После неоднократных попыток выйти на связь с российским дилером Броунелз по электронной почте, вволю наобщавшись с автоответчиком этой компании и не получив ни одного ответа от представителей этой конторы, отчаявшись - пишу сюда, чтобы обратиться за помощью к коллегам, кто может по-опытнее меня в контактах с ними.
В конце августа я сделал заказ на приобретение некоторых комплектующих вот тут:
https://www.brownells-russia.com/
После чего мне пришло сообщение, что дескать- "Ваш заказ принят!"Присвоили номер заказа и все.... С тех пор тишина. Что это?
Меня кинули или же есть какая-то вероятность,что мой заказ будет выполнен?..
Может кто-то по-плотнее с этими господами контактирует, может есть дополнительные какие-то контакты с руководством фирмы?
Может, в конце-концов, кто-то из них заходит на форум и читает здесь, в том числе и мою тему?!..
Или, впредверии ноябрьских санкций, они набирают заказы, чтобы потом тихо свалить?
Теряюсь в догадках...
Всех, кто может как-то помочь мне - прошу откликнуться! Ровно как и тех, кто попал в такое же положение как и я, дабы у людей заинтересованных не возникло более желания связываться с этой сомнительной организацией.
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
BitteR
Я в середине марта оплатил, все ещё не выслали. Уже у других продавцов купил аналогичную продукцию, пришлют с броунелс-россия - буду продавать 😊
А возврата нет чтоль? Для чего забирать у них и продавать? Я им дозатор с заявлением обратно отправил, мне деньги вернули. Дорога естественно за мой свет, возвращали конечно долго
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
День добрый, хотел бы рассказать о моей борьбе с Brownells- Russia:
Заказ был сделан 27/01/2018. Устав от обещаний, отменил его 23/04/2018. Вот мой пост на Ганзе от 24/04/2018: ("Заказ #706016439. Оплачен в конце января. Три недели назад сказали, что товар на европейском складе.В этот четверг выяснилось, что товар USA так и не покинул. Подал заявку на возврат денег, она принята, обещали 10 рабочих дней на возврат денег. Дальнейшее сотрудничество больше не планирую. Предыдущие 5 заказов дошли без проблем (но средний срок ожидания был 2,5 месяца).")
С 24/04/2018 стал ждать, обещали 10 рабочих дней. Ничего не получил.
После этого, 24/05/2018 я им наконец-то дозвонился с вопросом где деньги? Выяснилось, что почему-то заказ не канцелирован в их системе. Отменил его ещё раз. Получил на Мейл письменное подтверждение что он канцелирован(сам просил выслать). С 24/05/2018 ничего так и не произошло. 1,5 назад месяца написал в Роспотребнадзор. Качество работы этой организации примерно как у Brownells-Russia, мне никто так и не ответил, хотя заявление зарегистрировано в системе. Почитал эту ветку, огромное спасибо aretm54 за его пост от 19/07/2018. Использовал те же контакты: Niesje.Licht@brownells.com и Rebecca.Osterloh@brownells.com Изложил им суть и всю хронологию событий со сканами, кроме того дал общий qualified feedback по поводу работы Brownells-Russia.
От них ответ пока не получил, зато сегодня получил назад деньги. Вывод пишите в головной офис Brownells в USA, если хотите результат. Brownells-Russia после финальной отмены заказа мне на почту не разу ни ответил.
Надеюсь мой опыт будет полезен другим участникам. Попытался обойтись без эмоций при изложении ситуации...
Crafty2014Сочувствую Вам со всей душой, но про эту контору не первый год один негатив в сети и все равно люди идут к ним с заказами, просто парадокс какой-то, там что медом намазано или бесплатно пирогами встречают, цены там ниже всех или что!? Честно, уже даже не жалко таких обманутых вкладчиков, как "МММ" прям, на каждом углу говорят плохое про них, а люди идут типа со мной будет все ок! Неужели если есть интернет, ищите через интернет, заказываете в интернете, общаетесь в интернете, что нельзя перед заказом сделать запрос в поисковик об отзывах желаемой компании в этом же интернете, лишние 5мин потратить на это дело или лучше потом такие темы создавать!?
