В настоящее время Федеральная Антимонопольная Служба рассматривает дело по заявлению петербуржцев в отношении ОАО "Ростелеком", крупнейшего оператора стационарной телефонной связи, по поводу многократной навязчивой телефонной рекламы, которую данная организация распространяла своим абонентам. Многие жители города подвергаются звонкам с предложениями подключиться к интернету и цифровому телевидению с навязчивым постоянством, доходящим до нескольких звонков в день.
Рекламщики ОАО "Ростелеком" не реагируют на негативную реакцию граждан и продолжают навязчиво звонить отказавшимся от их услуг абонентам.
В данный момент компания пытается уйти от ответственности ввиду того, что мало заявлений от петербуржцев и данные происшествия, по которым от петербуржцев поступили жалобы в ФАС, они пытаются представить как разовые ошибки их операторов. Все доказательства звонков хранятся в самом ОАО "Ростелеком", что серьезно затрудняет привлечение их к ответственности.
Сайт ФАС РФ http://spb.fas.gov.ru/page.php?id=199 - Дата рассмотрения дела Р09-154/11 (сейчас перенесено на конец сентября)
Рассмотрение дела по признакам нарушения Закона "О рекламе" в отношении ОАО "Ростелеком" по заявлению физического лица
Просьба всех пострадавших лиц от действий ОАО "Ростелеком" отправить свои заявления с описанием рекламных действий данной организации в УФАС РФ, 4-я линия Васильевского острова, д.13, лит.А, Санкт-Петербург, 199004, на имя руководителя Управления Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу Коломийченко Олега Васильевича
руководителю Управления Федеральной
антимонопольной службы по Санкт-Петербургу
Коломийченко Олегу Васильевичу
От: Иванова Ивана Ивановича
Зарег.: 11111, Санкт-Петербур ....
ЗАЯВЛЕНИЕ
О нарушении законодательства в сфере рекламы
Мне, Иванову Ивану Ивановичу, неоднократно, в количестве не менее ХХ раз, осуществлялись звонки от работников ОАО "Ростелеком" (Юридический адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15 ) осуществлявших навязчивую рекламу услуг данной организации, а именно: подключение к цифровому и кабельному телевидению, предоставление доступа в интернет, подключение домашнего телефона на цифровую подстанцию.
Данные звонки были получены мною на принадлежащий мне номер телефона (812) 111-11-11, какого-либо согласия на получение рекламной информации по средствам использования телефонной связи я не давал, напротив, я четко выражал свое несогласие к получению данной рекламы.
В данных действиях ОАО "Ростелеком", я усматриваю нарушение Ст. 18 ФЗ "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ, а именно: "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."
На основании изложенного выше,
ПРОШУ:
По фактам нарушений ФЗ "О рекламе" привлечь ОАО "Ростелеком" (Юридический адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15) к ответственности в соответствиии с п.1 ст. 14.3 КоАП РФ
Проверить наличие нарушений ФЗ "О рекламе" работниками ОАО "Ростелеком" в отношении иных лиц
Принять иные меры для предотвращения дальнейшего нарушения законодательства
Уведомить меня о принятых Вами мерах письменно
С уважением,
31 июля 2011 г. /_______________ / Иванов И И
Весь мой дом эти пиборги достали!!!
Это была одна из причин, по которой я отключил домашний телефон. Достали, и не только телекомовцы..
Сейчас есть шанс нанести ответный удар. Надо распространить где только возможно. Они, похоже, весь Питер достали.
Жалко будет, если уйдут от ответственности.
Да спам достал не только по телефону, его разносчики, кидающие сей спам в почтовый ящик почему-то обижаются когда пытаешься их не пустить в подъезд - типа "у меня работа такая" - ага работа - срать в чужую почту... 😞
Как забанить на телефоне смс спам? 😊
Перейти на радиосвязь 😛
Перейти на радиосвязьЭта та что с общими частотами и кроме спец служб могут слушать все? 😊
хорошо иметь домашний телефон, не реагирующий на входящие 😊
никакого тебе спама, ни звонков из военкомата, и прочей ереси 😊
про спам по домашнему телефону - вот только из темы узнала))
Кстате да, я вот тоже на домашний забил отчасти из-их звонков, а вообще достаточно просто несколько раз грубо и матерно ответить или хорошенько свистнуть в трубку через свисток, чтобы у звонящего по ляжкам потекло, провайдеры, по крайней мере, после пары таких фокусов, заносят номер в черный список.
