Приветствую сообщество.
Накипело... но для этого данный раздел и существует)))
Жаль старая тема http://guns.allzip.org/topic/200/1279426.html закрыта!
В общем, мелкие косяки я не описываю, но тут вопиющий случай раздолбайства со стороны крупной компании.
И так...
Жду я очередную посылку...
Доехала до СПБ быстро.
Далее стала упорно лежать на складе 4 дня. Но даже это хрен с ним.
Дальше интереснее:
Позвонив, я выяснил, когда они собираются ее доставить, это был понедельник (сегодня).
Но в понедельник я по другому адресу, так уж получилось... и так получилось, что в ходе переговоров с милыми девушками-операторами, я ТРИ РАЗА перенаправлял посылку на НОВЫЙ АДРЕС. Да ТРИ! Потому что, каждый раз при упоминании того, что адрес будет новый, девушка с удивлением говорила..."ой, а тут ничего не указано".
Последний раз я несколько раз переспросил, "точно теперь адрес другой ?!?!?", на что был ответ "КОНЕЧНО!"
Сегодня, звонит их сра*ый автоответчик и говорит "Вы готовы принять посылку......... ПО СТАРОМУ АДРЕСУ????"))))
Позвонил, потребовал телефон курьера!
Мужик извинился и сказал, что у них это нормальное дело. Договорился с НИМ на завтра.
В общем, стыд и позор компании СДЭК!
З.Ы. видимо девушки-операторы пишут пометки В БЛОКНОТИК или на ЛБУ У СОСЕДКИ, а потом стирают!
З.З.Ы. извините, если что, но накипело...
накипело...
М-да.. не Швейцария ни разу.
Я перестал пользоваться СДЕКом. Две малюсенькие бандероли стоили мне по 800 каждая. ПР взяла бы минимум в два раза дешевле.
Сейчас приятно удивляет Энергия. Рекомендую.
В СДЭКе всегда был бардак. Но некоторые его очень любят. Поэтому иногда через них отправляем.
Владимир, вот как раз сейчас ТК Энергия мусолит мою дорогостоящую посылку в Н.Н. уже шестой день...
При этом четвертый день стоит статус о том, что она едет из Н.Н. В Москву...
На звонки не отвечают!
Было у Вас такое?)
Как бы не пришлось открывать тему и про них за утерей (кражей возможной)...
ПЭК с утра позвонили и радостным голосом сообщили что доставки сегодня не ждать. Они потеряли наш груз. Как можно потерять груз такого размера я не понимаю.
Они по моему все такие.
К слову, посылку, описанную в первом посте получил...
Курьер еще раз извинился и сказал, что "стыдно, честно, за фирму".
Rov82
К слову, посылку, описанную в первом посте получил...
А я вот пол грузовика жду! А эту половину как раз потеряли (((((
TigroKot-2В смысле пол грузовика посылок? (или одну большую?)А я вот пол грузовика жду! А эту половину как раз потеряли (((((
Rov82
В смысле пол грузовика посылок? (или одну большую?)
ТРИ большие!!!
Ясно, ну что же, терпения Вам!
Rov82
Ясно, ну что же, терпения Вам!
Это спасибо, ага...
Я вот тут планирую расширение сфер деятельности. Но это предполагает еженедельные, а то и 2-3 раза в неделю получение компонентов от смежников.
Сегодня вот сижу и думаю: тут раз в полгода получаешь и могут протерять так банально. А если начнут регулярно терять компоненты то одни то другие, то там сроки то тут сроки, это я поседею а то что сроки заказчикам будут сорваны многократно, так это даже не обсуждается.
Надо выходить на Ати.су и работать там с транспортниками или диспетчерами напрямую ,будет и быстрее и дешевле ,при наличии объёмов
Rov82
Владимир, вот как раз сейчас ТК Энергия мусолит мою дорогостоящую посылку в Н.Н. уже шестой день...
При этом четвертый день стоит статус о том, что она едет из Н.Н. В Москву...
На звонки не отвечают!
Было у Вас такое?)
Нет, такого еще не было. Косяки у всех бывают, не без этого, к сожалению.
С ПЭКом то же была неприятная ситуация, стараюсь и с ними больше не работать.
позвонил сегодня в ПЭК узнать, почему они не звонят и нашли ли они мой груз.
мне радостно сообщили что не могут дозвониться до склада. Обещали написать им письмо электронное, может они на них ответят!
Шикарная контора!
Так мля реально складывается впечатление, что операторы одной и той же конторы на самом деле работают в разных конторах.
Не имеют общей базы и не могут дозвониться друг другу, что либо обсудить или узнать статус, поставленный другим оператором у одного и того же заказа.... дурка!
Кстати, завтра получаю (по идее) посылку от Энергии, статус которой менялся необъяснимым образом 6 дней и затем вообще не менялся до СПб.
Посмотрим.
А вообще, конечно, есть такая практика, когда есть косяк в конторе, то операторам дается команда говорить любую, даже самую невероятную х**ню, главное, что бы успокоить клиента, и потянуть время. До возможного решения проблемы... или просто отсрочить неизбежное!
Я их завтра буду снова прессовать. Животные блин. Мы без этого груза работать не можем )))))
Дважды при получении груза в ПЭКе обнаруживал поврежденные коробки - попросту в коробках были дырки. Из товара ничего не пропало, но решил не рисковать и больше с ПЭКом не работаю. По факту среди транспортных и курьерских контор не встречал таких, чтоб не косячили. Даже те, с которыми работал долго и без нареканий, подводили в самый неподходящий момент. К сожалению...
Vinny M
но решил не рисковать и больше с ПЭКом не работаю.
А я вот и не работал, поставщик оборудования сказал типа "мы всегда так делаем". Ну и собственно я им поверил. А оказалось это шарашкина контора.