Посылка с Синклера

У меня посылка с Синклера была экспортирована в Россию 14.11.09. До сих пор на территории России не зарегистрирована.
Какой порядок действий в этом случае?

У меня такое впечатление, что виноваты наши паразиты, а не ихние. Дело в том, что пока груз не зарегистрирован на территории России наши его искать не будут.
Вопрос как попросить Синклер о высылке запроса о розыске?

Такая же фигня. с факторисайлс экспорт 20 тишина дальше синклер 24 тишина.
Обычно быстро было. а еще одна посылка со штатов тоже никак не доедет

В подобных случаях кто нибудь писал отправителю?

Кстати позвоните на таможню. пусть ее по треку посмотрят. 100% задержали.

Ждите - насколько я понял, перед НГ, чуть не каждая вторая посылка ЕМС и Priority, "теряется". И у меня потерялась, так вот я надеюсь на ее поступление только после НГ.

В подобных случаях кто нибудь писал отправителю?

Максимум, что может сделать отправитель, это подать заявление на розыск отправления в USPS. А там скажут - "выслано в Рашу такого-то числа, ищите в Раше".

Кайзер
У меня посылка с Синклера была экспортирована в Россию 14.11.09. До сих пор на территории России не зарегистрирована.
Какой порядок действий в этом случае?

У меня скоростным ЕМСом болталась между небом и землей 10 дней. 15.11. экспортирована и только 25.11. появилась в Шереметьево. Думаю, надо ждать. Ну еще попробуйте написать в местный и русский ЕМСы. У меня посылка появилась в России на следующий день после того, как я написал письма в наш и их ЕМСы, а также жалобу поставщику. Хотя, может это и совпадение.

Максимум, что может сделать отправитель, это подать заявление на розыск отправления в USPS.

наши будут искать по трек номеру?

Кайзер

После того как будет бумага или ответ, что вылетела в Россию, наши будут искать по трек номеру?

Да не будут они! Я же писал выше. Вот, что мне ответили в Российской ЕМС:

Ваше отправление ***** еще не поступило в Россию. Отправление является собственностью отправителя и почтовой службы страны отправителя. Сроки прохождения, а так же план направления составляется почтовой службой страны отправителя, никакой другой почтовой администрации эта информация не известна. Отправление может быть направлено как напрямую, так и с перегрузом через третьи транзитные страны, поэтому до тех пор, пока отправление не пересечет границу РФ, почтовая служба адресата не располагает информацией о местонахождении отправления. Сроки, стоимость и условия работы устанавливаются страной отправителя.

Поэтому, по этим вопросам Вам нужно обращаться в почтовую службу страны отправителя. Мы, как Почта России, импортируемые грузы только доставляем. Как только отправление поступит в Россию, отметка об импорте на нашем сайте сразу же появится.

Вот же.....
У меня тоже посылка с Синклера была отправлена аж 03.11 До сих пор не пришла. 😞
Подскажите плз, трек номер посылке присваивают, если она отправляется через USPS Priority Mail?

Рано паниковать.
Месяц нужно подождать.

У меня посылка была отправлена 20 ноября. 27го уже в Москве.

Подскажите плз, трек номер посылке присваивают, если она отправляется через USPS Priority Mail?

Как только отправление поступит в Россию, отметка об импорте на нашем сайте сразу же появится.

Подскажите плз, трек номер посылке присваивают, если она отправляется через USPS Priority Mail?

В письме всегда указывают в теме: Ship Notify [1130851525800] TRK
Только вот по трекингу ни фига не видно где она? Тоже самое отправлена 6.11. - тишина .

Oldwolfs

В письме всегда указывают в теме: Ship Notify [1130851525800] TRK
Только вот по трекингу ни фига не видно где она? Тоже самое отправлена 6.11. - тишина .

Запрашивать Tracking Number приходится дополнительно.
Он представляет из себя: две буквы девять цифр две буквы

mdw75

Запрашивать Tracking Number приходится дополнительно.