никакого тебе спама, ни звонков из военкомата, и прочей ересиТебе то они чего сделали? 😊
...как хорошо не иметь стационарного телефона...и почтовый ящик на...не нужен...=)
Ща доберусь до дома и скину пару убойных ссылок относительно почтовых ящиков. 😊
ой да ладно вам... Почти все эти звонильщики - планктонота на испытательном сроке. И их можно пожалеть и практически всегда можно договориться (если это не кирбиносцы и иже с ними): повремёнка - и он вещает в лежащую трубку, поштучно - "тыр-пыр-дыр-спасибо-пока".
Поймите, это те же люди, только глубоко несчастные.
Что, жалко, что ли?
"На его месте мог бы быть ты"!
VPetrov
ой да ладно вам... Почти все эти звонильщики - планктонота на испытательном сроке. И их можно пожалеть и практически всегда можно договориться (если это не кирбиносцы и иже с ними): повремёнка - и он вещает в лежащую трубку, поштучно - "тыр-пыр-дыр-спасибо-пока".
Поймите, это те же люди, только глубоко несчастные.
Что, жалко, что ли?
"На его месте мог бы быть ты"!
Никакой жалости к "людям" пытающимся обеспечить своё благополучие за счёт делания гадостей другим не испытываю, давить такие поползновения нужно на корню и сразу, лучше бы улицу шли мести, хоть польза какая-никакая... 😛
kadДа-да-да, успешные люди сразу рождаются как минимум замами коммерческого директора.
Никакой жалости к "людям" пытающимся обеспечить своё благополучие за счёт делания гадостей другим не испытываю, давить такие поползновения нужно на корню и сразу, лучше бы улицу шли мести, хоть польза какая-никакая...
Интересно, советчики "подметать" сколько в своей жизни улиц, или, скажем, цехов, в своей жизни подмели?
и почтовый ящик на...не нужен...=а как ежемесячную квартплату платить?
По поводу телефона возражу - мне межгород и международка на мобиле встают раком - вчера было 3500 на номере, сегодня 480 рублей. Нах мне такие дела?
все эти звонильщики - планктонота на испытательном срокеСогласен.
пожалеть и практически всегда можно договоритьсяНе согласен.
Поймите, это те же люди, только глубоко несчастные.Солидарен.
Что, жалко, что ли?Жалко себя.
"На его месте мог бы быть ты"!Но он забрал у меня это место, проклятый понаех из Спасска-Дальнего.
жалости к "людям" пытающимся обеспечить своё благополучие за счёт делания гадостей другим не испытываю, давить такие поползновения нужно на корню и сразу, лучше бы улицу шли мести, хоть польза какая-никакая...А! Я только сейчас понимаю, что такие методы назвали кардинальными из-за того, что кардинал Ришелье, в Трёх Мушкетёрах у Сашеньки Дюма, был непоколелимым падонкам. Наш человег.
Да-да-да, успешные люди сразу рождаются как минимум замами коммерческого директора.Василий, Вы не правы. Зам комка, или зам главбуха - это те люди которые:
1. Работают постоянно, за комдира который ездит по отпускам, конференциям, либо дрючит главбуха (может быть и там же)
2. Работают постоянно, пока главбух тратит рабочее время на курсы и совещания, либо дрючится с комдиром, или в отпуске.
На моей памяти (дай ему Бог здоровья) есть один комдир по жизни, у которого хватает сил на все задачи, и работает он на износ, но уже лет 14... Все свои невзгоды он размягчает тусычем, шнапсом, развлекухами и т.д. Внешний вид варьируется от до синевы выбритого и с иголки одетого топмуденжера, до заросшего щетиной гоблина в вязанном свитере и джинсах (где он берёт столько вязанных свитеров?)...
Тебе то они чего сделали?кто, спамеры или военкоматчики?
да и те и другие - ничо хорошего за всю свою жизнь не сделали))
VPetrov
Да-да-да, успешные люди сразу рождаются как минимум замами коммерческого директора.
