Поддержка пользователей iRay Technology

Задавайте свои вопросы и мы ответим Вам в ближайшее время!

Прямые вопросы можете отправлять на почту: support@infiray.ru
В сообщении обязательно указывайте модель прибора, серийный номер и место покупки вашей продукции для идентификации в сервисных центрах.

При прямом обращении на форуме по технической проблеме связанной с сервисным обслуживанием подготовьте номер акта, серийный номер прибора, дату сдачи в сервис и по возможности фото гарантийного талона для идентификации прибора в распределительном центре.

Продукция представленная на территории России:

Тепловизионные Прицелы:
- Saim Series (SCP 19, SCL 25, SCL 35, SCT 35)
- Rico Series (RL 42, RH 50) Установка и настройка дальномера Rico LRF
- xHolo Series (HP 06, HL 13) Управление и Функции iRay xHolo
- Tube Series (TL 35) Видео обзор Tube TL 35 Управление и Функции Tube TL 35

Тепловизионные Монокуляры:
- xEye Series N (E2N , E3N, E6N)
- xEye Series v2 (E3 Plus, E3 Max, E6 Plus, E6 Pro)
- Finder Series (FL 25R, FH 25R)
- xMini Series (ML 19, MH 25)

Тепловизионные бинокли Fuse:
- xFuse 384
- xFuse 640
- xFuse HD

Тепловизионные насадки xClip:
- xClip CTP 13
- xClip CML 25
- xClip CL 42

Полезная информация:
Прицельные сетки и информация о них для серии SCT
Прицельные сетки и информация о них для серии SCL / SCP

Видео обзоры и инструкции:
Установка и настройка дальномера Rico LRF
Управление и Функции iRay xHolo
Видео обзор Tube TL 35
Управление и Функции Tube TL 35

Авторизированный сервисный центр ООО "ЭТИС" Для максимального удобства открылся новый сервисный центр для прямого обращения по ремонту продукции и технической консультации клиентов. Контактная информация ООО "ЭТИС" Адрес: Москва, Россия, 129626, ул.Проспект Мира, 104с2 офис 108 Телефон для связи: 8 (495) 797-16-10 На территории работает пропускная система, просьба оповестить менеджеров о Вашем визите заранее.

Контактная информация INFIRAY.RU Контактный телефон:8 (800) 333-83-25 Почта для ваших вопросов: support@infiray.ru Адрес: г.Москва, ул.Скаковая улица дом 17с2

Контактная информация ARTELV.RU Контактный телефон:8 (926) 235-76-02 Почта для ваших вопросов: service@artelv.ru Адрес: г.Москва, м.Красносельская, 3-й Красносельский переулок, 21с1

Вы представитель дилера или кто, какое юридическое лицо представляете и как связаны с китайским производителем?

Виталий1234
Отлично, давно пора
Вы представитель дилера или кто, какое юридическое лицо представляете и как связаны с китайским производителем?

Добрый день Виталий, мы являемся одни из официальных дистрибьютеров на территории Российской Федерации в лице компании ООО "Саншайн", наш сайт www.infiray.ru

Мы организовали поддержку пользователей для форумов и социальных сетей, с распределительным центром сервисного обслуживания, что бы оперативно помогать нашим клиентам.

Все интересующие Вас вопросы можете писать в этой теме. Мы работаем на прямую с заводом в Китае для оперативного решения возникших вопросов.

Спасибо за обращение.

Support@infiray
Добрый день, Уважаемые пользователи Guns.ru!
Мы рады сообщить Вам, что запускаем прямую поддержку пользователей на вашем форуме и готовы помочь Вам с решением технических проблем, обращений в сервисный центр и общих вопросов.

В соседней теме владелец не может решить проблему со смещением СТП, в приборе SAIM и он не одинок в этом. Поможете?

dAix
В соседней теме владелец не может решить проблему со смещением СТП, в приборе SAIM и он не одинок в этом. Поможете?

Естественно мы поможем каждому нашему клиенту.

оПотапыч
Добрый день! Наконец-то вы тут! Подскажите, когда ожидать xFuse систем на нашем рынке?

Мы обязательно оповестим на форуме в этой теме, а так же в социальных сетях.

П В В
Ремонт возможен ??? в Москве или только отсылать в Китай ???

Support@infiray
Добрый день, в России расположены 2 сервисных центра от 2х дистрибьютеров, которые производят ремонт на территории России всех официальных продуктов.

спасибо

На форуме доброжелатели все активнее высказывают негатив по поводу постгарантийного обслуживании Ваших прицелов, в пользу древних, но надежных моделей 2015 и старше года.. но с относительно недорогим ремонтом.
Через год истечет гарантийный срок первых на нашем рынке прицелов iRay, как дальше будет с поддержкой, обновлением и ремонтом?

Добрый день, в нашу сторону сейчас льётся очень много негатива со стороны конкурентов, так как они не могут предоставить то качество картинки и ту цену для пользователей, как мы и пытаются всячески помешать развитию бренда.

По поводу пост гарантийного обслуживания - сервис будет предоставляться в течении длительного времени и будет зависеть от наличия комплектующих, первые расценки на ремонт будут доступны позднее. На данный момент количество брака и случаев поломок меньше 1%, что по рынку очень и очень хороший показатель.

Support@infiray
По поводу пост гарантийного обслуживания - сервис будет предоставляться в течении длительного времени и будет зависеть от наличия комплектующих

Alverezz
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста номер актуальной версии прошивки на Saim SCT-35?
Что было изменено в этой прошивке по сравнению с прошлой версией?
Имеется ли картинка в картинке?

Добрый день, на Ваш вопрос ответим в понедельник 21.06.2021

zemba
Будет или предоставляется? В каких городах? Ремонтируете ли не по гарантии, а за плату клоны - Вебер, Апер, TWS, Lahoux?

Добрый день, сервисные центры находятся в Москве, без проблем примем Ваш прибор! Клоны к пост гарантийному ремонту не принимаются, только оригинальная продукция.

Вова1982
А если запчастей нет, то и ремонтонепригодно после гарантии?

Добрый день, запчасти будут ещё долгое время, так что пока беспокоиться не о чем!

Вова1982
Я в том смысле что например если у вас нет запчастей, вы можете отправить прибор на ремонт производителю? Или они не ремонтируют? А то писали по начальной линейке что производитель по окончании гарантии прекращает поддержку, как с этим быть?

Да мы можем отремонтировать своими силами на территории России, либо, если завод попросит отправить на анализ и ремонт, то реализовать и ремонт с их стороны. По начальной линейке утончим и ответим позже (как я понял Вы про серию xsight?).

Support@infiray

Да мы можем отремонтировать своими силами на территории России, либо, если завод попросит отправить на анализ и ремонт, то реализовать и ремонт с их стороны. По начальной линейке утончим и ответим позже (как я понял Вы про серию xsight?).

Спасибо за ответ. Первое честное предложение поддержки продукта. Вам респект и побольше клиентов.

Вова1982
Спасибо за ответ. Первое честное предложение поддержки продукта. Вам респект и побольше клиентов.

Спасибо Вам, всегда рады помочь.

Hutaryanin
Если все действительно так,то клиентов прибавиться,а конкурентам поплохеет.

Все действительно так, стараемся сделать максимальный сервис для наших клиентов. Спасибо за доверие!

toz34er58
Доброй ночи.Сегодня пристреливали rico 42,сетка при пристрелке встала не по центру экрана.Это норма у irey ?

Доброй ночи, да, отцентровать сетку не всегда возможно по центру из-за индивидуального типа патрона или оружия, это нормальное явление в тепловизионных приборах. Некоторые производители просто ограничивают перемещение СТП для постоянной центровки, но лучше разрешать пользователям больше поправок, чем ограничивать.

hAnter1977
Когда появятся в продаже насадки на 19 и 25 объективе?

Добрый день, с понедельника.

JMUR1972
Доброго! Ваш сервисный центр находится на Красносельской или какой-то новый..?

Добрый вечер, для обращения в Сервисный центр, Вы можете позвонить по контактному номеру указанному в инструкции или прислать в личные сообщения серийный номер прибора и фото гарантийного листа, далее мы поможем Вам на прямую или передадим запрос в распределительный центр.

Так как сервисных центра 2, то для обслуживания требуется идентифицировать серийный номер Вашего прибора и направить в прикреплённый к нему сц.

Support@infiray
Добрый вечер, для обращения в Сервисный центр, Вы можете позвонить по контактному номеру указанному в инструкции или прислать в личные сообщения серийный номер прибора и фото гарантийного листа, далее мы поможем Вам на прямую или передадим запрос в распределительный центр.

Так как сервисных центра 2, то для обслуживания требуется идентифицировать серийный номер Вашего прибора и направить в прикреплённый к нему сц.

JMUR1972
..я уже обращался с проблемой смещения СТП на SCP19 при изменении кратности в сервисный центр на Красносельской..мне не помогли..нет прошивки,исправляющей этот "косяк" поэтому и спросил ваш это центр или есть другой..или они одинаковые по "технической базе"..?

Если Вы обращались на Красносельскую, то вы привязаны к их СЦ. На сколько мы уведомлены, очень малая часть SCP19 имеет данную погрешность и инженеры работают над обновлением прошивки, что бы решить данную проблему, но так как таких единиц очень мало, то доработка и отладка занимает больше времени, чем планируется. Оставьте свои контактные данные и серийный номер, что бы мы могли проверить статус вашей проблемы и помочь в ближайшее время.

Support@infiray
Если Вы обращались на Красносельскую, то вы привязаны к их СЦ. На сколько мы уведомлены, очень малая часть SCP19 имеет данную погрешность и инженеры работают над обновлением прошивки, что бы решить данную проблему, но так как таких единиц очень мало, то доработка и отладка занимает больше времени, чем планируется. Оставьте свои контактные данные и серийный номер, что бы мы могли проверить статус вашей проблемы и помочь в ближайшее время.

Support@infiray
.

Ответы “службы поддержки”, очень похожи на автоответчик 😞

dAix
Ответы 'службы поддержки', очень похожи на автоответчик

Добрый день, Уважаемый d`Aix, прекратите постить сообщения не относящиеся к теме во избежание бана

Добрый день, Уважаемый d`Aix, прекратите постить сообщения не относящиеся к теме во избежание бана

JMUR1972
Выложу тут свою тему про 19..чтобы было понятно про "сервисное обслуживание" с которым уже пол года убрать "косяки" прицела не могут..
forummessage/209/27

Добрый день JMUR1972, сервисное обслуживание и создание ядра модуля разные вещи, мы к сожалению не можем получить открытый код для модернизации прошивки под наши нужды, но как вы смогли заметить работа в этом направлении идёт и количество таких проблемных SCP19 невероятно мало, как и написали Вам выше.

ak2a
Виталий? ТЫ?!?

Добрый день, нет.

Support@infiray

отцентровать сетку не всегда возможно по центру из-за индивидуального типа патрона или оружия, это нормальное явление в тепловизионных приборах.

ak2a
Виталий? ТЫ?!? 😛

а по уровню и стилю похож 😛

и количество таких проблемных SCP19 невероятно мало, как и написали Вам выше

оПотапыч
Держитесь infiray, сейчас налетит на вас пачка им****ов...
По xFuse спасибо за ответ, на почту отправил вам вопрос по прошивке scp19.

Добрый день, спасибо за поддержку, но вынужден Вас попросить не оскорблять участников форума во избежание блокировки в теме, у всех есть свое мнение. По прошивке scp 19 ответим Вам по почте в течении 30 минут.

Support@infiray
Добрый день, спасибо за поддержку, но вынужден Вас попросить не оскорблять участников форума во избежание блокировки в теме, у всех есть свое мнение. По прошивке scp 19 ответим Вам по почте в течении 30 минут.

ak2a
Виталий? ТЫ?!? 😛

Не))))
Я забил на это, нахрена мне лишние негативные эмоции, пусть сами отдуваются 😊

оПотапыч
Принял! Ещё вопрос, сможете отправить ещё данные Европейского дистрибьютора, хочу прошить рико, но через магазин лень это делать, долгие они все... Заранее спасибо.

отправили Вам обратным письмом контактные данные представителей в Европе, а также информацию по прошивке scp 19.

Support@infiray

Добрый день, Уважаемый d`Aix, прекратите постить сообщения не относящиеся к теме во избежание бана

Сообщите номер телефона/контактные данные, куда можно позвонить/привезти прибор на сервис и не будет подобных вопросов.
А то слишком много "поддерживателей" на данном ресурсе развелось, уже и не понятно кто есть кто))

Что за конспирация?

Скажите, если выпризнаете что несколько приборов "проблемные", подлежат ли они замене по гарантии на "нормальные"? Речь про SCP19 и их проблему с СТП.

dAix
Сообщите номер телефона/контактные данные, куда можно позвонить/привезти прибор на сервис и не будет подобных вопросов.
А то слишком много "поддерживателей" на данном ресурсе развелось, уже и не понятно кто есть кто))

Что за конспирация?

Никакой конспирации нет, в скором времени сделаем оформление шапки для удобства пользователей. Сервисов 2, что бы пользователям было удобно, мы берём аутентификацию приборов на себя и после предоставляем контактные данные.

оПотапыч
сейчас налетит

все здесь и читают твои перлы 😀

ak2a
наверное не заметили мой вопрос выше.. Продублирую..

quote:
Скажите, если выпризнаете что несколько приборов "проблемные", подлежат ли они замене по гарантии на "нормальные"? Речь про SCP19 и их проблему с СТП.

JMUR1972
..почему вы уклоняетесь от такого важного вопроса..? если приборов единицы так меняйте по гарантии раз они бракованные! ..хотя мне один прибор заменяли и результата "0".. получил точно с таким же косяками..Или я такой "невезучий"?)
..И давайте ещё раз уточним есть у вас в сервисе прошивка для 19 ,исправляющая косяки или нет?

Уважаемый JMUR1972, ещё раз Вам объясняем, что прошивка на данный момент в разработке и вы видимо ставили промежуточные решения, примерные сроки до стабильной версии 1-2 недели, к сожалению мы никак не можем ускорить процесс её реализации, но всегда готовы пойти на встречу пользователям. Решение по обмену будет принято позже, после результатов с прошивкой.

ak2a
Простите за назойливость.. Просто товарищ хочет взять самое бюджетное тепло..
Вопрос: если дело в прошивке, то почему она на большинстве приборов работает корректно, а на единичных нет? И не является ли это признаком аппаратных проблем в этих единичных приборах? И если это так, тогда какой смысл ждать еще прошивку?

Support@infiray

Добрый день, на Ваш вопрос ответим в понедельник 21.06.2021

Получил ответ в ПМ, спасибо.

..вы не поняли..нет их других - не косячных..информация про "единицы" это полное "лукавство" со стороны "айрея"..

JMUR1972
..вы не поняли..нет их других - не косячных..информация про "единицы" это полное "лукавство" со стороны "айрея"..

мы понимаем, что с Вашим прицелом случилось неприятный случай, но мы нацелены на помощь каждому клиенту и то, что Вы пытаетесь навязать на все приборы 19й серии ярлык "проблемный" не соответствует действительности. По тому просим Вас потерпеть до выхода стабильной прошивки.

ak2a
да я то все понял)
Просто думал что дойдет до тех кто с той стороны отвечает (а кто там отвечает - еще вопрос), что для всех (и для них в том числе) будет лучше, если они честно скажут - Да. В 19ой модели есть такой недостаток, на данный момент его не исправить и, покупая этот прицел, учтите это. И люди покупали бы и используя в том числе и Ваш опыт, пользовались бы на одной кратности, ибо это все равно лучше, чем любой ночник.. Но увы..
После их утверждения про "единицы" косячных приборов, каждый владелец 19ой модели будет думать, что ему не повезло и это можно исправить, в итоге - потраченное время, деньги на пересылы, напрасные надежды и разочарования. Заваленные приборами сервисные центры и куча негатива и на прибор и на марку вцелом. Хорошенькая поддержка..

Ваши вопросы сходятся с JMUR по тому нет смысла дублировать информацию. Мы со своей стороны зафиксировали несколько таких приборов, а несколько приборов это очень малое количество по рынку.

Support@infiray

мы понимаем, что с Вашим прицелом случилось неприятный случай, но мы нацелены на помощь каждому клиенту и то, что Вы пытаетесь навязать на все приборы 19й серии ярлык "проблемный" не соответствует действительности. По тому просим Вас потерпеть до выхода стабильной прошивки.

Т.е. по вашему это не дефект изделия? И закон о защите потребителя, в этом случае не работает?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Пришёл к выводу, что кроме нестабильного качества в голове надо ещё держать херовый сервис, и принимать решение, окупается ли ценой, с учётом этого тоже. Хотя наверно даже так лучше, чем в Литву посылать.

ak2a
Сдается мне первый кто предложит на нашем рынке "гляделку с крестиком", с постоянной кратностью и несколькими профилями, без всякой записи и прочей лабуды и с вменяемым сервисом, тысяч до ста деревянных - сорвет куш..

Баровладелец
Support@infiray:
можете прокомментировать последний пост Ловчего (номер15) из этой темы:
forummessage/256/25
системные проблемы?

Мне интересно, Ловчий рядом стоял в мастерской сервисного центра и видел, что с новых прицелов для него скручивают объективы, чтобы такое писать? 😊

ak2a

да уж.. перспектива.. Сдается мне первый кто предложит на нашем рынке "гляделку с крестиком", с постоянной кратностью и несколькими профилями, без всякой записи и прочей лабуды и с вменяемым сервисом, тысяч до ста деревянных - сорвет куш..

Виталий1234

Мне интересно, Ловчий рядом стоял в мастерской сервисного центра и видел, что с новых прицелов для него скручивают объективы, чтобы такое писать? 😊

Ловчий в отличие от некоторых здесь присутствующих, не был замечен в фуфлометстве 😊

zemba
У вас сомнения про механику или математику?

Виталий1234
Мне интересно, Ловчий рядом стоял в мастерской сервисного центра и видел, что с новых прицелов для него скручивают объективы, чтобы такое писать?

Баровладелец
Или это вы и есть?

😊

Баровладелец
я просил прокомментировать Support@infiray. Или это вы и есть?

Нет.
Я задал очевидный вопрос, который никак не вяжется с его комментарием.

Касательно авторитета не спорю, однако помимо этого нельзя забывать, что он в первую очередь продавец и преследует цель получение прибыли.

Серго тут тоже типо за правду топил, а по факту оказался обычным продавцом других марок.
Так что на все стоит смотреть через призму рыночной экономики несмотря на ранги и авторитеты.

Виталий1234

Нет.

Так что на все стоит смотреть через призму рыночной экономики несмотря на ранги и авторитеты.

Красава! То то вы меня забанили когда я высказал мнение что не кронштейны кривые а базы у приборов и сборка кривая! Это явно вашим работодателем не понравилось! Так что не нужно тут про правду то вещать! И про немотивированность.

ak2a
А какого ответа от них можно дождаться?
"Сообщите нам номер прибора и мы сообщим Вам текущий статус ВАШЕЙ проблемы"? А проблема в том что вы это купили) Там ведь не боги сидят, они могут заменить узел какой-то, прошивку накатить, но исправить конструктивный недостаток они не в силах.. Вот и стараются хорошую мину держать.. Что им еще делать? А на том конце вообще девушку какую-нибудь секретаршу посадили отвечать, она наверное уже в шоке от тех вопросов, что на нее свалились..

Виталий1234

Серго тут тоже типо за правду топил

1. Правду про которую топил полгода назад, всплыла на поверхность, несмотря на то, что тему закрыли. И даже Юрка из Сергиево-Посада признал, что кривые Китайцы, хотя раньше шёл в отказ, не пошёл бизнес китайский))

2. Продажами не занимаюсь, мой бизнес сервис.

Так, что Виталя(supportIray) вся правда про китайские поделки уже здесь и никакой support не поможет 😊

Вова1982

Красава! То то вы меня забанили когда я высказал мнение что не кронштейны кривые а базы у приборов и сборка кривая! Это явно вашим работодателем не понравилось! Так что не нужно тут про правду то вещать! И про немотивированность.

То, что кронштейн innomount не подходит к базе iray спустя неделю-две также подтвердил Дмитрий Shahh, который также как и я поехал и увидел и примерил своими руками.
А вы как любит делать ваша братия, любите рассуждать о том, что не держали в руках (в данном случае кронштейны) и бездоказательно обвинять "кривые" базы прицелов, что есть размазывание недостоверной информации.

Sergo0604

1. Правду про которую топил полгода назад, всплыла на поверхность, несмотря на то, что тему закрыли. И даже Юрка из Сергиево-Посада признал, что кривые Китайцы, хотя раньше шёл в отказ, не пошёл бизнес китайский))

2. Продажами не занимаюсь, мой бизнес сервис.

Так, что Виталя(supportIray) вся правда про китайские поделки уже здесь и никакой support не поможет 😊

Хватит уже отмазываться, имейте мужество хотя бы признать ваш шкурный интерес. Все давно выяснено

Виталий1234

Хватит уже отмазываться, имейте мужество хотя бы признать ваш шкурный интерес. Все давно выяснено

И, что это доказывает, здесь каждый второй, может помочь в приобретении любого прибора, в том числе китайского, не смешите))
Или думаете, что только вы вхожи к китайцам))

И если копируете личную переписку, которую фуфломет вынес на всеобщее обозрение, то копируйте всю.

Виталий1234

То, что кронштейн innomount не подходит к базе iray спустя неделю-две также подтвердил Дмитрий Shahh, который также как и я поехал и увидел и примерил своими руками.
А вы как любит делать ваша братия, любите рассуждать о том, что не держали в руках (в данном случае кронштейны) и бездоказательно обвинять "кривые" базы прицелов, что есть размазывание недостоверной информации.

Дмитрий подтвердил только то что прицел не встаёт на крон это не значит что крон был кривой а всего лишь то что была прицела отличалась от эталонной(пояснить значение этого слова)? Это было пол года назад. Сейчас я так понимаю уже никто не спорит что базы разные? Там Советы по пивным банкам и сольвенту вроде идут.

Вова1982

Дмитрий подтвердил только то что прицел не встаёт на крон это не значит что крон был кривой а всего лишь то что была прицела отличалась от эталонной(пояснить значение этого слова)? Это было пол года назад. Сейчас я так понимаю уже никто не спорит что базы разные? Там Советы по пивным банкам и сольвенту вроде идут.

Ещё раз - вы сверяли базы прицелов, чтобы утверждать, что проблема именно в них, а не в несоосном кроне, который наштамповали в большом количестве?

"Пивные банки" это ваши личные домыслы.
Люди действительно подкладывают пластины металла, если эстетически хотят, чтобы крест на экране был ближе к центру, только и всего.

А проблема В КРОНАХ действительно есть и сейчас, в родных в том числе.

Виталий1234

Ещё раз - вы сверяли базы прицелов, чтобы утверждать, что проблема именно в них, а не в несоосном кроне, который наштамповали в большом количестве?

"Пивные банки" это ваши личные домыслы.
Люди действительно подкладывают пластины металла, если эстетически хотят, чтобы крест на экране был ближе к центру, только и всего.

А проблема В КРОНАХ действительно есть и сейчас, в родных в том числе.

Проблема в базах а не в кронах, повторюсь - кроны делались по эталонному образцу, проблема в отсутствии повторяемости последующих образцов. Не понятно почему вы пытаетесь это отрицать...

Вова1982

Проблема в базах а не в кронах, повторюсь - кроны делались по эталонному образцу, проблема в отсутствии повторяемости последующих образцов. Не понятно почему вы пытаетесь это отрицать...

Вы уверены, что эталонный образец снимался не с неподогнанного крона китайцев?
Вы сравнивали хотя бы пару посадочных призм прицелов, чтобы говорить, что он все разные?

А я вот сравнивал у двух продавцов не один и не два прицела, и ВСЕ прицелы сидели с совершенно одинаковым зазором в кроне.

Виталий1234

Вы уверены, что эталонный образец снимался не с неподогнанного крона китайцев?
Вы сравнивали хотя бы пару посадочных призм прицелов?

А я вот сравнивал у двух дилеров не один и не два прицела, и ВСЕ прицелы сидели с совершенно одинаковым зазором в кроне.

Так. Давайте ещё раз - базы делаются по заказа как и Прицелы. Партии отличаются одна от другой, в рамках одной партии конечно повторение должно быть более менее. А вот как раз косяки с посадкой в том числе и с родными кронами связанны именно с тем что кроны сделаны по эталонному размеру а последующие партии корпусов и баз плавают в допусках. Поэтому и объективы шатаются на некоторых а на некоторых нет. Это к вопроса повезло/не повезло. И это не только у данного производителя такая проблема, и у более именитых косяки в данном вопросе есть. Все из за того что по сути все являются сборщиками, не может производитель производить все элементы, половина закупается на стороне. Вопрос отк...

Вова1982

косяки с посадкой

А в чëм там косяк? Зазор между плоскостью кронштейна и плоскостью прибора в 1мм? И при этом прибор встаëт в призму крона расклиниваясь, прилегая боковыми гранями в плотную + винты потай и масса людей даже не вклеивают кронштейны и всë работает без проблем даже на крупных калибрах. Про пивные банки🙂: при необходимости на арчере я тоже ими выставлял прибор так что бы прицельная сетка была максимально по центру и на фортуне, дедале...и айрее тоже потому что ,мне комфортно когда марка по центру, и вклеиваю кроны ВСЕГДА не смотря на отсутствие или наличие этого самого зазора в 1мм.

