Недобросовестный продавец Sotrudnik1.

Имел несчастье заказать у ООО Арсенал Сервис из г.Ижевска в лице товарища с ником Sotrudnik1 сигнальный револьвер Р2 за 5500руб.Перед оплатой в РМ оговаривалось, что данное изделие комплектно,технически исправно,на нём нет следов коррозии.Он подтвердил мне что это так.Я просил прислать фотографии предмета, но мои просьбы были проигнорированы.Я оплатил свой заказ сотруднику ООО Арсенал Сервис Игорю Мищенкову на его карту Сбер.Банка.Странности начались позднее.Сначала он(или они) не могли разобраться с оплатой и отправкой заказа, потом, через два дня, слава богу, заказ отправили через ТК.Когда я получил заказ на ТК и дома открыл его, то был,очень мягко говоря, обескуражен.Револьвер был покрыт пятнами ржавчины,курок не фиксировался на взводе,рама кривая со следами правки молотком.Крышка прилегает не плотно, барабан на самовзводе не проворачивается.Об этом я тут же написал Sotrudnik1 в РМ , на что получил ответ не сразу, мол отправляй предмет к нам назад, а мы вернём за него деньги, но отказались компенсировать стоимость доставки в размере 400рублей.Я попросил продавца во первых извиниться за попытку продажи откровенного брака на что получил отказ и началось откровенное хамство.Всех перепетий диалога описывать не буду,но , если нужно их опубликую.Фотографии предмета с дефектами выложу в этой теме вечером чтоб не быть голословным.Если нужно, то готов предоставить все документы, подтверждающие эту сделку.
П.С. На этом форуме у ООО Арсенал Сервис имеются ещё три ника, под которыми они ведут свои коммерческие дела.Что бы не было у сотрудников данной компании искушения , в случае нужды , я их опубликую.Подлинность ников обосновывается IP адресами.Ники разные , а IP одинаковые.
П.С.1 Жду публичных извинений или от Sotrudnik1 или ООО Арсенал Сервис в лице сотрудников компании.
Камарады будьте осторожны!Вас могут обмануть!

Странно....Не первый год общаюсь с людьми из Арсенал-Сервис безо всяких проколов с чьей-либо стороны...Может,действительно стоит вернуть не понравившийся товар?

Вопросы к топикстертеру.

Вас не насторожили следующие моменты:
1. отсутсвтие фотографий
2. оплата на банковский счет частного лица, а не на расчетный счет ООО Арсенал Сервис?

и еще вопрос - кто значился отправителем в соответствии с транспортной документацией ?

Strelok_37
Вопросы к топикстертеру.

Вас не насторожили следующие моменты:
1. отсутсвтие фотографий
2. оплата на банковский счет частного лица, а не на расчетный счет ООО Арсенал Сервис?

и еще вопрос - кто значился отправителем в соответствии с транспортной документацией ?

1.Насторожило, но не настолько.
2.Я платил как частное лицо по указанным реквизитам.Что Игорь Мищенков является сотрудником компании ООО Арсенал Сервис можете узнать позвонив по этому телефону и попросить его позвать(3412) 55-31-20.
В соответствии с транспортной накладной ТК Деловые Линии отправителем груза является ООО Арсенал Сервис, а получателем я.
ООО "Арсенал - Сервис"
426057, г. Ижевск, ул. Милиционная,4
ИНН 1831147082 /КПП 183101001
р/с 40702810468000093241
в Удмуртском ОСБ N 8618 г. Ижевск,
к/с 30101810400000000601
ОГРН 1111831004669
БИК 049401601
Тел. (3412) 55-31-20, факс 51-11-96,
Генеральный директор Звонарёв А.Ю.

Колыван
Странно....Не первый год общаюсь с людьми из Арсенал-Сервис безо всяких проколов с чьей-либо стороны...Может,действительно стоит вернуть не понравившийся товар?

Мне продали заведомо бракованный товар под видом и по цене нормального.А это является мошенничеством или частной инициативой сотрудников компании.

GreenWorld

1.Насторожило, но не настолько.
2.Я платил как частное лицо по указанным реквизитам.Что Игорь Мищенков является сотрудником компании ООО Арсенал Сервис можете узнать позвонив по этому телефону и попросить его позвать(3412) 55-31-20.
В соответствии с транспортной накладной ТК Деловые Линии отправителем груза является ООО Арсенал Сервис, а получателем я.
ООО "Арсенал - Сервис"
426057, г. Ижевск, ул. Милиционная,4
ИНН 1831147082 /КПП 183101001
р/с 40702810468000093241
в Удмуртском ОСБ N 8618 г. Ижевск,
к/с 30101810400000000601
ОГРН 1111831004669
БИК 049401601
Тел. (3412) 55-31-20, факс 51-11-96,
Генеральный директор Звонарёв А.Ю.

