не заставляет.
Не хотите - не платите.

Но все же кто-то предпочитает заплатить чуть больше и надеется в случае чего отбить эти деньги на гарантийном ремонте.

Насчет гарантии - вы так на любые гарантийки забиваете?
Бытовая техника, компьютеры - не ломались?

А мне дают, то право выбора то ?

Спасибо. 😊

>>>А Вам везёт, в этом плане ?

У меня - не припомню чтобы ломалось.
Обычно живет долго и счастливо. 😊
А вот от знакомых оттащил кучу техники в сервис.
Вроде бы все удалось починить/вернуть деньги.
Хотя периодически приходится повозиться.
К счастью, без суда, решалось письменными претензиями и жалобами руководству.

Насчет отсутствия гарантии...
Прошло достаточно много б/у комплектухи (ну, много для частного лица).
Для себя сделал вывод - смотря что за вещи.
Если неисправность маловероятна или легко обнаруживается при проверке - можно рискнуть и брать без гарантии.
Если риск поломки высок или вероятный дефект трудно обнаружить - лучше переплатить и взять гарантийное или просто новое в магазине.

У вас все ломается после истечения гарантии?
Рекомендую относить в сервис незадолго до окончания с просьбой проверить-пропылесосить-почистить и все такое. 😊
Здорово помогает.
А если бы оно (без гарантии) ломалось сразу после покупки? 😊

С такой логикой можно сказать что КАСКО - обдираловка.

буй posted 5-12-2010 00:40

Кстати - для владельцев полиса каско:
Многие попав в аварию получают возмещение или ремонт. Рады!Все исправили как было!Все отлично!Машина как новая и я ни копейки на запратил(ла)(ло) 😊

Забывают что заплатили за какско штук 60 этак.
Помножить на 5 лет.
Можно еще авто прикупить.

Подведу резюме.
Если среднестатистический автовладелец будет страховаться в течение нескольких десятков лет, постоянно, он обязательно будет в минусе.

Отмечу неоспоримый плюс - слухов о том что у кого то пытались отнять квартиру или жизнь за помятое крыло, стало сильно меньше.
А может это милиция работает хорошо? 😊

буй
Но, во первых, как-то суммы по ТО - у Вас совсем малы 😞 (но может,
по тому что мне приходилось связываться с немного более дорогими а\м),
там и цены на ТО - другие.
Но, в таком случае - и цены , на Ваши з\ч - (на рынке), тоже не соответствуют, тем ценам, что Вы пишите.....

Так мы о форде или об авто? 😀 Вот например http://www.rolf.ru/news/actions/685/ Замена масла и фильтра + осмотр 2 тык. Просто давно в семье форды.
А если ниссан, то там совсем другие цены, владельцы уже давно покупают расходники у неофициалов и едут с ними на ТО, чтобы не слететь с гарантии.

Многие попав в аварию получают возмещение или ремонт. Рады!Все исправили как было!Все отлично!Машина как новая и я ни копейки на запратил(ла)(ло)

Забывают что заплатили за какско штук 60 этак.
Помножить на 5 лет.
Можно еще авто прикупить.

владельцы уже давно покупают расходники у неофициалов и едут с ними на ТО, чтобы не слететь с гарантии.

dima-314
Кстати - для владельцев полиса каско:
Многие попав в аварию получают возмещение или ремонт. Рады!Все исправили как было!Все отлично!Машина как новая и я ни копейки на запратил(ла)(ло)

Забывают что заплатили за какско штук 60 этак.
Помножить на 5 лет.
Можно еще авто прикупить.

как посмотреть, лично знаю двух человек, которые за последние несколько месяцев в 2 раза ремонтом перекрывали стоимость КАСКО ) Каждый сам для себя решает. Это как страхование жизни. Можешь застраховаться и умереть в 78 во сне, а можешь не застраховаться и в 38 на тебя упадет колесо с крыши дома...

и в 38 на тебя упадет

maksway
Вот это, кстати, правильных ход, запчасти у официалов с коэффициентом от х2.

Это минимум.
Для примеру, менял на своем Ланосе (машина такая. просто машина
😛 ) лобовое стекло и глушитель.
У дилера: лобовуха оригинальная, корейская - 12900(!) рур + работа около 5-и. Без проблем купил AEG за 2600, поставил в сервисе за 1800.
У дилера: глушак, задняя банка, корейская же - 6700(!) +работа около 2-х тыров. В результате купил за 1,5 штуки нашенский (Псков?); установил за 6 сотен.

Во сколько раз накрутка? Стекло х5, глушак х4,6. Работа, в среднем, дороже в 3 раза.