Получил ответ в ПМ, спасибо.

А в теме можно продублировать информацию?
И еще вопрос: Возможно приобретение запчастей к кронштейнам-нужны контрящие гаечки с левой резьбой на винты зажимов кронштейна для теплоприцелов IRAI SAIM ?

JMUR1972
..кого интересует 19 могу сказать что его наладили.."Артель" и их сервис молодцы..более точнее в моей теме.. выложил тест последней прошивки..

А SCT 35?

И для прошивки только пересылать дилеру или в сервис?

..это я не знаю..я живу в Мск..мне с этим проще..

quote:
Originally posted by SolomonVS:

А как узнать какая прошивка сейчас стоит на прицеле 19? И какая последняя?

..у последней прошивки присутствует режим пристрелки на х2 кратности..т.е проверьте в режиме Х2 кратности зайдите в режим пристрелки..если перескочит на х1 значит прошивка старая..если останется х2 то новая..ну и если "промежуточная" прошивка - где кратность переключалась зажатием двух кнопок то тоже меняйте..

SolomonVS
Проверил.Прошивка старая. Теперь проблема как прошить? Кому отправлять и куда? Продавец Арт-Элв

Для решения проблемы с SCP 19 обратитесь к продавцу у которого приобретали продукт или обратитесь в один из сервисных центров для решения проблемы. (Сервисные центры будут в шапке темы.)

На данный момент у нас нет контроля над темой для удаления спама и противоречивых сообщений, но мы готовы помогать Вам в решении вопросов в любом случае.

Пристрелка на новой прошивке происходит следующим методом.
1. Установите ружьё с прицелом на фиксатор для пристрелки на 50 или 100м с увеличением x1.
2. Прицельтесь в яблочко вашей цели и сделайте выстрел.
3. Повторно прицельтесь в яблочко, куда вы стреляли и зафиксируйте оружие.
4. Зайдите в режим пристрелки и скорректируйте прицельную сетку на точку попадания пули.
5. Сохраните ваш результат.
6. Перейдите на увеличение x2
7. Зайдите в режим пристрелки и повторно наведите на попадание вашей пули, затем сохраните результат.
8. Готово, ваш прицел пристрелян и готов к работе.

Спасибо за ваши отзывы и метких выстрелов!

Ответ по теме Ловчего.
На то время приборы были новинкой на рынке и сама компания только набивала опыт и естественно, как и у всех новых компаний нашелся брак, который успешно возместили. На данный момент уровень качества ушел далеко в перёд и будет повышаться с каждым днём, в добавок есть официальные сервисные центры для решения проблем. Так, что нет смысла дальше обсуждать решенную проблему. Спасибо за вопрос.

hAnter1977
В США гарантия на продукцию iray 5 лет. В России 2 года. Не планируют продлить гарантию? Какой прейскурант услуг дефектации и ремонта?

рокки калуга
Доброго
Как с монокуляра скачать фото и видео?
Что то не разобрался

Мигель77
Господа, всем доброго дня, подскажите пожалуйста, может сталкивался кто с такой проблемой: после прогулки по зимнему лесу, на дисплее прицела SCL35 в левой части появилась какая то полоса. Ничего критичного, но все же хотелось бы знать, что это такое?

Мне заменили прибор после такого.По форуму есть несколько случаев.

forummes...-m625332

https://guns.allzip.org/topic/256/2630375.html

Подскажите на 25 сайм какие нибудь прошивки были?Если да,то какие изменения.

оПотапыч
Добрый день, ещё раз! Интересуются охотники из России, когда можно будет посмотреть новые насадки на 640 матрице?

Сергей 98
Подскажите на 25 сайм какие нибудь прошивки были?Если да,то какие изменения.

Сергей 98
А на новых прошивках PiP сохранился?

Support@infiray
Добрый день, новая прошивка выйдет в конце лета.

А вы хоть читаете на какой вопрос отвечаете?))

kainop
26 июня спрашивал. Ответ будет?
"И еще вопрос: Возможно приобретение запчастей к кронштейнам-нужны контрящие гаечки с левой резьбой на винты зажимов кронштейна для теплоприцелов IRAI SAIM ?"

Нужно понимать что вы покупаете прежде чем платить деньги! Я называю людей кто не изучив инфо кидается на товар как колхозник на джинсы в ссср - колхозником. И не раз пытался донести это публике. К сожалению в теме 1235 я заболочен так как мои посты уменьшали рейтинг товара и зп маркетолога 1234... скажу по секрету - с чего вы взяли что производитель прибора будет производить кронштейны??? Ну или часть кронштейнов? Или шайбы? Тли болты? Да вообще что то кроме готового продуктов под названием прицел тепловизионныц???помнится пол года назад я посоветовал виталику уточнить у работодателей у скольки производителей они получают корпуса и базы, раз данные девайсы все кривые! Был заболочен. Так что напильник, фольга и т. Д. Вам в помощь. Хорошо хоть через 1,5 года после выявленных Косяков программно исправили уход стп. Виталик бы прибор потерял будь мужиком пол года назад🤦♂
Зы. Пишу в соседней теме так же, вдруг удалят 😂😂😂

kainop
26 июня спрашивал. Ответ будет?
"И еще вопрос: Возможно приобретение запчастей к кронштейнам-нужны контрящие гаечки с левой резьбой на винты зажимов кронштейна для теплоприцелов IRAI SAIM ?"

Мне тоже интересно,сорвал одну.

kainop
26 июня спрашивал. Ответ будет?
"И еще вопрос: Возможно приобретение запчастей к кронштейнам-нужны контрящие гаечки с левой резьбой на винты зажимов кронштейна для теплоприцелов IRAI SAIM ?"

Изначально написано Support@infiray
Советуем дождаться ещё одной прошивки с ПИП и оптимизациями, завод обещает её выпустить в течении лета.

Здравствуйте! Приборы которые шли уже БЕЗ ПиП картинки scl, sct,rico...возможно будет обновить что бы функция ПиП присутствовала?

Yuriysergievposad
Здравствуйте! Приборы которые шли уже БЕЗ ПиП картинки scl, sct,rico...возможно будет обновить что бы функция ПиП присутствовала?

Support@infiray
Доброго дня, на данный момент четкой информации нет, в целях исключения дизинформирования, сможем ответить на данный вопрос как только получим обновленную прошивку.

Очень полезная функция, так что она должна быть😉

оПотапыч
Вот вы выпускаете ролики, а почему бы их в эту тему не выкладывать? А то я за вас вашу работу делаю так ещё и от неадекватов отзывы получаю о работе на вас)

kolesnikov71
Судя по тому что количество жалоб минимальное . Или количество коллег купивших этот прицел минимально ? В теме пока спокойствие . Исходя из прочитанного создается впечатление что прицел заслуживает внимание .

Пряхин
Здравствуйте!
После пристрелки iray rico rl 42 прицельная сетка уползла вниз и влево (куда пристреляли на 100м). Как вернуть прицельную сетку в середину?
Спасибо!

оПотапыч
хожу с рико уже не первый месяц,

оПотапыч
при увеличении у вас будет центроваться сетка. Это норма

..ну если улетает на всех карабинах одинаково тогда конечно заниматься кроном прицела..

SNAKE_572
проблема не в кронштейне, который поставляется в комплекте, а в самом посадочном на прицеле, ставили на разные кронштейны(производители), проблема не уходила, поэтому пришли к такому выводу.

JMUR1972
..проблема там думаю не в корпусе или кронштейне..просто оптический и цифровой "О" не совпадают..накосячили с перерасчётом координат..надо чтобы добавлялось смещение на дисплее тут надо обращаться к китайцам через сервис и добиваться исправления..
..а пока только заниматься посадкой в крон..прицел же "пилить не будете"..

To Kartmaxxx
У меня с самого начала при зуме она центровалась, у вас разве не так?)

JMUR1972
Тут народ путает вертикаль и горизонт..это горизонт можно поправить шайбочкой..а тут вопрос был про вертикаль..её и надо исправлять ПО если на всех старших сеймах уходит в сторону..

romario-agro71
Человек конкретно написал - - - вниз и в лево!!!
#157

оПотапыч
создавай тему, как с скп, будем посмотреть)
#

romario-agro71
Это лечится либо фрезеровкой кронштейна для создания наклона либо беддингом с эпоксидкой с подкладкой шайбы под задний винт. После беддинга у меня значения пристрелки в профиле изменились по вертикали с - 130 до - 27, а по горизонтали с _40 пришли практически в 0, т, е марка практически по центру.

JMUR1972
Да какой там особо процесс😁😁Развёл немного Девкона и поставил шайбу под задний винт крепления прицела. В результате ось прицела наклонилась и ущел тот дикий минус по оси Y.А на кронштейн образовалась постель из смолы, куда чётко ложится основание прицела.

[B]Ну а "Х" то как выровнялась? ..наверное же в бок чего подкладывали чтобы довернуть? Чудес то не бывает. ..наклоном можно только "у" поднимать/опускать/B]

Ни на одном прицеле марка не стоит в нулях по X и Y. Для этого и существует система ввода поправок. У меня была задача убрать дикий, почти полутора метровый, минус по Y, поскольку марка была очень сильно ниже центра и это напрягало. А на отклонение X мне было насрать!!! Оно было не существенным! По каким то причинам стало ещё меньше см на 20 примерно.
Ничего никуда по бокам не подкладывал😁😁😁

Антон 1986
Публично попрошу, не нужно в личку раз вы предстовитель

Alverezz
Здравствуйте!
Когда ожидаете поступление Saim SCT35 V2 с дисплеем OLED?
Будет ли в России продаваться крышка батарейного отсека IEB-02 под аккумуляторы 16650?

Антон 1986
Скажите пожалуйста, может кто в курсе, на аперах саймах 35,есть возможность подтянуть объектив появился небольшой люфт

Для этого есть гарантия, как раз сейчас и ответят поддерживаются ли апреры сервисом айрэй, очень интересно.
Люфт разный может быть, если еле еле и только когда с силой шатаешь, то вобще не факт что это на что-то повлияет, скорее всего он у Вас и был изначально, просто не замечали

Антон 1986

Тут не ответят, они ссылаются на артэлв, те в свою очередь не могут определить прибор по серийному номеру который указан на прицеле гарантийный он или нет, говорят высылайте будем подключаться к прибору и тогда только скажут

И как понять что правду говорят?
Я ничего против них не имею, и менеджеры у них и тот кто в сервисе все они ребята не плохие, но люди они подневольные, и как скажет руководство так и сделают, пока всё хорошо, что нужно меняют или ремонтируют притензий нет, но это приборы Айрэй, а здесь Апер, поэтому и есть сомнения

Антон 1986
Мне интересно он выкручиваться без снятия морды или нет

Даже не проверяй, отправь официалам, хуже не будет точно

Антон 1986
Тут не ответят, они ссылаются на артэлв, те в свою очередь не могут определить прибор по серийному номеру который указан на прицеле гарантийный он или нет, говорят высылайте будем подключаться к прибору и тогда только скажут

Denis846
Вот она стала уже не официальной, но если память не изменяет Аперы официалы тоже продавали, могу конечно ошибаться.
Поправьте если кто помнит, на Айрэй.су были Аперы или нет?
Человек когда брал прибор был уверен в гарантии, а сейчас что ему делать?

Антон 1986
Вам скинуть серийный номер для индефикации?

Антон 1986
Появилась информация?

Support@infiray
Доброго времени, серийный номер Вашего прицела не найден в общей базе продукции Iray на территории России, рекомендуем Вам обратиться к продавцу об уточнении информации о данном продукте.

странно.... ну и хрен с ним что не в базе или Iray без российской базы перестал быть Iray-ем?

Alverezz
Здравствуйте!
Сможете узнать точные размеры сеток, используемых в SAIM SCT35?
Это необходимо чтобы стрелки, купившие ваш прицел могли пользоваться баллистическим калькулятором. Было бы неплохо передать их Игорю (Senior) и попросить его добавить ваши сетки в библиотеку прицелов программы калькулятора Борисова.

Amateur
странно.... ну и хрен с ним что не в базе или Iray без российской базы перестал быть Iray-ем?

Support@infiray
Доброго времени, сервисными центрами поддерживается только официальная продукция Iray.

боже......завод что еще не официальную продукцию выпускает? 😀

Amateur
боже......завод что еще не официальную продукцию выпускает?

Доброго времени суток, ссылки на каталоги прицельных сеток.
https://disk.yandex.ru/i/IrqG1kXUBGtYjQ
https://disk.yandex.ru/i/A51fV0_GLNmajg

Большое спасибо за быстрый ответ.
В вашем каталоге 1 угловая минута на 100 метров равна 2,5 см
Это заблуждение.
На 100 метров угловая минута равна 2,9089 см.
Вопрос: какие данные верны - угловые (MOA) или линейные (СМ)?

Support@infiray
Доброго времени, серийный номер Вашего прицела не найден в общей базе продукции Iray на территории России, рекомендуем Вам обратиться к продавцу об уточнении информации о данном продукте.

Вот и приехали...
Есть продукция Пульсар и если указано что сделана в России, то она поддерживается сервисом, но Литовские шлют на...
Интересно Айрэй и Апер собираются на одном заводе или нет?
Если на одном, то официалы обязаны принять со своей стороны и отправить прибор на ремонт туда где его собирали, если площадок сбора несколько это всё сильно усложняется, вот как с Пульсаром.
Помочь человеку который пользуется Вашим прибором возможно даже и рекомендует его кому-то из своих, Вы может и не обязаны но хотябы попытаться можете, здесь как раз и проявляется отношение к клиенту.
Не за горами приборы которые слетят уже с гарантии, а как они будут обслуживаться очень большой получается вопрос, все будут посланы либо очень дорогой ремонт, съориентируйте сколько стоит у Вас обънктив для сэйма или матрица или дисплей, просто хотя бы для понимания.
Многим нужно понимание и представление рисков покупая б/у прибор Айрэй официальный, еще и обязательно они должны перед покупкой проверить номер прибора так же точно у Вас.
Заранее спасибо за ответ!

Denis846
Вот и приехали...
Есть продукция Пульсар и если указано что сделана в России, то она поддерживается сервисом, но Литовские шлют на...
Интересно Айрэй и Апер собираются на одном заводе или нет?
Если на одном, то официалы обязаны принять со своей стороны и отправить прибор на ремонт туда где его собирали, если площадок сбора несколько это всё сильно усложняется, вот как с Пульсаром.
Помочь человеку который пользуется Вашим прибором возможно даже и рекомендует его кому-то из своих, Вы может и не обязаны но хотябы попытаться можете, здесь как раз и проявляется отношение к клиенту.
Не за горами приборы которые слетят уже с гарантии, а как они будут обслуживаться очень большой получается вопрос, все будут посланы либо очень дорогой ремонт, съориентируйте сколько стоит у Вас обънктив для сэйма или матрица или дисплей, просто хотя бы для понимания.
Многим нужно понимание и представление рисков покупая б/у прибор Айрэй официальный, еще и обязательно они должны перед покупкой проверить номер прибора так же точно у Вас.
Заранее спасибо за ответ!

Вся продукция iRay с момента появления на рынке и до сегодняшнего дня будет обслуживаться в сервисных центрах и после окончания гарантийного срока, список цен на услуги и комплектующие будет анонсирован чуть позже.

Продукт на данный момент можно проверить по запросу, а позже мы сделаем удобный сервис для всех пользователей.

Alverezz
Большое спасибо за быстрый ответ.
В вашем каталоге 1 угловая минута на 100 метров равна 2,5 см
Это заблуждение.
На 100 метров угловая минута равна 2,9089 см.
Вопрос: какие данные верны - угловые (MOA) или линейные (СМ)?

Support@infiray
Добрый день, Денис.
Продукция iRay и Aper это абсолютно идентичные приборы, и обслуживание у них одинаковое, если продукт бьётся по официальной базе России. Официальный дистрибьютор не обязан отправлять за свой счёт контрабандный товар на обслуживание, он обязан уведомить соответствующие органы о продукте, который появился на рынке без оплаченных налогов.

Вся продукция iRay с момента появления на рынке и до сегодняшнего дня будет обслуживаться в сервисных центрах и после окончания гарантийного срока, список цен на услуги и комплектующие будет анонсирован чуть позже.

Продукт на данный момент можно проверить по запросу, а позже мы сделаем удобный сервис для всех пользователей.

Ответ понятен, обслужить за денежку тоже нельзя ?

Антон 1986
Продукт то сделан у вас на заводе, а что там продованы мутят это совсем другой вопрос, и за вашу продукцию вы должны отвечать.

Антон, в данны момент вы общаетесь не с заводом, а с ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером, который обслуживает приборы, вывезенные ОФИЦИАЛЬНО, как к примеру телефоны с маркировкой Ростест.

Автор, поправьте меня, если это не так.

Denis846

Вот и приехали...
Есть продукция Пульсар и если указано что сделана в России, то она поддерживается сервисом, но Литовские шлют на...
Интересно Айрэй и Апер собираются на одном заводе или нет?

Денис, а что же вы не спросите об этом своего товарища Димана, который с пеной у рта, в том числе в моей теме кричал, что Аперы и только они будут обеспечены гарантией?
Я тогда ещё, полтора года назад писал, что странная тема эти Аперы, их даже на сайте ПРОИЗВОДИТЕЛЯ не было.
Да и недавно вы мне рассказывали, что Аперы это прям качественны продукт в отличии от Сейм - а сейчас вдруг перестали обладать информацией где сделан прибор, это как же так??? Чудеса продаванные! 😊

Антон 1986

Какая разница как ввезён прибор, он сделан на заводе. Ты уже всех достал. Барыга

Ну если ты не понимаешь разницу между официальной вещью с оформленным гарантийным талоном и купленной контрабандой без всяких документов, то больше пояснить нечего.

Попробуй телевизор, телефон - да что угодно принести без гарантийного талона в сервис, что скажут?

Про барыгу есть доказательства или очередной бабский трёп? Прекращайте, вас не красит

Виталий1234
Попробуй телевизор, телефон - да что угодно принести без гарантийного талона в сервис, что скажут?

Виталий1234

Денис, а что же вы не спросите об этом своего товарища Димана, который с пеной у рта, в том числе в моей теме кричал, что Аперы и только они будут обеспечены гарантией?
Я тогда ещё, полтора года назад писал, что странная тема эти Аперы, их даже на сайте ПРОИЗВОДИТЕЛЯ не было.
Да и недавно вы мне рассказывали, что Аперы это прям качественны продукт в отличии от Сейм - а сейчас вдруг перестали обладать информацией где сделан прибор, это как же так??? Чудеса продаванные! 😊

Диман мне далеко не товарищ, я сам айрэем торгую а не аперами, апер был в пользовании почти пол года, но брал я его в местном магазине за 217500, по моим ощущением дествительно прибор лучше сэйма, по крайней мере по резинкам корпусу и болтам, за время использования не заметил следов эксплуатации чего не сказать о сэйме.
Если есть какое доказательство что я хоть кому-то продал апер или общался хоть раз с диманом, прошу в студию!
Пи..болм меня называть ненужно, темболее с тобой очень открыто разговариваю, а уже перешли на Вы, эх...
Ганза в детсад превращается

оПотапыч
Мдааа неадекватных личностей наша планета не устаёт носить... Вроде Русским языком всё объяснили, но человек упёртый, как баран, просто бьётся в истерике, когда сэкономил на контрабасе, красавчик))

Скорее всего просто не знал об этом, сомневаюсь что есть смысл экономить здесь 10тр

оПотапыч
Мдааа неадекватных личностей наша планета не устаёт носить... Вроде Русским языком всё объяснили, но человек упёртый, как баран, просто бьётся в истерике, когда сэкономил на контрабасе, красавчик))

Маша, ты про себя? Все слова тебя характеризуют! Тамагочей натаргуй еще а потом уж влезай в разговор! Или видосик какой запости😂

Антон 1986
Я за простых людей, которые взяли бюджет ное тепло, и нуждаются в сервисе после гарантийном

Получается как и с Пульсаром, хотите сервис, берите со штампом официалов, берёте б/у не поленитесь пробить по номеру.
Как ни как а для многих полезная информация но не очень хоошая...
А по ценнику пообещали позже расписать, подождём...

Вова1982
Маша, ты про себя? Все слова тебя характеризуют! Тамагочей натаргуй еще а потом уж влезай в разговор! Или видосик какой запости😂

По факту случившегося - человек купил не гарантийный прибор, ему объяснили, что делать в такой ситуации и дали прямой контакт с сервисным центром для быстрой и удобной технической поддержки, но он решил сыграть на публику, что в целом и привело к его бану.

Мы не поворачиваемся к клиенту спиной и клиенту всё рассказано, что требуется сделать, что бы решить ситуацию, но вместо действий он предпочёл непонятный нам бунт.

Повторим ситуацию, Aper и iRay Saim это идентичный прибор 1в1, Aper поддерживается сервисными центрами, если он ввезён официально. если это Апер, на котором ярлык Апер, но серийный номер не совпадает с общей базой официального ввоза он не попадает под гарантийное обслуживание.

Пост гарантийное обслуживание реализуется только после идентификации прибора (с какой страны он был завезён и кем продан, но для этого требуется привезти прибор в сервис для внутренней идентификации).

Прайс лист на услуги и запчасти будет анонсирован позже, до этого момента любой "бунт" будет закончен баном и переход на общение в PM.

Виталий попросим не инициировать войны в теме, они тут не к чему, мы готовы помочь всем пользователям, которые владеют нашей продукцией. оПотапыч вам последнее предупреждение.

Давайте вести тему конструктивно и вежливо относительно друг друга.

i.krol
Виталий, они просто озвучат стоимость не гарантийного ремонта.
Антон же не может и этого ответа добиться.
Тем паче, что вопрос по работе понятен - отваливается объектив и надо его закрепить.

Игорь, согласен полностью, но я так понял человек хочет починить бесплатно по гарантии не имею никакого гарантийного талона - это совершенно другая ситуация.
Ровно такая же история была полтора года назад и Павлу починили прицел за деньги без каких-либо проблем и это нормально, и так должно быть.

Denis846

Получается как и с Пульсаром, хотите сервис, берите со штампом официалов, берёте б/у не поленитесь пробить по номеру.
Как ни как а для многих полезная информация но не очень хоошая...
А по ценнику пообещали позже расписать, подождём...

Антон 1986
Я за простых людей, которые взяли бюджет ное тепло, и нуждаются в сервисе после гарантийном

Антон, если вам отказывают в ремонте пост-гарантийном даже за деньги, то я лично готов удалить всю свою тему про iray и везде писать, что конченая контора, которая кидает своих владельцев, так как и у меня как пользователя тоже через какое-то время кончится гарантия.

Поймите раз и навсегда - никакого отношения к ним я не имею, кроме того, что мне нравится их продукция и пока она меня не подводила.

Я человек слова и можете меня поймать на этом слове - я сделаю ровно так как обещал!

Виталий1234

Игорь, согласен полностью, но я так понял человек хочет починить бесплатно по гарантии не имею никакого гарантийного талона - это совершенно другая ситуация.
Ровно такая же история была полтора года назад и Павлу починили прицел за деньги без каких-либо проблем и это нормально, и так должно быть.

i.krol

Имхо - все эти разговоры о "сервисе бренда" - больше похожи на замануху к покупке Айреев.

мне то же так показалось что это маркетинговый ход....тему можно переиминовывать в "поддержка пользователей проданных нами приборов" ...по крайней мере будет честно, ибо гарантийные обязательства завода как положено официальным сервисным центрам они на себя не берут...

Amateur

мне то же так показалось что это маркетинговый ход....тему можно переиминовывать в "поддержка пользователей проданных нами приборов" ...по крайней мере будет честно, ибо гарантийные обязательства завода как положено официальным сервисным центрам они на себя не берут...

Ну погодите, у меня кучу купленной техники и мне не придет в голову идти и требовать починить БЕСПЛАТНО прибор с истекшим сроком гарантии или проданный из-под под полы.

Ну это как бы правила гарантийного обслуживания будь-то Айрей или Самсунг или ещё что угодно.
Откажутся чинить за деньги, то другой вопрос.

Виталий1234

Ну погодите, у меня кучу купленной техники и мне не придет в голову идти и требовать починить БЕСПЛАТНО прибор с истекшим сроком гарантии или проданный из-под под полы.

Ну это как бы правила гарантийного обслуживания будь-то Айрей или Самсунг или ещё что угодно.
Откажутся чинить за деньги, то другой вопрос.

вы читать можете?...."гарантийные обязательства завода"

------
romario-agro

romario-agro71
Прийдите без гарантийного талона со своим пылесосом Самсунг в сервисный центр Самсунг. С вас поросят деньги или отправят нах... В чем разница с теплом???

без бумажки вы какашка...а другие в курсе что приборы имеют серийные номера по которым можно установить дату выпуска и гарантию...в специализированых сервисах эти данные есть...они дружат с компьютерами,а не только по бумажке читают...

Виталий1234

Ну погодите, у меня кучу купленной техники и мне не придет в голову идти и требовать починить БЕСПЛАТНО прибор с истекшим сроком гарантии или проданный из-под под полы.

Ну это как бы правила гарантийного обслуживания будь-то Айрей или Самсунг или ещё что угодно.
Откажутся чинить за деньги, то другой вопрос.

