Проблема с dealextreme

Skut1

Купил я там всего по мелочевки на ~100 баксов, оплатил. С карты деньги сняли. Сохранил номера receipt & DX Order. И смотрю в моем аккаунте на DX заказ не появился, смотрю почту - письма от палки с подтверждением оплаты тоже нет. Проблема в том, что на палке я аккаунт не создавал ;( Карту верифицировал давно, подробностей уже не помню ;( Что делать?
Попробовал отписать им в тикет, но не отвечают уже пару дней ;(

Шниперсон

Требуйте возврата денех. Тут уже кто-то говорил, что после слова "суд" Кабелас быстренько нашли все реквизиты отправления.

7is7

Немного не понял, как Вы оплачивали, если у Вас нет аккаунта в палке?
А так, customer servise у них отвратительный... Отвечают очень долго или вообще молчат.

Skut1

Разобрался чуток 😛) Акк в палке каким-то образом нашел, там есть эта оплаченная транзакция.
При попытке пробить ордер на дилэкстриме по номеру, пишет, что е-мейл для данного номера не правильный (мож я ошибся при вводе?). Отписал еще один тикет в дилэкстрим с приложением данных из палки.
Есть хитрость, что если создать тикет в котором нужно указывать номер DX Order, то сначала покажется его статус (у меня написало, что неоплачен).
При попытке просмотреть этот тикет, опять пишет, что е-мейл неправильный. ;((

7is7

Если на контакт не пойдут, открывайте кейс через палку, он точно подействует 😊

Foruvan

У них (чайнинцев) чтобы увидеть трансакцию надо чтобы е-майл палки совпадал с е-майлом, зарегистрированным на дилэкстрим. У меня получилось два аккаунта на дилэкстриме, и трансакци видны только в одном - связанным с палкой.
Попробуйте зайти сюда http://www.dealextreme.com/accounts/default.dx ,
не логиньтесь. Слева в поле Order or Receipt # пробейте номер ордера, а в E-mail - попробуйте набрать и-мейл именно палкин, откуда пришла оплата.
Если у Вас один и-мэйл вообще - тогда этот метод не сработает, пинайте саппорт.

------------------
Долгих дней и приятных ночей...

Skut1

Да так и получилось, что два е-мейла, но статус заказа не виден нигде.
Дилэкстримовцы отписались, что... нужно оплатить еще 9 баксов за ЕМС.. Оплатил, отписал.. жду 😛