Гвардейский экипаж www.gvardia-spb.ru

AldarHoze

Заказывал 2 экземпляра БКС-1 Нежность, прислали 1 экземпляр БОС. На письма не отвечали, позвонил - сказали вышлют еще раз причем со скидкой. Не выслали. На письма опять не отвечали. Написал на их форуме. Сообщение удалили, тут же ответили в почту (привожу дословно, орфография авторская):

Доброе время суток Алексей.
Вы написали сообщение на нашем форуме...
Что типа Мы мошенники!!!!
Вы оплатили товар и вам недоставили????? в чем обман? или всего лишь произошла ошибка в выполнении заказа? к тому же вам прислали товар по стоимости абсолютно идентичной вашему заказанному.
ТАк что не надо делать подмену фактов.
В вашей ситуации можем предложить ВАМ если вам не нужен тот товар который у вас - выслать нам его обратно так же НАЛОЖЕННЫМ платежом по адресу. 188305, Гатчина, Лен. области а/я 7, Гвардейский Экипаж.
Или если хотите обмен - присылайте обменяем, или если хотите что бы вам выслали другие.
Просим представить Скан Вашего удостоверения Сотрудника МВД.
Спасибо.

и еще перл вдогонку:

Наше требование про удостоверение вполне законно. Приходя в магазин с вас его потребуют вживую... соответственно мы требуем Скан!

Выводы - лотерея. Может и повезет, но если что не так, с учетом отношения отношение к покупателю - запаритесь разруливать.

aleks43

Уважаемый Алексей. Мне кажется Вы создаете сами себе проблему. Вам сразу было сказано - если не устраивает товар - без проблем заберем обратно и вернем деньги. Почему этот факт здесь умолчали?
А вы разводите из мухи слона.
Мне кажется все предельно просто - не устраивает - возвращайте - мы не отказываемся.


AldarHoze

aleks43
Коротко отвечу, а то уже и так много букв понаписали. Я просил просто повторить мой заказ и все. Если бы вы отреагировали хотя бы на второе или третье письмо, или выслали после того, как я позвонил и вы пообещали это сделать - вопрос бы даже не возникал! Так что давайте закроем уже эту тему, а?

AldarHoze

aleks43
Не, ну я правда не понимаю - почему надо было меня так долго игнорировать? Почитал ваши сообщения в других темах - вроде все адекватно пишите, производите впечатление вполне вменяемого человека. Чтож мне то такая невезуха?

AldarHoze

Промежуточный итог: 18-19 августа заказ был отправлен повторно (18-го отписал представителю магазина на форуме , 19-го для надежности продублировал на эл.почту). По состоянию на сегодня - тишина. Ни звонков, ни писем, ни посылки. Прошел почти месяц.

Андрей1

Заказал в указанном магазе ПУС-3т.
Дважды. Первый раз заказал 23.06.2009г., по заявлению aleks43-ушла 2 июля. До сих ничегошеньки не пришло. В середине августа заказал ПОВТОРНО-ситуация аналогичная.
На письма сотрудники магазина не отвечают, от aleks43 только одно-ждите, почта виновата. На вопрос по второму заказу-тоже тишина. И в ветке по ПУС-3 в неклинковом, и на мыло.

Mumakil

Заказал в этом магазине ПУС-1 и ПУС-3 наложенным платежом. Заказал 22 июня. Их представитель, aleks43, сообщил, что посылку отправили 26 июня. Долго ждал - не приходит. Форма обратной связи на сайте не отвечает, aleks43 сказал, что проблемы с почтой, надо ждать. Ждал, долго ждал. Ждал 2 месяца (хотя от Питера до меня - сутки поездом). В итоге к концу августа (!!) выясняется, что посылка 6 августа вернулась обратно в фирму с пометкой почты - истёк срок хранения! То есть, я не забрал с почты! Извещений не было, проверяю ящик 2 раза в день. Скан квитанции о возврате посылки или хотя бы почтовый идентификатор оной, чтоб узнать на почте, где же посылка была, - не дают категорически, в е-мэйле с сайта вообще сказали, что при повторном заказе я буду платить на 400 рэ больше за то что не забрал вовремя посылку, а скан квитанции получу после прдъявления скана моего удостоверения сотрудника МВД или ЧОП (без комментариев)...
Я далеко не один, кто столкнулся с проблемами при заказе на этом сайте. http://guns.allzip.org/topic/119/471995.html - прочтите несколько последних страниц.
Прозреваю какое-то кидалово и/или полное неумение вести бизнес и исправлять собственные косяки... Не рекомендую связываться с этим магазином - пожалейте свои нервы, а возможно, и деньги.

aleks43

ТАк, Уважаемые товарищи. Отвечаю КРАЙНИЙ РАЗ. Все вопросы о статусе заказов, о том почему заказы не пришли, о том кто в этом виноват, когда и кому отослали, номера квитанций и прочее.
УЗНАВАЙТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ
(812) 958-13-24 с 10 до 18 часов с ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ
ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ.
ВСЕМ СПАСИБО!!!!!