Вооот!!! Это то о чем стоит задуматься прежде чем пытаться сьэкономить пару тысяч при покупке у форумных продаванов! Это касается и других брендов. Тащут приборы в сумках через границу а потом барыжат. А с гарантией « через меня» обычно такая шляпа и происходит.

romario-agro71
Ой, наконец то прорезались!!!🤣🤣🤣
Это не сервисный центр завода, а сервисный центр организации, которая заключила официальный договор с заводом, затем легально ввезла приборы в Россию и теперь их сервисит!!!
И нахуа ей ваши аперы??? 😜🤔🤔🤔

100500!!! А так как тут прайса нет до сих пор на НЕ гарантийный ремонт то могу предположить что во первых он не интересен а во вторых деньги которые можно на нем заработать не сравнимы с тем что платят китайцы по сервисному контракту и в следствии этого опять же не интересно.

i.krol
Денис, несколько не так.... Точнее совсем не так.
Пульсар чинит все прицелы, вне зависимости то того на какой площадке собраны, и у кого куплены.
Более сложная ситуация с теплоприцелами, которое после санкций выпускается не в России. Их в Смоленске просто не смогут починить по простой и банальной причине - там нет деталей, которые Пульсар не может завести в Россию из-за санкций.
По этому приборы купленные в обход санкций тут, на форуме, и отправляют на сервис в Литву. Там тоже чинят все прицелы и приборы вне зависимости от того у кого они куплены и есть или нет гарантийный талон. Гарантия без гар.талона исчисляется от даты производства, или отгрузки в торговую сеть.
А сервис у Пульсар - сейчас без проблем, к примеру, в Смоленске могут восстановить древний Апекс. И поверьте, ни кто не станет ссылаться на то - есть или нет гарантийный талон. Просто починят и всё.

Серьёзно?!
Есль б/у хелион xp50 литовиц и Вы сможете его починить в Смоленске?
Да нет конечно же а xp50 росс без проблем, комлектующие у них одинаковые, не вводите людей в заблуждение, а то кто-то и правда поверит.
Европейская гарантия с санкционными приборами тоже интересный очень атракцион в котором участвовать желания нет, я понимаю что Вы будете защищать Пульсар, Вам религия другого не позволит.
Вот по факту Мезон-А чинит только приборы где указано Made in Russia, а Арт-Элв приборы которые ввозились через них, поэтому и указал на сходство сервисных центров

voffka
Ну а что привязались с серым прибором к сервису ? Это нормальная практика дистрибьюторов электроники. У кого то международная гарантия, у кого то нет.
При продаже серых приборов как правило пишут "гарантия продавца". К продавцу пусть прицел везет, он все решит.
Подобный вопрос у нас всплывает периодически. Дело в том что в нашем регионе по соседству Беларусь и Украина, где тоже есть дистрибьюторы iray. Люди жопой крутят что бы выиграть 5 тысяч в цене!
Мы предупреждаем по поводу гарантий, что она на территории РФ действовать не будет. И нет же, берут там, а потом бегут ко мне, помоги установить, пристрелять, а болтика нет? А дай резиночку. А перепрошить можешь? ты же официал!
У тебя я не куплю, а то вдруг ты на мне разбогатеешь, а с проблемами я приду к тебе, потому что мне так проще.
О чем думают я ХЗ...

1000000500!!! Сначала экономим пару тысяч а потом попадаем на стоимость прибора!

Вова1982

Вооот!!! Это то о чем стоит задуматься прежде чем пытаться сьэкономить пару тысяч при покупке у форумных продаванов! Это касается и других брендов. Тащут приборы в сумках через границу а потом барыжат. А с гарантией « через меня» обычно такая шляпа и происходит.

Ну как, я покупал у форумного продавана, но с гарантийным талоном и печатью официала Артлэвл, так что наверное не надо всех продаванов под одну гребёнку.

Виталий1234
Ну как, я покупал у форумного продавана, но с гарантийным талоном и печатью официала Артлэвл, так что наверное не надо всех продаванов под одну гребёнку.

Denis846
Вот по факту Мезон-А чинит только приборы где указано Made in Russia

Denis846

Серьёзно?!
Есль б/у хелион xp50 литовиц и Вы сможете его починить в Смоленске?
Да нет конечно же а xp50 росс без проблем, комлектующие у них одинаковые, не вводите людей в заблуждение, а то кто-то и правда поверит.
Европейская гарантия с санкционными приборами тоже интересный очень атракцион в котором участвовать желания нет, я понимаю что Вы будете защищать Пульсар, Вам религия другого не позволит.
Вот по факту Мезон-А чинит только приборы где указано Made in Russia, а Арт-Элв приборы которые ввозились через них, поэтому и указал на сходство сервисных центров

Игорь, шах и мат похоже, перестарались Вы с рекламой Пульсара 😊

JMUR1972
..проблема с ремонтом этого "апера"(жалко "Антон 1986" не опубликовал документы и гарантийку..для понимания кто продавал и что обещали по обслуживанию) вызовет волну недоверия и к продавцам..придётся по каждому прибору при покупке обращаться в сервис за официальным подтверждением номера в их базе данных..потому как сделать поддельные "бумажки" проблем нет..в таком варианте проще конкретно в "артельве" и покупать..соответственно это будет полная монополия..

В принципе, я так понимаю, что те же Ганзовские продавцы в большинстве своем покупают у дилера, то есть все должно быть ок. А с Аперами этими изначально непонятная ситуация была.

А ситуацию с этим Антоном вы совершенно правильно обрисовали, подозреваю и нет никаких документов, оттуда и волна негатива и попытка решить вопрос через поднятия бучи во всех темах, иначе бы элементарно опубликовал фото гарантийного талона и тогда вопрос бы был уже к Дилеру.

i.krol
Денис, а все приборы Алрея продаваемые в России и с лева, и с права - вроде как собираются на одной площадке - маде ин Китай? Или я ошибаюсь? Так почему бы их не чинить, если сервис от бренда?
Проблемы с санкциями на ввоз продукции двойного назначения в Россию не раз озвучивались - по этому что, где и как обслуживается Пульсаром, все уже знают на зубок. И повторю, что ни кто не смотрит, кем был продан прибор - обслуживают приборы любого продавца. Но до окончания санкций, вопрос пересечения границ - к сожалению пока остаётся. Именно по этому, все приборы тепло, что возможно, Пульсар и производит в Смоленске.

Виталий1234

Игорь, шах и мат похоже, перестарались Вы с рекламой Пульсара 😊

Ну как, я покупал у форумного продавана, но с гарантийным талоном и печатью официала Артлэвл, так что наверное не надо всех продаванов под одну гребёнку.

Виталий, естественно - все продавцы разные, и на форуме полно тех продавцов, кто завозит приборы официально.
А попробуй проверить через топикастера - есть ли твой прибор в "базе" ???
Интересен ответ.

Денис, а все приборы Алрея продаваемые в России и слева, и справа - вроде как собираются на одной площадке - маде ин Китай? Или я ошибаюсь? Так почему бы их не чинить, если сервис от бренда?

...
И все-таки, Виталий, - есть в базе прибор или нет?

Когда я, много лет назад выбирал, на приборах какого бренда мне остановиться - вопрос доступности ремонта ставил в приоритет - именно по тому, что совсем не хотелось, чтобы в один прекрасный день прибор превратился в "кирпич".

Виталий1234

Ну как, я покупал у форумного продавана, но с гарантийным талоном и печатью официала Артлэвл, так что наверное не надо всех продаванов под одну гребёнку.

Так правильно, покупал у продавана который забарыжил у официала. В такой схеме по любому косяка не будет, артэлвэ ж дистриб, гарантийная есть. А речь идёт (и Воффка именно про то говорит) о людях кто купил приборы подешевле но не ввезённые в рф через дистрибутора. Пока судя по постам в этой теме им печально...

i.krol
Для справки, не более (и не с целях подкола)...
А если купил тут - https://aliexpress.ru/item/100...f-8c63-dc0e59fb e813-6&btsid=21135c3216271249304756522e0ef7&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_,searchweb201603_&item_id=1005002913601432&sku_id=12000023062320700
На Али полно тех кто продает Алреи. Ремонт в Китае? - но ведь ввоз в Россию-то - официальный.

Игорь, в смысле официальный? Ты купил в Китае со всеми вытекающими... официальный это через любого из двух российских дистрибуторов и их дилеров.

LLC 'ART-ELV'
www.artelv.ru
info@artelv.ru
124365, Russia, Moscow, Zelenograd, cor. 1619, floor 1, room 3, office 40
Tel:+7 (929) 554-71-84, +7 (499) 397-71-34
Director: Kerefova Zalina Arsenovna

Thank you!

Support@infiray
Закрываем тему обсуждения, которая решена.

Вова1982
Ты купил в Китае со всеми вытекающими... официальный это через любого из двух российских дистрибуторов и их дилеров.

ИМХО - из того, что пока что ответил тапикастер получается именно последнее.
Хотя по сообщению Amateur, получается, что должно быть как раз как положено - поддержка бренда дилером, вне зависимости от места (магазина, продавца,...) покупки.

Р.С. - чтобы не смущать Support@infiray, примеры связанные с достойным сервисом других брендов, по его настоянию я потёр. :-)))

Alverezz
Большое спасибо за быстрый ответ.
В вашем каталоге 1 угловая минута на 100 метров равна 2,5 см
Это заблуждение.
На 100 метров угловая минута равна 2,9089 см.
Вопрос: какие данные верны - угловые (MOA) или линейные (СМ)?

Выбрался в поле, попробовал измерить сетку «с черточками»
У меня получилось ровно 17 см между рисками.
В каталоге указано, что на Saim SCT35 расстояние между рисками 15 см
Прошу уточнить фактические размеры сеток.
Кстати, каждый уважающий себя производитель оптики указывает название прицельных сеток, применяемых в его продукции.
Это помогает при выборе нужной сетки в баллистическом калькуляторе.
Ждем исправленного каталога сеток с достоверными данными.

romario-agro71
Уверен на 100 что у Вас нет такого, как и проблем с ним! 🤣
Так не ебите людям мосх и займитесь своими делами!! 🤬🤬🤬
Чисто имхо по синьке!!! Без обид!! 🤣🤣🤣

i.krol
Какие обиды!? Естественно без!
Я же говорил уже - главный критерий - возможность сервиса. А пока он у Алрея больше на словах - так зачем покупать? А с "сервисом" на коленке Вебера знаком не по наслышке - и больше связываться не буду. по этому и "их" Сеймы покупать - тоже боже упаси...
Я только "за" если у пользователей будет выбор в покупке доступной и надёжной ночной оптики с гарантированным сервисом. Не зависимо от производителя.

Почему вы сознательно коверкаете название фирмы?

Что за трёп про сервис опять - кому-то отказали в гарантийном ремонте при наличии нормального гарантийного талона??

У вас, извините, уже м.де седые, а ведёте себя как низкосортный барыга, пытающийся ради выгоды правдами, а больше неправдами утопить конкурента! Стыдно должно быть

Виталий1234

Почему вы сознательно коверкаете название фирмы?

Что за трёп про сервис опять - кому-то отказали в гарантийном ремонте при наличии нормального гарантийного талона??

У вас, извините, уже м.де седые, а ведёте себя как низкосортный барыга, пытающийся ради выгоды правдами, а больше неправдами утопить конкурента! Стыдно должно быть

Когда не чего сказать по сути вопроса возникают низкопробные пассажи типа "Стыдно должно быть"..."ведёте себя как низкосортный барыга"
По существу вопроса можете что сказать?

ягд

По существу вопроса можете что сказать?

по существу в названии темы заменить последних пару слов на "наших приборов" и вопросов не возникнет....наши к нам не наши не к нам...

romario-agro71
А вопрос какой!

Прочитай там все написано.... но лучше займись бобрами😂

Amateur

по существу в названии темы заменить последних пару слов на "наших приборов" и вопросов не возникнет....наши к нам не наши не к нам...

+

Бесплатный сервис - официальные приборы на гарантии.
Платный сервис - неофициальные приборы и приборы вышедшие с гарантии.

Вроде всё по феншую, но опять на пару страниц намотки говна на вентилятор.

romario-agro71
Читаю я все очень внимательно!
И по моему по русски было сказано. Ослуживают по гарантии ввезеное ими. За деньги все остальное. Тема закрыта.
Что не понятно.
Бобрами я всегда успею заняться, но возникает непреодолимое желание забрать струю у тупого гомосапинса! 😜🤣🤣🤣🤬

Так какие проблемы ...

romario-agro71
Вы задавали какой то вопрос и Вам не ответили??

Виталий1234
Что за трёп про сервис опять - кому-то отказали

Вся продукция iRay с момента появления на рынке и до сегодняшнего дня будет обслуживаться в сервисных центрах и после окончания гарантийного срока, список цен на услуги и комплектующие будет анонсирован чуть позже.

Продукция iRay и Aper это абсолютно идентичные приборы, и обслуживание у них одинаковое, если продукт бьётся по официальной базе России. Официальный дистрибьютор не обязан отправлять за свой счёт контрабандный товар на обслуживание, он обязан уведомить соответствующие органы о продукте, который появился на рынке без оплаченных налогов.

Завод выпускает всю продукцию идентично, но всё обслуживание закреплено за дистрибьюторами, которые платят налоги и оплачивают зарплаты инженерам, которые обслуживают продукты, а значит, что неофициальная продукция это контрабанда, которая обслуживаться не может по понятным причинам.

Вроде все разжевали для самых особенно тупых индивидуумов!

Объясню еще понятней! Если Вы купите на алибабе прицел и он не стукнется по базе Айрея, то вы пойдете в жопу по любасу! Надеюсь теперь понятно!)

а почкему,, а по икс игрек Ю!

В ней указан прибор, его серийный номер, и адрес сервис центра.
Ну я не знаю чего еще надо ?

Если вы сэкономили и купили серый прибор, то обращайтесь к продавцу, он поможет решить ваши проблемы.

i.krol
Повторю вопрос для тех, кто читать не научился -
Был вопрос Support@infiray - будут чинить (что гарантийные, что не гарантийные) все приборы бренда iRay ( т.е. вне зависимости от места покупки - т.е. предлагается сервис от бренда iRay), или только приборы купленные у конкретного продавца - т.е. в магазине топикастера?
На этот вопрос ответа так и нет.
Хотя вопрос-то не сложный для реального дилера.
Только такое долгое игнорирование вопроса скорее всего и подразумевает, что сервис предлагается только приборам купленным у Support@infiray.

Р.С. Не думаю, что у Support@infiray нет ответа. Просто озвучивать его наверно неловко.
Кстати, если Support@infiray меня забанит в теме - это тоже будет вполне ясным ответом на неудобный вопрос.

оПотапыч
Вы прочитали ответы вам, точно? Дилеры покупают у дистрибьюторов, а дистрибьюторы в свою очередь их приборы ремонтируют, вам уже ответили все пользователи и support в этой теме и вы до сих пор не можете понять? Неадекват какой-то...

Вот на этот вопрос и нужен ответ, но не от кого-либо, а именно от ответственного за сервис лица. Ответ любой - но конкретный -
-Будем ремонтировать
-Не будем ремонтировать
Четко и ясно. На этом вопрос и будет сразу закрыт.
И дальше каждый сам сможет, взвесив все риски, решить - покупать прибор в России у конкретного монополиста, или купить напрямую в Китае.

Р.с. А то из простого вопроса, подразумевающего простой же ответ, развели балаган.

i.krol
Молодой человек, читайте без фантазий, что конкретно написано, а не что вам хочется увидеть в ответе -
"......
Пост гарантийное обслуживание реализуется только после идентификации прибора (с какой страны он был завезён и кем продан, но для этого требуется привезти прибор в сервис для внутренней идентификации).
......"
И о чем это говорит? Этот ответ, как раз и можно трактовать, что если, к примеру, мой сын сам купит прибор в Китае и привезет его в Россию, и не дай бог прибор заглючит - с починкой его в "сервисе Support@infiray " откажутся даже за деньги.
Или я заблуждаюсь и прибор починят, пусть даже и за деньги???
Вот на этот вопрос и нужен ответ, но не от кого-либо, а именно от ответственного за сервис лица. Ответ любой - но конкретный -
-Будем ремонтировать
-Не будем ремонтировать
Четко и ясно. На этом вопрос и будет сразу закрыт.
И дальше каждый сам сможет, взвесив все риски, решить - покупать прибор в России у конкретного монополиста, или купить напрямую в Китае.

Р.с. А то из простого вопроса, подразумевающего простой же ответ, развели балаган.

voffka
Я конечно не топикстартер, но что непонятного ? Уже 10 раз все здесь озвучивалось.
Если воедино собрать то... В РФ два дистрибьютора, у них своя диллерская сеть и свои сервис центры. В зависимости от того чей прибор вы купили, вы приписываетесь к сервис центру дистрибьютора.
С прибором идет вот такая книжечка

В ней указан прибор, его серийный номер, и адрес сервис центра.
Ну я не знаю чего еще надо ?

Если вы сэкономили и купили серый прибор, то обращайтесь к продавцу, он поможет решить ваши проблемы.

А точно два дистра? На предыдущих страницах в ответе китайцев фигурировал только артелв?!

Вова1982

А точно два дистра? На предыдущих страницах в ответе китайцев фигурировал только артелв?!

А зачем вам это нужно кому то что доказывать. Запустят в продажу Nordforce и все забудут про Айреи!🤣

Вова1982
А точно два дистра? На предыдущих страницах в ответе китайцев фигурировал только артелв?!

оПотапыч
В соседней теме там точно такие-же ответы, только 2а уже упомянуты. Так что видимо случайно скидывают или может тоже какое распределение...

А, ну может пост порезался, да.

Forest wolf 63

А зачем вам это нужно кому то что доказывать. Запустят в продажу Nordforce и все забудут про Айреи!🤣

Спорно! Скорее всего будет очередной демпинг и это для нас очень хорошо!

оПотапыч
я бы на их месте вообще бы в органы сдавал всех тех, кто привозит вот так из Китая без таможни и пошлин.

forester83
Это звучит как высер маленького глупого мальчика в дет саду, который ябидничает воспитательнице на соседа по горшку.
в какие органы вы собрались стучать и что вы им скажите? топая ножками будите рыдать на то что купили не у вас, и все вокруг жилики? это уже на манию преследования похоже и на начальную стадию шизы.
или вы и в прямь считаете что кроме вас никто не платит налоги и таможню?

оПотапыч
Звучит так, как мнение ваше никому не интересно, изучите правовое поле и потом пытайтесь кому-то что-то втирать. Обычные пользователи, которые покупают у китайцев под категорию п*с, которые обходят налоги не попадают, так как они их платят в любом случае при ввозе в страну, а вот другая категория, которая ввозит для дальнейшей продажи являются ими.

Маш, ты что сказать то хотела? Ничего не понятно!

SolomonVS
Судя по тому, что в данной ветке наступила тишина, продукция айрея оказалась достойнее своих более дорогих конкурентов. Что в принципе и было известно с самого начала

i.krol
Повторю вопрос для тех, кто читать не научился -
Был вопрос Support@infiray - будут чинить (что гарантийные, что не гарантийные) все приборы бренда iRay ( т.е. вне зависимости от места покупки - т.е. предлагается сервис от бренда iRay), или только приборы купленные у конкретного продавца - т.е. в магазине топикастера?
На этот вопрос ответа так и нет.
Хотя вопрос-то не сложный для реального дилера.
Только такое долгое игнорирование вопроса скорее всего и подразумевает, что сервис предлагается только приборам купленным у Support@infiray.
Р.С. Не думаю, что у Support@infiray нет ответа. Просто озвучивать его наверно неловко.
Кстати, если Support@infiray меня забанит в теме - это тоже будет вполне ясным ответом на неудобный вопрос.

Мне кажется, что навязчивость в темах про все что не свое, это уже приспичило :-(...и это не только с вашей стороны, я просто обощил....забейте на все что не связано с вашими (это про всех 4-х пятерых :-)темами.... Честность всегда выиграет, пусть со временем, но всегда :-), у вас в теме тоже промелькнула инфа про диллеров и цены и гарантию :-)...

рокки калуга
Всем добра
Я пользователь гляделки айрей
Есть такая проблемка, да же не проблема а не удобство
На гляделки нет ремешка как на пульсарах чтоб на руке даржалась и нет за что можно зацепить нашейный ремень
Кто как вышел из этой ситуации?
Просто для меня не удобно постоянно класть ее в карман

Есть место под крепление на штатив, подбираете болтик, в нем дырочка :-) на него колечко, а в колечко ремень, пройдено :-) и рабочее, оторвете только с шеей :-)

Ну а если проще тамм у всех ест ушко у нижнего метал радиатора, где она же резьба под штатив, телефонный ремешок шейный..расчет под него....

Y-ola
Есть место под крепление на штатив, подбираете болтик, в нем дырочка :-) на него колечко, а в колечко ремень, пройдено :-) и рабочее, оторвете только с шеей :-)

Ну а если проще тамм у всех ест ушко у нижнего метал радиатора, где она же резьба под штатив, телефонный ремешок шейный..расчет под него....

edit log
понял
Спасибо

Y-ola

Есть место под крепление на штатив, подбираете болтик, в нем дырочка :-) на него колечко, а в колечко ремень, пройдено :-) и рабочее, оторвете только с шеей :-)

Ну а если проще тамм у всех ест ушко у нижнего метал радиатора, где она же резьба под штатив, телефонный ремешок шейный..расчет под него....

На Аксионе ровно такая же дырка под резьбу и продаются специальные колечки - выкрутил и повесил.
Только подбирать видимо методом тыка или измерить диаметр.
На Али говорят полно.

Но есть ли смысл? Сходите в любой магаз что фотиками торгует, у них должно быть.

https://www.infirayoutdoor.com...t35-v2_p65.html

Добрый день!
Когда ожидать поступление на рынок России sct35V2 и монокуляры
серии V3?

Добрый день. Серия Saim SCT v2 на данный момент проходит тесты, он будет чуть позже, а серия xEye v3 уже на подходе, тесты пройдены успешно, продукт очень и очень похорошел.

Вопрос к топикстартеру: написал 2 письма на почту support@infiray.ru, продублировал здесь в ПМ. В ответ - "тишина". Ждать ответ?

Доброго дня Kainop, извиняемся с задержкой ответа. Для решения Вашего вопроса оставьте свои контактные данные в P.M. или на почту, ответственное лицо свяжется с Вами.

Support@infiray
Добрый день. Серия Saim SCT v2 на данный момент проходит тесты, он будет чуть позже, а серия xEye v3 уже на подходе, тесты пройдены успешно, продукт очень и очень похорошел.

Добрый день, а когда можно будет увидеть ролики ваши с тестами по новинкам, очень интересен Cabin и e6 Pro v3...

Добрый день. Ролики по новинкам в процессе съёмок. Все новые ролики будут анонсированы в этой теме.

Support@infiray
[/URL]

Добрый день. Серия Saim SCT v2 на данный момент проходит тесты, он будет чуть позже, а серия xEye v3 уже на подходе, тесты пройдены успешно, продукт очень и очень похорошел.

Отлично. Спасибо!

Тепловизионные насадки xClip:
- xClip CTP 13
- xClip CML 25
- xClip CL 42

Адаптеры на данную продукцию какие подходят для установки на дневную оптику?

WHT.ru
Адаптеры на данную продукцию какие подходят для установки на дневную оптику?

Доброго дня. Адаптеры для насадок подходят от компании Русан.

Support@infiray

Доброго дня. Адаптеры для насадок подходят от компании Русал.

Скорее Rusan (Словения или Словакия). Спасибо.

WHT.ru
Навряд ли конечно структуры Дерипаски для айрэя адаптеры делают.
Скорее Rusan (Словения или Словакия). Спасибо.

Сергей 98
Support@infiray
Здравствуйте,подскажите какие температуры безопасны для тепловизоров iray.
Допустим установлен дтк закрытого типа,при выстреле он греется и с каждым выстрелом все сильнее и сильнее...
Если смотреть на автомобиль то тормозные диски тоже имеют высокую температуру.
Суть вопроса такова,есть ли защита от перегрузки по температуре объекта?Если нет,то что нельзя делать с тепловизионной техникой.Вообще хотелось бы получить развернутый ответ,с заголовком "Так делать не надо"

Повторю,а то потерялось

romario-agro71
В инструкции по моему все чётко изложено. Не наводить на Солнце, пламя, сварку! Дтк и тормозные диски нигде не фигурируют! 😁

Сергей про диски наконец то вспомнил, с то я уж переживать стал!😂

Сергей 98
Вова ты сейф папин то закрыл после фотографии,а то узнает,ремня от отца получишь..Жаль что не воспитал тебя как человека умеющего отвечать за свои слова...

Сереж, успокойся, видишь таблетки подействовали, скоро и про остальное вспомнишь, не только про диски! Да и вообще не переживай ты так, вернётся память коли пить бросишь! А в теплик да солнце и на костёр лучше не смотреть, матрица накроется. На остальное можно. Ну вон Ромарио подсказывает на сварку тоже не желательно, но в лесу вряд ли найдётся сварка то, хотя что там твои друзья в уазике делать могут я конечно не знаю.😂

Сергей 98
Хотелось бы попрощаться с Вами,не хочется писать человеку(хотя о ком это я 😊 ) который не может ответить за свои слова,страдает шизофренией..

Ну воот, сам себе диагноз поставил! Ну пока, пока.

Hutaryanin
Мужики,ну вы бля как дети в садике.Ну не позорьтесь.Ну по сколько вам лет?

