История одной покупки у Аамата или Доставка Kuente

BRTKA

Сразу хочу сказать, что претензий я не выдвигаю, а просто описываю мою реальную историю. Враньем мое повествование назвать при желании можно, но мне врать незачем, да и проверить все можно т.к. участники истории люди известные и на форуме активные. Поэтому описываю как все было в реальности.

Решил я в январе 2010 года прикупить себе пневматическую винтовку. После недолгих поисков наткнулся на сайт GUNS.ru и там обнаружил тему Азамата о продаже пневмы (http://guns.allzip.org/topic/25/536100.html ) Подкупили низкие цены и положительные отзывы участников и новогодняя скидка в 1000 рублей. В итоге был сделан заказ на винтовку Diana 34 classic compact.
В этот же вечер мне лично перезвонил Азамат и уточнил какого калибра винтовка нужна, что тоже мне безусловно понравилось. Деньги были переведены Контактом Kuente и через 3-4 недели винтовка приехала в Киров. Ехала она не по прямой, а с крюками. Как пояснил Азамат, возникли каке-то проблемы на таможне и винтовка вернулась поездом в Казахстан, и потом вновь уехала в Москву. При этом он добавил, что если бы я заказ винт у хохлов, то сам бы решал все проблемы с таможней, а так это его проблема - мне это опять понравилось.
Ввиду того, что данный агрегат был первым у меня, если не считать купленную в молодости МР512, то я в порыве радости от получения "подарка самому себе" особо её не рассматривал на наличие косяков - и как оказалось, очень зря. Обратил внимание только на то, что винт приехал в упаковке от Хацана. Как потом пояснил Kuente, мою родную упаковку "изничтожили" таможенники (???).
Через пару недель, когда прошло первое яркое впечатление (винтовка красивая и добротная) я заметил какие-то непонятные тоненькие, едва заметные полоски на ложе в районе спускового крючка, которые тянулись вдоль ложе до приклада. Как оказалось это были трещины т.е. ложе было сломано!!! кроме того, на прицельной планке отсутствовала одна фибронить слева - может так и надо подумал я вначале (вообще впервые увидел прицельные приспособления с фибронитями), но потом, более опытные мои коллеги по хобби, меня в этом разуверили - фибронить тоже была сломана.
На мое письмо Kuente, не очень вежливо (это вообще его манера общения с клиентами) ответил, что виноват Авторейдинг, это не первый случай, иди и предъявляй им претензии.
Возникает вопрос, а как, если винтовки запрещены к пересылу и официально я получил б/у запчасти??????? Страховка Kuente здесь стопроцентная.
Прошла весна, из винтовки было сделано около 100 выстрелов по мишени на работе по выходным (там коридор длиной 17 метров). И вот в июне я выехал пострелять на природу. Сделав около 300 выстрелов за день (пули хорошие, брал у ЛОХОЧМОХА) в конце дня, когда я уже собирался уезжать винтовку заклинило и перестал работать УСМ - и это в первый же день её использования.
Kuente согласился взять винтовку в ремонт, при этом заявив, что такая поломка часто!!! встречается у Диан, если стреляли холостыми (холостыми я не стрелял - зачем??). Вновь доставка до Москвы Автотрейдингом, и через пару дней я услышал резюме Бориса (напарник Kuente, который занимается ремонтом) - "винтовка ужас, хуже китая, там сломан УСМ, бракованный поршень, погнут ствол (я выпал в осадок) и т.п. Пиши Азамату пусть думает что делать".
Написал письмо Азамату - тот понятное дело через 5 месяцев отказался вообще что либо обсуждать и все свалил на меня (я бы тоже так поступил на его месте). Однако, видимо посовещавщись с Kuente, написал мне что вышлет за свой счет новый поршень и УСМ, а вот ствол погнут был мной при срыве(по его авторитетному мнению), что тоже очень часто происходит с переломками" (срывов ствола у меня небыло - честно). Прошло 2 месяца и я получил винтовку из ремонта. По словам Бориса с винтовкой "нянчились" довольно авторитетные мастера и наконец то привели её в порядок (кроме ствола конечно). За что им конечно спасибо. Но, что было опять полным ..... это то, что винтовка опять была упакована абы как и при перевозке поломали мне пластиковую мушку. Kuente так и сказал - "хорошая упаковка денег стоит, а т.к. я такую упаковку у него не заказал (видимо у меня должен быть большой опыт в грузоперевозках, иначе нечего тут и заказывать) то получи то что получил" + я просил установить металлическую направляющую, и Kuente даже заказал её, но в итоге видимо позабыл и винт остался с пластиковой направляющей.
Вот так вот.
Общее мое впечатление - может Азамат и отправляет хорошие винтовки по низкой цене, но если винт ехал через Kuente (услуга кстати платная и стоит 1200 рублей + Авторейдинг), то заказывайте обрешетку и проверяйте винт "с лупой" при получении. Попадалово еще то.
Русская поговорка "скупой платит дважды" - так и получилось, заказ нового ложе, оплата перевозок винтовки туда и обратно, оплата услуг Kuente, а сейчас в перспективе - заказ нового ствола в сборе, мушки и прицельной планки - делают винт в цене "как новый из официального магазина" с сертификатом и годовой гарантией - ВОТ И ПОДУМАЙТЕ ВНАЧАЛЕ ГДЕ ЛУЧШЕ ПОКУПАТЬ.