дабы у людей заинтересованных не возникло более желания связываться с этой сомнительной организацией.
https://guns.allzip.org/topic/12/2323492.html
У них даже раздел свой есть и там тоже один негатив!
https://guns.allzip.org/forum/390/
Соберите уже коллективное письмо, вас по моему не один десяток набрался таких ждунов и пишите на Brownells.com и администрации форума, заявление в полицию в конце концов!
p.s.
А самое что вообще убивает, там в разделе есть люди которые пишут что знали о их нехорошей репутации, но все равно заказали и теперь ждут месяцами, это что своего рода мазохизм такой!?
Велика Ганза...Не углядел я вовремя про страсти такие и темы не почитал...конкретные. Да! В ступоре я теперь.
Однако ответили мне оттудова:
Здравствуйте,
Заказ в резерве в ожидании отправки, будет исполнен.
С момента подтверждения оплаты не было отправок из США поэтому он пока там.
И что? Ждать что ли?..
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
Crafty2014Заберите деньги и забудьте про них. Тут есть у кого заказать и не дороже
И что? Ждать что ли?..
S.Mark.NВернули?
20 дней возврат денег
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
Crafty2014
Вернули?
Еще нет, пытаюсь достучаться, дописаться до них. Причем странно, до этого заказ был на большую сумму с 000, и все нормально было, кроме сроков поставки.
Парни, я присоединяюсь и поддерживаю коллективное обращение в прокуратуру СПб, по месту так сказать регистрации компании. С июля оплачено и не отправлено по двум заявкам почти на 40000. Телефон молчит, пендосы на 6 обращений не ответили ни разу, если у них 51% надо и в госдеп США писать, у них с этим строго, законы США мы не нарушали. сам Игарек последний раз был на отписке 28.08. Закончил ее фразой «вам, лично я ничего не обещал...» парни! Это кидалово чистой воды! Надо писать и в Питер и в прокуратуры по месту жительства заказчиков, что бы его на разрыв задергали и за неявку в розыск. Только сложив усилия сможем пусть может и не вернуть, но наказать негодяя.
Месяц с лишним как отменил заказ и потребовал возврата денег.
После отмены заказа запросили банковские реквизиты для возврата денег.
Отправил реквизиты в приложении к письму. Через две(!)недели ответили, что у них сервер не открывает приложения и попросили набрать реквизиты вручную.Набрал и отправил.Прислали ответ, что деньги будут возвращены в течение 20-ти рабочих дней. Сегодня истекает 21-й рабочий день с тех пор, но денег нет.
Написал сегодня в службу поддержки клиентов ROBOKASSA, через которую эти мошенники проводят свои платежи, получил ответ с наводящими вопросами оттуда, ответил на их вопросы и жду решения от платежной системы.
Написал заявление на сайт МВД России. Призываю всех пострадавших от этой шарашкиной конторы последовать моему примеру! Писать надо всем в одну точку:сайт МВД России; Главное управление по экономической безопасности и противодействию коррупции. В разделе место события(выберите регион)необходимо указать г.Санкт-Петербург, иначе если Вы укажете свой регион, он и будет рассматриваться в Вашем регионе, а не там где находится интернет-магазин brownells-russia. Тогда решения не будет, пришлют стандартную отписку. Если обращение будет отписано по Санкт-Петербургу, то больше шансов на успех, поскольку смогут провести проверку в полном объеме, в том числе и проверку финансово-хозяйственной деятельности.Сайт работает, я обращался туда по автомобильному штрафу,-проблему решили и ответили оперативно и в установленные сроки.
Мужики! Присоединяйтесь! Я угрохал пол дня на всю эту переписку с компетентными органами, не любитель жаловаться, да и лень... Но достало конкретно!!! Я теперь пока зубами не разорву их лично, не угомонюсь. Я первый раз когда туда обратился, давным давно дело было, ихний картавый мальчик пометил мои письма спамом, но с боем я все же добился выполнения заказа.Чего мне это стоило только!... А сейчас вообще игнор полнейший!
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
Первый опыт общения натолкнул меня на мысль, что все же виноват картавый мальчик...Думалось - пожурят,мол, уволят, другого возьмут.Но оказалось все гораздо хуже... Распространенная и агрессивная реклама тоже сыграла свою роль, короче лоханулся по полной... надо кстати подумать о том, чтобы прекратить эту рекламу, напишу на Мэйл.ру - изложу ситуацию, может они их и забанят.