Я уже большой мальчик, дотягиваюсь до замка папиного сейфа, а вот про Серёжу не знаю сколько ему!

ЛОВЧИЙ
Объективы на Сеймах по прежнему болтаются или удалось исправить конструктивно?
А то я их до сих пор стороной обхожу.

Вроде болтался то только один :-) за всю историю

Объективы на Сеймах по прежнему болтаются

Вроде болтался то только один :-) за всю историю

ЛОВЧИЙ
Объективы на Сеймах по прежнему болтаются или удалось исправить конструктивно?
А то я их до сих пор стороной обхожу.

Ну и обходите от греха, зачем рисковать, торгуйте где больше откат дают и маржу приносит 😊

торгуйте где больше откат дают и маржу приносит

ЛОВЧИЙ
НЕ в этом дело.
Люди спрашивают совета по выбору прицелов.Может всё исправили,а я их до сих пор отговариваю.Ко мне 5 Сеймов с браком попадали.Сервис ровно 2 месяца ремонтировал.

И как отремонтировал?
Мне сервис ремонтировал скт35-без толку. Тупо зажимали по максимуму, что еле двигалось кольцо фокусировки, а болтанка так и оставалась. Я отписывался в теме.
Даже потом поменял на скл25-один хрен болталось, конструктив то не меняли.
Вылечил заменой объектива на нормальный, и теперь отличный прицел. Ну ещё окуляр поменял на другой с большей кратностью 😊

ЛОВЧИЙ
Объективы на Сеймах по прежнему болтаются или удалось исправить конструктивно?
А то я их до сих пор стороной обхожу.

Добрый день, Ловчий. Брак объективов было на очень ранних продуктах и давно уже всё исправлено, если у ваших клиентов были проблемы или есть, отправляйте в сервис - всё поправим без проблем. Брак есть у любого производителя, но все работают над уменьшением случаев и так как есть официальный сервис, проблем это не составит.

Все тепловизоры iRay оснащены сверхчувствительными сенсорами и их запрещается наводить на интенсивные источники теплового излучения, которые в среднем превышают +100 ?С или имеют радиоактивное излучение (Фосфор из СССР, Лазерные указки (лцу), Ядерные реакторы, Заражённые объекты и т.д)
Дтк в целом имеет температуру меньше и по тому не вредит тепловизору, но если вы кратковременно разогрели его огромной очередью выстрелов, то ничего страшного не случится.

Support@infiray

Добрый день, Ловчий. Брак объективов было на очень ранних продуктах и давно уже всё исправлено, если у ваших клиентов были проблемы или есть, отправляйте в сервис - всё поправим без проблем. Брак есть у любого производителя, но все работают над уменьшением случаев и так как есть официальный сервис, проблем это не составит.

А что же мне не исправили когда я отправлял в сервис?
Болтался как до сервиса так и после, зажали только, так что с трудом проворачивалось кольцо отстройки. Спасибо продавцу что забрал обратно. Это были не первые партии,5 месяцев назад.
forummes...-m624137
И такой "ремонт" был произведён не только моему прицелу.

Брак объективов было на очень ранних продуктах и давно уже всё исправлено,

Это очень хорошо.А то картинка очень хорошая, а стп по 12 -15 см.
Будем пробовать.

РусланТ
А что же мне не исправили когда я отправлял в сервис?
Болтался как до сервиса так и после, зажали только, так что с трудом проворачивалось кольцо отстройки. Спасибо продавцу что забрал обратно. Это были не первые партии,5 месяцев назад.
forummes...-m624137
И такой "ремонт" был произведён не только моему прицелу.

Добрый день, РусланТ. Присылайте ваш серийный номер, проверим, ответим по факту проверки ситуации.

Alverezz
Вам удалось выяснить истинные размеры прицельных сеток на SCT-35?

Доброго дня. Истинные размеры указаны в линейных данных, МОА можете не рассматривать, скоро обновим исходник.

Support@infiray
Доброго дня. Истинные размеры указаны в линейных данных, МОА можете не рассматривать, скоро обновим исходник.

Alverezz
Исправьте заодно описание прицела iRay Saim SCT 35 на сайте infiray.ru
В характеристиках этого прицела указано: прицельные сетки 4 шт вместо восьми.

Добрый день. Спасибо, информацию исправили.

Yegor37
Здравствуйте! Подскажите, много приборов продаётся по цене ниже дилерской. Это сайт авито и прочее. Продавцы обещают предоставить гарантийный талон! Я не специалист и не могу проверить подлинность гарантийного талона. Многие пишут, что есть сайт где можно пробить прибор по серийному номеру подлежит он сервисному ремонту или нет. Но где этот сайт никто толком не говорит. Прошу разъясните. Чтобы приехать к продавцу пробить серийник и купить)

Добрый день, для проверки подлинности прибора необходимо предоставить данные серийного номера нам в P.M. или на электронную почту support@infiray.ru. Также информацию можно узнать по номеру телефона указанного в шапке темы.
Скоро мы реализуем онлайн проверку соответствия гарантии, где сможет каждый проверить данные по прибору. Данное направление находится в разработке.

Support@infiray

для проверки подлинности прибора

неужто подделывают? 😀 вы уж выражайтесь как есть....завезенными через вас приборов 😛

Amateur

неужто подделывают? 😀 вы уж выражайтесь как есть....завезенными через вас приборов 😛

Мне был также интересен этот вопрос и я задал его второму оф. дилеру - ответили, что речь идёт об ОФИЦИАЛЬНО ВВЕЗЕННЫХ в Россию приборах с оформлением необходимых гарантийных документов.

Вопрос к автору темы:
Ввозят как я понимаю 2 дилера - вы и товарищи с Красносельской Артэлв?
Гарантийный талон у обеих компаний один, чья там печать стоит?

rbt-73
Мой прицел SCT35 прошили в СЦ на прошивку без PIP, данная ситуация меня никак не устраивает, то есть в таком виде мне прицел совсем не нужен. В новой серии sctV2 PIP вернули, стоит ли ожидать прошивку с поддержкой пип на старые приборы?
P.S. Я перечитал в теме , что Вы ожидаете прошивку от производителя в течении лета? То есть пип вернут в ближайшее время?

Добрый день, RBT-73. Картинка в Картинке на данный момент отключена, так как идёт доработка, завод обещает предоставить обновление в течении пару месяцев. Мы оповестим в этой теме по факту выхода прошивки.

Виталий1234
Мне был также интересен этот вопрос и я задал его второму оф. дилеру - ответили, что речь идёт об ОФИЦИАЛЬНО ВВЕЗЕННЫХ в Россию приборах с оформлением необходимых гарантийных документов.

Вопрос к автору темы:
Ввозят как я понимаю 2 дилера - вы и товарищи с Красносельской Артэлв?
Гарантийный талон у обеих компаний один, чья там печать стоит?

Добрый день. В России 2 официальных дистрибьютора - artelv.ru и infiray.ru у них разные сервисные центры, гарантийные талоны и печати.

JMUR1972
..а мне интересно почему убрали PIP из прошивки..? с чем было связано..? ..проблемы с топовыми сеймами почему-то не озвучивали ка с 19-м..

Добрый день, функцию отправили на переработку, точных данных пока не предоставили.

JMUR1972
https://www.youtube.com/watch?v=oL9pEdJJ2ps
..мне одному показалось что пульсаровцы использовали для сравнения ни 640 iRay xEye E6 Pro v2 а прибор на 384 iRay xEye 2 E3 Max v2..потому что и качество картинки такое и кратность..3.5 а не 3.0..
....мне интересно дилеры смотрят такие видео?..и почему не делают свои "опровержения"? ведь реально "по картинке" конкурентом до айрея как "до звезды"..а из-за таких "ангажированных" видео как в этом ролике люди "шарахаются" от покупки китая..

voffka
Собака лает караван идет

Арнольд Кацуян
По внешнему виду на штативе в ролике однозначно iRay xEye E6 Pro v2.
У xEye 2 E3 Max v2 объектив поменьше и логотип на корпусе другой.
Так что да, вам показалось.

Арнольд Кацуян
По внешнему виду на штативе в ролике однозначно iRay xEye E6 Pro v2.
У xEye 2 E3 Max v2 объектив поменьше и логотип на корпусе другой.
Так что да, вам показалось.

JMUR1972
..что на штативе 640 видно конечно..а вот видео выложено явно с E3..

Арнольд Кацуян
ну, тут с любой стороны токмо ничем не доказуемые домыслы могут звучать. Графики на дисплее при записи у рея нет ))

Если только не сопоставить кратность одной и другой модели с кратностью Пульсара видимо 😊

Виталий1234
ну, тут с любой стороны токмо ничем не доказуемые домыслы могут звучать. Графики на дисплее при записи у рея нет ))

Если только не сопоставить кратность одной и другой модели с кратностью Пульсара видимо

JMUR1972
..именно сопоставив..плюс качество картинки не E6..кто в него смотрел поймёт..плюс сам "автор" в ролике проговорился что 3.5 😛

Арнольд Кацуян
а что пишет рекордер - хез.

Добрый день!
Когда ожидать поступление на рынок теплонасадки
Clip CH50 ?

Доброго времени, в течении месяца.

Настройка и Юстировка Лазерного дальномера для серии iRay Rico
https://www.youtube.com/watch?...l=InfirayRussia

Тепловизионный прицел для охоты iRay Tube TL 35
https://www.youtube.com/watch?...l=InfirayRussia

Управление и Функции iRay Tube TL 35
https://www.youtube.com/watch?...l=InfirayRussia

Support@infiray
iRay xHolo - Управление и Функции
https://www.youtube.com/watch?...l=InfirayRussia

Настройка и Юстировка Лазерного дальномера для серии iRay Rico
https://www.youtube.com/watch?...l=InfirayRussia

Тепловизионный прицел для охоты iRay Tube TL 35
https://www.youtube.com/watch?...l=InfirayRussia

Управление и Функции iRay Tube TL 35
https://www.youtube.com/watch?...l=InfirayRussia

Может это в шапку темы перенести, что бы пользователи не искали😉

Yuriysergievposad
Может это в шапку темы перенести, что бы пользователи не искали😉

Добрый день, конечно добавим, спасибо!

Support@infiray

Добрый день, конечно добавим, спасибо!

🤝

leonbn
Интересно, а с чем связана невозможность прошивки саймов пользователями? Наверняка не сложнее прошивки телефона

оПотапыч
Да вроде же обещали по воздуху сделать прошивки, видимо когда-то сделают.

Никогда от слова совсем..... и не парьте потребителям мозги глупостями.

leonbn
Интересно, а с чем связана невозможность прошивки саймов пользователями? Наверняка не сложнее прошивки телефона 😛

SCT 35 например имеет возможность обновляться/прошиваться через приложение, но ни одного обновления ещё не было🤨.

Yuriysergievposad

SCT 35 например имеет возможность обновляться/прошиваться через приложение, но ни одного обновления ещё не было🤨.

Это просто заложена возможность ....но нет самого приложения.....так что в сервис.

ягд
Никогда от слова совсем..... и не парьте потребителям мозги глупостями.

ягд

Это просто заложена возможность ....но нет самого приложения.....так что в сервис.

Приложение есть, обновлений пока не было, вот пип бы вернуть было бы не плохо

Yuriysergievposad

Приложение есть, обновлений пока не было, вот пип бы вернуть было бы не плохо

Ну как же есть ....если не работает.... нужно не только оболочку создать его поддерживать и обслуживать нужно. Короче корпус есть осталось движок воткнуть и колеса прикрутить. Давайте по взрослому 😛
P.S. Это как в анекдоте про итальянский танк.

ягд

Ну как же есть ....если не работает.... нужно не только оболочку создать его поддерживать и обслуживать нужно. Короче корпус есть осталось движок воткнуть и колеса прикрутить. Давайте по взрослому 😛
P.S. Это как в анекдоте про итальянский танк.

Я уж не знаю (да и не хочу знать), что у вас не работает, а приложением пользуюсь регулярно и связь устанавливается горааааздо проще и быстрее чем на Пульсаре, без каких-либо танцев с бубнами.
А новейший прибор этой же фирмы, назовем завуалированно "Ноуфрост" так вообще элементарное видео скачать невозможно, пока домой с охоты не вернёшься, что оч круто и удобно если ты на выезде за пару сотен км.

Виталий1234

Я уж не знаю (да и не хочу знать), что у вас не работает, а приложением пользуюсь регулярно и связь устанавливается горааааздо проще и быстрее чем на Пульсаре, без каких-либо танцев с бубнами.

Просто нагло врешь. Вот отзывы по приложению ни одного положительного.

ягд

Ну как же есть ....если не работает.

Работает приложение, просто в нëм сначала нужно разобраться, там очень большое меню и много подпунктов.

ягд

Просто нагло врешь. Вот отзывы по приложению ни одного положительного.

Нагло врать, это к тебе!
За 1 день аж минимум 2 раза - то написал, что iray фон не видит, а после моего видео язык в известное место спрятал.
То на своем же скрине не видит рейтинг и что абсолютное большинство отзывов ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, а несколько отрицательных такие как ты с дружками наверняка поставили.

Самому от себя не противно, а, "взрослый" "мужик"?

ягд

Просто нагло врешь. Вот отзывы по приложению ни одного положительного.

Ну, вообще то на твоем скрине видна оценка 4.1, что довольно неплохо 😛

Yuriysergievposad

Работает приложение, просто в нëм сначала нужно разобраться, там очень большое меню и много подпунктов.

Это реклама с кучей не нужной информации которая есть везде. Основную функцию оно не выполняет. ЭТО ИМИТАЦИЯ.

Виталий1234

То на своем же скрине не видит рейтинг и что абсолютное большинство отзывов ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, а несколько отрицательных такие как ты с дружками наверняка поставили.

Самому от себя не противно, а, "взрослый" "мужик"?

Скрин ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывов размести.

Алексей67
По приложению
1 Фотографии вроде скачивает
2 Видео в реальном режиме показывает
3 Основные вопросы по вкладке "Me"
-My Device - выдает Device information not obtained
У всех так? Если оно не может считать информацию о приборе, то до обновления прошивки далеко. Или нужно где-то зарегистрироваться? Прибор рико 42.

Вот

Просто нужно один раз нормально разобраться и всë работает.

SNAKE_572
Пользуюсь приложением постоянно, все работает и ничего там сложного.

Что такое "все работает".... в инетере море приложений позволяющих качать видео и фото файлы в реальном ремени и адаптировать их к любым устройства..... в том числе и самодельных для квадриков и прочих детских игрушек... там можно найти серийные номер многих устройств и плат. В этом ничего сложного нет вы правы .... но вот управлять и менять прошивки и драйвера они не позволяют это прерогати́ва производителя и доступ он никому не даст. В данном приложении этого нет..... более того он не всех видит....слеплен.... а скорее честно прижен у кого то и самусорен всякой рекламой с целью продаж. Так что качайте фото и видео если вам это нужно все работает 😀

Так что качайте фото и видео если вам это нужно все работает

Крышу соседней ТЭЦ (60 м.) одноэтажное строение - вообще никак не меряет. Машины НЕ замеряет в принципе. Человека на 100 метрах, аналогичным образом НЕ замеряет.

Вопрос - это дефект или "фича" прибора?

P.s. Для сравнения замерял те же самые объекты "классическим" дальномером Bushnell - этот меряет практически все до 350 метров радиуса.

Verrucosus
, а вот что вызвало вопросы, так это работа дальномера

Verrucosus
Вопрос к Сервисному центру: приобрел сегодня Finder FH25. Картина полностью устраивает, а вот что вызвало вопросы, так это работа дальномера - замерял из окна дома (открытого) - меряет дистанцию через раз, да и то не ото всех поверхностей.
А если совсем быть точным - меряет от густых деревьев, и глухих стен противоположного дома.

Крышу соседней ТЭЦ (60 м.) одноэтажное строение - вообще никак не меряет. Машины НЕ замеряет в принципе. Человека на 100 метрах, аналогичным образом НЕ замеряет.

Вопрос - это дефект или "фича" прибора?

P.s. Для сравнения замерял те же самые объекты "классическим" дальномером Bushnell - этот меряет практически все до 350 метров радиуса.

1ое очень просто проверить совпадение луча с меткой даже без цифровика или ночника, 2е от крыши расположенной под углом может быть погрешность или не замерять вобще, 3е автомобили и глянцевые поверхности тоже может не промерять, 4ое дальномер там так себе

Verrucosus
Вопрос к Сервисному центру: приобрел сегодня Finder FH25. Картина полностью устраивает, а вот что вызвало вопросы, так это работа дальномера - замерял из окна дома (открытого) - меряет дистанцию через раз, да и то не ото всех поверхностей.
А если совсем быть точным - меряет от густых деревьев, и глухих стен противоположного дома.
Крышу соседней ТЭЦ (60 м.) одноэтажное строение - вообще никак не меряет. Машины НЕ замеряет в принципе. Человека на 100 метрах, аналогичным образом НЕ замеряет.

Вопрос - это дефект или "фича" прибора?

P.s. Для сравнения замерял те же самые объекты "классическим" дальномером Bushnell - этот меряет практически все до 350 метров радиуса.

Denis846
очень просто проверить совпадение луча с меткой даже без цифровика или ночника

JMUR1972
..поделитесь этим для форумчан..

Я выставлял по отдельно стоящему столбу на расстоянии 100 метров. Потом проверил на 390 этот же столб.

JMUR1972
..поделитесь этим для форумчан..

Да чем именно поделиться?
Пускаешь дальник в скан, на дистанции 250м ведёшь вправо к какому-либо вертикально расположенному объекту (столб), смотришь в каком месте расположенна метка когда дальник начинает цеплять, затем процедуру повторить только весте нужно влево и также смотрть когда цепляет, далее повторяешь это но вертикали отбиаая расстояние по горизонтальным объектам (крыша домов), понимая после этого где именно луч делаешь юстировку и пробушь отбить мелкие цели.
На Коно так юстирова и позже проверял через цифровик, оказалось всё четко получается, болше для юстировки цифровиками не пользуюсь

Буду обращаться в сервис. Вообще ощущение, что дело не в юстировке (ведь что-то то мой цепляет), а либо в прошивке, либо расфокусировке лазера. Отпишусь по факту общения с дилером.

По поводу обновлений по воздуху. Приложение Infirayoutdoor может обновлять приборы без каких либо проблем, если ваш прибор имеет модуль Wi-Fi. На данный момент прошивки стабилизируются и готовятся к выпуску, но точных дат пока нет, как только что-то станет известно мы сообщим об этом в этой теме или сделаем отдельный ролик для информативности.

По проблеме с дальномером:
Verrucosus просим вас провести юстировку дальномера, а после, если плохой замер сохранится - отправляйте в сервис.

Мы сделаем в ближайшее время ролик по юстировке монокуляров FInder.

По проблеме с E3N
Y-ola - брак экранов не столь частая ситуация, но всё решается через сервис без каких либо проблем. Общий процент брака по всем приборам крайне мал, так как завод постоянно работает над улучшением качества продуктов.

Если не трудно, возьмите прибор Рико 42, соединитесь с ним по вайфаю и выложите скриншот вкладки me--;my device

Support@infiray
Verrucosus просим вас провести юстировку дальномера

gunsman
А что такое Verrucosus?

forummis...osus&num
не что а кто 😀

Сергей 98
не что а кто

Приветствую! Можете уточнить- прицел scp19 точно держит 12 калибр? Если стрелять пулями 32 грамма не помрёт?

Добрый день Nikc , да выдерживает. Выдерживает импульс дульной энергии 6000Дж.

И если есть информация по новому sct 35 v2, тоже интересно держит он 12 калибр?

Да, все прицелы iRay выдерживают высокий импульс отдачи до 6000Дж.

Support@infiray
Доброго дня Алексей67, у Вас возникли проблемы с подключением ?

Нет, подключился с первого раза. Скриншоты дали ответ.

Support@infiray
Добрый день, Уважаемые пользователи, отвечаем на скопившиеся вопросы.

По проблеме с дальномером:
Verrucosus просим вас провести юстировку дальномера, а после, если плохой замер сохранится - отправляйте в сервис.

Мы сделаем в ближайшее время ролик по юстировке монокуляров FInder.

да делал я замеры лазером - нормально прибор отюстирован был (опять же если верить лазерному целеуказателю). И если что - импортер, который ввозил продукт (а это были не вы) принял в сервис без разговоров.

Какое усилие затяжки винтов крепежа кронштейна к прицелу?

Добрый день, 40 in. - Lb - этого достаточно.

leonbn
А что за пункт в меню sct35 с перечеркнутым монитором ?
Видимо вместо PiP'а
В мануале такого нет

Добрый день!
Данная иконка на SCT35 является заглушкой, для будущей функции на SCT35 v2 (Автоматический режим сна).

Support@infiray

Добрый день!
Данная иконка на SCT35 является заглушкой, для будущей функции на SCT35 v2 (Автоматический режим сна).

А есть надежда возвращения пип картинки в предидущии приборы🙂?

Yuriysergievposad

А есть надежда возвращения пип картинки в предидущии приборы🙂?

Verrucosus

да делал я замеры лазером - нормально прибор отюстирован был (опять же если верить лазерному целеуказателю). И если что - импортер, который ввозил продукт (а это были не вы) принял в сервис без разговоров.

Вчера забрал аппарат из сервиса - прибор перепрошили - все заработало. Не в юстировке, а в ПО дело было.

Yuriysergievposad
А есть надежда возвращения пип картинки в предидущии приборы🙂?

Добрый день, да, завод обещает вернуть, как только что-то станет известно, мы сообщим об этом в теме.

Сергей 98
Здравствуйте,можно купить отдельно кронштейн крепления прицела.Сколько будет стоить?На старом сорвал винт крепления,да и зуб легкосплавный смущает. Поменяли ли посадочную призму крепления ?

Добрый день, пришлите пожалуйста серийный номер прибора в P.M. или на почту.

Рыжий 70
Здравствуйте!
Взял на засидку iRay xHolo Н13, протестировал на зверях. Появились пару вопросов: Возможно ли программным путём добавить 1-2 уровня снижения яркости дисплея и возможно ли увеличить цифровой зум? При достижении таких параметров можно будет уверенно пользоваться данным девайсом на заявленном расстоянии до ста метров.

Добрый день, отправили вопрос на завод, сообщим в теме при получении информации.

Verrucosus
Вчера забрал аппарат из сервиса - прибор перепрошили - все заработало. Не в юстировке, а в ПО дело было.

Добрый день! Мы рады, что смогли помочь. Данная проблема может встречаться в старых приборах, но их единицы, которые запросто можно обновить в сервисе.

voffka
Гляделку недавно продали, от дистрика пришла с PiPом, или их с гляделок не убирали ?

Добрый день, PiP с монокуляров не убирали.

Support@infiray

Добрый день! Мы рады, что смогли помочь. Данная проблема может встречаться в старых приборах, но их единицы, которые запросто можно обновить в сервисе.

спасибо! Арт-Элв сработали нормально.

рокки калуга
Парни, пользователи данных прицелов
Посоветуйте прицел , дистанция в приделах ста метров
Бюджет ограничен

Это скорее сюда, это тема дилера по техподдержке:

forummessage/209/25

Ролик по iRay Saim SCT 35 v2

Ролик по iRay DV DP 09

Hutaryanin
Имею в пользовании рико 42,я второй пользователь, и на одном аккумуляторе заметил такой дефект,пару раз не включался пока не вынешь батарею и не вставишь.Вроде мелочь но для охоты уже не пойдет.Может бывший хозяин его ронял,хрен его знает.Звоню по выше указанному номеру,так мол и так ,они говорят давай номер прицела.Номер сфоткал сбросил,звонят говорят высылай, поменяем.На той недели отослал, вчера уже получил новый.Все вежливо,корректно,оперативно.Спасибо!

Круто!

оПотапыч
Что-то саппорт вы обещали сюда выкладывать, но никак не соберётесь, давайте помогу..
Ролик по iRay Saim SCT 35 v2

Доброго дня, спасибо за помощь.

Hutaryanin
Имею в пользовании рико 42,я второй пользователь, и на одном аккумуляторе заметил такой дефект,пару раз не включался пока не вынешь батарею и не вставишь.Вроде мелочь но для охоты уже не пойдет.Может бывший хозяин его ронял,хрен его знает.Звоню по выше указанному номеру,так мол и так ,они говорят давай номер прицела.Номер сфоткал сбросил,звонят говорят высылай, поменяем.На той недели отослал, вчера уже получил новый.Все вежливо,корректно,оперативно.Спасибо!

Доброго дня, всегда рады помочь.

Support@infiray
Доброго дня, спасибо за помощь.

оПотапыч
Да не за что, когда уже можно будет посмотреть ролик на Tube TH? Очень заинтересовал знакомых, хотят понять, что это за штука.

Доброго дня. Ожидайте на следующей недели.

Iliya33
Добрый день! Картинка в картинке будет на Saim SCT 35 v2?

Добрый день, ждем информации от завода, при получении данной информации обязательно сообщим в этой теме.

Добрый день, уважаемые пользователи продукции фирмы IRay и те кто ими хочет стать. Хотелось бы рассказать о сервисе ARTELV.RU (г. Москва, 3-й Красносельский переулок, 21с1), а вернее о его отсутствии

Добрый день, Orion180!
Благодарим Вас за предоставление информации о данном инциденте и приносим свои извинения в связи с этой ситуацией. Мы оповестили отдел контроля качества и данный инцидент будет разрешен в ближайшее время.