Mumakil

Кроме нервов, ещё и деньги тратить на межгород? Если операторы соответствуют общим признакам вашей фирмы (слабая информированность, безответственность и т.д.), то опасаюсь в процессе разговора разбить телефон. Хотя я ОЧЕНЬ спокойный человек.
А по эл. почте ничего толком сказать не могут, на моё последнее письмо и не ответили вовсе.

Андрей1

И это пишет ОФИЦИАЛЬНЫЙ представитель НПО "Спецматериалов", модерирующий ветку указанного производителя.

aleks43

Уважаемые товарищи. Кому не пришло, но кто Еще ждет заказа Просим Перезаказать товар. НО в заказе обязательно указвайте номер предыдущего заказа.

СПАСИБО.

Андрей1

Алекс, я уже ДВАЖДЫ заказывал
Раз в июне, второй раз в августе. Оба раза лично Вы обещали прояснить ситуацию с заказами, и до сих пор-тишина. СтОит ли после этого обижаться?

AldarHoze

aleks43
aleks43

Да уж обзаказывался!!!! И тут, и напрямую на почту...

grimlin

А мне пришел ПУС-3. Прошло больше месяца, когда именно заказывал уже и не помню. Я уже и ждать перестал, и даже не дергался (думал, не пришлют). Обошелся в 910 руб. Пришел с книжечкой-паспортом, но без коробки. Но я не обижаюсь :-)

Molchun

Фуф прочитал, спасибо буду знать. Данный магаз в черный список ставлю. Когда работаешь в сфере интернет торговли. Самое главное для продавца это отвечать и всегда идти на контакт, даже цены иной раз не так важны как оперативность ответов. Удалять сообщение из форума тоже детсад, надо было там же на форуме ответить, так и так извините оперативно исправляем ситуацию назовите номер заказа. Все. И репутация была бы восстановлена.

khejjdbek

Заказывал ПУС-3.Пришел наложенным платежом, 1классом,очень быстро. Задавал насчет заказа aleks43 вопросы в пм,получил ответы быстро. Спасибо.

Иван И

А мне вот чего-то ни ответа, ни привета.... Продублирую здесь: 2 aleks43,пожалуйста, проясните состояние дел с заказом 10862. Заказ от 06.10.2009г.
P.S. Рад бы позвонить, пообщаться, да уже надоело питаться завтраками + платить за межгород.... И ведь вроде я у Вас заказываю уже второй раз, в первый проявил себя как обязательный клиент - выкупил посылку на почте в день ее прихода (хотя шло тоже долго, но тогда Вы хоть предупредили об отправлении и предоставили номер отправления). А сейчас вообще на личные сообщения ни с сайта ни с форума не реагируете, а про телефон я уже писал...

Андрей1

alex43, где заказ 10174? По Вашим словам, он ЯКОБЫ отправлен мне 12.10.2009г. Прошу прояснить сложившуюся ситуацию. Кстати, вышлите в РМ номер квитанции, полученной на почте при отправлении заказа.

Иван И

2 aleks43, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию, а то какое-то нехорошее впечатление складывается....

aleks43

вы на E-mail напишите. я к сожаление теперь не компетентен в вопросах отправок...

Андрей1

Писал. Трижды. Как говаривал незабвенный Аркадий Райкин, "Без такого же эффекта"

aleks43

да да на мэил сайта spec-mat@yandex.ru
и пометку сделайте - в претензионный отдел....

Иван И

Вобщем, претензионному отделу тоже все "до лампочки", ответили 2 дня назад, что в течение дня разберемся и оповестим.... а воз и ныне там..... надоело, больше не буду тратить свое время. И тем, кто захочет общаться с этой конторой, мой случай пусть будет примером. Продублирую и здесь: http://guns.allzip.org/topic/119/471995.html

Андрей1

Мне вообще не ответили. 😀
Ни в обратной связи магазина, ни с мыла НПО СМ

wolfwolf33

У меня вроде все нормально с доставкой вышло, но цена почему-то выросла неожиданно. http://guns.allzip.org/topic/119/471995.html . Посты 428,429. Мелочь, но немного неприятно.