Разумеется у Кэри. Главное, чтобы она понимала, кто ей пишет. Номера синклеровского заказа достаточно.

Сегодня получил первую посылку . Прошло 23 дня с момента отправки.
Наверное действительно всем надо подождать.

Запрашивать трек номер по этому Ship Notify [1130851525800] TRK нужно у Кэри?

Да у посылки совсем другой номер. СJ 011217400 US

Прошло 23 дня с момента отправки.
Моя отправлена 23.11 когда ж поджидать? к новому году?

To Gennka:
Попробуй позвонить на почту.

непартись звонками на почту у них начался очередной новый год
полный завал таможня непропускает поток быстро и саое обидное говорят что много посылок потеряно даже незарегистрированно в РФ у меня у самого посылка кудато .............
Вобщем одним словом савковая пи................ и работают в почте россии одни ............

На звонки и письменные вопросы они реагируют следующим

Поскольку в соответствии с регламентирующими документами ст.5 Конвенции (Бухарест, 2004), международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока не выдано адресату, рекомендуем отправителю по существу возникшей проблемы обратиться в почтовую службу США и оформить соответствующее заявление относительно розыска отправления, приложив при этом копию договора об оказании услуг почтовой связи (квитанции).

Адресат также имеет право обратиться в почтовое отделение и оформить заявление относительно розыска почтового отправления.

В соответствии с положениями Правил оказания услуг почтовой связи, претензии предъявляются оператору почтовой связи в письменной форме, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность и копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения).

Сделал заказ, а деньги с карты не списываются. Статус у заказа "Reorder"
Все товары в заказе в наличии. Кто знает подскажите в какой момент оплата происходит и через сколько дней отправляют заказ? А то меня смущает надпись в "просмотре заказа" -Backordered: 12/4/2009. Что это значит?

Backordered

Когда у меня посылка зависла в таможне, то ждал я ее почти два месяца. потом пришла с соппроводиловкой, что мол обязательна таможенная очистка и все такое. Пока наша городская таможня не организовала временный таможенный пост со всей вытекающей прямо на моей почте - дело стояло колом. потом отдали в течении трех дней. Общее время от отправки с Канады до получения посылки в руки прошло более двух месяцев, в подвешенном состоянии между Москвой и Канадой - почти месяц. Вот и думайте.

То Кайзер, извините что снова вклиниваюсь с вопросами на вашу ветку. И все-таки в какой момент деньги списываются - в момент принятия заказа, в момент отправки и т.д.?

И все-таки в какой момент деньги списываются - в момент принятия заказа, в момент отправки и т.д.?

Поразному. Обычно сразу как только реквизиты ввели. Если проблема с картой обычно магазин о этом извещает. Скорее всего Вашего товара у них сейчас просто нет на складе (Backordered), а деньги будут списывать когда придет.
Вы напишите письмо в магазин, и все спросите, они ответят. Позвоните в банк, спросите не было ли попыток спиания. Это вернее всего.

2 Zhuc

Backordered

Это когда этот товар отсутствует на складе продавца. И рядом ставят дату его появления на складе.

Всем спасибо, теперь другая проблема. Не хотят списываться деньги, об этом сообщила Кэрри. Буду узнавать в банке что за проблема.

А мне Керри чего-то не пишет. Написал им по всем адресам, которые нашел, что посылка в России не зарегистрирована. Молчит Синклер как мертвый

Мне тоже не торопятся отвечать

Мужики , только брать терпением.. Ждать. Но за 20 дней но НГ я бы не рисковал заказом.

Заказ был от 11.11.2009 деньги сняли в тот же день, вот вроде и пришло.

Приём 19.11.2009 18:20 Соединенные Штаты Америки 46803
Прибытие в ММПО 20.11.2009 18:47 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 20.11.2009 18:47 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 06.12.2009 19:09 104010 Москва EMS 4.53
Передано таможне 10.12.2009 12:50 104010 Москва EMS 4.53
Обработка 10.12.2009 13:22 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0

Я делал заказ на фектори селз 12 ноября. Деньги сняли сразу.