Tube это достаточно новая модель и на него постоянно выходят обновления о которых не успели оповестить менеджеров, вину полностью признаём и ещё раз благодарим Вас за предоставление информации.

Здравствуйте я территориально нахожусь не в Москве в сц ехать нет возможности, у меня не получается пристрелять прицел, стц 25 не совпадают клики с заявленными, есть ли возможность вылечить прицел прошивкой самостоятельно, если да то могли бы вы выслать прошивку и инструкцию?

Добрый день, ilich058!
Укажите свой серийный номер в личные сообщения или на почту для идентификации прибора. На серии SCL25 давно нет ошибок, пожалуйста ознакомьтесь с каталогом прицельных сеток: https://disk.yandex.ru/i/A51fV0_GLNmajg

Support@infiray сделайте ссылку в голове на диск,полезная инфа..

Сергей 98
ilich058 Давно пристреливал,могу ошибаться,но если пристреливать на кратности то и цена клика меняется.
Support@infiray сделайте ссылку в голове на диск,полезная инфа..

Контакты ООО "ЭТИС"
Адрес: Москва, Россия, 129626, ул.Проспект Мира, 104с2 офис 109
Телефон для связи: 8 (495) 797-16-10

bss.kaliningrad
Добрый день!
Просьба разместить каталог прицельных сеток для Rico 42

Доброго времени. Каталог прицельных сеток для серии Rico RL42 и RH50 https://disk.yandex.ru/i/M76m53Icz9J9bg

Support@infiray

Доброго времени. Каталог прицельных сеток для серии Rico RL42 и RH50 https://disk.yandex.ru/i/M76m53Icz9J9bg

👍
На tube будут сетки🙂?
SCT35V2 имеют такой же размер сеток, что и предидущая модель?

Yuriysergievposad
На tube будут сетки🙂?
SCT35V2 имеют такой же размер сеток, что и предидущая модель?

Доброго времени, прицельные сетки на Tube выложим позже. SCT35V2 имеет такой же размер сеток, что и предыдущая модель.

burris
Тоже очень интересно узнать о Tube TH 35 и SCH50.Теряюсь в выборе,так сказать.

Доброго времени, готовим обзорные ролики по данным приборам, планируем опубликовать на следующей неделе.

Support@infiray

Доброго времени, прицельные сетки на Tube выложим позже. SCT35V2 имеет такой же размер сеток, что и предыдущая модель.

Спасибо!

Здравствуйте,подскажите дисплей на скт 35 версия 2 такой же по размерам как и на 1 версии?

Доброго времени. Дисплей больше физически на 2 версии.

Support@infiray

Доброго времени. Дисплей больше физически на 2 версии.

voffka
А точные размеры можно ?
мне показался одинаковый, но какой то другой 😊))

В целом картинка как в рико42🙂 и даже лучше за счëт возможности использования холодного и горячего режима оттенка изображения + дополнительно есть настройки яркости объектов и окружающей среды,только кратность чуть меньше.
Я так и называю - маленький рико😉

voffka
А точные размеры можно ?
мне показался одинаковый, но какой то другой ))

Доброго времени. Размер дисплея 1см x 1см.

Support@infiray

Доброго времени. Размер дисплея 1см x 1см.

hAnter1977
Добрый день! Владею saim scl 25. Когда было последнее обновление? Интересуют новые прицельные марки

Добрый день, глобальных обновлений не было, все недавно вышедшие прошивки нацелены на оптимизацию работы приборы. Прицельных сеток не добавлялось.

voffka
А в старом сайме SCT 35 ?

Добрый день, размер дисплей sct 35 и sct 35 v2 - 1см х 1см, но на 2 версии полезная площадь дисплея больше.

Виталий1234
Подскажите пожалуйста, какой кронштейн идёт с новой моделью прицела SCH50?

Добрый день, крепление подходит на планку Вивер и Пикатинни.

Support@infiray

Добрый день, крепление подходит на планку Вивер и Пикатинни.

Вопрос не совсем в совместимости с Вивером и Пикатинни - какого она размера по длине/по выносу назад,можете выложить фото?

Поясню. Вот фото как я понимаю будущей планки SCH50 - он справа в сравнении с текущим кроном. Как на такой короткой планке, наглазник окуляра прицела достанет до глаза?

Support@infiray

Добрый день, ждем информации от завода, при получении данной информации обязательно сообщим в этой теме.

Информация не появилась?

Iliya33
Информация не появилась?

Добрый день. Функция картинка в картинке на Saim SCT 35 v2 не реализована.

Виталий1234

Вопрос не совсем в совместимости с Вивером и Пикатинни - какого она размера по длине/по выносу назад,можете выложить фото?

Поясню. Вот фото как я понимаю будущей планки SCH50 - он справа в сравнении с текущим кроном. Как на такой короткой планке, наглазник окуляра прицела достанет до глаза?

Что насчёт моего вопроса.
Хочу приобрести этот прицел, интерес не праздный...

Сергей 98
Здравствуйте,не могли бы Вы в шапке выложить прямую ссылку на приложение для прицелов.Не пользуюсь я всякими гуглами,соответственно пароль потерян и приложение не скачать.

Попросите друга скачать и сделать бэкап приложения...если нужно могу вам выслать бжкак на андроид

Доброго времени, новый ролик по новинке iRay Tube TH 35 (Будет доступен в 19:00).

Y-ola

Попросите друга скачать и сделать бэкап приложения...если нужно могу вам выслать бжкак на андроид

Спасибо!Скачал с инета,просто это должно быть на офф сайте и здесь,имхо.

Виталий1234

Вопрос не совсем в совместимости с Вивером и Пикатинни - какого она размера по длине/по выносу назад,можете выложить фото?

Поясню. Вот фото как я понимаю будущей планки SCH50 - он справа в сравнении с текущим кроном. Как на такой короткой планке, наглазник окуляра прицела достанет до глаза?

Уважаемые, вы на вопрос-то не хотите ответить?
Я так понимаю, вы не совсем охотники и не видите, что этот обновленный крон физически не подойдёт чтоли? А судя по фото это именно так, вам бы этим озаботиться, прицел-то скоро придет, его надо как-то продавать...

Y-ola

Попросите друга скачать и сделать бэкап приложения...если нужно могу вам выслать бжкак на андроид

Спасибо, а то выходит я Сергея дезинформировал, просто видимо стар я уже, чтобы понять, что можно какой-то бэкап приложения сделать 😊

Support@infiray

Добрый день. Функция картинка в картинке на Saim SCT 35 v2 не реализована.

Не реализована в SCT 35 V2 для российского рынка или вообще в принципе?
Ожидается в новых прошивках ее реализация?
Если нет, чем обусловлен отказ от реализации?

Iliya33

Не реализована в SCT 35 V2 для российского рынка или вообще в принципе?
Ожидается в новых прошивках ее реализация?
Если нет, чем обусловлен отказ от реализации?

Как уже ранее писали возможно политический вопрос, именно для РФ рынка...тёрки по патенту с пульсаром (возможно).

Виталий1234
Уважаемые, вы на вопрос-то не хотите ответить?
Я так понимаю, вы не совсем охотники и не видите, что этот обновленный крон физически не подойдёт чтоли? А судя по фото это именно так, вам бы этим озаботиться, прицел-то скоро придет, его надо как-то продавать.

Добрый день, крепление можно запросто подвинуть ближе по планке, но это действительно не решит проблемы на некоторых видах оружия. На данный момент идёт проверка базового быстросъёма с этим прицелом, если всё будет подходить, мы будем предлагать клиентам выбор.

Iliya33
Не реализована в SCT 35 V2 для российского рынка или вообще в принципе?
Ожидается в новых прошивках ее реализация?
Если нет, чем обусловлен отказ от реализации?

Добрый день, только для Российского рынка, но всё в процессе разрешения. В новых прошивках будет.

Support@infiray

Добрый день, крепление можно запросто подвинуть ближе по планке, но это действительно не решит проблемы на некоторых видах оружия. На данный момент идёт проверка базового быстросъёма с этим прицелом, если всё будет подходить, мы будем предлагать клиентам выбор.

Подвинуть можно буквально на пару см.
Думаю это не решит проблему на БОЛЬШИНСТВЕ видов оружия 😊

Support@infiray

Добрый день, только для Российского рынка, но всё в процессе разрешения. В новых прошивках будет.

Спасибо, это хорошая новость!

Y-ola

Как уже ранее писали возможно политический вопрос, именно для РФ рынка...тёрки по патенту с пульсаром (возможно).

Спасибо за ответ, это как раз и интересует, в чем собственно проблема.
Даже у бюджетного тепловизора с ‘пластмассовой’ линзой есть pip)))

Iliya33

Спасибо за ответ, это как раз и интересует, в чем собственно проблема.
Даже у бюджетного тепловизора с ‘пластмассовой’ линзой есть pip)))

Логично, они же и закрыли для iray pip, хоть как-то придавить их...))

Зато wifi и картинки нет)))

Stacy14
Добрый день!
Есть ли возможность замены окуляра на xMini MH25 на окуляр PVS-14 с сохранением (пусть частичным) гарантии?
Это довольно частый мод прибора за океаном, там в продаже есть готовые комплекты и даже монокуляры с этим модом (вероятно, под ответственность конкретного дилера)

Добрый день, любые модификации запрещены.

Uran888
Когда появится в продаже Zoom?

Добрый день, в течение месяца.

аккумулятор дорого будет заменить?

Спасибо.

ЗЫ. Support Infiray, в Гостинке не планируете показать Зума?

antony1979
добрый день , на приборе finder FH25R и iRay xEye 2 E6 Pro v3
аккумулятор дорого будет заменить?

Спасибо

Добрый день, обратитесь в сервисный центр. Контактная информация указана в шапке темы.

Арнольд Кацуян
Добрый день. Из рекламного ролика на Zoom не понял, есть ли фокусировка изображения на объективе (вращение кольца). Или там меняется только фокус объектива? Или и фокусировка, и изменение фокуса висят на одном кольце?
ЗЫ. Support Infiray, в Гостинке не планируете показать Зума?

Добрый день, пока ещё не получили тестовые экземпляры, как только прилетят, мы расскажем о них в ролике. В гостиный двор 50/50, что успеют доставить.

romario-agro71
Доброе утро!
Подскажите пожалуйста, а что слышно о сроках появления у Вас в продаже Geni GL 35R?

Добрый день, ожидаем. В течении месяца будет релиз в России.

JMUR1972
Айреевские гляделки "по картинке" лучшие но сейчас всё больше становятся актуальными приборы с дальномерами..с Нормальными - минимум на 1000м!!! А не с 600метовыми,которые представлены в арсенале фирмы.. которые при плохих условиях,зимой работают не дальше 250..Ну неужели сложно переделать чуток софт и добавить "планку вивер" чтобы на приборы(тот же анонсируемый CL35M..)устанавливать дальник от Рико?..некому намекнуть производителю?

Добрый день. Дальномер на 600м установленный в серию Finder работает в нормальных условиях на заданных дистанциях, в плохих условиях (туман или смог) будь то дальномер на 1000м или на 3000м будет мерять точно так же. Дальность измерения не зависит на прямую от источника излучения в плохих погодных условиях. Все приборы конструируются под определённый сегмент стоимости и увеличение дальности или размера объектива выведет прибор в другую ценовую политику, по тому нужно выбирать продукт в первую очередь под требуемую задачу.

JMUR1972
Айреевские гляделки "по картинке" лучшие но сейчас всё больше становятся актуальными приборы с дальномерами..с Нормальными - минимум на 1000м!!! А не с 600метовыми,которые представлены в арсенале фирмы.. которые при плохих условиях,зимой работают не дальше 250..Ну неужели сложно переделать чуток софт и добавить "планку вивер" чтобы на приборы(тот же анонсируемый CL35M..)устанавливать дальник от Рико?..некому намекнуть производителю?

Так дальник от Рико никакой, смысл его ставить.
несколько человек отзывались негативно.
Проводили аналогию с дальником Т2 Хантер. В идеальных условиях 250м ,
чуть что не так и прочерки. Хантеровский сам пробовал,бесполезная штука.

BUR-59
несколько человек отзывались негативно

Support@infiray
в плохих условиях (туман или смог) будь то дальномер на 1000м или на 3000м будет мерять точно так же. Дальность измерения не зависит на прямую от источника излучения в плохих погодных условиях. Все приборы конструируются под определённый сегмент стоимости и увеличение дальности или размера объектива выведет прибор в другую ценовую политику, по тому нужно выбирать продукт в первую очередь под требуемую задачу.

Так дальник от Рико никакой, смысл его ставить.
несколько человек отзывались негативно.
Проводили аналогию с дальником Т2 Хантер. В идеальных условиях 250м ,
чуть что не так и прочерки. Хантеровский сам пробовал,бесполезная штука

Добрый день, BUR-59! Мы очень рады, что ваши знакомые тестировали нашу продукцию, но мы уверяем вас, что 250м это явно не предельная дистанция для замера наших дальномеров, если вы не верите в работу нашей продукции, приезжайте в любой из офисов дистрибьюторов с любым из дальномеров и проведём тесты на живую, а не по рассказам. Если у Вас есть серийный номер дальномера или видео с работой наших дальномеров до 250 метров, как придельная дальность, просим вас опубликовать их для анализа и сбора данных, спасибо.

Support@infiray

Добрый день, BUR-59! Мы очень рады, что ваши знакомые тестировали нашу продукцию, но мы уверяем вас, что 250м это явно не предельная дистанция для замера наших дальномеров, если вы не верите в работу нашей продукции, приезжайте в любой из офисов дистрибьюторов с любым из дальномеров и проведём тесты на живую, а не по рассказам. Если у Вас есть серийный номер дальномера или видео с работой наших дальномеров до 250 метров, как придельная дальность, просим вас опубликовать их для анализа и сбора данных, спасибо.

Странная логика! Я потенциальный покупатель, должен сам провести *тесты на живую* с другими дальномерами, ещё и сам сделать *видео с работой наших дальномеров*!? И потом *опубликовать их для анализа и сбора данных* !? Я должен сделать это перед покупкой!?
А Вы почему не сделали эту работу!? А Вы почему не опубликовали эти сравнения,данные,анализ!? Если есть это всё,то дайте ссылку.
А если нету,то по вашей же логике, ваши слова о нормальной работе дальномера пустой звук,подтверждения же нет. Мерять 20 этажный дом - нет проблем, к сожалению в поле-лесу таких нет.
Вы сделайте и покажите видео замеров по ,например, большой крупной собаке на 250-350м,в разных метеоусловиях. Ну почти уверен теперь,что в ответ я получу много букв про всё что угодно, кроме видео подтверждающего ...
Кстати, например у Дедала есть видео подтвердающее ,что у его приборов не меняется точка прицеливания при смене кратности,фокусировки, и подстройке диоптрий. А у Вас есть!?

BUR-59

Кстати, например у Дедала есть видео подтвердающее ,что у его приборов не меняется точка прицеливания при смене кратности,фокусировки, и подстройке диоптрий. А у Вас есть!?

Но ход мысли на 200% поддерживаю - странная позиция официалов, которые сидят сложа руки и пользователи сами тыкаются в разные косяки и особенности.

Про выбор персонажа #Антонигоревич для снятия рекламных роликов вообще молчу)))

Раз уж вы меня заблокировали, то отвечу тут:

Какие нах истории я пропагандирую, вы в своем уме? Я 2 года вашу продукцию в массы тащу, при этом кроме геморроя мне от этого толку НОЛЬ!
Я так понимаю, вас отсылка к сказочному персонажу #игоревичу обидела, видимо эта тема-то все же его)))

Виталий1234

Вы наверное плохо читаете тему про Дедалы - как раз на последних страницах описывается уход СТП при смене кратности если что...

Но ход мысли на 200% поддерживаю - странная позиция официалов, которые сидят сложа руки и пользователи сами тыкаются в разные косяки и особенности.

Про выбор персонажа #Антонигоревич для снятия рекламных роликов вообще молчу)))

Так речь о том, на этот выскочивший конкретный *косяк* было снято видео с обьяснением, что это единичный не
*конструктивно-технологический* недочётслучай и показано как работает.
По крайней мере на это отреагировали публично,на публичную жалобу.
Такие же косяки есть у продукции предлагаемой ТС, и что....
Типа, а не меняйте фокусировку и кратность и всё будет хорошо 🤯
Ну что же, воможное решение решение вопроса,почему нет...

BUR-59
Странная логика! Я потенциальный покупатель, должен сам провести *тесты на живую* с другими дальномерами, ещё и сам сделать *видео с работой наших дальномеров*!? И потом *опубликовать их для анализа и сбора данных* !? Я должен сделать это перед покупкой!?
А Вы почему не сделали эту работу!? А Вы почему не опубликовали эти сравнения,данные,анализ!? Если есть это всё,то дайте ссылку.
А если нету,то по вашей же логике, ваши слова о нормальной работе дальномера пустой звук,подтверждения же нет. Мерять 20 этажный дом - нет проблем, к сожалению в поле-лесу таких нет.
Вы сделайте и покажите видео замеров по ,например, большой крупной собаке на 250-350м,в разных метеоусловиях. Ну почти уверен теперь,что в ответ я получу много букв про всё что угодно, кроме видео подтверждающего ...
Кстати, например у Дедала есть видео подтвердающее ,что у его приборов не меняется точка прицеливания при смене кратности,фокусировки, и подстройке диоптрий. А у Вас есть!?

Логика вполне адекватная и прямая, мы вам ответили сразу, что мы уверены в работе своей продукции, а вы придумали не существующую проблему без подкрепления доказательств. Мы работаем с сотнями людей ежедневно, кто пользуется нашей продукцией и если бы были проблемы мы были бы в курсе. Видео работы дальномера будет снято по вашей просьбе, но позже, когда выйдут ролики по всем новинкам, если вам не терпится проверить работу наших дальномеров, мы ждём вас в наших офисах или офисах наших партнёров.

Для пользователей нашей продукции, если у вас есть проблемы с дальномером или какой-то работы нашей продукции, пишите на почту support@infiray.ru или свяжитесь с сервисным центром ЭТИС для личного посещения, а так же можете написать свою проблему в этой теме, с серийным номером вашего продукта, что бы мы быстро определили прибор и помогли вам с решением проблемы.

Виталий1234
Вы наверное плохо читаете тему про Дедалы - как раз на последних страницах описывается уход СТП при смене кратности если что...

Но ход мысли на 200% поддерживаю - странная позиция официалов, которые сидят сложа руки и пользователи сами тыкаются в разные косяки и особенности.

Про выбор персонажа #Антонигоревич для снятия рекламных роликов вообще молчу)))

Добрый день Виталий, личные недовольства Вы можете высказать нашему ведущему в личной переписке или отправив свои пожелания на почту support@infiray.ru, для личной переписки мы можем дать Вам прямой контакт, а до этого не пропагандируйте никому ненужную историю. Мы Вас предупреждали, что обсуждение и критика других брендов в теме - запрещена. Мы не сидим сложа руки, наша продукция постоянно совершенствуется, если было бы иначе, тема уже была бы завалена проблемами, а форум забит новыми темами с серийными номерами приборов и их проблемами.

Boroda_4
У меня есть знакомый, который очень сильно загорелся зарегистрироваться на форуме, а он владелец рико 50 с дальномером, который удивился, как тут на форуме, рассказывают про замеры на 250 метров. Так что думаю ждите отдельную тему, там вам и замеры будут и дистанции.

JMUR1972
..если ваш знакомый из Мск может встретимся?..для меня дальномеры "больная тема"..есть возможность проверить его на "качество" при сравнение с имеющейся "базой данных"..мой тел.есть в профиле..Или приглашаю для теста любого другого владельца Рико с дальномером..думаю всем будет интересно..

Support@infiray
Доброго времени Uran888, информация по линейки ZOOM появится позже, мы разместим всю информацию на нашем сайте при первой возможности. По прибору CL35M информации нет.

Спасибо, очень жду.

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, у нас возникли сомнения относительно устойчивости прицелов IRAY SAIM SCL35\25 к отдаче на больших калибрах, вроде 9.3 на 62.
Насколько надежны указанные модели прицелов в рассматриваемом случае?

Заранее спасибо за ответ

Добрый день, многие охотники уже уверено отходили сезон 2020 года с нашей продукцией, не только на 7.62, но и на калибрах сильнее. Все прицелы держат отдачу до 6000дж без каких либо проблем.

Support@infiray
Добрый день, многие охотники уже уверено отходили сезон 2020 года с нашей продукцией, не только на 7.62, но и на калибрах сильнее. Все прицелы держат отдачу до 6000дж без каких либо проблем.

Баровладелец
а где можно ознакомиться с информацией от этих охотников, очень интересно услышать это от первоисточника, а не от заинтересованного лица.
Ссылки есть?
Хочу купить себе прицел с дальномером, IRAY в числе претендентов, и также хочу быть уверенным, что прицел будет держать 9-ку без проблем

Доброго дня, с реальными отзывами пользователей продукции iRay Вы можете ознакомиться на сайтах.

Док
Вопрос по Айрей: не могли бы Вы дать размеры прицельных сеток в SCТ 35, тех, которые масштабируются вместе с кратностью. В МРАДах или в МОА. Там их штуки три всего.

Добрый день, файлы с прицельными сетками (в том числе с указанием размеров) подготавливаются в настоящее время. Позже вся информация будет опубликована в шапке данной темы. USB Type-C защищен от влаги, внешнее питание может эксплуатироваться в капризных погодных условиях (дождь), класс защиты IP66.

Здравствуйте , собираюсь купитьiRay xEye E3N , интересует реальное время работы при -5 , и посоветуйте параметры повербанка для питания прибора , поиск по нету конкретно по этой модели от владельцев ничего не дал

Доброго вечера. Время работы любых устройств на морозе делите на 2, питание происходит от любого внешнего источника, не превышающее 2А.

написал на почту: support@infiray.ru НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ
!!, ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ГАРАНТИЯ!!!
дд, подсккажите у меня iRay Saim SCT 35, при работающем приборе с батарейками если подключаешь повербанк, то прибор полностью выключается. прибор с повербанком работает только без батареек их надо обязательно вытаскивать. и при выстреле на повербанке зависает картинка, на батарейках такого нет. это нормально?

Доброго дня, обратитесь в сервисный центр. Контактная информация ООО "ЭТИС"
Адрес: Москва, Россия, 129626, ул.Проспект Мира, 104с2 офис 109
Телефон для связи: 8 (495) 797-16-10

Контактная информация ООО "ЭТИС"
Адрес: Москва, Россия, 129626, ул.Проспект Мира, 104с2 офис 109
Телефон для связи: 8 (495) 797-16-10

Это офф. гарантийный сервис? Похоже придётся ехать. Сегодня стреляю, SCT35, кал. .223, т.е. отдача слабая. В момент выстрела на экране появляются горизонтальные полосы, от края до края,такая, типа горизонтальная гармонь, появляется и сразу исчезает, при каждом выстреле, но в разных частях экрана, то снизу, то в середине, и разной интенсивности. И экран моргает. При зумме размер гармони увеличивается, т.е. это матрица, а не дисплей. Видео в прицел записал. В ремонт? Что по срокам? А то самый сезон сейчас.

Это офф. гарантийный сервис

Добрый день, это официальный сервисный центр, по Вашим вопросам обращайтесь туда.

Uran888
Добрый день. Рассматриваю в качестве гляделки ( в первую очередь) несколько ваших изделий:
- xMini ML 19, MH 25,
а также xClip CML 25.
Главные критерии выбора: качество картинки, кратность 1-1.25, широкое поле зрения, возможность быстрой замены АКБ.
Есть несколько вопросов. Не планируется ли в ближайшее время обновление этих приборов. А именно замена их матриц, на матрицы с чувствительностью 25мк и amoled( oled) дисплеи на серию xMini?

Добрый день, на данный момент нет никакой информации по обновлению данных моделей. Cml 25 является новым продуктом с обновлённым модулем и повышенной чувствительностью.

Support@infiray

Добрый день, на данный момент нет никакой информации по обновлению данных моделей. Cml 25 является новым продуктом с обновлённым модулем и повышенной чувствительностью.

Спасибо

переписка с IRAY
Если продают ниже себестоимости это демпинг, покупайте только у официальных поставщиков
вы ниже их не продадите?
Мы направим эту информацию в IRay, такие цены не могут продавать официалы
Выходит ниже себестоимостиСкидка максимальная в 5 процентов от стоимости прибора
в прошлый покупку я вам также скидывал переписку и вы мне предложили дешевле. я купил у вас

Hutaryanin
Какая то муть.Ну раз вам предложили где то дешевле,так берите там,какие проблемы.

Хочется ЕЩЕ дешевле)

vittt222
ДД всем, хотел у компании https://iray.su/ У ОФИЦАЛОВ приобрезти xEye . по их правилам, если предложу доказательство что где-то есть дешевле они снизят цену, раньше так покупал у них. сегодня скинул им цену которую мне предложили на ганзе и дешевле. так мне заявили что те демпенгуют цену и они будут с ними разбиратся!!! Вот и думиешь после этого НАХРЕНА они здесь нужны, чтобы подороже торговать и другим не давать продавать и ВСЕ!!!получается я им слил конкурентов на которыхони будут жаловатся производителю! после этого больше покупать IRAY НЕТ ЖЕЛАНИЯ ВООБЩЕ!!!
переписка с IRAY
Если продают ниже себестоимости это демпинг, покупайте только у официальных поставщиков
вы ниже их не продадите?
Мы направим эту информацию в IRay, такие цены не могут продавать официалы
Выходит ниже себестоимостиСкидка максимальная в 5 процентов от стоимости прибора
в прошлый покупку я вам также скидывал переписку и вы мне предложили дешевле. я купил у вас

Добрый день, демпинг цен может сопровождаться не только официальными магазинами, но и серым ввозом на который гарантия не распространяется и вы как клиент, что бы не попасть в такую ситуацию, помогаете в первую очередь с такими ситуациями. По законодательству в России нет возможности заблокировать отгрузки из-за демпинга цен, а вот заблокировать отгрузки нелегальным поставщикам, вполне возможно.