Интересно, советчики "подметать" сколько в своей жизни улиц, или, скажем, цехов, в своей жизни подмели?
А насрать в чужой почтовый ящик - ключ к успеху? Нафиг таких "успешных" нелюдей.
кто, спамеры или военкоматчики?Про твоих пи..сов я и так в курсе, я про вторых спросил 😊 Или ты из-за первых так на них стала реагировать. (Кстати, как ласта?)
да и те и другие - ничо хорошего за всю свою жизнь не сделали))Согласен. 😊
насрать в чужой почтовый ящик - ключ к успеху?А это мысль. А если насрать в международный конверт (при условии если не пить, ничего такого не курить, ну, и не нюхать-колоцо и точить только веджэтейблз с месяцок, а затем это отправить в американскую, или более близкую даль) то до конечного адресата кто-либо донесёт, что ему бабушка из Сингапура отправляла посылку, но она испортилась? 😀
Или ты из-за первых так на них стала реагировать.не) с военкоматчиками я по семейным обстоятельствам не дружу. они ну очень настойчиво хотят познакомиться с моим братом, ишь чаво удумали, противные) звонют, пишуть...
Кстати, как ласта?жив-здоров и снова в седле 😊 ну, почти здоров)
ЛераКатя, ты лучше дай травме хороошенько зажить. Ноги это дело такое. Непредсказуемое.
ЛераКатя, ты лучше дай травме хороошенько зажитьтам уж нечему заживать - остаточное повреждение связок, да и все.
Городской стационарный номер на мой взгляд это уже пережиток прошлого.
Его более чем с успехом заменяет мобильная связь и VoIP на компе и смартфоне(voip только естественно не от российского провайдера услуг).
10 лет в РТК отработал )))
10 лет в РТК отработал )))Сволочь 😀
))))))))) ага
Я теперь им твои телефоны давать буду 😊
UnpluGGed
Я теперь им твои телефоны давать буду 😊
Мои телефоны убраны из их базы))) не звонят )))
fynjy1981Мои телефоны убраны из их базы))) не звонят )))
Читер. 😊 Моего телефона, к слову, в их базе до 2008 года не было.
Мои телефоны убраны из их базы
Читер.
Надо это исправить 😊
UnpluGGedМне это уже какбэ исправлять не надо, я давно забил на домашний телефон, только вот его наличие в инет-базах, из которых всякие скоты его берут и начинают названивать, предлагая китайские сковородки с вайфаем, реально угнетает.
Надо это исправить 😊
Так я и мобильные дам 😊
Народ, а кто юридически подкован и знает как настоять на изъятии своих персональных данных из достающих своей рекламой боулинг клубов, магазинов и прочей чешую. Знаю что недавно были некие изменения в законодательстве, но в этой теме я полны профан, кто сталкивался поделитесь.
А ты их никак не изымешь - распространение и копирование подобных баз данных, происходит со скоростью арифметической прогрессии. Так же, как и инфа о только что открытых, созданных и давно работающих предприятиях, обновляясь, отправляется из центральной налоговой N15, не чистыми на руку сотрудниками (корумпированными), манагерообзвонщикам таких контор, которые занимаются Консультантом и т.п.
Ты можешь подать в суд на кого-то одного, но они так же легко могут отмазаться, создав открытую подробную анкету в интернете, якобы от твоего имени.
Заседание 19 сентября. Время будет на сайте ФАС позже написано
Пишите ваши заявления, кого достали
>>>> Ты можешь подать в суд на кого-то одного, но они так же легко могут >>>>отмазаться, создав открытую подробную анкету в интернете, якобы от >>>>твоего имени.