если нужно фото могу выложить, но не знаю как.

kuente

BRTKA
На мое письмо Kuente, не очень вежливо (это вообще его манера общения с клиентами) ответил, что виноват Авторейдинг, это не первый случай, иди и предъявляй им претензии.
Возникает вопрос, а как, если винтовки запрещены к пересылу и официально я получил б/у запчасти??????? Страховка Kuente здесь стопроцентная.
в теме азамата есть мое же предупреждение http://guns.allzip.org/topic/25/536100.html
kuente
Доставка и отправка грузов:
за отправку грузов и их обычную упаковку я плату не взымаю, однако это накладывает ограничение на сроки отправки грузов через транспортные компании (грузы консолидируются на складе магазина и отправляются по мере накопления посылок той или иной транспортной компанией)
если вы хотите ускорить отправку груза - оплачивайте индивидуальную работу курьера 300руб.
Все грузы при этом пакуются в стандартную заводскую упаковку (штатная коробка), которая НЕ ГАРАНТИРУЕТ качественную перевозку груза. Если есть желание - можем дополнительно тщательно упаковать ваш груз в картон и пленку, стоит эта услуга 300руб.

PS если нужна особо качественная упаковка и быстрая отправка - предупреждайте об этом заранее.

а про невежливость - можно подробнее узнать как я вам ответил? (ниже приведу примеры моих и ваших писем)

BRTKA
Прошла весна, из винтовки было сделано около 100 выстрелов по мишени на работе по выходным (там коридор длиной 17 метров). И вот в июне я выехал пострелять на природу. Сделав около 300 выстрелов за день (пули хорошие, брал у ЛОХОЧМОХА) в конце дня, когда я уже собирался уезжать винтовку заклинило и перестал работать УСМ - и это в первый же день её использования.
Kuente согласился взять винтовку в ремонт, при этом заявив, что такая поломка часто!!! встречается у Диан, если стреляли холостыми (холостыми я не стрелял - зачем??). Вновь доставка до Москвы Автотрейдингом, и через пару дней я услышал резюме Бориса (напарник Kuente, который занимается ремонтом) - "винтовка ужас, хуже китая, там сломан УСМ, бракованный поршень, погнут ствол (я выпал в осадок) и т.п. Пиши Азамату пусть думает что делать".
никто кроме вас не скажет зачем вы стреляли холостыми. а отправка вообще песня - из кирова винтовка приехала, упакованная в простой картон с парой газет 😊 завернутая в тканевый чехол

BRTKA
Написал письмо Азамату - тот понятное дело через 5 месяцев отказался вообще что либо обсуждать и все свалил на меня (я бы тоже так поступил на его месте). Однако, видимо посовещавщись с Kuente, написал мне что вышлет за свой счет новый поршень и УСМ, а вот ствол погнут был мной при срыве(по его авторитетному мнению), что тоже очень часто происходит с переломками" (срывов ствола у меня небыло - честно). Прошло 2 месяца и я получил винтовку из ремонта. По словам Бориса с винтовкой "нянчились" довольно авторитетные мастера и наконец то привели её в порядок (кроме ствола конечно). За что им конечно спасибо. Но, что было опять полным ..... это то, что винтовка опять была упакована абы как и при перевозке поломали мне пластиковую мушку. Kuente так и сказал - "хорошая упаковка денег стоит, а т.к. я такую упаковку у него не заказал (видимо у меня должен быть большой опыт в грузоперевозках, иначе нечего тут и заказывать) то получи то что получил" + я просил установить металлическую направляющую, и Kuente даже заказал её, но в итоге видимо позабыл и винт остался с пластиковой направляющей.
было не совещание, была моя просьба азамату достать новый усм и поршень, для ремонта вашей винтовки, он согласился помочь, причем азамат из своего кармана оплатил большую часть стоимости этих недешевых деталей, символически взяв с вас за них 1000руб, ну а моими мастерами был сделан ремонт (в том числе и ствола) за символические 500руб (причем эта сумма включает в себя и расходы на получение и отправку винтовки)
а хорошая упаковка действительно денег стоит - и даже не имея опыта об этом можно было прочитать в моем предупреждении в теме по продаже диан, кроме того можно было исходя из собственного горького опыта первого пользования транспортными компаниями сделать соответствующие выводы и не экономить на этом
а металлическую направляющую вы забыли оплатить, в итоге ее вам и не установили
Вот так вот.


Boris8888

1).ляь, Тим я готов делать деревянные гробы с пенопластом внутри за сумму которую ты укажешь в ценнике, нет прблем
2) поршень я сделал и топравил вам
3) решение о холостом выстреле было принято основываясь на том что шток поршня ушел на 5мм и не вставал на зацеп
4) решение о срыве принято потому что ствол идеально был выгнут вверх(я допускаю что в автотрейдинге на нее чтото могли уронить но мы то тут причем)
5 ) сделав винтовку человеку по себестоимости затрат я получил приятный отзыв
6 ) ненадо домысливать и понимать а нада спросить

------------------
видишь суслика. НЕТ. а он есть.

BRTKA

готов делать деревянные гробы с пенопластом внутри
с течением времени узнал, что многие продавцы так и делают, почему для вас это проблема не понятно.
шток поршня ушел на 5мм и не вставал на зацеп
а зчем тогда меняли УМС? в зацеп вставало принажатии курка - причина была не в поршне, а в УСМ. А у Дианы при холостом, что сразу шток накрывается? не поверю
допускаю что в автотрейдинге на нее чтото могли уронить но мы то тут причем
вы 1200 рублей взяли за организацию доставки мне винтовки - будьте любезны организовать её на должном уровне
я получил приятный отзыв
спасибо, я старался :=). Винтовка теперь снова готова к стрельбе, только вот мушка ....:=(
ненадо домысливать и понимать а нада спросить
написал я Kuente и вот что получил в ответ:

"при пересыле ко мне, вы ЛИЧНО!!!!! никак не озаботились!!!! упаковкой
винтовки, теперь предьявляете претензии ко мне что вам прислали винтовку в
точно такой же упаковке, в какой вы нам ее прислали.......
огромная просьба не спихивать полученные проблемы за собственную жадность на
меня, в теме азамата уже поднималось обсуждение и было предупреждение по
данному вопросу, очень прискорбно что вы его проигнорировали
http://guns.allzip.org/topic/25/536100.html"