рокки калуга
Подскажите как снять резиновую крышку обьяктива на гляделке?

Доброго времени, напишите модель прибора.

Support@infiray
Доброго времени, напишите модель прибора.

рокки калуга
Еуе Е3 + V2

Добрый день, составляющие объектива (крышка) обработаны для герметизации. При неосторожном снятии есть вероятность повредить, что приведет к скоплению конденсата на сенсоре и последующему окончанию гарантийного обязательства.

Также у Вас есть возможность обратиться в официальный сервисный цент, контактная информация указана в шапке данной темы.

Сергей 98
Support@infiray здравствуйте,в связи с переходом с скл на скт 35 и увеличением калибра,хотел бы на кронштейн металлический зацеп.Что от меня требуется что бы его получить?

Доброго времени, пришлите гарантийный талон или серийный номер прибора в P/M или на почту.

Tig79
Здравствуйте!
Как происходит обновление ПО приборов iRay?
Можно производить обновления самостоятельно?
Как часто выходят обновления ПО?
Планируется ли в ближайшее время обновление ПО для xEye Series v3 E6 Plus и E6 Pro в части длительного времени включения прибора?

Добрый день, на данный момент ПО обновляется в сервисном центре, но приборы простые и в целом не требуют обновления. В дальнейшем выйдут прошивки для обновления по воздуху через приложение для самостоятельного обновления. xEye v3 в процессе оптимизации, если выйдет существенное обновление мы оповестим Вас в этой теме.

Stacy14
Добрый день.
Какая гарантия распространяется на комплектный пульт ДУ у IRay MH25?
Каким образом менять в нем батарейку не нарушая условий гарантии?

Добрый день, гарантия на комплектный пульт 14 дней. Батарейки прослужат дольше гарантийного обязательства.

Сергей 98
Здравствуйте,при общении по телефону было озвучено что можно приобрести кронштейн быстросъёмный за 3500,это тоже можно сделать через форму которую вы мне в личку отправили?Цена не изменилась?

Еще раз доброго времени, мы не занимаемся продажами на форуме, информацию по цене Вы можете также уточнить у специалиста который с Вами свяжется.

Support@infiray

Добрый день, гарантия на комплектный пульт 14 дней. Батарейки прослужат дольше гарантийного обязательства.

А если не прослужат дольше гарантийного обязательства?
он уже то ли дохлый, то ли с дохлой батарейкой, а гонять по сервисам ради замены батарейки с самого момента покупки как-то нет желания.

гарантия на комплектный пульт 14 дней

А если не прослужат дольше гарантийного обязательства?
он уже то ли дохлый, то ли с дохлой батарейкой, а гонять по сервисам ради замены батарейки с самого момента покупки как-то нет желания

Для замены батареи открутите болты на панели и аккуратно снимите крышку не повредив пульт. Подойдут батареи CR123 или 16340. При аккуратной замене батареи гарантийное обязательство продолжает действовать изначально заявленный срок.

Почему 14 дней? Комплектный пульт это часть оборудования. У вас же гарантия 2 года? Что то очень мелко.

Доброго времени. Пульт это не часть оборудования, а бесплатный аксессуар. Для примера в большинстве оптических прицелах гарантию дают на два типа функционала, на оптические приборы и на цифровые функции. Гарантия на оборудование составляет два года, а аксессуар, как и кронштейн не имеет такой гарантии.

Доброго времени. Пульт это не часть оборудования, а бесплатный аксессуар. Для примера в большинстве оптических прицелах гарантию дают на два типа функционала, на оптические приборы и на цифровые функции. Гарантия на оборудование составляет два года, а аксессуар, как и кронштейн не имеет такой гарантии.

какую именно батарейку надо поставить в пульт,

Tig79
Выскажу своё мнение. Надо быть более лояльно ориентированным клиенту. В свое время мне тойота бесплатно заменила саленблоки, наконечники и рулевую рейку. Всё это было после завершения гарантии

Tig79
Добрый! Я понял вашу позицию.
Выскажу своё мнение. Надо быть более лояльно ориентированным клиенту. В свое время мне тойота бесплатно заменила саленблоки, наконечники и рулевую рейку. Всё это было после завершения гарантии. Это было по программе доброй воли. Чувствуете разницу?
А у вас комплектный пульт стал бесплатным аксессуаром. Не позорьтесь.
Сделайте нормальный сервис на территории нашей страны и будете впереди.

Добрый день, гарантия на кронштейны, комплектные аксессуары и расходники не распространяется от прибора, гарантия на них 2 недели. Мы всегда помогаем нашим клиентам с возникшими вопросами и аксессуары никак не влияют на работу сервисного центра, который работает в штатном режиме и помогает всем пользователям с возникшими вопросами.

Support@infiray

Добрый день, гарантия на кронштейны, комплектные аксессуары и расходники не распространяется от прибора, гарантия на них 2 недели. Мы всегда помогаем нашим клиентам с возникшими вопросами и аксессуары никак не влияют на работу сервисного центра, который работает в штатном режиме и помогает всем пользователям с возникшими вопросами.

С какого момента начнется гарантия в 14 дней на мой бесплатный пульт ДУ, у которого хватит батарейки на весь гарантийный срок, но батарейки в нем нет?
Уточните, какую батарейку нужно поставить в бесплатный пульт ДУ? Там просто ее нет, в инструкции инфы нет, и даже на плате нет маркировки, какие батарейки она принимает.

Stacy14
С какого момента начнется гарантия в 14 дней на мой бесплатный пульт ДУ, у которого хватит батарейки на весь гарантийный срок, но батарейки в нем нет?
Уточните, какую батарейку нужно поставить в бесплатный пульт ДУ? Там просто ее нет, в инструкции инфы нет, и даже на плате нет маркировки, какие батарейки она принимает.

Добрый день. Начала гарантийного обязательства - дата покупки. Дата проставляется в гарантийном талоне. Также чек подтверждает дату покупки и начала гарантийного обязательства. Приношу свои извинения за то что ранее ввел Вас в заблуждение. Батарейки на комплектный пульт - CR2032.

В процессе эксплуатации при прохождения ТО,они на вас наварили столько,что можно было целый багажник сайлентблоков купить.

[B][/B]

Мы всегда помогаем нашим клиентам с возникшими вопросами и аксессуары никак не влияют на работу сервисного центра, который работает в штатном режиме и помогает всем пользователям с возникшими вопросами.

Но ещё раз повторю что сервис реально рабочий, и даже в относительно спорной ситуации идут навстречу клиенту.

Третий- после ремонта не прикладывают бумагу с перечнем произведённых работ.

И четвертый- если в скт номер прибора есть в прошивке, то в скп номер только на корпусе, и он довольно быстро стерается. Не плохо было-бы что бы у всех приборов номера в прошивке были...

Nikc
Если формат темы позволяет, хочу отметить несколько моментов.
Во первых- сервис действительно есть, он действующий, и ребята делают довольно таки оперативно.
Второй-и по закону и для радости клиента можно было сделать пересыл за счёт фирмы. Как например тот же пульсар (если спросить конечно) дают номер договора для сдэка и отправку оплачивают сами.
Но ещё раз повторю что сервис реально рабочий, и даже в относительно спорной ситуации идут навстречу клиенту.

Третий- после ремонта не прикладывают бумагу с перечнем произведённых работ.

И четвертый- если в скт номер прибора есть в прошивке, то в скп номер только на корпусе, и он довольно быстро стерается. Не плохо было-бы что бы у всех приборов номера в прошивке были...

Добрый день! Все сервисные гарантийные доставки мы оплачиваем в обе стороны. Оплата от клиента идёт только, если по его желанию прибор приехал на проверку. Все серийные номера есть в ядре каждого прибора, не стоит переживать за стертый номер, главное, что бы оставался чек и гарантийный талон.

главное, что бы оставался чек

Nikc
Да не все оказывается. Мои по гарантии чинили. Я за оба прибора в обе стороны платил. Могу номера приборов в рм скинуть.
Сам был сильно удивлён.

Добрый день, скиньте пожалуйста серийные номера в PM.

Tig79
Зачем вам чек? Гарантийного талона не достаточно?

Добрый день, нужен или чек или гарантийный талон.

Добрый день, нужен или чек или гарантийный талон.

Support@infiray
номера в PM

Nidj62
Может тема уже была, но... Купил Рико 42, не могу по WI FI скинуть видео, попросту не видит. Есть какая то инструкция или что? Через ПК всё норм

Добрый день, функции передачи записанных данных с устройства по средствам Wi-Fi в данный период времени нет. В дальнейшем данная возможность будет добавлена с обновлением приложения. При соединении с устройством, например телефон, запись осуществляется на внутреннюю память телефона.

Brianskie
Добрый день
Приобрёл Saim SCH 50, Собираюсь на пристрелку.Какой размер одного клика на 100 метров и уменьшается ли он с увеличением кратности? В инструкции нет такой информации.Прошу разъяснить
Заранее спасибо

Доброго времени. Цена клика 1,5 см. Изменяется при увеличении кратности.

время включения до 12 секунд.

hantmen2
Это очень много (долго)! У того же пульсара 3-4 сек. Получается только отключать дисплей.....

Доброго дня. В конструкции и ПО прибора заложены сложные алгоритмы обработки изображения, учитывается переключение между линзами и сам процесс автоматизации. Для комфортного использования и получения внушающей детализации с выбором между широким углом обзора и четким оптическим приближением. На что действительно не стоит обращать внимание так это на быстроту включения.

urals
Уважаемые официалы, объясни пожалуйста неофиту (мне) режим изменения четкости в csp19. Он для чего и почему нельзя использовать постоянно на максимальной?

Доброго дня, автоматизированные процессы не имеют максимальный и минимальный режимы четкости, автоматизация изображения происходит за счет сглаживания или выделения пикселей, за счет чего вы можете подобрать комфортное изображение именно для вас. Весь этот процесс ни как не влияет на работу и автономность. Подбирайте нужную Вам картинку и пользуйтесь с удовольствием.

urals
Благодарю
Еще вопрос
При использовании внешнего источника питания , к примеру на вышке
Каков правильный алгоритм
Батарейки/аккумуляторы в приборе?
Напряжение питания выставляем 3,7, или прибор сам определяет при условии использования пауэрбанка 5v 2 a

Доброго времени. Выбор питания не влияет на внешний источник, он регулирует только индикатор заряда. Прибор может питаться от двух видов Батарей, но мы советуем использовать 3.7в для долгой и точной работы.

DOCENTANK77
по Рико42 и не корректной работы дальномера ближе к нулю и в минус

urals
Спасибо, понятно , но вторая часть вопроса
Заряженные аккумуляторы в прицеле, + подключен пауэрбанк
Прибор сам разберется, что нужно потреблять из внешнего источника?

Добрый день, прибор потребляет энергию из внешнего источника питания.

СевУр
Куда отправить csp19 на перепрошивку? На данный момент стоит 1-я прошивка.

Добрый день, обратитесь в сервисный центр ООО "ЭТИС", контактная информация указана в шапке данной темы.

Support@infiray
обратитесь

JMUR1972
расскажите в чем "косяк"?

DOCENTANK77
не корректной работы дальномера

DOCENTANK77
Доброго чесному люду, вопрос по Рико42 и не корректной работы дальномера ближе к нулю и в минус, гарантия, обмен, пересыл на ком? Спасибо и я не один с таким вопросом.

Добрый день, обратитесь в сервисный центр ООО "ЭТИС", контактная информация указана в шапке темы. Оплата пересылки устройства осуществляется за счет юридического лица, т.е. сервисного центра.

JMUR1972
Все дальномеры

DOCENTANK77
есть с чем сравнивать

JMUR1972
можно

JMUR1972
Дедал т2-380 ?

JMUR1972
брак

rbt-73
Доброго дня! Скажите пожалуйста когда в прошивки вернется функция картинка в картинке, если вернется! Если вернется, то затронет ли это снятые с производства устройства, например
SCT35.
Хочется услышать реальную и правдивую информацию о сроках и возможности!

Добрый день, ожидаем информацию с завода, как только получим подтверждение, анонсируем в теме и на ресурсах iRay.

DOCENTANK77
Ну вот нагнали жути .

JMUR1972
модель Дедала..

DOCENTANK77

Да путаюсь, хантер, венатор не суть, смысл в работе дальника видел и знаю как они работают, навесной китаец, дальномер со шнуром, и тот шустрее, а по форм фактору один в один как на дедале.

JMUR1972
вы высказались что сравнивали с Дедалом

DOCENTANK77
есть с чем сравнивать и опыт пользования

DOCENTANK77
Я сказал что они были рядом и я их сравнивал?

JMUR1972
только так и можно что-то сравнить..в одних условиях..а потом уже делать выводы..раз у вас есть ультра то сравните..заодно проверьте ей совмещение луча и "марки"..хорошо бы и видео сразу записали и выложили чтобы не было наглядно..

В общем сервисом доволен на все 100!

Удачи вам и процветания!

Nikc
Дополню по своей ситуации с доставкой.
К сервису вопросов не было никаких, отправлял два прибора, сделали быстро и без проблем.
Только доставка была за мой счёт, о чем я сообщил здесь на форуме представителю фирмы. Ну денег мне конечно не вернули (нет законных оснований), но прислали в качестве компенсации несколько фирменных аксессуаров. Кстати их качество тоже порадовало!
В общем сервисом доволен на все 100!

Удачи вам и процветания!

Спасибо!

Вопрос к поддержке, после первой же прогулки с дальномером на Rico 42, потерял резиновую заглушку разъема. Их можно приобрести отдельно?

Добрый день. Обратитесь в сервисный центр, контактная информация указана в шапке данной темы.

Дбрый вечер! У меня на скт 35 на кронштейне прокручивает резьба на контр гайке которая фиксирует прижим к виверу, из чего со временем ослабляется крепление, ремонт или замена кронштейна возможна?

Добрый день. Обратитесь в сервисный центр, контактная информация в шапке данной темы.

Кравчук
Очень интересует ваше компетентное мнение по прицелу Geni35- при изменении фокусировки объектива, изменение кратности стп не сбивается? Какой шаг клика на мин. и макс. кратности, постоянен ли он, какой алгоритм сделать клики поправки( отдельная кнопка без захода в меню или как), не планируется ли производителем дополнить сеткой милдот с полумилами правильно работающей крат с восьми и далее, не планируется ли програмно ввести в прицел табличный бк, как у лейки, дедала, можно ли увеличить количество профилей пристрелки, с подписанием самому на них калибра и тип пули, паспорт на русском корректен или через переводчик, какой айрелиф окуляра? Извините, если не по адресу или не по теме.

Добрый день.
1. СТП стабильно на всех продуктах.
2. Шаг 1.29, нет не постоянен, увеличивается в зависимости от кратности.
3. Функционал который Вы описали требует масштабного расширения, некоторые из них возможно появятся с обновлениями, но точной информации нет. Все Ваши пожелания мы передадим на завод для будущих изменений.
4. Паспорт на русском языке и с гарантийным талоном.

Очень интересует ваше компетентное мнение по прицелу Geni35- при изменении фокусировки объектива, изменение кратности стп не сбивается? Какой шаг клика на мин. и макс. кратности, постоянен ли он, какой алгоритм сделать клики поправки( отдельная кнопка без захода в меню или как), не планируется ли производителем дополнить сеткой милдот с полумилами правильно работающей крат с восьми и далее, не планируется ли програмно ввести в прицел табличный бк, как у лейки, дедала, можно ли увеличить количество профилей пристрелки, с подписанием самому на них калибра и тип пули, паспорт на русском корректен или через переводчик, какой айрелиф окуляра? Извините, если не по адресу или не по теме

Наглазник 4.1см.

уменьшается

Было где-то на предыдущих страницах, только ТС дал значение момента в фунтах на дюйм. Мой пересчёт в привычные нам единицы дал около 4.5 Нм - умеренный кистевой момент.

волчара_67
Было где-то на предыдущих страницах, только ТС дал значение момента в фунтах на дюйм. Мой пересчёт в привычные нам единицы дал около 4.5 Нм - умеренный кистевой момент.

Это сильно перебор.

voffka
Это сильно перебор.

voffka
Это сильно перебор.
Болт у нас Низко- или среднеуглеродистая сталь; холодная обработка. класс прочности 5.8
Резьба М5
Дальше открываем любой справочник https://pro-krepezh.ru/momentyi-zatyazhki-dlya-metricheskih-boltov-gaek-iz-uglerodistoy-stali/
Получаем усилие 3,5 НМ
Все просто.

Инфу взял из сообщения #431:

Support@infiray

Добрый день, 40 in. - Lb - этого достаточно.

Дальше пересчёт в метрическую и в ньютоны.

minus+
День добрый! Подскажите, пожалуйста, какой момент затяжки винтов крепления прицела к кронштейну прицела серии Saim

Support@infiray
40 in. - Lb - этого достаточно

Hutaryanin
Прошу пардона,это сколько в граммах.На рико маркировка 10.9 это 780 грамм на метр,почему такая маркировка а ни меньше?Спасибо.

40 фунтов на дюйм примерно равно 460 грамм на метр, или около 4.5 ньютонов на метр. Рико имеет металлический корпус в отличие от пластика сейма, и наверное, может держать более 7.5 Нм. Но раз нас уверяют, что 4.5 Нм достаточно, то не вижу смысла крутить больше - с таким моментом можно крутануть маленьким ключиком по ощущениям кисти руки, а больше без динамометрического ключа уже легко промахнуться.

RVK
Добрый день.
А как выставить правильный момент затяжки на быстросьемном кронштейне?

Добрый вечер. На зажим до упора. Сам кронштейн 40 in. - Lb.

Док
Это маркировка на винтах, класс прочности винта. Никакого отношения к моменту затяжки прицела этим винтом эта цифра не имеет от слова вообще.

Док
Маркировка крепежа никакого отношения к фирме Айрей не имеет.

Надо делать клеевую постель для прицела.

KAZAK_1967
Доброго. Не подскажите, когда на iRay Geni GL 35R производитель добавит в профили дистанции и зальет автобалистику? Хотелось бы)

Добрый день. Пока такой информации не поступало.

такой информации не поступало

Сергей 98
Здравствуйте,прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию.Постоянно приходится калибровать матрицу,обратите внимание на полосы на самом дисплее и более белое состояние экрана с права.

Добрый вечер, данная рябь на видео не является неисправностью прибора, происходит адаптация к температуре окружающей среды. Длительность данной операции от 5 до 10 минут после включения прибора. На 5 минуте после включения прибора можно произвести глубокую калибровку сенсора для более быстрой адаптации.

рокки калуга
xEye Series v2 E3 Plus есть такая гляделка
Раскажите как делать на ней калибровку
А то что то особо не понял и не понял зачем переключать в меню режими В и S

Добрый вечер, чтобы произвести калибровку необходимо одновременно нажать и удерживать в нажатом положении кнопки 'Цифровой зум' и 'Камера'. B - калибровка фона. S - калибровка шторкой.

Support@infiray
B - калибровка фона. S - калибровка шторкой

Support@infiray

Добрый вечер, данная рябь на видео не является неисправностью прибора, происходит адаптация к температуре окружающей среды. Длительность данной операции от 5 до 10 минут после включения прибора. На 5 минуте после включения прибора можно произвести глубокую калибровку сенсора для более быстрой адаптации.

А если рябь появляется и дальше после работы час на улице и калибровки?
Просто на предыдущем моем приборе(скл 25)такого эффекта не было.

Сергей 98
А если рябь появляется и дальше после работы час на улице и калибровки?
Просто на предыдущем моем приборе(скл 25)такого эффекта не было.

Рябь это не дефект работы, а так называемые температурные слои, которые никак не влияют на работу и пропадают с калибровкой, но, если у Вас калибровка работает очень и очень часто на постоянной основе то это повод уже обратиться в СЦ. (Очень частая работа это постоянная калибровка, как Вы указали ранее).

рокки калуга
можно для бестолкового как то в двух словах про В и S
И какой режим надо чтоб стоял на гляделке В или S

S- режим автоматическая калибровка шторкой. B- режим принудительная калибровка по закрытой крышке с помощью комбинации zoom+foto.

Сергей 98
Вы не могли бы выложить видео с скл 35. Именно скл не скт.
Пока в сервис обращаться не буду,посмотрю как ведет себя второй прибор у друга.Калибровка в автоматическом режиме проходит штатно,так же на 25 было.Но у меня стоит в ручном,и я знаю что так часто не калибровал матрицу,да и качество изображения было лучше.

Доброго времени, еще раз. Хорошо сделаем.

rbt-73
B- режим принудительная калибровка по закрытой крышке с помощью комбинации zoom+foto.

рокки калуга
Опять не понял
Это что получается каждый раз крышку закрывать?
В атоматическом он калибруется примерно раз в три менуты
В ручном что каждые три минуты крышку закрывать и колебровать

Можете не через три а через 4 :-)...в ручном калибруется при необходимости.

Опять не понял

Есть ещё глубокая калибровка. При ней и закрывается крышка.
Потрудитесь хоть чуть чуть почитать.

рокки калуга
Опять не понял
Это что получается каждый раз крышку закрывать?
В атоматическом он калибруется примерно раз в три менуты
В ручном что каждые три минуты крышку закрывать и колебровать

Добрый день. Глубокая калибровка производится единожды после нахождения в условиях охоты более 10 минут, далее шторкой. Это нормальная работа тепловизора, без калибровки он не может отображать ровную и четкую картинку так как температурный диапазон постоянно изменяется.

romario-agro71
А у Вас вообще есть инструкция??

Support@infiray

Добрый день. Глубокая калибровка производится единожды после нахождения в условиях охоты более 10 минут, далее шторкой. Это нормальная работа тепловизора, без калибровки он не может отображать ровную и четкую картинку так как температурный диапазон постоянно изменяется.

Теперь вообще ничего не понятно стало!

rbt-73
Теперь вообще ничего не понятно стало!

Добрый вечер. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр, специалисты предоставят Вам подробную информацию. Контактные данные сервисного центра указаны в шапке данной темы.

Qwerty1972
81246809

Здравствуйте! Год охоты с SCT35, всё замечательно было, до сегодняшнего дня!
Сегодня решил скинуть видео со вчерашней охоты, и увидел вот такую картинку! Вчера на охоте всё было штатно, температура -4 , претензий к работе прицела не было! Скажите, это как то лечиться самостоятельно? Или в сервис?

Доброго времени. Вам нужно обратиться в сервисный центр. Контактная информация указана в шапке данной темы.

Сергей 98
Вы не могли бы выложить видео с скл 35. Именно скл не скт.

С наступающим.Напомню..

СевУр
Попробую задать вопрос здесь.
Меня интересует максимальная безопасная для тепловизора температура предмета на который он направлен.
Ни в одном источнике я не смог найти ответ на этот вопрос.
Может вы сможете ответить?

Страница 8 данной ветки.

Страница 8 данной ветки.

Смотрю на смартфоне, не нашел, номер поста укажите пожалуйста.

Сергей 98
Support@infiray
Здравствуйте,подскажите какие температуры безопасны для тепловизоров iray.
Допустим установлен дтк закрытого типа,при выстреле он греется и с каждым выстрелом все сильнее и сильнее...
Если смотреть на автомобиль то тормозные диски тоже имеют высокую температуру.
Суть вопроса такова,есть ли защита от перегрузки по температуре объекта?Если нет,то что нельзя делать с тепловизионной техникой.Вообще хотелось бы получить развернутый ответ,с заголовком "Так делать не надо"

Support@infiray
По поводу безопасности использования тепловизионных продуктов.

Все тепловизоры iRay оснащены сверхчувствительными сенсорами и их запрещается наводить на интенсивные источники теплового излучения, которые в среднем превышают +100 ?С или имеют радиоактивное излучение (Фосфор из СССР, Лазерные указки (лцу), Ядерные реакторы, Заражённые объекты и т.д)
Дтк в целом имеет температуру меньше и по тому не вредит тепловизору, но если вы кратковременно разогрели его огромной очередью выстрелов, то ничего страшного не случится.

Y-ola
И последнему оратору большой привет, здоровья и успехов...ура товарищи :-)))

Сергей 98
а там такое..

Сергей 98
А в чём загон заключается?

JMUR1972
Зачем использовать теплоприбор имеющий автоматическую калибровку в ручном режиме?

JMUR1972
..я никогда не пишу ничего ненужного..если нравится пользоваться ручной калибровкой у прибора который снабжён нормальной автоматической то пользуйтесь..

Сергей 98
Вчера решил прогуляться,зашел в лес включил прицел,ВКЛЮЧЕНА АВТОКАЛИБРОВКА..

JMUR1972
Идиотизим! Ставьте "автомат" и не придётся плакаться потом..всё будет нормально

Сергей 98

Идиотизм,советовать не прочитав..

Давайте удалим наши не нужные посты..