AlexandrAG

Самый отвратительный магазин! Сервис напрочь отсутствует! 6 мес. не могу получить заказ. То же самое, как и в предыдущих постах- на письма не отвечают, если и ответят, то ничего по существу не говорят. Общался с aleks'ом43 через ЛС, обещал ситуацию разрулить, какой там разрулить, ничего подобного... Пару раз звонил им на этой неделе, трубку никто не берёт. Писал отзывы в теме aleks'a 43, все мои сообщения были удалены. Так же писал на их сайте в форум, их постигла та же участь. Региональные покупатели не вздумайте там ничего покупать! Очень велик шанс, что вас попросту продинамят. И куда администрация guns.ru смотрит? Тут мошенники в наглую орудуют. И не надо только говорить aleks43, что типа вы не в курсе всех дел, и что ваша контора разводом НЕ занимается! Это я говорю про региональных покупателей, которых вы ни за что не считаете, абсолютно. Интересно сколько же человек помимо меня пострадали от них и остались без товара и денег... Единственное, что мне не понятно, ведь знают что клиенты будут негативные отзывы писать, и не только на этом форуме, на что они рассчитывают не понятно. Хотя aleks43 может ловко отзывы поудалять в своей теме. Верните деньги за товар 6950р!

Be single wolf

Что нового слышно? Сервис не наладился? А то я тоже ПУС-3 себе заказал наложкой, вот думаю теперь, ждать или нет?

бес

БОС и есть "Нежность"

handmade

Думаю, где бы открыть тему про этих барыг, а оказывается тема уже есть. что, впрочем, неудивительно 😊

Вобщем вот история:

Наткнулся на раздел "продукция НПО СМ"
(http://guns.allzip.org/forum/231/ ) случайно, после того как aleks43 что-то отписал по их продукции в электрошоковом разделе.
При этом он заявлял, что является сотрудником НПО и уполномочен отвечать на вопросы.
Там же прочитал про очень злую лопату "АЗАРТ-М" , ну и естественно, сразу заказал.

Это было в ноябре 2009г. сообщили, что заказ будет отправлен через неделю...

И вот через месяц (!) я решил поинтересоваться, куда же она делась.
Алекс43 отвечал что-то неопределенное, однако, с неизменным оттенком оптимизма 😊
Через 2 месяца решил туда позвонить. Некий "александр" (впоследствии выяснилось, что это он и есть) стал гнать на плохой сервис российской почты, но обещал что во всем разберется. Даже посоветовал не волноватся и не тратить деньги на междугороднюю связь, и дал номер сотового 😊
В следующий раз он предложил мне лично (!) приехать и забрать лопату. При других обстоятельствах, после такого послал бы нахуй, но сложилось так, что я как раз собирался ехать в Питер.

И вот я приезжаю по указанному на сайте адресу, но там никого нет. Странно, думаю, что за офис такой?
Звоню Александру и договариваюсь о курьерской достаке по указанному мной адресу. При этом общение происходит подчеркнуто вежливо, впечатление такое, что люди готовы разбится об стену лишь бы пойти мне на встречу 😊
Однако, ни на следующий день, ни в последующие два дня, курьер так и не приехал, мотивируя это дикой нехваткой времени 😀 мдаа...

На следующий день (т.е. на 4й) наконец поймал этого курьера, причем снова приехал сам почти к их офису.

Он радостно вручает мне какую-то х.. тоесть, лопату, но самую простую из магазина сад-огород 😊 причем, строит из себя дебила, утверждая, что это она, та самая, из броневой стали.... 😊 естественно, помимо откровенно гавнистого исполнения, там не было ни транспортира, ни гвоздодера... небыло даже чехла. Вобщем это "изделие" вобще не имело никакого отношения к продукции спецматериалов.

И вот на этом месте мое терпение закончилось.

Лопату я все же взял, потому что на нее имелся чек, и сделал это с одной целью - показать непосредственно в НПО СМ, и разобратся что происходит.
Тем более, судя по форуму (http://guns.allzip.org/forum/231/ ) в такой ситуации я оказался не один, но алекс43 быстренько трет "ненужные" сообщения, и лохотрон продолжает работать.