Приём 16.11.2009 20:16 Соединенные Штаты Америки 60688
Прибытие в ММПО 18.11.2009 02:09 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 18.11.2009 02:16 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 02.12.2009 11:50 104003 МОСКВА PCI-3
Передано таможне 05.12.2009 17:32 104003 МОСКВА PCI-3
Обработка 13.12.2009 18:11 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена

Теперь я так понимаю остальсь дождаться пока почта до меня довезет.

Я вот тоже в ноябре заказывал на фектори селз.
Сумма товаров 116$ пересыл 50.
Дак наша доблестная таможня задержала ее. стоимость меньше 5 тыщь.
Вопрос. может какое заявление на них написать. ??? Завтра с утра поеду.
а то уже и письма начнут задерживать.

Таможня давно уже "напряглась" на синклеровские отправления, уж пару лет минимум. Просто идите и заберайте после пары вопросов. И не морочтесь.

В декабре делал с фактори заказ, получил через 20 дней. Только почему то коробка была упакована в мешок и на ней стояла пломба и стикер "Проверено" от САБ аэропорта Домодедово.
Инвойс не дошел, но по заказу все дошло.

И мои бушинги застряли. Кери, как всегда, прикололась, отправила посылку (уже получил) а бушингов .223 толи не было, толи забыла. Вдогонку, через 10 дней шлет Ship Notify [1133728223868] TRK:
Thank you for ordering from Sinclair International. Your order has shipped from our
facility on 12/04/09

Shipped From: Sinclair International
2330 Wayne Haven St
Ft Wayne IN 46803

Shipped To: Gennadiy
Shipped Via: US Postal Service -

Tracking Number:

If your package was shipped via UPS, you may access their website link at
www.ups.com to track your package. Remember that your tracking number may
not be valid and traceable until 24 hours or one business day after the ship date
listed above.

Please do not respond directly to this email address regarding your shipping
confirmation as it is automated. If you have any questions or concerns
regarding your order, please feel free to contact us through our website at
www.sinclairintl.com .

На мои запросы "потерялась, мол" молчит, как рыба.......

На мои запросы "потерялась, мол" молчит, как рыба.......

Мой случай - тоже посылка , тоже до Нового года отправлена.
Задерживалась, думал - завал новогодний.
Все оказалось просто - дошла до моего почтового отделения,
но поскольку какой-то к...л на таможне переврал адрес, номер квартиры
отличался от моей на 102. На почте, естественно, положили
квитанцию совсем в другой почтовый ящик. Дальше - тишина.

Лечилось - скандалом на своей почте, потом - тотальным поиском посылки
по косвенным данным и непосредственно ее получение .
Счастливый конец.
Но как защититься от этого впредь - не знаю.
С уважением к коллегам по хобби.

Такая же хрень, но уже в 2010г.

Приём 11.01.2010 16:52 Соединенные Штаты Америки 46803
Экспорт 12.01.2010 11:05 Соединенные Штаты Америки USORDA
Прибытие в ММПО 12.01.2010 11:05 Соединенные Штаты Америки USORDA

и тишина.....

Прикрасно могу понять состояние когда ставиш крест на посылке. Мне отправили посылку 12,11,09 из США, я ее уже похоронил, амер подал документы на розыск и на возмещение убытка. Звоню на емс 26 января сего года, чтобы подать на розыск в России, и ошалел от полученной инфы от оператора:ВАША ПОСЫЛКА НА ТОМОЖНЕ В РОССИИ, (почти три месяца).
Моему близкому отправили 13 декабря, и токо 22 января она оказалась на таможне.
Надеюсь и Вы получите, оказывается перед новым годом всегда такая хрень с почтой происходит.

Неее, с Керри что-то не то. Если отправила, почему трекномер не дать? Не охота ей рыться? Кому жалобиться? Два месяца на исходе.....