Lenny_Kurtz
Это вопрос качества сервисного обслуживания. Если бы оно было, то и бросились бы, независимо от праздников.
И вопрос качества самого изделия с его комплектующими.

Бесплатный крон он и есть бесплатный крон к сожалению, это факт, я при покупке выбирал и себе и товарищу.

Кто куда бросится на праздниках это вопрос неоднозначный - тот же Пульсар мне месяц чинили в конце прошлого года при отсутствии каких-либо праздников.

Hutaryanin
Китайцы глупость совершили,нужно было бы вообще не ложить крон в комплект.Слишком много негатива выдувают из этого.

ИМХО, сделай они обычный на простых барашках, как с новым SCH50, только нормальной длины, а не попытаясь скопировать Инномаунт, то было бы гораздо лучше.

Автору темы к размышлению, посоветуйте китайцам

Виталий1234
Бесплатный крон он и есть бесплатный крон к сожалению, это факт

Сергей 98
Вы ошиблись с выбором марки

Lenny_Kurtz
Это да, к сожалению

Вы выбирали прицел стоимостью 200 тысяч по принципу, лежит ли в комплекте крон за 3-5 тысяч?)))
Тогда точно ошиблись с выбором 😊

Много людей (да наверное даже почти всё), охотятся со штатным уроном и горя не знают.
Кто нет уверен в нём (что вполне объяснимо), тот покупает в качестве крона что-то более дорогое и надёжное

Виталий1234
Вы выбирали прицел стоимостью 200 тысяч по принципу

Прицел Iray Geny 35.
При первой же установке прицела на планку разлетелся крепежный элемент кронштейна

редкий фрукт
Мне интересно сами то они понимают где можно ставить силумин а где нельзя?

Нет.

редкий фрукт
БЕДА

JMUR1972
Плохо подходят под корпус прицела - это "да"..приходится дорабатывать но в общем он вполне рабочий..у меня исправно служит уже год..

Lenny_Kurtz
Прицел стоит дороже, но сейчас не об этом.
Прицелы, машины и так далее мы все выбираем в том числе и по комплектации. Есть кондиционер в машине или нет... Есть кронштейн с прицелом или нет... А может, покупая машину за 4 млн вы тоже думаете, нужно ли ставить сразу новый кондиционер за 60 тысяч, покупать новые диски, потому что эти рассыпятся при первом же выезде из салона...

Именно, что покупая 2 года назад машину за 3 млн, я в первую очередь поменял совершенно не подходящую полулысую дешёвую резину и музыку, сделал АНТИКОР, поставил защитные дуги, фаркоп - и это нормально сейчас к сожалению, и я покупал машину за ХАРАКТЕРИСТИКИ МАШИНЫ, А НЕ ЗА МЛЯТЬ ТО, КАКАЯ РЕЗИНА НА НЕЙ СТОИТ!
ВЫ, по всей видимости, первый вопрос задаете про марку колёс?))

Тут вы купили "машину" Даже не за 2 млн, а дешевле и крон в комплекте с прицелами это действительно опция, тут вам дали условно "в подарок" Самый дешёвый вариант, который, повторюсь, устраивает большинство. Сломался - поменяют. Не уверены в нём - покупайте более надёжный, как сделали бы с любым другим прицелом.

Lenny_Kurtz
Прицел стоит дороже

В общем, обращаясь к представителям АйРея, скажу так:

"У вас никогда не будет ВТОРОГО шанса произвести ПЕРВОЕ впечатление"(С) Аллан Пиз

Виталий1234
Именно, что покупая 2 года назад машину за 3 млн, я в первую очередь поменял совершенно не подходящую полулысую дешёвую резину и музыку, сделал АНТИКОР, поставил защитные дуги, фаркоп - и это нормально сейчас к сожалению, и я покупал машину за ХАРАКТЕРИСТИКИ МАШИНЫ, А НЕ ЗА МЛЯТЬ ТО, КАКАЯ РЕЗИНА НА НЕЙ СТОИТ!
ВЫ, по всей видимости, первый вопрос задаете про марку колёс?))

JMUR1972
в общем он вполне рабочий..у меня исправно служит уже год....

Если что ПВС-14 служит у меня 12 лет безо всяких "сюрпризов", а крепёжные элементы нельзя делать из говнилина
Кронштейн к нему не даром , он входит в комплектацию а значит деньги за него плачены
Но я уверен как только заработает сервис всё будет устранено в кратчайший срок , только осадочек останется

Lenny_Kurtz
Вы молодец!
Правда в нормальной машине не надо менять резину, диски и Магнитолу 😊
Сразу закрадывается мысль, что вы торгуете китайскими товарами 😊)

Блин, только сейчас увидел, что пытаюсь дискутировать с девушкой и что-то до неё донести)
Конечно мы, как настоящие "мужики" просто изначально и по жизни обязаны были заставить дилеров ехать к вам и лично принести в руки новый кронштейн))

Да-да, сменить лысую шоссейную резину на рамном джипе и поставить усилитель, стереосистему, поменять проводку, акустику это однозначно признак торговли китайскими товарами, как и нормальная обработка днища и полостей антикором)

yevogre
Нет.

Враньё и очередная попытка опорочить фирму - внутренние части, включая зуб стальные.
Фото притянутого магнита к повреждённой части прилагаю.

Надеюсь, модератор так же отреагирует, как и в теме про Коно, где заблокировал форумчанина, который не смог ответить за свои слова.

Виталий1234
Фото притянутого магнита к повреждённой части прилагаю.

РусланТ
Так никто и не ответил на простой вопрос, какой размер резьбы на объективе iRay xEye 2 E6 Pro v3. Неужели даже в сервисном центре не знают???

Вы видели хоть один ответ от поддержки с момента вашего вопроса?Или Вы тоже предлагаете сбегать в офис,поднять документацию,дать Вам ответ.И потом с чувством выполненного долга идти отдыхать с 30 по 9.
Наверно сотрудники несколько офисов сейчас не спят,думают скорее бы на работу...Как же там люди без кронштейнов и резьб новогодние каникулы проводят!?

Hutaryanin
А может вы его с низу на пластилин,или магнит китайский

yevogre
Вы процитировали мой ответ, за который просите ответить.
Будьте столь любезны - процитируйте вопрос.
Потом поговорим про "ответить за слова"

Вы утвердительно ответили, что китайцы не знают куда нельзя ставить силумин, в разрезе разговора о данном кронштейне, притом, что 99%, что в глаза его не видели.

Это ложь. Я разбирал его до мельчайшего винтика и пружинки и внутренности стальные, в том числе и сломанный пользователем штифт. На фото я подтвердил это магнитом, при необходимости могу и видео снять.

Виталий1234
Вы утвердител но ответили, что китайцы не знают куда нельзя ставить силумин

Ленни Курц судя по профайлу зовут Елена и указан женский пол. Т. Е она уважительно была мною названа дамой.

romario-agro71
Ну спасибо, барин!!!
А извиниться за базарную бабу???

Напрвление беседы мне ооочень понравилось:
- у меня сломался крон
- это вы съели что-нибудь, ибо у меня всё работает.

В психиотрии есть такая штука - проективный тест чернильных пятен (тест Роршаха)
Каждый видит своё.
А у вас - пытаетесь доказать, что верно только то, что видите вы.

romario-agro71
Судя по следам на флажке кронштейна дамы и учитывая, что она сказала о первой попытке установить на планку я могу сказать, что контрящие винты были перетянуты для конкретной планки и для защелкивания флажка были приложены чрезмерные усилия.

kartmaxxx
Приветствую, подскажите вариант установки iray saim Sch50 на блазер. Чтоб гарантированно не было касания объективом.

Я тут вопрос задавал😁 боюсь затеряется до понедельника, продублирую...

yevogre
Некий форумчанин интересуется - а чем отличается OLED от AMOLED?

Добрый день, если коротко, то разницы между oled и amoled в прицелах и монокулярах Вы не заметите. Прицелы и монокуляры используются в постоянно динамических сценах по тому для пользователей очевидных отличий не будет даже при длительном использовании продукции.
Но, если вам интересно почитать о разновидностях технологий, вот ссылка: https://habr.com/ru/post/66454/

Support@infiray
Физически без нагрузки кронштейн разлететься не может

Support@infiray
воздержитесь от необоснованной критики персонала.

И пожалуйста воздержитесь от сообщений о том, что что-то было реализовано неправильно. Нормальный кронштейн не разлетится в руках, он должен быть рассчитан на гораздо большую нагрузку.

kartmaxxx
Я тут вопрос задавал😁 боюсь затеряется до понедельника, продублирую...

Доброго времени, на данный вопрос ответим Вам немного позже.

Lenny_Kurtz
Этот кронштейн не выдержал бы нагрузки от выстрела калибра 30-06.

yevogre
Но прилетело-бы вам, а не тому, кто его рисовал/изготавливал.
В этом основная проблема 😀

https://yandex.ru/video/previe...s-l7-balancer-8 &filmId=5711162995308534539&url=http%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DgcHFL_Zp-F0

Если что то с 30-06 стреляю постоянно..С этим кроном,зуб не стальной,хотя перестраховался бы,воткнул сталь бы.

Сергей 98
Если что то с 30-06 стреляю постоянно..С этим кроном,зуб не стальной,хотя перестраховался бы,воткнул сталь бы.

Виталия1234
Враньё и очередная попытка опорочить фирму - внутренние части, включая зуб стальные.

Support@infiray
Физически без нагрузки кронштейн разлететься не может

Сергей 98
Может хорош раздувать проблему?

JMUR1972
для этого нужен осмотр специалиста.. пока рано говорить кто что кому должен..

Lenny_Kurtz
Поздравляю с удачным выбором!

Lenny_Kurtz
100%, не поспоришь! Если будет лежать в шкафу, в коробочке и без нагрузки, то не разлетится точно. Хотелось бы, чтобы он и с нагрузкой не разлетался.

От вас по существу никакого описания проблемы не было - ни одна даже самая хреновая металлическая деталь не сломается если просто взять её в руки, нужно приложить механическое усилие - ну а на фоне того, что вы первая с такой проблемой, то про стеклянный "прибор" вам уже писали 😊

И для заблудившегося дедушки, который непонятно что забыл в этой теме про тех обслуживание того ЧЕГО У НЕГО И НЕТ - прижимные зубья в кроне СТАЛЬНЫЕ, упор по желанию также БЕСПЛАТНО меняется на стальной.

yevogre
Т.е. призыв к сообществу И В ЭТОЙ ТЕМЕ отрицательные отзывы не постить.
Уже 3-я будет 😀 😀

Вот скажите мне пожалуйста,по iRay на форуме создана не одна тема,в том числе людьми которые явно пытаются не обоснованно обгадить данную технику.Но кроны даже там не кто не ломал...Вы сейчас можете доказать что кронштейн у девушки сломался из за брака?В данном случае Вы yevogre себя загоняете не в удачную ситуацию.С одной стороны девушка перед которой Вы вроде как мужчина с шашкой скачите,с другой,поддержка iRay которая может насадить Вас на эту шашку когда докажет что крон сломали кривыми руками.Дальше продолжать?Заметьте не кто не запрещает писать негативные отзывы,главное что бы они были от первого лица,с доказательством.
До аксакала,Вам,ой как далеко..
Я бы лично,после всего что здесь понаписано,отправил крон на экспертизу из принципа..Там по закону можно долго мозги компостировать,а можно было просто по человечески...написать,
"Здравствуйте,сложилась не хорошая ситуация,сломался кронштейн,причина не известна,полагаем что брак.Что нам делать?"
Я на 90 процентов уверен девушке отправили бы без вопросов новый крон.
Я свернул резьбу на кроне,мне без вопросов сказали отправят нужную деталь..Предложили новый крон..

Сергей 98
Я на 90 процентов уверен девушке отправили бы без вопросов новый крон.

Сергей 98
Уважаемая поддержка,как правильно подключать внешний аккумулятор ( power bank)Можно ли его использовать вместе с батарейками(аккумуляторами)в отсеке.Можно ли включать прицел когда подключен внешний источник и батарейки в отсеке.Какие есть ограничения по внешним источникам.

Доброй ночи. Да можно, ограничение до 2.1А максимум, без быстрых зарядок.

Support@infiray

Доброй ночи. Да можно, ограничение до 2.1А максимум, без быстрых зарядок.

Подключаю банк,аккумы в отсеке,прицел не включается.
Вытаскиваю аккумы,подключаю банк,прицел работает.
Включаю прицел на аккумах,подключаю банк,прицел выключается и не включается.
Быстрой зарядки нет,ток с банки 1 А

Сергей 98
Подключаю банк,аккумы в отсеке,прицел не включается.
Вытаскиваю аккумы,подключаю банк,прицел работает.
Включаю прицел на аккумах,подключаю банк,прицел выключается и не включается.
Быстрой зарядки нет,ток с банки 1 А

Добрый день, попробуйте сменить источник питания - (Power Bank), из за недостаточной силы тока для прибора могут возникать данные проблемы.

Сергей 98
Подключаю банк,аккумы в отсеке,прицел не включается.
Вытаскиваю аккумы,подключаю банк,прицел работает.
Включаю прицел на аккумах,подключаю банк,прицел выключается и не включается.
Быстрой зарядки нет,ток с банки 1 А

Support@infiray

Добрый день, попробуйте сменить источник питания - (Power Bank), из за недостаточной силы тока для прибора могут возникать данные проблемы.

Думаю у всех так, у меня в том числе!!!! Повер банки разные пробовал, результат один, при том что он плавающий, то все ок, то все не ок :-). По сути привыкаемо, но напрягает, особенно когда прибор включается 22 сек :-)...есть мысль, что это именно с АКБ 16340 напряжением 3.7 в, возможно с батарейками 123А такого эффекта может, не быть, но проверить нечем, батареек нет!
Мой прибор скт35....проверял на скп19....та же ситуация!!!!

kainop
Сегодня вот что получилось: подключил повербанк к СКТ35 с подсаженными аккумами и прибор переключился на повербанк. Значок аккума поменялся на значок штеккера Юсб. Выключил, включил прибор-все нормально, запускается со значком внешнего питания. А вот когда поменял аккумы на неиспользовавшиеся, при подсоединении внешнего питания во включённом состоянии-прибор вырубается. При включении прибора со свежими аккумами и подключённым внешним питании происходит нормальный запуск. Ранее пробовал внешнее питание с полностью свежезаряженными аккумами-прибор отрубался и не включался.

Я в общем об этом же :-))) про напряжение, значит я был прав :-)

Support@infiray
Доброго времени Калян70, Saim SCT 35 v2 дисплей - OLED 1024x768, GENI GL 35R дисплей - AMOLED 1024x768. Отличия - питание, плата управления, дальномер, вес и габариты.

Спасибо.

РусланТ
Добрый день, подскажите пожалуйста: какая резьба на объективе iRay xEye 2 E6 Pro v3?

Доброго времени.
Резьба на объективе iRay xEye 2 E6 Pro v3 - M33*0.75.

Support@infiray

Доброго времени.
Резьба на объективе iRay xEye 2 E6 Pro v3 - M33*0.75.

Спасибо!!!

Support@infiray
Доброго времени суток посетители форума. На счет использования "Power Bank" - используйте источники внешнего питания с выходным током 2А без функции быстрого заряда (Quick Charge). Батарейки (3.7v) заряжайте только в зарядной станции и придерживайтесь инструкции по эксплуатации.

Добрый день!

Раз уж пошли вопросы по питанию, задам и я несколько меня интересующих...
1. К примеру, у меня в прицеле стоят батарейки CR123 на 3V. Подскажите пожалуйста, при присоединении внешнего источника питания или аккумуляторов на 3,7 V, обязательно ли переключать в меню вольтаж с 3V на 3,7V? При этом мне не ведомо какой вольтаж на остатке в пауэрбанке или аккумуляторах.
2. Если пользователь меняет 3V батарейки на аккумуляторы на 3,7V и банально забудет переключить в меню вольтаж, как это повлияет на работу прибора в дальнейшем?
3. Можно ли подключать внешний источник питания, при включенном прицеле или же обязательно его предварительно выключать?
Пока так...

С Уважением, Сергей.

Пехота
Что же за металл то там такой ))

Откручивали в какую сторону?
В этом и кроется отгадка металла...

Виталий1234

Откручивали в какую сторону?
В этом и кроется отгадка металла...

Вы мне льстите ), я не настолько мощный, чтоб стальную резьбу м3 руками отломать ))

Пехота
Что же за металл то там такой ))

КИТАЙСКАЯ СТАЛЬ САМАЯ КРЕПКАЯ В МИРЕ 😀 😀 😀

JMUR1972
отсутствие инструкции

Мне как раз кажется, что трах резьба выдержала, то металл-то неплохой, а трещина как раз ввиду того, что крутили нне туда, логично?

JMUR1972
..не для такого диаметра шпильки! Тут вообще усилия не должно было быть..лёгкое зажатие..если вы действительно давно имеете дело с металлами вам должно было быть стыдно выкладывать вашу поломку..

Другой винт я крутил первым, и он целый.

будут покупать этот крон отдельно от прицела,за хорошие деньги..

давайте закончим этот разговор,тут ничего доказать нельзя,да и не нужно..единственные варианты этой поломки я указал

вам должно было быть стыдно выкладывать вашу поломку..

Глупость полная!!! Если что-то сломалось у девайса за двести с лишним стыд нужно отбросить и драть производителя!!! У меня есть две инструкции и на скт и на Женю. И ваще ни слова в них про регулировка прилагаемого крона!!! Чей косяк??? Так что закрывать и указывать.. 🤣🤣🤣 Не стоит

.рекламации получают не китайцы а наши дилеры..и им проще убрать их из комплекта чем выслушивать.. тут люди забывают старую пословицу " про дарёного коня.."

Полное незнание китайцев. Они ещё рынок не додавили и будут реагировать очень оперативно
! Сейчас Ли со знанием русского сидит и штудирует наши базары🖐️😁

..вы серьёзно реально думаете что эти поломки были не от "кривых ручек"

Вы не хотите слышать!! 🙃🙃Да я уверен, что это от кривых ручек!!! Но если уж сэкономили на нормальном железе, то забейте все в инструкции.. Нежна и ласкава. Или сделайте как у Люпа или Контессы чтоб торкс проворачивался а шпилька целой была🖐️😁

А почему у меня и кучи народу этот упор нормально служит и на 30-06 и на 9 ках? Потому что правильно в упор устанавливается и крон нормально затянут.Я бы с вами поспорил жили бы рядом что он держит нормально.. Раз у вас его повредило значит вы тоже из этих последних специалистов .

Да может и на моих скромных. 308 и 22 лр он бы тоже служил бы нормально👍🤔 но большинство из нас перфекционисты и хочется идеального. Или как у основателя... инномаунта.. Что здесь плохого?? Какакие такие"последние специалисты" 😁?? Корону снимите и закиньте подальше!! Я в этой ветке уже не ведусь на провокации🖐️😁😁

то завтра протрезвеете и стыдно будет .. порошковая сталь у китайцев везде сейчас..и не надо её "мешать" с той что для ножей используется..разные по составу и цене

А давайте вместе возьмём Инномаунт... Разберём.. Попробуем магнитиками. И упор уже всем желающим меняют. Инномаунт так же можете показать?

Я и не собирался

------
romario-agro

romario-agro71
Это видео конечно интересно.. И познавательноельно!!! Вевсия магнитика... Супер!!

Послушайте дядя! Я не претендую на Оскар, и мне фиолетово, что Вы там будете разбирать и сравнивать дальше.
Я сделал видео для тех, кому это интересно и важно. И мне чихать на Ваше мнение....
Если хотетите бросить камень в мой огород, то сразу скажу - не выйдет.
Я за объективность.

romario-agro71
Послушайте, Сергей Викторович, я разве обозначил какой то негатив к Вашему видео?? Племяннинников хамов мне не надо! Я не хочу быть Вашим дядей😁

Ну и добро, коли так!))

и добро, коли так!))

Писнец...
Какие сегодня все агрессивные!! 🖐️😁

romario-agro71

Писнец...
Какие сегодня все агрессивные!! 🖐️😁

Луна..))

Раз уж пошли вопросы по питанию, задам и я несколько меня интересующих...
1. К примеру, у меня в прицеле стоят батарейки CR123 на 3V. Подскажите пожалуйста, при присоединении внешнего источника питания или аккумуляторов на 3,7 V, обязательно ли переключать в меню вольтаж с 3V на 3,7V? При этом мне не ведомо какой вольтаж на остатке в пауэрбанке или аккумуляторах.
2. Если пользователь меняет 3V батарейки на аккумуляторы на 3,7V и банально забудет переключить в меню вольтаж, как это повлияет на работу прибора в дальнейшем?
3. Можно ли подключать внешний источник питания, при включенном прицеле или же обязательно его предварительно выключать?
Пока так...

Доброго времени bel.arbalet.ru.
1. Данная функция отвечает только за индикацию.
2. Нет.
3. Можно, если вы уверенны в качестве источников питания.

vitak2000
Ну коли так, то и я напишу о проблеме с кроном. При регулировке, на ровном месте слизалась резьба контрящей гайки(под звездочку). Никаких сверх усилий не прикладывал, просто ослабил, вилкой на ключе довернул большую гайку и стал контрить ее маленькой. И больше она не притянулась, проворачивается. Данную операцию проводил второй раз(под другой вивер). Про обратную резьбу в курсе, если что...

Так же на первом кроне было..

Просто видимо дефект типа микротрещин, может из-за термички, поэтому легко иногда отламывается

JMUR1972
..вам конечно для себя виднее только не надо за остальных говорить! Если именно вас не устраивает как он стоит то используйте более длинную базу..А про "тыканье" и недопустимые выражения я уже сообщил модераторам..в следующий раз будете сдержанней..

JMUR1972
..не важно какая размерная группа болта если крон ставится в конец планки..

Всё важно - и длина затворной группы, и длина планки, и наличие планки как таковой. У меня вообще раздельные базы при длинном затворе (Франки в 308 имеет длинный ход), родной крон в принципе на них не встаёт. Поставил после лёгкого напиллинга на пульсаровский без переходника, по длине планки - один-в-один с китайским. Маловато будет... тянусь, не хнычу, благо шея не как у бегемота - но ещё от пары-тройки см не отказался бы.

волчара_67

Всё важно - и длина затворной группы, и длина планки, и наличие планки как таковой. У меня вообще раздельные базы при длинном затворе (Франки в 308 имеет длинный ход), родной крон в принципе на них не встаёт. Поставил после лёгкого напиллинга на пульсаровский без переходника, по длине планки - один-в-один с китайским. Маловато будет... тянусь, не хнычу, благо шея не как у бегемота - но ещё от пары-тройки см не отказался бы.

А здесь не кто не хнычет,поддержка написала что обращают внимание на все пожелания и замечания,передают их на завод.Я и написал что было бы неплохо обратить внимание на длину крона ,и тут понеслось...Вот сколько видел стволов с айреем,у всех в крайнем положении..Мне не хватает см 5 наверно.

Сергей 98
...поддержка написала что обращают внимание на все пожелания и замечания,передают их на завод.Я и написал что было бы неплохо обратить внимание на длину крона ,и тут понеслось...

Вангую, что по итогам этого "понеслось" поддержка разве что почистит тему, а крон какой был длины, такой и останется.

волчара_67
Вангую, что по итогам этого "понеслось" поддержка разве что почистит тему, а крон какой был длины, такой и останется.

Доброго времени, из данной темы ни одно сообщение не было удаленно, вся критика и пожелания учитываются, передаются на завод. Дальнейшее агрессивное обсуждение приведёт к блокировке некоторых участников для поддержания порядка в теме.

редкий фрукт
Хочу спросить владельцев и техподдержку:
У SCL-35 была а может и есть проблема не сохранения СТП при пристрелке на зуме https://www.youtube.com/watch?v=IP-Xbk4Q1K8&t=123s
Эта проблема решена?

kartmaxxx
Продублирую вопрос в поддержку, ибо ответа так и нет...
Каким образом установить Sch50 на блазер?

Support@infiray
Добрый день!

Раз уж пошли вопросы по питанию, задам и я несколько меня интересующих...
1. К примеру, у меня в прицеле стоят батарейки CR123 на 3V. Подскажите пожалуйста, при присоединении внешнего источника питания или аккумуляторов на 3,7 V, обязательно ли переключать в меню вольтаж с 3V на 3,7V? При этом мне не ведомо какой вольтаж на остатке в пауэрбанке или аккумуляторах.
2. Если пользователь меняет 3V батарейки на аккумуляторы на 3,7V и банально забудет переключить в меню вольтаж, как это повлияет на работу прибора в дальнейшем?
3. Можно ли подключать внешний источник питания, при включенном прицеле или же обязательно его предварительно выключать?
Пока так...

Доброго времени bel.arbalet.ru.
1. Данная функция отвечает только за индикацию.
2. Нет.
3. Можно, если вы уверенны в качестве источников питания.

Добрый день!

Есть уточняющие вопросы на Ваши ответы...
1. Ответ мне не понятен.
При смене типа питания, значение в меню не меняется автоматически. Ради эксперимента поставил сейчас батарейки CR123 на 3В, но ничего не изменилось. Как было установлено на 3,7В, так и стоит. В чем тогда практическое назначение этого меню с вольтажом? В каком случае пользователь должен вносить туда изменения?
2. Вопрос был такой: "...как это повлияет на работу прибора?"
Ваш ответ, как отрицание: нет! Наверное Вы хотели сказать: не повлияет?
Или "нет", означает, что не стоит так делать?
Уточните этот момент, пожалуйста.