в законе четко указано, что без ПИСЬМЕННОГО согласия человека, нельзя доставлять ему рекламу
подобная анкета сможет лишь быть смягчающим обстоятельством, не 500 т.р. им штрафа дадут, а всего 200 т.р. например
Забавляют эти спамеры. Звонит какойто укурок и начинает спрашивать какой у меня интернет и сколько я плачу xD
fenicksНу дык и отвечать надо соответственно, мол, сижу на диалупном PTN, плачу 150 баксов в месяц, скорость 64 кб/сек и НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА. 😀
Забавляют эти спамеры. Звонит какойто укурок и начинает спрашивать какой у меня интернет и сколько я плачу xD
Меня в сво время достало. То с ЖЭКа, то с военкомата звонят. То всякие интернетчики. Вопрос решился отключением стац. телефона и прикручиванием услуги "городской номер" на Теле2. Цена вопроса 90 рублей в месяц. и домашний телефон у тебя в кармане. Вопрос решается в офисе компании на Чернышевского. 13.
Captain.spbА на МТС такое возможно?
"городской номер" на Теле2
А на МТС такое возможно?Да на всех возможно - вопрос в цене. Только в случае с с другими будет новый номер. А с Теле2 мне было важно сохранить номер Теле2
Что за номер 222 20 61, звонят, молчат, перезваниваю - занято.
Мастер-класс от Доктора Зло:
А еще можете выслушать и сказать "Простите, но я задумался и вас не слушал" 😀
Щас позвонили нифига не представлялись сразху робот стал спамить про какойто сайт новостроечки.ру. ну это уже ни в какие ворота! всбесило нафиг. куда звонить чтобы узнать с какого номера звонили и наказали?
fenicks
Щас позвонили нифига не представлялись сразху робот стал спамить про какойто сайт новостроечки.ру. ну это уже ни в какие ворота! всбесило нафиг. куда звонить чтобы узнать с какого номера звонили и наказали?
Никуда, вежливо пошлют. Можно позвонить оператору, расспросить о тарифах и прочей ерунде, диспетчер при этом назовет имя и фамилию, которые мы потом будем забивать в гугл, контакт и одноклассники. Далее выходим на нее, знакомимся, а там уже по ситуации. Можно в кафе сводить с ненулевой вероятностью продолжения у Вас дома, а можно предложить пицот рублей за номер спамера. Не знаю, правда, как поступать дальше, ибо я хулиганье так выцеплял. 😊
up
==========================
==========================
В общем, прошло заседание, от ростелекома опять было 2 юриста
вели себя довольно нагло, налегали на то, что я вообще не абонент телефона,
и договор был подписан не со мной, звонки были ошибкой оператора, предоставили документы на которых у них основан автоматический дозвон абонентам и оповещение якобы об необходимых нам данных, конечно же, распечатки звонков, хранящиеся у них они не предоставили...
В итоге: УФАС решило - раз я не абонент, то звонили они неопределенно широкому кругу лиц, а это является нарушением з-на о рекламе, раз звонили
и оператор и автоматически, то тут не одно нарушения, а целых два 😊
В общем, должностное лицо теперь решит сколько на них штраф наложить
раньше было от 100 тыс до 500 тыс рублей, теперь благодаря работе их юристов
от 200 тыс до 1 млн руб, на днях решится
==========================
==========================
В общем, прошло заседание, от ростелекома опять было 2 юриста
вели себя довольно нагло, налегали на то, что я вообще не абонент телефона,
и договор был подписан не со мной, звонки были ошибкой оператора, предоставили документы на которых у них основан автоматический дозвон абонентам и оповещение якобы об необходимых нам данных, конечно же, распечатки звонков, хранящиеся у них они не предоставили...
В итоге: УФАС решило - раз я не абонент, то звонили они неопределенно широкому кругу лиц, а это является нарушением з-на о рекламе, раз звонили
и оператор и автоматически, то тут не одно нарушения, а целых два 😊
В общем, должностное лицо теперь решит сколько на них штраф наложить
раньше было от 100 тыс до 500 тыс рублей, теперь благодаря работе их юристов
от 200 тыс до 1 млн руб, на днях решится
GvozDА можно написать оператору связи заявление с требованием предоставить детализацию входящих звонков. В случае отказа - обратиться в суд где его обяжут это сделать:Никуда, вежливо пошлют. Можно позвонить оператору, расспросить о тарифах и прочей ерунде...
Пунктом 32 статьи 2 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" предусмотрено, что услуга связи - это деятельность по приему, передаче, доставке сообщений электросвязи.
В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального Закона, на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
На основании пункта 2 статьи 44 Федерального Закона, правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.
Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.