У меня все ок. И трэк-номер дает ее коллега Zuri (е-майл ZuriM@sinclairintl.com), и таможня две крайние посылки пропустила без дополнительного осмотра в городе получателя. Причины этому две, КМК:
1) Пару раз устроил скандал Керри, теперь я в числе уважаемых, но проблемных клиентов;
2) Всегда заказываю Интернешнл Экспресс Майл, разница в 10 баксов, но гораздо быстрее проходит таможню.
Всем удачи, надеюсь поможет.

дает ее коллега

Gennka
Рафаэль, вы видимо обаятельный. Мне не дала.... но Керри, уломал, а может надоел, сообщила сегодня, что отправили еще один комплект. Надеюсь не врет.

Да, не жалуюсь на недостаток обаяния. А также скромности 😊
Керри вроде не врет - либо отмалчивается, либо пишет правду.

Практика показывает, что со второй половины ноября по середину января заказы лучше не делать.

не согласен - мне предыдущую посылку отправили 31 декабря, уже 9 января она была в России, а 21 ее привезли мне.
НО, следующую отправили 16 января, и по трекингу до сегодняшнего дня она еще в России не появилась.... интересно, просто потерялась навсегда или еще едет?)))

Canister
не согласен

Чтобы быть "несогласным" позаказывайте хотя бы несколько лет и Вы увидите, что предновогодние заказы гораздо чаще оказываются проблемными. Я не говорю, что в остальное время все замечательно, но под Новый год шансов заполучить головную боль гораздо больше.
Из свежего "веселого" опыта: CJ308420165US
Удалось выяснить, что посылка вместо Твери уехала под Новый год в Новосибирск и там ее умудрились выдать совершенно постороннему человеку. Объяснений кроме того, что все кто участвовал в процессе на нашей почте были не очень трезвые я не нахожу.

да, я читал про Вашу беду, так и что, выдали неизвестно кому и посылка пропала с концами?

Майк по моей информации подал на розыск. Почта России должна ему вернуть деньги за утерянное почтовое отправление, после этого будет вторая попытка ... потом третья ... и так до получения положительного результата. Жаль потеряного времени.

В Москве на Почте России есть некая Татьяна Ивановна Астахова (начальник цеха). Вообще они там физлицам справки не дают, но если ситуация, как в моем случае, совсем кривая, то неофициальную информацию о прохождении посылки предоставят в виде исключения. Там у них такая информация есть. Телефон Астаховой могут дать (если хорошо попросить) на таможенном посту на Почте России (это там, где посылки просвечивают рентгеном). Телефон таможенного поста: 8(495)9562067 добавочный 1495

все кто участвовал в процессе на нашей почте были не очень трезвые

Таможенный пост имеется в виду на Варшавке?

mdw75
Таможенный пост имеется в виду на Варшавке?

Насколько я понял, да. Через него входит в страну всё, что присылают из-за бугра (Дурдом ещё тот. У американцев не так, у них в стране несколько точек входа/выхода). Естественно наша почта зашивается.

Прибытие в ММПО 12.01.2010 11:05 Соединенные Штаты Америки USORDA

и тишина..... [/B]

кстати, никто не знает что это означает?
что за ММПО ?
типа ихнего пункта накопления чтоб оттуда разом все скидывать ?
тоже подвисло
судя по срокам за это время на собаках могли бы привезти

ММПО - место международного почтового обмена, в данном случае международный аэропорт Чикаго. Серега, а твою посылку СКОМУНИЗДИЛИ! ГЫ!! 😀 😀 😀

------------------
Когда государство от тебя что-то хочет, оно называет себя
Родиной.

у них нету коммунизма
поэтому они ее ПРОСТО ПРОИПАЛИ!
козлы драные
ровно месяц как там валяется.

у меня только 25 дней.
"..наверно, что-то случилось.."(с)Камеди Клаб.

Керри, уломал, а может надоел

TSV
у них нету коммунизма
поэтому они ее ПРОСТО ПРОИПАЛИ!
козлы драные
ровно месяц как там валяется.