А может быть сотрудник фирмы органиизовал отправку вам своего лчиного, от которого он хотел избавиться?

Strelok_37

А может быть сотрудник фирмы органиизовал отправку вам своего лчиного, от которого он хотел избавиться?

А может...А не может... это всё гадания на кофейной гуще.Груз отправлен от имени ООО Арсенал Сервис, в ней работает данный сотрудник. Пускай директор разбирается кто и что у него делает.

А если им напрямую написать?

Молчат как рыбы об лёд.

Sotrudnik1
в прошлом письме я помоему сказал что шлите назад, деньги верну. А то что касается отрицательных отзывов так мне безразницы что Вы напишете, у меня 4 ника, причем в двух я ветеран, и угрожать ненужно!!!

Я, конечно, в данном деле человек левый, но может представить общественности все ники, особенно "ветеранские", что бы так сказать, знать в лицо..

Я тоже общаюсь с Арсенал-Сервис только по делу,и вот что я узнал вчера в тел.разговоре с Игорем М.:А-С готов возместить все расходы ,понесенные с ТС в ходе сделки,но ТС стал требовать с них деньги в сумме 2 с чем-то тыс.руб
Моё имхо-чистой воды потребительский экстремизм!!!

Колыван
Я тоже общаюсь с Арсенал-Сервис только по делу,и вот что я узнал вчера в тел.разговоре с Игорем М.:А-С готов возместить все расходы ,понесенные с ТС в ходе сделки,но ТС стал требовать с них деньги в сумме 2 с чем-то тыс.руб
Моё имхо-чистой воды потребительский экстремизм!!!

Поздравлюяю!Вот и первый сотрудник попался. 😊Ко всем сотрудникам ООО Арсенал Сервис.Вы закон о защите прав потребителя читали? В том числе и Вы , Колыван.Я имею право , согласно этого закона, потребовать материальное возмещение.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Как Вы видите я не потребовал ничего лишнего, всё согласно закона.А Вам ,продавцы, полезно почитать этот закон.Калькуляцию затрат я представил представителю ООО Арсенал Сервис в лице сотрудника компании Игоря Мищенкова скрывающегосяна этом форуме под ником Sotrudnik1.

GreenWorld

Справка для сведения:
Стоимость ржавого лака с пересылом - 500руб.
http://guns.allzip.org/topic/120/632612.html
Замена бракованных деталей усм на мой взгляд 450руб.При этом, заметьте, я молчу про бракованный храповик барабана(стоимость барабана Р2 - 2000руб. и это очень дёшево).
http://guns.allzip.org/topic/120/435987.html
Стоимость абразивов для снятия старого покрытия,выравнивания внешних поверхностей, примерно 200руб.
Стоимость чисто работы от 800руб.Добавим сюда 10% за моральный вред и получается:
500+450+200+800=1950+10%=2145руб.
У меня такая арифметика получается.У Вас меньше?

Ну и глупый же ты,Зеленый! 😊(С)мульт какой-то...
Несколько лет уже на пенсии-на Дядю НЕ ра-бо-та-ю!Если подымете мои сообщения за последние пару лет,то поймете,кто я,и чем занят на Ганзе-Матушке.А с А-С связан по покупке з/ч к Сайге.Сам будь мужчиной:верни пистик,и тебе воздастся за него и пересыл в оба конца,и не делай людям нервов.
Адьос,амиго...

Колыван
Ну и глупый же ты,Зеленый! 😊(С)мульт какой-то...
Несколько лет уже на пенсии-на Дядю НЕ ра-бо-та-ю!Если подымете мои сообщения за последние пару лет,то поймете,кто я,и чем занят на Ганзе-Матушке.А с А-С связан по покупке з/ч к Сайге.Сам будь мужчиной:верни пистик,и тебе воздастся за него и пересыл в оба конца,и не делай людям нервов.
Адьос,амиго...

Попросил бы без оскорблений.Это у Вас старческое.Советы внучкам давайте.Не нужно тему в срач превращать.Мне Ваши советы без надобности.
Да,я прежде всего хочу что бы Sotrudnik1 публично извинился передомной за попытку обмана.
Это мне в РМ написали:

Sotrudnik1
по поводу денег, я ответил, а извиняться несобираюсь.

Мои материальные требования вторичны и большого значения для меня не имеют.Пусть покупатели на ганзе и по всему интернету знают с кем дело имеют.
А репутация она штука такая - годами зарабатывается за минуту теряется.Пока все действия сотрудников и партнёров(Колыван)ООО Арсенал -Сервис из г.Ижевска чести этой компании не делает.
Да,Игорь Мищенков, я завтра Вам на работу звонить буду.Вы уж к трубочке подойдите, пожалуйста.Может в живом общении , а не через интернет всё миром и решим?