Согласно пункту 2 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 N 310, телефонное соединение - это установленное в результате вызова взаимодействие между средствами связи, позволяющее абоненту и (или) пользователю услугами телефонной связи передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию.
Таким образом, телефонное соединение устанавливается как при исходящих, так и при входящих вызовах абонента, из чего следует, что оператор связи, устанавливая телефонное соединение в результате входящего звонка своему абоненту, оказывает последнему услугу пользования телефонной связью.
Согласно пункту 116 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 N 310, по обращению абонента оператор связи обязан произвести детализацию счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах телефонной связи, за что может взиматься отдельная плата в размере не более 10 процентов месячной абонентской платы, установленной в тарифном плане с абонентской системой оплаты услуг местной телефонной связи.
Кроме того, пунктом 4 статьи 63 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" предусмотрено, что сведения о передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях и почтовых переводах денежных средств, а также сами эти сообщения, почтовые отправления и переводимые денежные средства могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами.
Следовательно, абонент как получатель передаваемых по сетям телефонной связи сообщений, имеет право на получение сведений о таких сообщениях.
То обстоятельство, что входящие телефонные звонки не подлежат оплате абонентом, не освобождает оператора связи от спорной обязанности, поскольку указанная информация касается оказанной услуги связи и абонент имеет право на ее получение (пункт 4 статьи 63 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", пункт 116 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи).
То обстоятельство, что входящие телефонные звонки не подлежат оплате абонентом, не освобождает оператора связи от спорной обязанности, поскольку указанная информация касается оказанной услуги связи и абонент имеет право на ее получение (пункт 4 статьи 63 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", пункт 116 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи).
Я всегда отвечаю "нет времени, не интересует, интернет есть и плачу я за безлим 200 рубелй в месяц." последний звонок спамерский был перед выборами от партии яблок. Сказал "нет, не интересно, я спешу".
За последние 5-6 лет авангардники по городу развели кучу людей, впарив им мандулу в квартиру. Схема разводки всегда одинакова: "Здравствуйте, меня зовут Фёкла, я представляю северо-западный телеком. Ваш номер отключается, потому что ваш дом переводится на ПОН. Ваша линия будет отключена, но вы можете подключиться к цифровой телефонии по волоконно-оптической сети, а заодно подключиться к цифровому телевидению и интернету. Спешите, пока бесплатно, а то потом большие деньги за подключение придётся платить. Вы у нас одни из последних остались." Постсоветские олигофрены пугливо суетятся и подписывают разные бумажки. При этом не обращая внимания, что обслуживает их далее не Петербургская телефонная сеть, а некая шарашкина контора "авангард". Что установленная в их квартире мандула не является их собственностью, а сдана им в аренду с обязательством сохранять упаковку от неё. И т.д.
------------------
Проверено электроникой, обработано силиконом.
Если что, то я их победил их давно уже 😊
Там по двум статьям коапа их привлекли. Общая сумма 1 млн руб штрафа
Они сами на себя еще написали, принеся документы что используют автоматический спам телефонный совместно с операторским, это стало отдельным нарушением
MAKC--Так и надо идиотам. Социал-дарвинизм рулит и педалит.
Они сами на себя еще написали
------------------
Проверено электроникой, обработано силиконом.
Все просто прекратилось, как только я предупредил спамеров из Ростелекома, что разговор записываю и номер определил и задал вопрос из каких источников они взяли мой номер.
Звонила одна мандавошка.
Мол все писец , с августа тока цифровое ТВ!!! все останутся в попе и тока они сейчас за недорого дадут железо и сразу еще и интернет. В августе они будут продавать ГООООРААААЗДО дороже!! (ну прям трагедия жизни)
Была послана простым ответом "у меня кабельное, гос. каналы меня не интересуют, а как получает провайдер кабельного сигнал - цифра ли буква, мне пофиг , это проблема провайдера чтобы оно пришло мне в квартиру аналогом"
Девка заткнулась, подумала и опять "в августе все перейдут на цифру"
пришлось еще раз сказать "хоть на букву и катись ты дефка подальше , проблема получения сигнала из вне - на моем провайдере КТВ".
На том с ростелекомом и попрощались.