Звоню в НПО СМ.
К моему удивлению, отреагировали там четко! и сообщив, что я не первый такой....., соединили сразу с начальником центра специальных изделий.
Он то и рассказал, что "гвардейский экипаж" это "контора", состоящая из тех самых 2х человек - разводилы и курьера.
Выслушав мою историю, он долго ругался матом 😊
Они просто закупают изделия спецматериалов по оптовым ценам и перепродают. Это даже не официальный дилер! И естественно, к самому НПО они не имеют НИКАКОГО отношения! Это какую надо иметь наглось, чтобы еще и отвечать на вопросы в разделе ганзы, выдавая себя за сотрудников?!

Людей вводит в заблуждение то, что на официальном сайте (www.npo-sm.ru ) стоят ссылки на сайт гвардии.
По выражению самого начальника, ему "навязали эту контору".
Теперь, имея мое заявление и само "изделие", он обещал разобратся, ибо речь идет о репутации фирмы.
Ссылки с официального сайта тоже обещают убрать.

Вот такая вот история.. Считаю, что следует поставить вопрос о закрытии соотв. раздела на этом форуме, тк. объективного источника информации там нет.
Либо раздел оставить исключительно для общения пользователей продукции спецматериалов.


Теперь самое интересное 😊
Оказывается, НПО СМ спокойно принимает заявки от частных лиц и также высылает товары почтой!
Для этого всего лишь нужно отправить заявку им по факсу, либо по электронной почте.
Контактная информация есть на оф. сайте.
По тех. вопросам спрашивать Кныш Владимира Петровича, это начальник центра специзделий.

Be single wolf

handmade
По выражению самого начальника, ему "навязали эту контору".
Ну да, под дулом пистолета наверное. Если на сайте НПО СМ нажимаешь "купить" и ссылка ведёт на "Гвардейский экипаж", значит он автоматически становится их официальным дилером. Так что НПО СМ тоже в ответе за проделки своих "гвардейцев"

handmade

Список официальных дилеров у них там же на сайте^
http://www.npo-sm.ru/dealers.php
гвардии там нет 😊

Скорее всего просто "договорились" с кем-то поставить ссылку.
По выражению того же человека (начальника) ему пох. на интернет магазины вобще и на раскрутку в частности. Там никто не занимается сидением на форумах.. (жаль конечно, а то могли бы сами вести свой раздел здесь)
Впринципе могу дать его координаты в личке, сами выясните...

handmade

Вот фотографии того дерьма, которое мне впарили под видом "АЗАРТА"


Что называется, почувствуйте разницу 😊

Malmen

Да я не один такой, полгода жду заказа. Все обещают но не присылают.
Куда жаловаться?

[B][/B]

Malmen

Ситуация примерно одинаковая, после заказа и оплаты не отвечают,
когда после долгих поисков связываещься выясняется, что товар
почему-то вернулся к ним назад, никаких квитанций не предостовляя.
На письма не отвечают вообще. И если после долгих звонков удается к ним попасть обещают завтра точно выслать, но ничего не происходит.
Впечатление такое что это либо изысканные извращенцы издевающиеся над людьми, либо кидалы, либо слепо-глухонемые с психическими проблеммами

handmade

кидалы с психическими проблемами.

Из Сибири

И зря они так... их некоторые позиции довольно интересны...

handmade

Так заказывайте непосредественно производителю!
Они тоже высылают почтой.
Заявку кидайте им либо по факсу либо email.
Вот телефоны центра спец. изделий НПО СМ:
(812)542-9220
(812)542-2563
(812)600-7554
(812)294-5875

Malmen

Заказал бы у магазина, если бы знал
заранее, а то перевел большую сумму
на счет экипажа, обидно...

Veter

мда, походу и я попал с этим магазом 😞

r1ss

вот нашёл отзыв о магазине в "Чёрном списке магазинов"
ссылка откуда взят текст: http://www.badshops.ru/forum/showthread.php?t=4093
____________________________________________________
Maks
Покупатель Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 1
Магазин средств спец. назначения и безопасности.
Внимание, обман !!!

http://fort812.ru/ и http://www.gvardia-spb.ru/
Владелец или один из основателей этих двух магазинов один и тот же человек Чернооков Александр С. http://1stat.ru/?domain=gvardia-spb.ru
Будьте бдительны, особенно региональные покупатели!
Схема такая- Заказываешь товар наложенным платежом, оплачиваешь при получении, присылают нерабочий продукт или не то что заказывал, отсылаешь обратно заказ и всё! Можете забыть об обмене и возврате товара. С теми, кто из Питера они конечно так не поступают.
-----------------------------------------------

Malmen

Наверное в суд на него никто неподавал.
Придется наверное, совсем оху.. л пацан.

Из Сибири

Хотел сам еще пол года назад кое что прикупить для познавательных целей да были проблемы с финансами, что позволило избежать проблем с данным магазином. Сейчас уж постараюсь обратиться к производителю.

