Таможня, почта и мультипосылки

DastarD

Уважаемое сообщество!
Ситуация следующая: оформил на Синклере заказ. Отправили, дали номер. Через 18 дней по треку посылка пришла, и я ее получил на почте. Весь заказ они отправили в трех коробках. Об этом свидетельствует надпись на коробке, которую я получил: "Box 3/3". Прошел уже месяц, а остальные две коробки так и не пришли. А там товаров на 1000 баксов - обидно будет потерять.
Извечный русский вопрос: Что делать? Кому звонить? Таможня или почта могли подрезать коробки?

У меня были раньше такие отправления, но разница в получении была максимум неделя, а тут уже 15 дней почти!

С уважением, Антон

box1791

DastarD
Уважаемое сообщество!
Ситуация следующая: оформил на Синклере заказ. Отправили, дали номер. Через 18 дней по треку посылка пришла, и я ее получил на почте. Весь заказ они отправили в трех коробках. Об этом свидетельствует надпись на коробке, которую я получил: "Box 3/3". Прошел уже месяц, а остальные две коробки так и не пришли. А там товаров на 1000 баксов - обидно будет потерять.
Извечный русский вопрос: Что делать? Кому звонить? Таможня или почта могли подрезать коробки?

У меня были раньше такие отправления, но разница в получении была максимум неделя, а тут уже 15 дней почти!

С уважением, Антон

В России есть ограничение на стоимость одной посылки, на данный момент
равно 1 тыс. евро, но любимое правительство работает над тем, чтобы
довести эту сумму до 150 евро. Для начала надо попросить Синклер
сообщить номера всех трёх посылок, после чего отследить судьбу
посылок на сайте почты России. Там будет всё написано, если с посылкой
случилось страшное.

naach577

Было у меня такое. Не таможня и не почта скорее всего. Пару лет назад заказ выслали в двух коробках. На одной коробке был приклеен полный инвойс на весь заказ. Эта коробка без проблем дошла с Варшавки 37 до моей почты. Была ровно половина заказа. Далее почти сразу пришло уведомление о необходимости таможенного оформления по причине недостаточности информации на отправлении.

Приехал на Варшавку и мне показывают коробку номер один с другой половиной заказа. Но на коробке нет ничего кроме моего адреса. Никакой сопроводиловки.

Таможенник спрашивает что в коробке? Даю инвойс со второй коробки, копию паспорта и пр. Начинает сравнивать вес, а он не бьется. Говорит, а что у вас с весом? Эта коробка легче в два раза чем указано. Я говорю, - а вторую половину я получил уже на своей почте. Молча переглянулись удивленно и он поставил печать о выпуске.

Так что если на ваших потеряных коробках есть ваш адрес, то должно придти уведомление о растаможке, а если нет, то пишите на Синклер и говорите -- какого х...а!!!!

DastarD

Про ограничения знаю все. Там было меньше 1000 евро. Спасибо за советы. Буду синклер мучать по поводу еще двух треков

dallas

DastarD
Буду синклер мучать по поводу еще двух треков
Это самый правильный вариант, у них треки есть и они вам сообщат, сможете отследить. Бывает так, что посылка отправленная позже приходит раньше.

Boris_U

Обратите внимание, что на синклере при оформлении есть три режима отправки:
- отправлять то, что есть в наличии (по умолчанию)
- исключить из посылки то, чего нет в наличии
- ждать, когда вся посылка будет собрана целиком.
При первом режиме снимают деньги только за то, что отправлено и сообщают номер. И так по каждому отправлению. Посмотрите, сколько денег снято по выписке карты.

DastarD

Борис, спасибо за разъяснения, но я далеко не первый раз заказываю на синклере и знаю такие подробности. Отправили на 1200, сняли 1200, пришло на 200.

ВВЧ

Антон, приветствую.
Точно такая же ситуация была у меня несколько месяцев назад. Синклер тут не причем.
Как выяснилось, USPS всей мультипосылке присвоил один общий трекинг-номер, а наши таможенники или почта разбили на два номера (мне шло USPS Priority).
В почтовом отделении попалась более-менее адекватная старушенция, которая после недолгого пререкания запустила меня на склад и под ее присмотром я нашел (по ФИО и адресу получателя на бирке) второй мешок со своей посылкой (у меня было две коробки, обе пришли в почтовое отделение, но по базе у них прошла только одна - та, которая с первоначальным номером).
В общем, рекомендую поплотнее поработать с вашим почтовым отделением, сунуть им в нос бирку на коробке (где написано 1 of 3), показать трекинг до почтового отделения и прорываться на склад...

DastarD

Всем спасибо!
Разобрался. Сегодня все получил. В целости и сохранности.
Синклер не при чем. Понял, что лучше заказывать по объему примерно на одну коробку, чтобы в последствии не было подобных проблем