по моему упаковка должна быть качественной в любом случае без всяких предупреждений. Отправлять хорошую вешь, завернутую в говно (потому что денег на упаковку жалко), а потом валить все на клиента и Автотрейдинг - КИДАЛОВО.
А ссылка на предупреждение затерянное среди множества страниц темы на форуме - левая отмазка.

kuente

BRTKA
с течением времени узнал, что многие продавцы так и делают, почему для вас это проблема не понятно.
это для нас не проблема - о чем четко написано в предупреждении, которое вы проигнорировали
BRTKA
вы 1200 рублей взяли за организацию доставки мне винтовки - будьте любезны организовать её на должном уровне
и встретили и должно отправили, ваши личные благодарности за это присутствуют

BRTKA
Получил в Киров ДИ 34. Немного с задержкой, но ПОЛУЧИЛ, что говорит о порядочности ребят и отсутствии проблем с доставкой до клиента. Благодарю. Кстати для интересующихся стоимостью доставки, например в Киров (это 1000 км от Москвы), доставка стоила 300 рублей, срок 2 дня.

BRTKA
по моему упаковка должна быть качественной в любом случае без всяких предупреждений. Отправлять хорошую вешь, завернутую в говно (потому что денег на упаковку жалко), а потом валить все на клиента и Автотрейдинг - КИДАЛОВО.
А ссылка на предупреждение затерянное среди множества страниц темы на форуме - левая отмазка.
предупреждения подобного рода я пишу не просто так - опыт
остальное решает жадность заказчика

kuente

BRTKA
Сразу хочу сказать, что претензий я не выдвигаю, а просто описываю мою реальную историю.
почему то мне в почту настойчиво приходит требование о выплате контрибуции в вашу пользу...

BRTKA

это бесполезный спор. Факт остается фактом. Если бы такое произошло при покупке официально через магазин, мне бы вообще винтовку заменили без вопросов по гарантии. Но вам такой бизнес не нужен, поэтому вы и пишете оправдания о наличии предупреждений мелкими буквами между строк и о якобы жадности клиентов. Вероятно в вашем понимании 300 рублей это супер доход - поэтому то и требуете доп. оплату с клиентов.
Ваши коллеги (хотя вы им не коллега безусловно) безо всяких вопросов делают качественную упаковку ДЛЯ КЛИЕНТА. А вы и за 1200 этого сделать не можете (барыга он и в африке барыга - русская поговорка)

kuente

в магазине вам бы даже ремонт нахаляву не сделали, не говоря уже о замене по гарантии, при явном негарантийном случае 😊

BRTKA
это бесполезный спор. Факт остается фактом. Если бы такое произошло при покупке официально через магазин, мне бы вообще винтовку заменили без вопросов по гарантии. Но вам такой бизнес не нужен, поэтому вы и пишете оправдания о наличии предупреждений мелкими буквами между строк и о якобы жадности клиентов. Вероятно в вашем понимании 300 рублей это супер доход - поэтому то и требуете доп. оплату с клиентов.
Азамат
Стоимость услуг Тимура с учетом накладных расходов при встрече заказов:
для Москвичей:
- при самовывозе со склада 750р.
- отправка курьерской доставкой - 1000р.
Для жителей других городов РФ - 1200р.
+ мое предупреждение
kuente
Доставка и отправка грузов:
за отправку грузов и их обычную упаковку я плату не взымаю, однако это накладывает ограничение на сроки отправки грузов через транспортные компании (грузы консолидируются на складе магазина и отправляются по мере накопления посылок той или иной транспортной компанией)
если вы хотите ускорить отправку груза - оплачивайте индивидуальную работу курьера 300руб.
Все грузы при этом пакуются в стандартную заводскую упаковку (штатная коробка), которая НЕ ГАРАНТИРУЕТ качественную перевозку груза. Если есть желание - можем дополнительно тщательно упаковать ваш груз в картон и пленку, стоит эта услуга 300руб.

PS если нужна особо качественная упаковка и быстрая отправка - предупреждайте об этом заранее.

kuente

так что спорьте не спорьте про мелкие шрифты, записи между строк и прочие бизнесы - принудительную оплату услуг я не навязываю, вы сами лично решали - платить 300руб за доп. упаковку или не платить, ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ

ps до этого у меня был негативный опыт когда люди жаловались и требовали возместить им транспортные расходы из-за того что делаемая нами упаковка вносила значительные коррективы в стоимость перевозки.

Boris8888

1 действительно если просят в обрешетку , значит в обрешетку, хотя были факты кода в обрешетке ломалось
2 ваша винтовка была упакована в ветошь , далее в картон, потом замотана скотчем
3 от вас пришла такая же упаковка

arhara

Да уж."Все чудесатее и чудесатие"(с)
А тема с упаковкой актуальна. Здесь BRTKA прав на 100%.Ну не гробы конечно из дуба и пенопласта 😊 ,но старых газет и пару досок от ящиков всегда можно найти.
Тимур, если уж вы занимаетесь торговлей с пересылом то и вас должно волновать в каком виде дойдет товар до покупателя.

Я например частенько что то заказываю. 2 раза заказывал у Бориса. Все пришло в срок и работает нормально, за что ему сердечное спасибо. Но.Качество упаковки конечно ужасно. МР 512 в родной коробке завернута в черный полиэтиленовый мешок. Слава богу ничего не погнулось. А коробка пулек россыпью и пустая банка рядом позабавили. Смысл если при транспортировке половина из пулек россыпью погнулись?

Отношение к упаковке - это отношение к покупателю. Я своим продавцам вставляю по самое небалуйся если вижу что товар в фирменный пакет не положили, или не дали соответствующую упаковку к хрупкому товару.
Это мелочи. Но из них складывается отношение к продавцу.

BRTKA

Моя упаковка была сделана с любовью к своей вещи - винтовка в чехле, который вы обратно прислать забыли, затем обмотана толстыми тряпками, скотчем, обложено все газетами и затем упаковано в 2 слоя толстенного гофрированного картона, его даже сгибать было тяжело + все обмотано скотчем.