С другой стороны, если бы я поступил бы более разумно и не стал обращаться в эту контору снова, то они и дальше продолжили бы обманывать людей.Большинство поступает так - контора дурная, я туда больше ни ногой! Однако страна большая, в свете того, что в январе будет легализован релоадинг нарезных патронов, можно только предполагать - сколько еще будет обманутых людей. С другой стороны ресурс Броунелз очень неплох, хотя бы по разнообразию ассортимента, и если бы можно было там навести порядок, то почему нет?...И если в этом бардаке виноваты пара борзых уродов, то почему бы их не поставить на место?... Понимаю, - чистой воды мазохизм. предвижу: "...тебе,мужик, чего - делать больше нечего..."и т.д. Но черт, как говорится, возьми!
мне чего то не хочется утереться
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
Прессуйте чертей этих через РОБОКАССУ, вы же все через эту платежную площадку деньги им отправляли. Вот так и пишите им.
Регистрируйтесь , в личный кабинет, инфа о своих платежах и
ЗАЯВЛЕНИЕ,
такого мол такого, во столько-то во столько-то, мною через вашу аУторитетную платежЬную систЭму были перечислены срЭдстУа в размЭрИ таком-то, таким-то Васям. Сообщаю вам, что до сей поры эти Васюни не поставили заказаный товар, не вернули за него деньги, ни как это не мотивируют, не выходят ни на какую связь, и дальше по Палычу, как ховорят у меня на родине, от души и сердца, а на родине у меня зря не ховорят..
Как вы мол считаете? Кто эти Василисы после этого???..
По причине выше перечисленного, предостерегаю и прошу вас:
прекратить кассовое обслуживание данного интернет-магазина,
оказать мне посильное содействие в возврате моих личных средств, оплаченных мною им через вас.
За что я и моя мама будем вам премного благодарены.
В противном случае буду вынужден обращаться во ВСЕ правоохранительные органы, а также обеспечивающие безопасность государства и его граждан службы, о назначении ПРОВЕРКИ вашей организации на предмет пособничества в совершении преступления, укрывательства деятельности лиц совершающих мошеннические действия, а может и деятельном в них участии вашей замечательной организации.
Процветания. От души и с Новым Годом.
число.
Такой-то.
ну это я как-то так на скорях..
Всем удачи в Новом Году, здоровья и по меньше таких мерзавцев и негодяев на пути.
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
Вообщем при помощи Робокассы проблемы решить можно.
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
Crafty2014
Да, глупо конечно же... если назовете меня дураком - не обижусь.
Первый опыт общения натолкнул меня на мысль, что все же виноват картавый мальчик...Думалось - пожурят,мол, уволят, другого возьмут.Но оказалось все гораздо хуже... Распространенная и агрессивная реклама тоже сыграла свою роль, короче лоханулся по полной... надо кстати подумать о том, чтобы прекратить эту рекламу, напишу на Мэйл.ру - изложу ситуацию, может они их и забанят.
Бенефициар brownells-russia - некто Смирнов Игорь Георгиевич, в своё время державший в Санкт-Петербурге оружейный магазин "Максим".
Думаю, что в дополнение к вышеизложенному нужно писать заявление об возбуждении УД по ст. 159 УК РФ в отношении гр. И.Г. Смирнова.
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
Пусть модератор подвесит этот brownells-russia в "кидальный список".
Парни, как считаете - есть шанс, обратившись в соотв. структуры - заблокировать их сайт на территории РФ?
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
робокасса вернула мне деньги
Долго возвращали? Мне обещали вернуть - все никак...
NobodyHomeПо сравнению с ожиданием от броунелз - несколько месяцев они мне голову морочили, Робокасса вернула в течение двух недель - сущий пустячек
Долго возвращали?
------------------
Amicus Socrates,sed magis amica veritas
skonikу большинства народа все немного не так
12.06 сделал заказ - сегодня привезли. Причем со штатов СДЕКом дней за 5 максимум. Похоже что-то изменилось у них
https://guns.allzip.org/topic/200/2213175.html