"Супер" лопата, выданная на руку улыбнула - хозяйственно садовая с креплением на один саморез - быть может и китай )))

Кстати aleks43 как я вижу сегодня на форуме был...

Malmen

Как ты aleks43, во сне еще не вздрагиваещь, не потерял аппетит?
Люди в сером уже идут за тобой!
Твои шокеры не спасут тебя.

Владимир С

Жалко что не прочитал эту тему перед заказом. А то сидел, ждал посылки, как идиот...

Макаровсах

aleks43
ТАк, Уважаемые товарищи. Отвечаю КРАЙНИЙ РАЗ. Все вопросы о статусе заказов, о том почему заказы не пришли, о том кто в этом виноват, когда и кому отослали, номера квитанций и прочее.
УЗНАВАЙТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ
(812) 958-13-24 с 10 до 18 часов с ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ
ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ.
ВСЕМ СПАСИБО!!!!!

Недели две уже звоню по раз десять в день по московскому времени, трубку ВООБЩЕ не берут. Вот еще один их сайт на котором я зделал заказ http://fort812.ru/ Послушай aleks43, Прошло два месяца, как, по вашим словам, вами была выслана мной заказанная и полностью оплаченная 23.03.2010 \4195руб\ пневматическая винтовка Crosman 2100B с прицелом Tasco 3-7x28, номер заказа 1280, однако посылка до сегодняшнего дня не прибыла. Я каждый день заглядываю на своё Почтовое отделение, так что задержка здесь полностью исключена. Обычно посылка из вашего региона идёт 15-20 дней. За это время я получил несколько посылок отправленных другими продавцами из этого региона. В последние дни мои попытки дозвонится до вас или получить ответ на почту оказались безрезультатными. Скан квитанции по отправке посылки прошу выслать мне на e-mail, что будет доказательством правдивости ваших слов и на этом основании можно будет провести розыск посылки. Если это невозможно по тем или иным причинам, - предлагаю вернуть деньги и инцидент будет исчерпан.

Владимир С

Офигеть. Нет, ну ладно еще, когда заказ не присылают наложенным платежом, но когда посылку оплатил тов. Макаровсах, и она ему не пришла, это край наглости и обмана!

handmade

Ага, пида... дерганый.
В личке могу дать контакты настояшего представителя НПО см, у которого есть вся информация на этого александра и его дружка витю, из которых собсно и состоит этот "магазин".

astraweb

Многонеуважаемый Александр Сергеевич Чернооков. Обращаю внимание, что тут уже не первый человек из Астрахани кинут тобою и твоим дружком. В ближайшее время планирую навестить славный город на Неве и постараться найти твою противную рожу, раз уж так совпали обстоятельства. Пообщаться, так сказать. 😊 Может ты мне в лицо выскажешь все свои восклицательные знаки как сообщениях?? Буду рад адекватно ответить, ну а если не найду (что врядли - времени и желания предостаточно, к тому же в радариксе ты засвечен), то не поленюсь оставить заявление в органах внутренних дел для возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ"мошейничество". А заодно подыщу тебе "хорошего" инвестора http://www.rubizz.ru/25/11821.html сюрприз так сказать...
Лучше отошли за что оплачено, дешевле выйдет.

А вот что про дядьку черноокова пишут в сети

http://blackjob.spb.ru/t3674.html

i175i175

Недавно тоже с ними влетел

Заказал 11 товаров. Из них: отсутствует 2 единицы, заменено 4 единицы (одна еще и не работает), соответствует заказу 5 единиц

Самое поганое - заменяна винтовка, вместо Crosman 2100B с прицелом Tasco 3-7x28 прислали Crosman 664 SB (хуже и дешевле)

Подробне: regioner.ru/fort812/

Владимир С

Пора уже идти куда надо. Ибо на ст.159 уже набралось.

Malmen

Горбатого могила исправит.
Вошли во вкус кидалово, пользуясь своей безнаказанностью.
Не хотелось бы связыватся с ..., но по другому они не понимают.


strelok123

тоже отмечусь, давно уже заказывал у Гвардейского Экипажа товар (пару лет назад) на крупную сумму... Причем сделал предоплату... пришло - нерабочий товар. Пытался связаться с этим Чернооковым - не получилось, перестал отвечать на звонки и на почту. Я стал названивать в НПО СМ и только с их помощью достучался до этого Александра и кое-как всё же мне удалось получить рабочий товар. Сейчас смотрю они уже во вкус вошли...