Ваша упаковка - винтовка замотана в старые ВОНЮЧИЕ спортивные штаны (вы их у бомжа украли?), обмотано скотчем, к мушке привязан старый детский шерстяной носок в котором лежали поршень и УСМ (ими мушку и сломало, тут высшего образования не надо, что бы понимать что так делать не надо - а оно у вас есть кстати?) + носок завернут в детские колготки (ребенок в чем сейчас ходит?) и все это положено в обычную тонкую коробку от винтовки (ИЖ по моему) + обмотано скотчем.

Вашу пародию на упаковку и мою даже сравнивать нечего, сразу видно как вы к делу относитесь. Пусть все знают.

kuente

arhara
А тема с упаковкой актуальна. Здесь BRTKA прав на 100%.Ну не гробы конечно из дуба и пенопласта ,но старых газет и пару досок от ящиков всегда можно найти.
был бы прав если бы мы не предупреждали об этом...
один раз найти можно, два раза найти можно, три, но не постоянно, все что было за много лет уже извели, в ход идет все вплоть до старого белья 😊 но и его запасы уже кончились, не снимать же с бориса последние трусы 😛

хотя, если у вас есть что то из личных запасов - привозите, будем паковать, как видите очень надо....

arhara
МР 512 в родной коробке завернута в черный полиэтиленовый мешок.


любая оружейная контора и ижевская, и московская и костромская и прочие - отправляют грузы точно так же, заворачивают штатную заводскую коробку в полиэтилен со скотчем

и даже полиэтиленовый мешок и скотч в которое все упаковано стоит тех же денег - одна бесплатная посылка сьедает 100руб (рулон скотча и два метра пленки или картон) + та же посылка при отправке сьедает на 30км бензина доставки в одну сторону (расстояние от моего склада до терминала автотрейдинга) + машине еще обратно ехать и человеку что то за работу надо платить
посчитайте это в масштабах хотя бы 10 отправок в неделю... (попробуйте найти у себя дома такое кол-во старых газет и досок от ящиков 😊 )

и именно по этому я вывесил предупреждение в форуме и на сайте моего магазина:

Originally posted by kuente:
Доставка и отправка грузов:
за отправку грузов и их обычную упаковку я плату не взымаю, однако это накладывает ограничение на сроки отправки грузов через транспортные компании (грузы консолидируются на складе магазина и отправляются по мере накопления посылок той или иной транспортной компанией)
если вы хотите ускорить отправку груза - оплачивайте индивидуальную работу курьера 300руб.
___________________________________________________________________________________________________________________________
Все грузы при этом пакуются в стандартную заводскую упаковку (штатная коробка), которая НЕ ГАРАНТИРУЕТ качественную перевозку груза. Если есть желание - можем дополнительно тщательно упаковать ваш груз в картон и пленку, стоит эта услуга 300руб.
PS если нужна особо качественная упаковка и быстрая отправка - предупреждайте об этом заранее.

kuente

BRTKA
Моя упаковка была сделана с любовью к своей вещи - винтовка в чехле, который вы обратно прислать забыли, затем обмотана толстыми тряпками, скотчем, обложено все газетами и затем упаковано в 2 слоя толстенного гофрированного картона, его даже сгибать было тяжело + все обмотано скотчем.
Ваша упаковка - винтовка замотана в старые ВОНЮЧИЕ спортивные штаны (вы их у бомжа украли?), обмотано скотчем, к мушке привязан старый детский шерстяной носок в котором лежали поршень и УСМ (ими мушку и сломало, тут высшего образования не надо, что бы понимать что так делать не надо - а оно у вас есть кстати?) + носок завернут в детские колготки (ребенок в чем сейчас ходит?) и все это положено в обычную тонкую коробку от винтовки (ИЖ по моему) + обмотано скотчем.

Вашу пародию на упаковку и мою даже сравнивать нечего, сразу видно как вы к делу относитесь. Пусть все знают.


ваша упаковка почти полностью идентична нашей бесплатной упаковке, за исключением того что забыли положить ваш матерчатый мешок с ручкам, гордо именуемый теперь чехлом, своими потребительскими характеристиками она ничуть не лучше

Boris8888

носок штаны детское белье мое, я не бомж, есть еще и второй носок
он кстати стираный(носок)
в ветощь я завернул чтоб вам ложе картоном не поцарапать, к стволу примотал чтоб ложе не помятьи анодирование не поцарапать, если делать деревяжку то мне ее надо купить, скотч и бензин я тож покупаю
завернуто в картон от ружья т е в чем его стандартно транспортируют сверху тож обернуто скотчем, мне приходится мушки даж в плстиковые бутылки оборачивать, упаковочного материала столько нет, у вас одна посылка ,у меня может достигать десяток за день

button

С интересом прочитал тему.
Считаю, что ТС по большей части не прав. Но доля истины касаемо упаковки есть.
ИМХО надо стоимость упаковки без всяких предупреждений включать в стоимость пересыла или винтовки. В конце концов 300р на фоне 10 000 - это фигня. И мне кажеться любой покупатель хочет получить недешевый товар в целости

Boris8888

так я за, двумя руками, и ламинатику куплю дешевого для упаковок

kuente

button
ИМХО надо стоимость упаковки без всяких предупреждений включать в стоимость пересыла или винтовки. В конце концов 300р на фоне 10 000 - это фигня. И мне кажеться любой покупатель хочет получить недешевый товар в целости
это уже пройденый этап, в итоге скандалы со стороны покупателей, за необоснованые и навязанные им затраты

arhara

Boris8888
носок штаны детское белье мое, я не бомж, есть еще и второй носок
он кстати стираный(носок)
Бориса совсем раздели. А зима не за горами. 😊

button
ИМХО надо стоимость упаковки без всяких предупреждений включать в стоимость пересыла или винтовки. В конце концов 300р на фоне 10 000 - это фигня. И мне кажеться любой покупатель хочет получить недешевый товар в целости
+100500

kuente
любая оружейная контора и ижевская, и московская и костромская и прочие - отправляют грузы точно так же, заворачивают штатную заводскую коробку в полиэтилен со скотчем
Хреново. Но совок нужно изживать. Или как?


