Есть ли сервис у Ganzo?

Arche
Коллеги, нет ли информации - реально ли обратиться к Ganzo с претензией на явно заводской брак? Сломалось лезвие у Firebird в районе отверстия оси.
uinki
https://ganzoknife.com/warranty/

почта поддержки: support@ganzoknife.com
там ещё есть телефоны американского офиса и вотсап.
Сам не пользовался.

Arche
Спасибо! Письмо отправил.