Вопрос по сервису

ceolos
Зачем он вообще нужен, если при звонке туда меня просто послали, сказав что с физ.лицами не работают? Ищу заглушку бункера на МР-661 (по паспорту детали 70,71,72), в серсвисе посылают в торговый дом, в торговом доме говорят что нет и не будет. Скажите, мне теперь нового дрозда покупать на запчасти чтоли?