Тимур, предупреждения это конечно хорошо. Но у любого бизнесмена есть статья - накладные расходы. И думаю что расходы по нормальной упаковке как раз пол нее и попадают.
И какие это скандалы по поводу навязанных услуг?Вы извините, но это больше похоже на отговорки.
Я понимаю что вы отправляете множество посылок в день. Но количество не должно быть в ущерб качеству.
Если уж в нашей дыре нет проблем с халявным картоном и газетами, то у вас и подавно. Обратитесь на любой рынок. Пару Газелек картона в день вам обеспечено.

А плохая упаковка плохо отражается на желании заказывать в дальнейшем.
Но у вас еще ничего. Один из известных мастеров на Ганзе прислал мне стволик для песта просто в почтовом полиэтиленовом пакетике. В итоге ствол оказался погнут и пришлось выбросить.

Короче. Цивилизация до России еще не добралась. И упаковку стоит оговаривать отдельно.

Boris8888

Павел, так реально предлагаешь, а потом кричат ,что доп расходы и проще уже пойти в магазин и купить, у нас картон на улице этими газелями забирают и увозят на вторсырье, за деньги, у когото и такой бизнес, даже металл ездят и подбирают, причем каждое утро, упаковку надо покупать пилить и шурупами скручивать, м2 стоит 330р материалы.

BRTKA

Считаю, что ТС по большей части не прав.
в чём, если не секрет?
Согласен, прошло 5 месяцев, попробуй докажи. Азамат здесь поступил достойно (я удивился даже, а думал поведет себя как барыга). Но и после этого мне мушку поломали - дембельский аккорд, так сказать.

button

BRTKA
в чём, если не секрет?
Согласен, прошло 5 месяцев, попробуй докажи.
ну по части дефектов транспортировки я выше уже написал свое мнение.
по поводу того что заклинило через пол года, так во-первых вам ее починили. А во-вторых, за ружьем как бы уход нужен. В идеале его надо расконсервировать. Ну и далее содержить в порядке. Ну грубо говоря как в машине ТО делают...

kuente

arhara
Хреново. Но совок нужно изживать. Или как?


Тимур, предупреждения это конечно хорошо. Но у любого бизнесмена есть статья - накладные расходы. И думаю что расходы по нормальной упаковке как раз пол нее и попадают.
И какие это скандалы по поводу навязанных услуг?Вы извините, но это больше похоже на отговорки.
Я понимаю что вы отправляете множество посылок в день. Но количество не должно быть в ущерб качеству.
Если уж в нашей дыре нет проблем с халявным картоном и газетами, то у вас и подавно. Обратитесь на любой рынок. Пару Газелек картона в день вам обеспечено.

А плохая упаковка плохо отражается на желании заказывать в дальнейшем.
Но у вас еще ничего. Один из известных мастеров на Ганзе прислал мне стволик для песта просто в почтовом полиэтиленовом пакетике. В итоге ствол оказался погнут и пришлось выбросить.

Короче. Цивилизация до России еще не добралась. И упаковку стоит оговаривать отдельно.

у меня есть статья расходов на бесплатную упаковку
упаковка не плохая, она нормальная, идентичная той в которую ТС упаковал при пересыле к нам, подобная упаковка позволяет перевести груз в целости и сохранности, но бывают и проблемы, очень редко, но бывают, о которых я честно и открыто предупреждаю, а то что груз поврежден при перевозке - ненормальное явление и виновата в этом компания грузоперевозчик, которой почему то никто никогда даже не пытается выдвинуть каких нибудь претензий

ЗЫ ждем из вашей дыры по две халявные газели в день с картоном, у нас это все стоит очень недешево...
простой пример для вас - в мск и области ни в одном магазине нет бесплатных пакетов, купленые товары неси в руках или плати деньги и это нормальное явление и никто не выдвигает магазину претензий если сам не купил пакет и уронив разбил что из купленного... никто не кричит что это совок, нелепые отмазы, что у них дома таких пакетов газелями бесплатно раздают немеряно.

так что отговорки по поводу того что у вас все благополучно и только у нас все плохо тут не прокатят, есть суровая действительность и предупреждение и безалаберная жадность ТС, который решил экономить

еще один убийственный пример о предупреждениях - на будке с трансформатором висит табличка с черепом - не влезай, убьет!
эту табличку будет считать нелепыми отмазами электриков?

button

блин... тока ведь недавно выкинул 2 огромные коробки с упаковочным материалом...

dianarws

Спорите вы не о том абсолютно...
Хоть я и не в вострге от Куенте, и он об этом в курсе, но всетаки замечу...

Автор "претензии" одной неосторожной фразой всетаки дал понять, что срыв поршня имел таки место быть, как и холостые выстрелы.
Из-за чего погнулся ствол (100%) и мог сломаться усм, там от такого удара вобще могло случиться все что угодно, трещины в ложе скорее всего тоже произошли из-за этого...
Ну и о какой гарантии может идти речь?
Азамата знаю исключительно с положительной стороны, гораздо положительнее чем Куенте, но дело то щас не в этом...
Куенте просто взялся зарабатывать на Азамате, и не предусмотрел/не нашео места где можно просто покупать подходящую упаковку.

Кстати - чтобы обеспечить сохранность коробки с винтовкой - достаточно 2х листов фанеры с 2х сторон, но это тоже отступление...

А вот все остальные проблемы описаные автором топика - не что иное как "дымовая завеса", созданая для того чтобы получить ремонт бесплатно, хотя поломку совершил стопудов он сам (может по неосторожности, случайно и тд, но САМ) и никак под заводской дефект она не попадает...
Ему должны были просто отказать или выставить счет за ремонт и все детали по полной, в этом случае ему был бы урок по жадности и по акуратному обращению с вещами в будущем, а теперь он так и будет ломать и потом опять клянчить халяву.