Если нет метки "экспорт", значит так и есть. Кстати, всем рекомендую не только в нашей системе проверять, но и трэкинг на сайте ЮЭсПиЭс делать параллельно, результаты могут сильно удивить... 😛 И еще, если в нашей системе показан только "экспорт", а мы как лОхи ждём "когдаж, когдаж??!" будет "импорт" 😛, может случится, что, например экспорт был 25 января, сегодня 11 февраля, а завтра, 12 февраля система смилуется, и заветная надпись импорт появится, но обратите внимание, дата импорта может стоять 2-м или 3-м февраля.. 😛 Сейчас и такие заморочки появились, у мя на крайней посылке так было... 😛

------------------
Когда государство от тебя что-то хочет, оно называет себя
Родиной.

Ну, у меня вот такие результаты на сегодня:
Прибытие в ММПО 16.01.2010 22:00 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 16.01.2010 22:01 Соединенные Штаты Америки USORDA

на сайте USPS та же самая информация.
с предыдущей тоже было, 12 января появилась запись, что 9 января она пришла в Россию.

у меня круче 😊

Приём 30.12.2009
Экспорт 10.01.2010 USJECA
Прибытие в ММПО 10.01.2010 USJECA

то есть, выходит так, что сперва выслали, а потом оно прибыло на сборный пункт. к ним же

У меня тоже с 16.01.2010г. посылка висит только на экспорте уже начал переживать как ни как к месяцу подтягиваемся. Так что видимо новогодние проблемы заятягиваются.

С Ув.

новогодние проблемы заятягиваются

не думаю.
никакой серьезный закон не может начать действие задним числом или "завтра", сейчас не то время, да и всякие новые внутриведомственные "инструкции" тоже, по закону, сначала должны быть опубликованы и в действие вводиться могут не раньше чем через месяц после этого.
Вспомните повышение таможенных пошлин на подержанные иномарки - обьявили о нём за несколько месяцев - и сколько иномарок успели затащить до вступления в силу новых пошлин.

Написал в пятницу на Синклер Зури и Кери чтобы подали мою посылку отправленную 15.01 в розыск. Такого я от них не ожидал. Своей несогласованностью они меня вобще убили.
Зури
If you have not received your package in 35 business days we will submit a tracer/claim to USPS for your package. As of now it has been 23 business days since your package left our warehouse. Please let me know if you do not receive your package within 12 business days.
"Хорошо будем ждать"

Следом письмо от Кери
This order did not ship until last week. We apologize. There were some orders that were supposed to have shipped on 1/15 and somehow did not. Your order is now on the way and we apologize for the inconvenience.
"Это как такое возможно пи-пи-пи."

Как бы мои посылки на таможне не встретились (сделал ещё заказ и ушел он на прошлой неделе), а то влипну на пошлину.
Так что у кого посылки висят не паникуте они их может тоже на месяц позже отправили.
С ув.

наконец-то моя посылка, отправленная из америки 16 января, приехала в россию))) месяц и 11 дней-это мощно)) посмотрим, сколько времени займет путь по москве))

Canister
посмотрим, сколько времени займет путь по москве

Последнее время от прибытия в Москву до прохождения там же таможни посылкой стало проходить около двух недель. Если таможню посылка проходит больше чем за три дня, то очень вероятна процедура растаможки при получении.

Да, и в Штатах тоже пошли непонятные задержки, и до момента отправления и после, при транспортировке до Москвы. Сроки транспортировки от Штатов до Москвы в несколько недель стали обычным делом.

Получены бушинги от Синклера. Отправлены 16.11.2009 г. Получены .....26.02.2010 г.!

Пришла посылка от Синклер EMS почта РОССИИ (Hornady Cam-Locr и Digital Caliper)- требуют таможенное оформление, а от Lee - без проблем получил на почте.
До таможенного поста 800 км. Во проблема!!!

Получил с Синклера две посылки, Экспресс майл. Обе без таможни, принесли домой. Доехали за три недели с хвостиком.

