Приветствую.
Отправляли посылку с неделю назад в Ульяновск, до сих пор не дошла.
Звонит клиент и говорит, что мол какого икса она запакована в картонную коробку и что она еще делает в Москве?
Я упаковывал её в деревянный гробик (в каком и пришла мне деталь на починку), и использовал рулон скотча, чтобы сверху крышку закрепить.
Но суть в том, что посылка еще в Москве. И автотрейдинг не смог её внешне описать получателю. Вот и напрашивается вывод - прое6али чтоли??
Будем разбираться. А пока не посоветуете, что делать? Идти в главный офис и орать? Или как то по грамотному можно решить?
CyMpak
Идти в главный офис и орать
Если через пару дней будет еще в москве лежать, наверное придется идти.
Они обычно на сайте расчетную дату дают - не смотрели?
А что даст расчетная дата, если посылку отправили в другой город? Найдут - перешлют по адресу.
ога. набор лопастей для миксера
набор лопастей для миксераГамка тоже автотрейдом поедет)
от моего офиса 3 минуты до их склада 😊
окуенно. просрали, только в вежливой фрме сказали:
"Будем искать и как только найдем - сразу вам позвоним"
Вчера до этого сказали, что типо уехала куда-то, а потом вернулась.
Ну еще пару дней и буду помогать им искать
а заявленная стоимость груза какая была?) ну там страхование на какую-либо сумму они практикуют? 😊
если заявленная стоимость груза была "0", будут ли предъявляться претензии на компенсацию денежной суммой? Или в виде компенсации устроит белый лист бумаи, с нарисованным нулем в середине?
С уважением. 😀
уе....жищная контора, грузовозофф на порядок лучше, проверено. по работе часто приходится общаться с этими конторами, грузовозофф нравится гораздо больше.
n1ceЕсть бумашко одна, ноль не ноль, а один хер результат)
С уважением.
Мне за клиента обидно(
Demetriu$
уе....жищная контора
Ну теперь то это понятно, единственное из-за чего пользуюсь - круглосуточно
CyMpakесли не ошибаюсь, грузофозофф тоже круглосуточно принимает грузы. на адм макарова процесс приема дольше минут 40 ни разу не затягивался
Ну теперь то это понятно, единственное из-за чего пользуюсь - круглосуточно
график работы там сурово ограничен, у всех офисов, на оф. сайте смотрел.
а выезжать из Королева в то время, когда они работают - чревато попаданием в пробку
CyMpakага, ошибся, ща позвонил уточнил. имхо, было время, когда груз на отправку сдавать можно было круглосуточно.
график работы там сурово ограничен, у всех офисов, на оф. сайте смотрел.
У меня вообще аврал 😊 Отправил Дрозда через Автотрейдинг, прое***...(ладно сумму страховки не дал указать 0, сейчас обещают вернуть стоимость), далее этому же человеку отсылаю мелкий ЗИП и прочую атрибутику, через почту России и тоже успешно где то теряется данная посылка...
Такое первый раз, за пару лет...
Звонил сегодня, посоветовали обратиться за помощью к их юристам.
На вопрос "Юристы будут бегать по складу, искать деревянный гробик, в коем была запчасть?" ничего разумного не сказали..
П.С. "получатель" человек хороший, ко мне претензий не имеет. Надеюсь вырулим.
Как будет продолжаться дальше этот сломанный телефон, буду отписываться.
вообще, при работе со всеми конторами хорошо срабатывает вопрос: "А с кем, собственно, я сейчас разговариваю?" после этого люди уже ответственнее относятся к своей работе, проверено.
С Анастастий или Натальей, Была еще Марина (она так расстроилась, узнав что у меня пропала посылка))
Все представились.
С Анастастий или Натальей, Была еще Марина (она так расстроилась, узнав что у меня пропала посылка))
Все представились. И должность какую-то сказали.
бля а я как раз автотрейдингом ижа в новосиб отправил(
я с этой конторой имел дел 3 раза (получал 3 посылки винт, ствол, насос) все окей было. так как ижа ожидает дальний путь упаковал в пупырышестый полиэтилен и в капитальный двпшный ящик.
ужоснах )))
несколько раз отправлял - получал. автотрейдингом. всё ровно.
тьфу-тьфу.
может у них сейчас что-то изменилось..
нашлась, была в Ульяновске. Если еще припишут за хранение на складе, а хотят, то пиздецблья