А дальше вступают в действие законы вселенной - тот кто делает заподло и пытается враньем что-то для себя выжать - получает в ответ обратное - еще больше неприятностей...
Нужно же как то учиться...

И хватит перед ним оправдываться - хотел бы упаковку - прислал бы сам в ящике, ему бы в ящике и назад отправили...
Он из вас сосет и сосет то что ему нужно, а вы ведетесь и оправдываетесь.
Оно того не стоит.
А вот над закупкой кпаковки стоит задуматься, есть даже конторы которые эту упаковку выпускают, и стоит там это копейки...)

kuente

бртка вы очень любите считать деньги в чужих карманах
вот вам расклад как тратятся ваши 1200руб

цена услуги 1200
откат СМ на получение за ед.груза -300
транспортные расходы на получение ед. груза + труд получателя -200
последующая сборка, проверка изделия и его упаковка -200
услуги курьера при отправке посылки -300

для справки
расстояние от склада до повелецкого вокзала 33км
расстояние от склада до автотрейдинга 30км
все указано в одну сторону, без учета пробок

итого 126км надо проехать чтобы встретить и отправить вашу посылку
(не верите - в яндекс картах можете проложить маршрут, можете так же подсчитать расход бензина среднего автомобиля на пройденое растояние, поймете что цифры не с потолка взяты)

kuente

button
блин... тока ведь недавно выкинул 2 огромные коробки с упаковочным материалом...
жаль

бртка вы очень любите считать деньги в чужих карманах
вот вам расклад как тратятся ваши 1200руб

цена услуги 1200
откат СМ на получение за ед.груза -300
транспортные расходы на получение ед. груза + труд получателя -200
последующая сборка, проверка изделия и его упаковка -200
услуги курьера при отправке посылки -300

для справки
расстояние от склада до повелецкого вокзала 33км
расстояние от склада до автотрейдинга 30км
все указано в одну сторону, без учета пробок

итого 126км надо проехать чтобы встретить и отправить вашу посылку
(не верите - в яндекс картах можете проложить маршрут, можете так же подсчитать расход бензина среднего автомобиля на пройденое растояние, поймете что цифры не с потолка взяты)

kuente

dianarws
А вот над закупкой кпаковки стоит задуматься, есть даже конторы которые эту упаковку выпускают, и стоит там это копейки...)
Куенте просто взялся зарабатывать на Азамате, и не предусмотрел/не нашео места где можно просто покупать подходящую упаковку.
то что стоит копейки - тоже самое что и штатная коробка, под заказ - стоит уже не копейки 😊 вторсырье тоже уже не копейки стоит... кругом хачи качи ездят, все вторсырье до молекулы собирают, бабло на этом рубят

поэтому висит предупреждение - от том что есть бесплатно, а за что нужно будет платить отдельно


dianarws
Кстати - чтобы обеспечить сохранность коробки с винтовкой - достаточно 2х листов фанеры с 2х сторон, но это тоже отступление...
к примеру стоимость листа фанеры 6мм почти 300руб 😊
это к тому что ты думаешь о том что я не в курсе где что почем продают 😛
и учти размер твоего модератора и его упаковка НАМНОГО меньше размера винтовки с упаковкой, да и стоимость упаковки настолько сильно разная что и затраты тоже сильно разнятся

самое оптимальное - 5ти слойный гофрокартон
стоимость одного листа 100руб
рулон скотча 60руб
два метра пленки 40руб

причем гофорокартон по одному листу не продают, плюс попадаем на больше транспортные издержки по его закупке и доставке на склад (как москвич ты это прекрасно понимаешь 😛 )
как не крути, но выскокачественно запаковать дешевле 200руб габаритную вещь ну никак не выходит 😊

dianarws

ну 200 р это реально мелочь - купи сразу вагон этого картона - тебе всеравно нужен он будет везде...)
а 200р включи в стоимость, чтоб такие вот кексы потом жалобы на штаны протухшие не писали... 😀

ПС - а какая проблема балоны в Калининград отправить? человек ждет ужо хз скока...)))

BRTKA

А вот все остальные проблемы описаные автором топика - не что иное как "дымовая завеса", созданая для того чтобы получить ремонт бесплатно, хотя поломку совершил стопудов он сам (может по неосторожности, случайно и тд, но САМ) и никак под заводской дефект она не попадает...
Ему должны были просто отказать или выставить счет за ремонт и все детали по полной, в этом случае ему был бы урок по жадности и по акуратному обращению с вещами в будущем, а теперь он так и будет ломать и потом опять клянчить халяву.

Спасибо вам уважаемый экстрасенс. Вы наверное все знаете или можете невидимкой прикинуться и рядом стояли когда у меня "срыв" был, да вот только не видея вас и попался.
Но вот не видели вы как я на халяву просил мне все отремонтировать - это Азамат так решил и попросил меня Kuente 1000 рублей перечислить, что я и сделал.
Но вы в это не поверите - вы же все видели лично во сне.
Может вам действительно перестать уже бухать и с бодуна тут писать про свои видения.

