Проблемы с почтой (офлайновой :) )

BMV80

Здравствуйте все.

Проблемка тут приключилась. Отправили мне с германщины посылку. И все. Нету. Немцы говорят, мол, границу с РФ пересекла, типа ищи у себя. А где искать - ХЗ. С почтой не часто сталкиваюсь, все в конце концов доходило, а тут засада...

Подскажите, плз, куда бежать\звонить\писАть, ну что-нть типа плана действий..

Помню, что где на форуме подобная тема обсуждалась, а найти не могу, поиск дофига всего вываливает...

Нахожусь в Мск, в посылке ничего запрещенного к пересылке нету, отправили около 8-ми недель назад.

Спасибо за ответы по существу.

ЗЫ. Курю почтовый сайт...

dimsоn

Статус у посылки какой ? В смысле по трекингу она где ?

BMV80

Статус у посылки какой ? В смысле по трекингу она где ?

Вы это имеете ввиду? http://info.russianpost.ru/servlet/post_item

Нигде. Нету ее. Вот чего пишет "К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером cl*********de не найдена."

BMV80

Тьфу, блин, не там смотрел 😠
Последняя запись в трекинге:
Экспорт 13.08.2008 06:52 Германия DEFRAA

Все, больше ничего нет 😞

dimsоn

Скиньте трекинг в личку, попробую пошерстить.

yunker

если отправление из Германии службой DHL, тогда отправитель должен подать заявление на розыск пропавшей пасылки. страховая сумма 500 Евро и почтари начнут шивелится.
ну а если отправитель по немецкой привычки, решил сьэкономить, и отправил не застрахованный пакет, передавайте ему болшой привет.

немножко информации:
-стоимость пересылки из Германии DHL с почтовой страховкой 30 Евро
-пасылка по закону, является собственностью отправителя до момента вручения.

Ann

У меня тож пропала посылка из германии, года полтора назад. Найти не получилось, даже трекинга на нее не было. До сих пор очень об этом жалею, ехали дорогие товары.

sahara

у меня (вроде)ехали недорогие но тоже не дошли 😊

sahara

а помню историю еще в институте, знакомые получили посылку что-то после 4-5-ти лет с момента отправления, и кекс был съедобен! мы пробовали 😊

yunker

в Германии, продаваемый с аукционов товар, облагается налогом. почтовые расходы не входят в облогаемую налогом сумму и оплачиваются покупателем. поэтому очень выгодно продавцу завышать почтовые расходы и высылать более дешовым отправлением.
мои хороший знакомый даже организовал магазинчик на Ебейе, продавал джойстики по 1 Евро и пересыл 7. товар высылал в конверте по 1,5. вот такая история, получал 8 Евро, налог платил с 1 евро и отсылал за 1,5.
к чему это я, про почту - это часть немецкой культуры теперь, съэкономить на пересылке.

BMV80

dimsоn

Отправил ПМ.


У меня тож пропала посылка из германии, года полтора назад. Найти не получилось, даже трекинга на нее не было. До сих пор очень об этом жалею, ехали дорогие товары.

А как искали? Можно поподробней?

yunker

BMV80

А как искали? Можно поподробней?

не застраховная посылка НИКАК не исчется, на неё даже квитанции не выдають...

yunker

я может и плохо выражаюсь по русски, и всё-таки ещё раз попытаюсь донести: посылку должен разыскивать отправитель, если отправлено DHL надо писать в Германии заявление на розыск пропавшего отправления. отославший вам посылку, должен пойти на почту и предьявить квитанцию на отправку. ему будет выплачена денежная компенсация в размере 500 Евро, если посылка действительно пропала.

Ann

BMV80
А как искали? Можно поподробней?
Да как я могла искать?
Пошла на свою почту в Москве - там послали.
Сообщила отправителю в Германии, он пошел на свою почту, там его тоже послали.
Всё именно как Юнкер написал. Трекинга не было, ничего не было.
Где она - неизвестно. Сп@здили...

yunker

ну а если немец сэкономил и отправил без страховки, обычным пакетом, тогда искать нечего, нигде такое отправление не фиксируется и ответственности никто не несёт.

BMV80:напишите подробней, какой почтовой сужбой выслано, или укажите стоимость пересылки?

BMV80

я может и плохо выражаюсь по русски, и всё-таки ещё раз попытаюсь донести: посылку должен разыскивать отправитель, если отправлено DHL надо писать в Германии заявление на розыск пропавшего отправления. отославший вам посылку, должен пойти на почту и предьявить квитанцию на отправку. ему будет выплачена денежная компенсация в размере 500 Евро, если посылка действительно пропала.

Это я прекрасно понял и донес до их сведения... Просто у меня была ситуевина, когда посылка шла из соседнего региона. В трекинге была только запись о приемке. Шла она 1,5 (!) месяца, но дошла. Может быть и тут также...

yunker

на всё отправленные в Россию посылки, через 2 недели подаю заявление на розыск. страховка 500 евро заставляет немецких почтарей шевелится и они начинают дёргать российских коллег.
сроки пересылки примерно 2-3 недели из Германии в Москву, и 4-5 недель по регионам.

Ваш отправитель в Германии должен в срочном пордке требовать компенсацию за утраченную посылку. тогда и начнут почтари действовать!

BMV80

Вот квиток их. Застрахована или нет - не понял...

yunker

я с такими отправлениями лично не сталкивался, вимидимо отправлено фирмой или магазином (юридическим лицом).
номер отправления 21.802 433.830 9
вид отправления Businesspaket с уведомлением отправителя о получении
почтовая служба DHL
на сайте DHL указано время доставки 5-15 дней. контрольные сроки прошли и отправитель ОБЯЗАН подать заявление на розыск. посылка застрахована (сумму указать не смогу- не знаком с магазинными пересылками).

постарайтесь убедить отправителя в Германии начать розыск!

BMV80

Уже убедил 😊 В конце концов, это ему нужно 😊

Всем спасибо за помощь, надеюсь такой фигни ни с кем не приключиться.

BMV80

Ну вот и закончилась эта эпопея с почтой.. 9 или 10-го числа германец подал заявление на розыск. 16-го пришло первое извещение, 17-го - повторное с пометкой "забрать срочно". Сегодня забрал.
Вот такие пироги с гвоздями...