Понадобилось нам по работе срочно отправить некую коробочку в славный город Каспийск, что в Дагестане. 7го числа мы передали ее замечательной конторе DHL. Те били себя пяткой в грудь и дали зуб что 10го коробочка будет в Каспийске. Дальше пошли чудеса.
10го коробочка из Питера через Москву попала в... Ставрополь. Почему туда - никто не знает, видимо решили что все равно все рядом.
В Ставрополе решили, что это не Каспийск и отправили обратно в Москву.
В Москве подумали что наверное Каспийск где-то в другом месте и послали... 13го коробочка приехала в... Пятигорск.
В Пятигорске тоже подумали что это не Каспийск и отправили груз обратно в Москву, с заявлением, что 17го он стопудова будет в Каспийске, прям кровь из носа.
Сегодня 17е... как вы думаете, где коробочка? Правильно, в Москве...
Эти, простите, дибилоиды грозятся ее наконец-то в пятницу привезти в Каспийск... вот тока она там уже никому нафик нужна не будет. Чем они занимаются там непонятно, наверное ищут Каспийск на карте нашей родины.
Когда, что и в каком виде приедет наконец-то в пункт назначения мне страшно даже представить. При это специалисты из DHL утверждают что они письменно смогут обосновать задержку... Вот сижу и жду их опус. В общем нет слов.
Посылал из россии в европу. дошло за сутки, никаких накладок, как обещали.
путь- питер москва (16 часов), в европе, расстояние в 10 раз большее покрыто за меньший промежуток времени 😊
зы: внутри россии нужно делать скидки на местный форс-мажор. хотя, да, неприятно.
Работнички DHL у знакомого знакомых умудрились потерять документы о покупке машин в Германии. Совсем потерять, непонятно где и как. Соответственно, в результате проблемы с растаможкой и прочим, и в итоге сорванный заказ и значительные долги. И судиться бесполезно - гарантий никаких.
все решаемо.В прошлом году посылала нужную бумажку в Париж.По инету следила за процессом доставки.Письмо никак не могли вручить из-за халатности французов.Наконец, с задержкой в 4 дня вручили.После этого я распечатала из инета, с сайта курьерской почты, хронику движения конверта и вместе с заявлением подала претезнию в местное отделение почты с просьбой вернуть деньги за срочность.Вернули всю сумму.Мое счастье, что несвоевременная доставка не повлекла за собой более серьезных издержек.Но наказывать за это надо.
вы не первые...
отечественные курьерские работают четко
dim99Ага, в короткие сроки мне Осу доставили, за доп.плату обещали сделать в два-три дня, только НОТ за такие сроки разрешение на отправку сделать не мог.
отечественные курьерские работают четко
Нет, я все понимаю, можно один раз ошибиться, но ДВА раза послать коробочку откровенно не туда, да потом еще мариновать ее в Москве, видимо разбираясь куда ее все же надо доставить... По-моему это уже черезчур... Надеюсь наш юротдел заинтересуется ситуацией, в приличном обществе за такие вещи, как правило, канделябрами по голове бьют.
З.Ы. Ситуация неприятная, но я ее воспринимаю уже с юмором - поржал от души. Дождусь официальной бамаги от ДиЭйчЭл и в ответ отправлю им официальным письмом карту юга России, с красным крестиком и надписью: "Каспийск здесь".
Однажды в другом городе ребята из DHL за доставку письма в соседнее здание с меня запросили 1,5 рублей... Так было надо - канцелярия в арбитраже не работала, а документы должны были оказаться там назавтра...
Интересно, как там ценовая политика складывается?...
У меня сложилось стойкое впечатление, что примерно так же как и доставляют: "а вдруг столько заплатят?".
при отправке на дальние расстояния и в глухомань (в РФ) особенных преимуществ у ДХЛ не вижу. Так ежели на Дальний Восток в некрупный город летает один самолет и ходит один поезд - на них корреспонденция и поедет. Никаких собственных чудо-скороходов у ДХЛ нет.
У ДХЛ вроде и представительства нормального нет
Я в штаты федэксом отправлял.
И оттуда отправлял.
Сутки...
😛
У DHL необосновано завышены тарифы, по сравнению с TNT и UPS. С UPS лучше не связываться, посылки идут неделями.
У меня 5.12 из Германии вышла посылка весом 30 кг. Перевозчик - MBS SEA CARGO GmbH. Вчера пришло на e-mail письмо от русскоязычного представителя перевозчика в Германии, он пишет, что не может со мной связаться, и груз до сих пор у них на складе...
Кто виноват, Отправитель? Перевозчик? Я? А посылочку еще нужно растаможить, и желательно в этом году...
Вообще-то у ДХЛ чёткие тарифы - от расстояния до состава груза и с прайсами можно ознакомиться в представительстве. Есть одна, но значимая деталь - в маленьких городах почту только сортируют и отправляют с курьером в большой город. Успел до 12.00 дня - почта сегодня уедет, не успел - только завтра. С момента уезда траффик почты отслеживается по Инету на ДХЛ.ру по коду почтового отправления. В Европу почта доходила максимум за три дня, отечественные почтовики поскорее обещали довезти за месяц.
Письма через DHL идут более менее нормально. С посылками сложнее, если посылка попала под растаможку - сливай воду. Декланты в DHL невменяемые, за это компанию ругают на всех таможенных форумах. И время протянут, и на деньги разведут.
Подробнее можете почитать здесь http://www.tks.ru/forum/cgi-bin/ikonboard.cgi?s=2732ffa2c6936acbcb7f1115bf788c85;act=ST;f=112;t=29311 http://www.tks.ru/forum/cgi-bin/ikonboard.cgi?s=2732ffa2c6936acbcb7f1115bf788c85;act=ST;f=112;t=33144
Знаю случай когда DHL нарушали все мыслимые сроки по даставке документов из Китая.
Пришло письмецо от диэйчэля, в то же время посылочка добралась наконец до места. Суда по тому что написано в письме не было никакого ставрополя и пятигорска, а было двеннадцатидневное путешествие Питер-Москва-Минводы-Москва-Минводы-Москва-Махачкала-Каспийск. При этом по телефону чего только не втирали, но про минводы не било ни слова (записи переговоров имеются). Ввиду того объема проблем, который возник из-за этой катавасии убедительно прошу сотрудников диэйчэля мужского пола не приближаться ко мне на расстояние меньшее 10м, будучи облаченными в униформу данной конторы - может последовать непроизвольная реакция 😊