Diver777

Сроки предъявления претензий настораживают- через две недели пользования трещинки замечены!- может это от того, что на винте дети верхом скакали?
Ни в одном магазине такие претензии бы не приняли!
То же самое про кривой ствол и все остальное!- прошло несколько месяцев, что происходило все это время с дианой продавцам неведомо!
Я сам заказывал и получал у этих ребят Ди 54- получил в лечшем виде, много расходников, ложе для ИЖ 60 РСР брал с доставкой в Сочи- никаких проблем!
С учетом сроков предъявления претензий надо быть довольным, что продавцы взялись за проведение ремонта- все описанное Вами не заводской брак, за который отвечают продавцы, а последствия либо перевозки, что с учетом сроков, можно ставить под сомнение, либо неправльной эксплуатации.

kuente

dianarws
ну 200 р это реально мелочь - купи сразу вагон этого картона - тебе всеравно нужен он будет везде...)
а 200р включи в стоимость, чтоб такие вот кексы потом жалобы на штаны протухшие не писали...
выложи кучу бабла, арендуй склад для хранения тары и потом выслушивай жалобы о том, что человека развели на платную упаковку - уже плавали, знаем, скандалы были 😊

BRTKA
Спасибо вам уважаемый экстрасенс. Вы наверное все знаете или можете невидимкой прикинуться и рядом стояли когда у меня "срыв" был, да вот только не видея вас и попался.
Но вот не видели вы как я на халяву просил мне все отремонтировать - это Азамат так решил и попросил меня Kuente 1000 рублей перечислить, что я и сделал.
Но вы в это не поверите - вы же все видели лично во сне.
Может вам действительно перестать уже бухать и с бодуна тут писать про свои видения.
тут не надо быть провидцем, достаточно даже с вашим купленным ВО, пораскинуть мыслями о причинно-следственных связях....
простые примеры:
1. спросите автомастера - почему на автомобиле подвеска раздолбаная?
2. спросите оружейника - почему автомат при стрельбе заклинило?
3. спросите повара - почему молоко на плите убежало?
ответы очевидны 😊

поэтому и любой специалист скажет что случилось с вашей винтовкой, не видя самого случая и ваших действий, потому что получить такие проблемы с винтовкой, по иным причинам, чем поставленный диагноз, очень проблематично и маловероятно (ломать вашу винтовку приходилось бы сразу в двух разных плоскостях, что при простой перевозке сделать нереально, как при этом не пострадала упаковка - вообще не обьяснишь логически...)

kuente

kuente
Но вот не видели вы как я на халяву просил мне все отремонтировать - это Азамат так решил и попросил меня Kuente 1000 рублей перечислить, что я и сделал.
фото ваших просьб и моих ответов я повесил на первой странице данного обсуждения


Азамат просил вас перечислить символическую плату 1000руб за заказанные запчасти, о чем вы мне сами и написали в аське и спросили как произвести оплату
за получение вашей винтовки, ее ремонт и последующую отправку я с вас взял 500руб (тоже чисто символически)

BRTKA

с вашим купленным ВО
еще один экстрасенс, заразно видимо.

Хватит левые базары разводить. Ноете как бабы с менструацией. Все равно все останутся при своих мнениях.
Я высказался, вы высказались. Теперь пусть каждый интересующийся сам решает как ему поступать и на чьих ошибках учиться.

Тема закрыта.

dianarws

Ладно не мелочись про картон - склад у тя есть, 200р просто прибаь к стоимости и никому не говори,
Бабло на картон думаю тоже найдешь! ))) за то все будет как надо, а то тухлые портки то тоже быстро кончатся, хотя можно бомжей привлеч чтоб подносили, но это не наш метод... 😀

ПС - а на етого кекса не ведитесь больше,
если винтовку явно изуродовали неправильным обращением - так и писать - поломка по вине пользователя, ремонт возможен за такую то сумму...
ибаста.

kuente

BRTKA
Хватит левые базары разводить. Ноете как бабы с менструацией.
😊 щебечи, щебечи дорогая

dianarws
Ладно не мелочись про картон - склад у тя есть, 200р просто прибаь к стоимости и никому не говори,
Бабло на картон думаю тоже найдешь! ))) за то все будет как надо, а то тухлые портки то тоже быстро кончатся, хотя можно бомжей привлеч чтоб подносили, но это не наш метод...
на складе под картонные залежи места нет 😊 да и не заказывают почти подобную упаковку, за лето всего пара просьб подобных было, все посылки нормально доходили, статистика вещь упрямая.
все ушлые с калькуляторами сидят, каждую копейку высчитывают... рубль тут зажми, хай поднимется 😊 типа какого хрена вместо 300руб доставки у нас 600 вылезло...
я уже многократно говорил - это пройденый этап, меньше всего проблем и претензий когда висит ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о платной и бесплатной упаковке. если бы с этим были глобальные проблемы, как пытается обрисовать киров, то и недовольных бы тут уже по вылезало немерено, как грибов после дождя

dianarws
если винтовку явно изуродовали неправильным обращением - так и писать - поломка по вине пользователя, ремонт возможен за такую то сумму...
ибаста.
так никто и не спорит, вина пользователя 100%
ошибка в том что решили помочь его горю - не делай добра, не получишь зла 😊

dianarws

я ж грю - он кипишь поднял чтоб нахаляву ремонт оправдать, вы повелись, так получите по полной...)
ему ж в падлу честно признать чо он распи**й и руки у него не достаточно сильные оказались или просто случайно так вышло...

не нада никому говорить про упаковку, просто включить стоимость и ержать ради престижа и успокоения насчет целостности отправки! )
вот те - http://www.antech.ru/online-shop/172/3532
лист 100р, его хватит минимум на 4 винтови упаковать... так что 25р с тебя не убудет, зато самому же приятнее будет работать и не будет гемора грязные портки искать...)