Совсем непонятно.
Это у Синклера в России, у ЕМС почта России проблемы?
Или все зависит от настроения у таможни???

все зависит от настроения у таможни?

Уважаемые !!!
Подскажите Синклер может отправить посылку USPS AirMail ?

(Пришла посылка от Синклер EMS почта РОССИИ (Hornady Cam-Locr и Digital Caliper)- требуют таможенное оформление, а от Lee USPS AirMail - без проблем получил на почте.
До таможенного поста 800 км. Во проблема!!!)
С уважением DmVas.

DmVas
Уважаемые !!!
Подскажите Синклер может отправить посылку USPS AirMail ?

(Пришла посылка от Синклер EMS почта РОССИИ (Hornady Cam-Locr и Digital Caliper)- требуют таможенное оформление, а от Lee USPS AirMail - без проблем получил на почте.
До таможенного поста 800 км. Во проблема!!!)
С уважением DmVas.

DmVas, по моему скромному мнению, требования таможенного оформления никак не зависят от типа посылки. Priority Mail и Express Mail тормозят или пропускают совершенно одинаково. Тип посылки может что-то добавить только к скорости пересылки почтой - Express Mail после прохождения таможни попадает не в мозолистые руки Почты России, а к ребятам в ЕМС, которые косят под запад и стараются изображать хоть какое-то подобие сервиса.

а к ребятам в ЕМС, которые косят под запад и стараются изображать хоть какое-то подобие сервиса

Дело то в том, что от LEE пришли две посылки (USPS) без проблем на "домашнее" почтовое отделение. В промежутке от Синклера, о которой я написал выше, задержана таможней для таможенного оформления. Эти парни вежливо просит меня (заказным письмом) зайти к ним прекрасно понимая .что они находятся от меня в часе сорок минут полета на АН-24. Стоимость перелета около 500 USD против стоимости посвлки в 113 $ включая все накладные расходы по пересылке. Ну и для прикола: между крайними посылками "растояние "два дня, получил приглашение в таможню и через сутки получил на почте посылку от Lee !
ЕМС на мой вопрос о дальнейшей судьбе посылочки скромно отвечает, что если небудет документа из таможни то по истечении срока хранения 15 дней они отправят ее обратно. Радует что хоть не за мой счет!
Спасибо, попробую уболтать Синклер повторно отправить USPS

С уважением DmVas.

Для начала не стоит отказываться от груза.
Выслать тем ребятам копию заказа с ценами (наверняка в нем дело. таможня любит воровать инвойсы и затем приглашать на разбор что груз без описи и стоимости)
И отписать, что это для себя любимого
А также напомнить, что было принято решение наверху о упрощении таможенного оформления грузов стоимостью до 10.000 рублей, согласно которому должны груз отдавать и не выпендриваться.
После чего добавить, что ждете груз с нетерпением и надеетесь что они сами найдут потерянный ими инвойс или его копия приложится к письму с жалобой рассмотреть ситуацию, как так получилось, что оттуда выслали с документами, а у нас их во вложении не оказалось.
И в таком случае пусть ответят официально кто спер документы, когда, и зачем это сделал.
Слова это слова, а бумага это бумага. Особенно если отправлена с уведомлением о вручении (чтоб не потерялась как инвойс, которые у них теряются). Пусть отписываются.

было принято решение наверху о упрощении таможенного оформления грузов стоимостью до 10.000 рублей, согласно которому должны груз отдавать и не выпендриваться.

Если есть возможность киньте сылочку.
Можно попробывать бадаться.

С уважением DmVas.

DmVas
Если есть возможность киньте сылочку.

Если это действительно так, то сильно полегчает.

Подскажите, что делать ? от Lee via First Class International Mail 1/19/10 была отправлена посылка, до сих пор не дошла. Почту нашу мучать, то как? или писать Lee чтобы начал искать, или еще ждать ?

Alex_4x4
Если это действительно так, то сильно полегчает.

http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2010/01/25/377164

2TSV

Спасибо, по этой теме я в курсе.