Так может просто ошибка при отправке произошла? Или отправлено было именно то, что и следовало по мнению отправителя?
ИМХО, если сейчас возврат денег не осуществите, то втянитесь в судебные дрязги с неясным финалом на долгое время.
Есть ли достаточное юр образование или знакомый судебник, кто может направить? Просто овчинка может не стоить выделки...

P.S. А как Вы смотрите IP других пользователей на сайте?

Иван И
P.S. А как Вы смотрите IP других пользователей на сайте?

Смотрю не я IP участников доступны модераторам. 😛

Аааа, А я уж думал что самому по-хитрому можно посмотреть...

Ну что же, ТС, похоже, прав.

А ООО Арсенал Сервис попался на
1. Попытке сбыть некачественный товар
2. Невежливом обращении с покупателями (отказ извиняться, отказ вернуть 400 рублей)

Кроме того в данной теме решил подпортить себе репутацию пользователь Колыван, который начал выгораживать своих провинившихся друзей.

Как и обещал начну публикацию ников с отношением к ООО Арсенал Сервис:
http://talks.guns.ru/forummisc...username=Skelly
Пока всё.

Да, Игорь Мишенков, как Вы работаете? Вас постоянно нет на месте и Вы в отъезде.С 10:00 сделал к Вам 5 звонков.Пытаюсь дозвониться дальше.

Дозвониться не получилось... Говорят теперь был и уехал.Забавно.

GreenWorld
Как и обещал начну публикацию ников с отношением к ООО Арсенал Сервис:
http://talks.guns.ru/forummisc...me=centr_techno
http://talks.guns.ru/forummisc...username=Skelly
Пока всё.

Ссылки не рабочие..
или у меня на работе что то перекрыто, хотя раньше такого не было.

Странно.Посмотрю.
Повторюсь.centr_techno и Skelly У этих ников IP совпадают с Sotrudnik1.Если я не прав, то готов публично извиниться.

GreenWorld, прошу не привлекать незамешанных людей к данной организации. Товарищ с ником centr_techno ни какого отношения к ООО Арсенал сервис не имеет. Прошу публично извиниться за дезинформацию.
Остальное в РМ.

shomik29
GreenWorld, прошу не привлекать незамешанных людей к данной организации. Товарищ с ником centr_techno ни какого отношения к ООО Арсенал сервис не имеет. Прошу публично извиниться за дезинформацию.
Остальное в РМ.

Приношу свои извинения centr_techno. Ошибочка вышла.В РМ все вопросы выяснили.Камарад с этим ником не имеет отношения к ООО Арсенал - Сервис.

Спасибо за извинения, прощаем.

shomik29
Спасибо за извинения, прощаем.

😊 😊 😛

Тогда уж и мой ай-пи пробейте на непричастность к А-С,ну и,соответственно,жду на поклон 😊

Колыван
Тогда уж и мой ай-пи пробейте на непричастность к А-С,ну и,соответственно,жду на поклон 😊

Ждите. 😀

Утрясли вопрос?А-то как-то переживательно за ситуацию?

Чего-то ООО Арсенал Сервис и Sotrudnik1 не торопятся ни связаться со мной(у них для этого есть мои контакты)ни извиниться за свой обман.

Да им это и не нужно. Вам куда трудозатратнее это все.
К тому же поменять ОООшку не сложно...основных и оборотных, наверно, в белую много на нее не заводят...
Появется продаван: ООО "Мега Арсенал" и т.п....
Или просто ждут, что если дойдет дело до суда (много шансов что не дойдет) - покажут, что в досудебном пытались урегулировать. Готовы и сейчас в прежнем размере...

История продолжается сотрудники ООО Арсенал Сервис заняли выжидательную позицию...

А я предупреждал.... 😊 Вернее догадывался...
Им шевелиться - себе дороже. Легче вернуть что взяли. Но отдать больше не могут - сработают в минус, цимеса, так сказать, не будет...

Иван И
А я предупреждал.... 😊 Вернее догадывался...
Им шевелиться - себе дороже. Легче вернуть что взяли. Но отдать больше не могут - сработают в минус, цимеса, так сказать, не будет...

Это глупая совковая политика - политика страуса. Они уже больше потеряли из-за несостоявшихся сделок и потери доверия покупателей.

GreenWorld
Они уже больше потеряли из-за несостоявшихся сделок и потери доверия покупателей.

Благодарю за информацию

Сотрудники ООО Арсенал Сервис продолжают дурить покупателей данного форума!
http://guns.allzip.org/topic/115/960507.html
http://guns.allzip.org/topic/115/967663.html
Камарады, будьте осторожны!

GreenWorld
GreenWorld

у нас отдельное ИП и никакого отношения к Данной фирме я не имею (и не имел).

Публичных извинений не требую но не приятно,
вроде бы очень старательно работаем. (о чем говорят отзывы).