Про "щебечи дорогая" +1... 😀


и всетаки - шо там с отправкой 2х балонов в Калининград?
а то щас свою претензию накатаю! 😀

kuente

dianarws
не нада никому говорить про упаковку, просто включить стоимость и ержать ради престижа и успокоения насчет целостности отправки! )
вот те - http://www.antech.ru/online-shop/172/3532
лист 100р, его хватит минимум на 4 винтови упаковать... так что 25р с тебя не убудет, зато самому же приятнее будет работать и не будет гемора грязные портки искать...)
такое само всплывает при расчетах - либо цена товара сразу от заявленной отличается, либо стоимость доставки не соответствует той что гарантировал перевозчик. далее начинаются разговоры - а зачем вы это сделали, я вас не просил, верните деньги, буду жаловаться, буду писать в форумах нелестные отзывы
а твоего листа хватит максимум на 2 винтовки, если на 4 раделить то получится штатная бесплатная упаковка + внутрь все равно тряпки нужны, голый картон очень хорошо царапает ложе

dianarws
и всетаки - шо там с отправкой 2х балонов в Калининград?
а то щас свою претензию накатаю!
претензию можно накатать, только не мне, крелби отправкой занимается, я про баллоны узнал только когда их в мск прислали и меня просили их получить и к себе на склад доставить 😊

kuente

кстати в письме с просьбой забрать баллоны четко и ясно написано - Здарова, Тимур!
Отправил 3 баллона (за встречу я оплачу - люди сами заберут у тя)

dianarws

гы гы, так они же до сих пор не на складе, так?
а крелби говорит что ему чужие проблемы не нужны, он о балонах первый раз слышит... 😀
пс - мне лично всеравно кто и как отправит балоны, главное - азамат их "продал" а вы уж отправьте, раз взялись!
человек же ждет уже хз скока (хороший и нужный человек)! )

kuente

с чего ты взял что они не на складе? один из трех уже даже забрали страждущие 😊

dianarws
а крелби говорит что ему чужие проблемы не нужны, он о балонах первый раз слышит...
он мне что то подобное вещал 😊 пока я не в курсе был что за баллоны и с чем их едят
dianarws
пс - мне лично всеравно кто и как отправит балоны, главное - азамат их "продал" а вы уж отправьте, раз взялись!
человек же ждет уже хз скока! )
я то как раз и не брался за эту работу 😊 даже не слышал о ней пока баллоны на складе не оказались

arhara

Boris8888
Павел, так реально предлагаешь, а потом кричат ,что доп расходы и проще уже пойти в магазин и купить, у нас картон на улице этими газелями забирают и увозят на вторсырье, за деньги, у когото и такой бизнес, даже металл ездят и подбирают, причем каждое утро, упаковку надо покупать пилить и шурупами скручивать, м2 стоит 330р материалы.
Так зачем скручивать?Недавно отправлял человеку в подарок старенькую винтовку(с клеймом - щит, а в нем 1956).Просто обложил мятыми газетами и 2 рейки толщиной 1см в коробку с обеих сторон сунул. Прекрасная упаковка.

kuente

а на сколько отправок хватит ваших запасов реек и газет с коробками?

arhara

Тимур вы уж извините, но выбрали неправильную манеру общения.
Я понимаю, нервы.Сам 15 лет в торговле и часто людей(а в особенности некоторых покупателей) просто ненавижу.
Но бизнес не терпит эмоций.
Я не говорю что у вас все плохо, а у нас хорошо. Просто постоянно убеждаюсь что при желании возможно все. И картон найти, и доски.
А что у вас пакеты только за деньги, то это действительно плохо. И не делает чести магазинам.

Автор конечно упустил время для притензий. И ситуация мутная. Но упаковывать товар нужно хорошо. Гораздо меньше проблем будет. имхо

arhara

kuente
а на сколько отправок хватит ваших запасов реек и газет с коробками?
Мне хватает. А вам нужно крутиться если объемы большие.
Еще Остап Бендер говорил что все валяется под ногами.

kuente

манера называется аргументы и факты, поэтому без эмоций,
не уводя смысл в эмоциональную сторону жалости к ТС, ответьте на вопрос - а на сколько отправок хватит ваших запасов реек и газет с коробками? и что вы будете делать когда запасы кончатся?

dianarws

ОН КУПИТ НОВЫЕ! ))))))))))))
а вот что будешь делать ты когда кончатся все старые тряпки - не ясно...)))

arhara

Тимур вы уж извините, но...
... при желании возможно все. И картон найти, и доски.

+1, ему просто лень и так забот не в проворот,
а всего то нужно увидеть, что решив 1 эту проблему, он избавится от сотни других... 😛

kuente

arhara
Мне хватает. А вам нужно крутиться если объемы большие.
Еще Остап Бендер говорил что все валяется под ногами.
вы очень невнимательны к тому что вам пишут и очень далеки от действительности мск, приезжайте на отрезвляющую экскурсию 😊

за сим просьба от комментариев воздержаться, пока не начнете реально оценивать обьем одной мелкой посылки раз в год и пары десятков крупных в неделю

то что валяется под ногами благополучно(как вам и писали) собирается всеми гастарбайтерами, кому не лень и сдается за деньги - и бумага и металл и прочее барахло

(написано неэмоционально, прямо по бизнесу, горько, жестоко, но верно, без оскорблений (это что бы вы не думали что вам хамят))

dianarws
+1, ему просто лень и так забот не в проворот,
ему просто нужно увидеть, что решив 1 эту проьлему, он избавится от сотни других...
от этой проблемы я давно избавился введя возможность самостоятельного выбора, не поленился 😊

kuente

dianarws
ОН КУПИТ НОВЫЕ! ))))))))))))
а вот что будешь делать ты когда кончатся все старые тряпки - не ясно...)))
опять вернулись к тому что это все платное и бесплатно нихрена никто не даст 😛 когда кончатся мои запасы - я закуплю новые, статья таких расходов заложена, рамки обозначены.

dianarws

неужно купишь новые старые портки? 😀

kuente

куплю скотч, пленку и старые коробки в пределах планируемых затрат на бесплатную упаковку

dianarws

25 р на картон это не дешевле?
лана, я что мог - посоветовал...)))

kuente

dianarws
25 р на картон это не дешевле?
100рублей лист и купить сразу 600листов - не дешевле 😊 маразм полный
где мне 14кубов картона хранить?, разве что тебя спонсором сделать и твою квартирую использовать, за такие медвежьи советы.... 😊

Boris8888

1 если я буду искать картон и доски то наверно хкуею, я и так только из мастерской пришел, а балоны и правда давно на складе и еще много чего
2 14 м3 картона невлезет никак))))))))))))))