И ещё вопрос: можно ли к Сейм 19 подключить видеорекордер?
Спрашивал у многих продавцов, но никто не знает.

С Уважением, Сергей.

bel.arbalet.ru
Добрый день!

Есть уточняющие вопросы на Ваши ответы...
1. Ответ мне не понятен.
При смене типа питания, значение в меню не меняется автоматически. Ради эксперимента поставил сейчас батарейки CR123 на 3В, но ничего не изменилось. Как было установлено на 3,7В, так и стоит. В чем тогда практическое назначение этого меню с вольтажом? В каком случае пользователь должен вносить туда изменения?
2. Вопрос был такой: "...как это повлияет на работу прибора?"
Ваш ответ, как отрицание: нет! Наверное Вы хотели сказать: не повлияет?
Или "нет", означает, что не стоит так делать?
Уточните этот момент, пожалуйста.

И ещё вопрос: можно ли к Сейм 19 подключить видеорекордер?
Спрашивал у многих продавцов, но никто не знает.

С Уважением, Сергей.

Доброго дня Сергей:
1. Смена в меню типа источника питания влияет только на отображение заряда батарей.
2. Не повлияет.
Saim SCP 19 не имеет видео выхода и не поддерживает любую запись.

Support@infiray
Доброго времени, из данной темы ни одно сообщение не было удаленно, вся критика и пожелания учитываются, передаются на завод. Дальнейшее агрессивное обсуждение приведёт к блокировке некоторых участников для поддержания порядка в теме.

Вам тоже всего хорошего... справедливости ради, у меня лично таки пропало одно сообщение, мягко намекавшее некоему участнику на определённую агрессивность его непрошенных советов - но я не в претензии и только ЗА такую чистку темы от избытка эмоций.

За передачу пожеланий и критики производителям - спасибо. Насчёт длины кронштейна с самого начала понимаю, что пожелание её увеличить - на 99% блажь, к тому же, тянущая за собой дальнейшее изменение комплектации прицелов. Ну зачем нам ещё и удлинённая по размеру кронштейна сумочка, если прицел на кроне в неё всё равно не влезет? 😛 Если и удлиннять, то не комплектный, а продаваемый отдельно (если будет спрос). 😊

волчара_67
Вам тоже всего хорошего... справедливости ради, у меня лично таки пропало одно сообщение, мягко намекавшее некоему участнику на определённую агрессивность его непрошенных советов - но я не в претензии и только ЗА такую чистку темы от избытка эмоций.

За передачу пожеланий и критики производителям - спасибо. Насчёт длины кронштейна с самого начала понимаю, что пожелание её увеличить - на 99% блажь, к тому же, тянущая за собой дальнейшее изменение комплектации прицелов. Ну зачем нам ещё и удлинённая по размеру кронштейна сумочка, если прицел на кроне в неё всё равно не влезет? Если и удлиннять, то не комплектный, а продаваемый отдельно (если будет спрос).

Support@infiray
Доброго дня, для установке SCH50 на Blazer Вам потребуется планка weaver/picatynny и на эту планку Вы сможете установить базовое комплектное крепление.

Как мне поставить на карабин зауер101 с штатным вивером? А попробовал не дотягиваюсь!!! Из всего на что более менее ставится это арки либо аккмойды с вивером на крышке...

А сумочка - этот атрибут предназначен только для доставки продукции до пользователя.

Ну почему же только доставка? И Сайм пер евозил и Жени перевожу на охоты в штатной сумке. Для Жени только пришлось слегка ножом перегородки подрезать. Торчит слегка, но абсолютно не напрягает.

kartmaxxx
Это неприемлемый вариант, комплектный кронштейн и без того высокий, еще и через переходник, вообще не вариант ....кроме того, наглазник в данном случае наглазник у шибера на затворе заканчивается это очень далеко от глаза...

Как мне поставить на карабин зауер101 с штатным вивером? А попробовал не дотягиваюсь!!! Из всего на что более менее ставится это арки либо аккмойды с вивером на крышке...

Один из кронов Вам точно должен подойти:
1.Innomount на Blaser для IRay Rico BH=10мм 50-IRR-10-00-800
2.Innomount на Blaser для IRay Saim 25/35 BH=16мм 50-IRS-16-00-800

Support@infiray
А сумочка - этот атрибут предназначен только для доставки продукции до пользователя.

Hutaryanin
Где то читал что по гарантии прибор должен быть в заводской упаковке,так ли это?У меня на рико 42 такая сумочка отсутствует.Когда покупал у парня с Курска, была одна коробка,сумочку он обещал выслать,ссылаясь что она в деревне,так и не выслал.Оно мелочь,но как то не по мужски.

Доброй ночи, необходим гарантийный талон и чек с места покупки.

Support@infiray
Доброй ночи, необходим гарантийный талон и чек с места покупки.

MrB.O83
Добрый ночи. Подскажите пож:! последняя прошивка на скт 35 в2 появилось?

Добрый день. Последняя и актуальная прошивка стоит на приборе, новых ещё не было.

Support@infiray

Добрый день. Последняя и актуальная прошивка стоит на приборе, новых ещё не было.

Понял, спасибо 🤝

Сергей 98
Здравствуйте,Вы имеете отношение к сайту iRay.su ?

Доброго времени суток, iRay.su - дилер, который сам развивает и продает продукцию.

Nikc
По сумкам

DOCENTANK77
рядом улеглись.

diman56
Как прицел поставить на болтовик CZ

diman56
У меня сайм 19 с родным кроном вивер, а мне его надо поставить на болтовик cz

Ставите переход(здесь есть на форуме) на вивер и к нему уже прицел

Спасибо!

DennS75
Support@infiray добрый вечер! Можно узнать стоит ли прицел на гарантии? Номер 2912R-KK1555.
Спасибо!

Доброго времени. Гарантийный.

-Эдуардович-
Здравствуйте. Приобрел sct35 v2. Необходимо установить на бенелли арго с базой апель. подойдет ли такой кронштейн? Поворотный кронштейн Innomount для Apel-EAW - I Ray Saim (Liemke Sperber 25 / 35) (арт.70-IRS-15-XXX-YYY-160. Совпадут ли по местам крепления с базой апель?

Доброго времени. Мы не занимаемся продажей и производством кронштейнов Innomount, судя по названию должно подойти. Лучше задать этот вопрос производителю кронштейнов или тому магазину у которого планируете приобретать.

Support@infiray

Доброго времени. Гарантийный.

Спасибо!

Сергей 98

Подключаю банк,аккумы в отсеке,прицел не включается.
Вытаскиваю аккумы,подключаю банк,прицел работает.
Включаю прицел на аккумах,подключаю банк,прицел выключается и не включается.
Быстрой зарядки нет,ток с банки 1 А

Support@infiray

Добрый день, попробуйте сменить источник питания - (Power Bank), из за недостаточной силы тока для прибора могут возникать данные проблемы.

Сергей 98
Подключаю еще 2 других источника,все без изменении,другой прибор скл 35,работает без проблем от этого источника.

Доброго времени суток, обратитесь пожалуйста в сервисный центр, контактная информация указана в шапке данной темы.

Sobol17
Уважаемая компания iray, просим Вас передать нюансы производителю на завод!

Кнопки у меня не очень сильно щёлкают, и их нажатие можно под движение зверя подгадать, когда он двигается, хрустит и слабо слышит. А вот девять щелчков шторки во время 22секундного включения уже не не подгадать. Иногда зверь подходит тихо и оказывается прямо под тобой. Придется сидеть с включенным прицелом, благо аккумулятор 5000мАч держит 6,5+ часов. Но это только для ближних дистанций на засидках справедливо.
Двигать марку дальномера нельзя, она отъюстирована с реальным лучем дальномера на заводе и если марку сместите, дальномер неправильно работать будет, замер будет проводится не там где марка на экране.

Пехота
Кнопки у меня не очень сильно щёлкают, и их нажатие можно под движение зверя подгадать, когда он двигается, хрустит и слабо слышит. А вот девять щелчков шторки во время 22секундного включения уже не не подгадать. Иногда зверь подходит тихо и оказывается прямо под тобой. Придется сидеть с включенным прицелом, благо аккумулятор 5000мАч держит 6,5+ часов. Но это только для ближних дистанций на засидках справедливо.
Двигать марку дальномера нельзя, она отъюстирована с реальным лучем дальномера на заводе и если марку сместите, дальномер неправильно работать будет, замер будет проводится не там где марка на экране.

Доброго дня, вся критика передается на завод. Спасибо

Support@infiray

Доброго дня, вся критика передается на завод. Спасибо

Спасибо)
ВАЖНО: Не нужен новый прибор, должна сохраниться возможность обгрейда приборов которые находятся в пользовании у многих!

Kelt.az
Добрый день! у Вас на сайте не нашел модели iRay Xeye E3 Pro. Что с ней? она снята с производства? в интернет магазинах она есть... думал, может у Вас приобрести.

Добрый вечер. xEye E3 Pro снят с производства.

kamatamagy
Добрый день. Приобрел iray xsight sl50r с дальномер бу, не работает дальномер, предыдущий хозяин говорит, что не работал с момента покупки. Не подскажите в чем может причина?

Доброго времени суток, обратитесь в сервисный центр, контактная информация указана в шапке данной темы.

DennS75
Доброго времени суток! Подскажите, аккумуляторы для Рико 50 и для Зум взаимозаменяемы?

Доброго времени, да, взаимозаменяемы.

Support@infiray

Доброго времени, да, взаимозаменяемы.

Спасибо!

DennS75
Прицел Рико 50, микрофон включен, но звук записывается очень очень тихо. Т.е. чтобы услышать голос надо громко говорить в микрофон. Это у всех так?

Доброго времени. На прицелах Рико микрофон все же дорабатывается, это дополнительная функция, которая пришла с обновлением и на данный момент разработчики отлаживают работу, как только выйдет стабильная версия мы сообщим об этом в наших социальных сетях.

Сергей Бондаренко
Вопрос может и не в тему. На сколько надежны тепло гляделки E2N V2? Чего стоит опасаться? Какие проблемы могут возникнут при эксплуатации?

Доброго дня Сергей Бондаренко. Данная серия зарекомендовала себя с надежной стороны.

Support@infiray

Доброго дня Сергей Бондаренко. Данная серия зарекомендовала себя с надежной стороны.

Ок. Спасибо!

Данная серия зарекомендовала себя с надежной стороны.

А как в дальнейшем решить вопрос со сдохшим внутренним аккумулятором?

СевУр

А как в дальнейшем решить вопрос со сдохшим внутренним аккумулятором?

Ну чтобы он сдох совсем думаю пройдет не один год. Если совсем сдохнет, тогда повер банк как выход.

Сергей 98
Здравствуйте,поясните про прошивки с ПИП для прицелов всех серии.

Доброго времени, прошивки с PiP ко всем продуктам не готовы. Информацию о готовности мы опубликуем в наших социальных сетях.

romario-agro71
Был сегодня проездом в столице и заскочил на Проспект Мира. Буквально за несколько минут ребята перепрошили мой Geni и теперь у меня тоже есть пип! 👍
Спасибо за тёплый приём и оперативность!!! 🖐️😁

VitMan66
Подскажите при включении прицел всегда включается на третьм уровне яркости. Какой бы уровень до этого не выбрал. Это гарантийный случай? Прицел SCL35

Доброго времени. Да, обратитесь в сервисный центр. Контактные данные в шапке данной темы.

Support@infiray

Доброго времени. Да, обратитесь в сервисный центр. Контактные данные в шапке данной темы.

Боюсь, смысла обращения нет - у меня этот прицел был 2 года назад и там была такая же особенность.
Для глаз прям было очень неудобно, при каждом включении приходилось уменьшать.

Больше напоминает про того кота,которому делать нефуй.

Плюс мульён!! 🤣🤣🤣

romario-agro71
А что это вам даст? 🤔
Это же не первая фокалка дневной оптики. Всё равно придётся простреливать под конкретный патрон на разные дистанции даже при использовании Стрелка +

А картинка ниже это как летит райфл матч sk на коротке при 20 Цельсия. Определённой партии. На коротке потому что на бобра очень часто близко плучается🖐️😁

kolesnikov71
Не понятно а что вы хотели от 22lr ?

Накоротке с любым калибром будет точно такая же картина. Небольшая разница зависит от установки первого нуля и высоты прицельной линии.

romario-agro71
до 200 м. Дальше не стреляю ни днем ни ночью.

romario-agro71
По оленю лежащему в ущелье и на 500

Sobol17
Уважаемая компания Iray!
Рекомендуем Вам успокоить, пересмотреть цены на приборы! На что Вы надеятесь в это не простое для РФ время ? Зачем отталкиваете от своей продукции потребителя? Договоритесь Вы уже с китайцами,зачем нам нужен этот $?
Просто пи...ц(((

Доброго времени. Все операции проводятся в валюте, просим понять ситуацию и не разводить обсуждение данной ситуации.

Finnish Fox
Где взять полную инструкцию к e3 max v2? В краткой многие моменты не освещены. Как калибровать шторку вручную? Почему на сайте iray.su рабочая температура -40 +50, а в инструкции -10 +50, делая покупку дистанционно, опирался на данные с сайта, как это понимать?

Доброго времени, тепловизионный монокуляр iRay E3 Max v2 показывает стабильную работу в диапазоне температур от - 40 до +50, также в случаи выхода из строя устройства по причинам связанным с работой устройства в указанных температурных диапазонах, устройство подлежит гарантийному обслуживанию, в связи с чем, расхождение указанных температурных диапазонов в инструкции и на сайте дилера iRay.su неблагоприятных последствий не несет. Инструкция по эксплуатации устройства идет в комплекте. Если у Вас есть вопросы по эксплуатации устройства, Вы можете задать по указанным в шапке данной темы каналам связи.

Сергей 98
Здравствуйте,а что с прошивками?СКТ 35 ПИП будет?

Доброго времени, да, PiP есть, обратитесь в сервисный центр. Контакты указаны в шапке данной темы.

Сервис (артелевский) заменили объектив на новый, теперь все четко, спасибо. Всем рекомендую официалов, гарантия дело хорошее 🙂.

P.S.: кто-нибудь в курсе, китайцы, что-то говорят вообще об автобалистике на рико???

rosarms.ru
Здравствуйте. Была проблема у скл 35 с шатом объектива на некоторых позициях фокусировки объектива и соответсвенно разбросом стп после пристрелки и фокусировки на разных дистанциях.
Сервис (артелевский) заменили объектив на новый, теперь все четко, спасибо. Всем рекомендую официалов, гарантия дело хорошее 🙂.

P.S.: кто-нибудь в курсе, китайцы, что-то говорят вообще об автобалистике на рико???

Доброго времени, информация о возможности реализации автобалистики на прицелах серии Rico не поступала.

Support@infiray

Доброго времени, информация о возможности реализации автобалистики на прицелах серии Rico не поступала.

Ну вы им намекните пожалуйста, что мы очень ждем 😊

maximvmarkov
Добрый день. на новом SCP19 (приобретался в феврале 2022) при работе с периодичностью примерно раз в 0,5 - 1 мин раздаётся тихий щелчок и зависает на 1-2 сек изображение.
Это нормально?

Отключите автокалибровку и не будет так щелкать.

А где это в меню?

maximvmarkov
Добрый день. на новом SCP19 (приобретался в феврале 2022) при работе с периодичностью примерно раз в 0,5 - 1 мин раздаётся тихий щелчок и зависает на 1-2 сек изображение.
Это нормально?

Доброго времени, то, что Вы описали - это калибровка сенсора. Это нормально для тепловизионных устройств.

Доброго времени, то, что Вы описали - это калибровка сенсора. Это нормально для тепловизионных устройств.

Спасибо! А с чем связан механический щелчок?

maximvmarkov
Спасибо! А с чем связан механический щелчок?

Сработала шторка.

Сработала шторка.

ОК, понял. Спасибо за ликбез.

Support@infiray

Сработала шторка.

Какой ресурс шторки?

Афанасич

Какой ресурс шторки?

Мне чисто для интереса - а какой ответ вы ждёте? 😊
Типо - 2 тысячи срабатываний, мы щелкали на заводе пока не сломалась.
Ну ок, даже после такого ответа, как вы рассчитаете на сколько засидок хватит прибора?

Кто-то из производителей тепло приборов даёт инфо о ресурсе шторки? 😊

rosarms.ru
Отключите автокалибровку и не будет так щелкать.

Виталий1234

Мне чисто для интереса - а какой ответ вы ждёте? 😊
Типо - 2 тысячи срабатываний, мы щелкали на заводе пока не сломалась.
Ну ок, даже после такого ответа, как вы рассчитаете на сколько засидок хватит прибора?

Кто-то из производителей тепло приборов даёт инфо о ресурсе шторки? 😊

Не так сформулировал вопрос!))
Мысль такая: есть ли смысл отключить автокалибровку дабы продлить ресурс и были ли случаи зависания шторки или ее поломки как на фотоаппаратах?

Афанасич

Не так сформулировал вопрос!))
Мысль такая: есть ли смысл отключить автокалибровку дабы продлить ресурс и были ли случаи зависания шторки или ее поломки как на фотоаппаратах?

Ну вот тогда выше ответили, как продлить ресурс 😊
У меня лично авто стоит, я её не жалею, чтоб в ответственный момент не перепутать впопыхах и в темноте кнопки и не получить расплывчатое пятно, вместо зверя

burris
Добрый день. А на SCH50 pip можно через сервис?

Доброго времени, обратитесь в официальный сервисный центр ООО "ЭТИС", контактная информация указана в шапке данной теме.

Dominus
Доброго времени суток! Какие решения есть для установки предобъективной насадки CML 25 на прицелы Dedal 5-20х56 и Никон монарх 4-16х50

Доброго времени, нужно подобрать переходник в магазине.

VitMan66
в сервисных центрах можно приобрести кронштейн,наглазник,крышку аккумулятора,и т.д.

Доброго времени, да, обратитесь в сервисный центр, контактная информация указана в шапке данной темы.

Support@infiray

Доброго времени, да, обратитесь в сервисный центр, контактная информация указана в шапке данной темы.

Авторизированный сервисный центр ООО "ЭТИС"
Для максимального удобства открылся новый сервисный центр для прямого обращения по ремонту продукции и технической консультации клиентов.
Контактная информация ООО "ЭТИС"
Адрес: Москва, Россия, 129626, ул.Проспект Мира, 104с2 офис 109
Телефон для связи: 8 (495) 797-16-10

Позвоните сначала.

Support@infiray

Доброго времени. Все операции проводятся в валюте, просим понять ситуацию и не разводить обсуждение данной ситуации.

А ПОЧЕМУ ВАЛЮТА ВЫБИРАЕТСЯ ДОЛЛАР, А НЕ ЮАНЬ? ВЫ ЧТО, ПРЕДАТЕЛИ НАРОДА?

bel.arbalet.ru
Добрый день!
Нужен металлический упор, вместо алюминиевого, который стоит в кронштейне и держит отдачу. Также не мешало бы разжиться запасной крышкой для батарейного отсека.
В шапке темы несколько фирм и адресов. По какому адресу конкретно обращаться?
За ранее спасибо!

Доброго времени, https://irayservice.ru - ссылка на официальный сервисный центр.

феликс1234

А ПОЧЕМУ ВАЛЮТА ВЫБИРАЕТСЯ ДОЛЛАР, А НЕ ЮАНЬ? ВЫ ЧТО, ПРЕДАТЕЛИ НАРОДА?

По крайней мере это немного иронично писать на форуме...если политики и весь мир пока привязаны к доллару :-))))

В комплекте кабель , никаких подробностей в паспорте

Dominus
Приветствую,
есть ли способы записи с CML25 на мобильное устройство
В комплекте кабель , никаких подробностей в паспорте

Доброго времени, нет.

Подпишитесь на наши социальные сети, что бы быть в курсе последних новостей!

Telegram : https://t.me/iraycis
Вконтакте : https://vk.com/iraycis
Одноклассники : https://ok.ru/group/62330812170454

Поделитесь этим видео с вашими знакомыми, что бы мы были с Вами на связи! Будем благодарны каждому репосту.
Спасибо.

Alverezz
Здравствуйте!
Будет ли удлинитель батарейного отсека IEB-2 на SAIM?
Анонсировался в 2020 году, неужели до сих пор не запилили?
Питание у Saim не самая сильная сторона.

Доброго времени, данная модернизация дорабатывается.

Nikc
Здравствуйте! На серии saim на кронштейне зуб упора поменять на стальной сейчас платно или как и раньше только за пересыл?

Доброго времени, в шапке данной темы указаны контакты сервисного центра ООО "ЭТИС", уточнить информацию Вы можете в сервисном центре.

-Эдуардович-
Здравствуйте, в автоматическом режиме калибровки на SCT35 V2 как часто должна срабатывать шторка? у меня срабатывает каждые 25 сек. У всех ли так или что-то не то с прибором?
#1063
P.M. Ц

Добрый вечер. Шторка калибрует сенсор, чем чаще происходит калибровка тем сильнее разница температур. Частые калибровки первые 5-10 минут это нормальное явление, так как прибор адаптируется к внешней среде, но если калибровки происходят постоянно не в зависимости от условий и времени лучше обратиться в Сервисный центр.

KAZAK_1967
Добрый день. Обновить прошивку iRay Geni GL 35R можно только в сервисе?

Доброго времени, по вопросам обновления прошивки, обратитесь в сервисный центр. Контактная информация в шапке данной темы.

обратитесь в сервисный центр

Ни ответа, ни привета от н
их...

Звонил много раз.
Всегда берут трубку.
8 495 797-16-10

Заезжал лично на прошивку своего Жени и заказывал заглушку товарищу на Рико. Ребята всегда на связи и все делают оперативно.

RodionVeselov
На следующей неделе буду в Москве. Так вот, есть смысл заморачиваться посещением СЦ и таскать Женю на прошивку? Что такого, прямо ВАУ там поменяли/добавили?

Доброго времени. В новой прошивке добавилась только функция "PiP".

minulin
Добрый день, подскажите пожалуйста sct35 2 на калибре 3006 не поплывёт стп?

Доброго времени, IRAY SAIM SCT 35 V2 выдерживает импульс дульной энергии 6000ДЖ.

Support@infiray
Здравствуйте,скажите пожалуйста кем является Support@infiray для клиентов,сервисных центров и т.д.Так сказать обозначьте себя в цепочке.
Поясню ситуацию,здесь Вам задавал вопрос по внешнему питанию,Вы написали обратиться в сервис,явно не исправность.Однако когда я отправил в сервис видео с неправильной работой внешнего источника ,они сказали что это норма!Трактуют написанное в брошюре в свою сторону.

Доброго времени, Support@infiray - является поддержкой пользователей, но не полной технической поддержкой, как ООО "ЭТИС" (irayservice.ru)

Сергей 98
Вы не могли бы объяснить,на нормальном языке а не "юридическом" Понятно что полную тех поддержку невозможно оказать по интернету.
Вы пишите что можно использовать внешний источник с аккумуляторами внутри прибора,они пишут
"нельзя использовать одновременно 2ва разных источника питания."

Доброго времени. Мы не рекомендуем использовать 2 источника питания одновременно, но прицел может работать в таком виде, в первую очередь будет использован заряд батарей, а потом заряд от внешнего питания.

Сергей 98
Какой алгоритм подключения-отключения внешнего источника?Скажите отправка для прошивки под PIP за чей счет?

Алгоритм подключения:
1. Берете внешний блок питания до 2А.
2. Берете провод usb - usb type-c.
3. Вставляете провод usb в блок внешнего питания.
4. Вставляете провод в разъём прицела usb type-c.
5. Включаете прибор.
6. Если прибор не включается значит ваш блок питания ограничивает подачу питания и нужно нажать на нем кнопку проверки питания для Вывода его из сна.

Алгоритм отключения.
1. Выключаете прибор.
2. Вытаскиваете провод.
3. Готово.

Вы должны работать либо с батарейками, либо без, но мы рекомендуем их вытаскивать перед подключением внешнего питания.

По поводу доставки уточните в официальном сервисе irayservice.ru

Support@infiray
По поводу доставки уточните в официальном сервисе irayservice.ru

Почему Вы не можете ответить на этот вопрос?

Вы не могли бы объяснить,на нормальном языке а не "юридическом" Понятно что полную тех поддержку невозможно оказать по интернету.
Вы пишите что можно использовать внешний источник с аккумуляторами внутри прибора,они пишут
"нельзя использовать одновременно 2ва разных источника питания."

Доброго времени. Мы не рекомендуем использовать 2 источника питания одновременно, но прицел может работать в таком виде, в первую очередь будет использован заряд батарей, а потом заряд от внешнего питания.

В конце осени задавал в этой теме тот же вопрос, был ответ : прибор сам определит основной источник питания, Вы уж определитесь с окончательными ракомендациями.

VitMan66
Причем кнопкой не выключишь, выключится если вынуть провод. Так?

Доброго времени.
1. - Прицел при смене питания лучше отключать, по меркам безопасного использования цифровой техники.
2. - Старые модели отключались только извлечением шнура с внешним питанием, на всех продуктах 2022 года и конца 2021 данная недоработка устранена.

diman56
Имею на руках 19 Сайм и обновленный 19 w. В 19 w появился ПИП , что радует, но время загрузки с момента появления заставки порядка 25 секунд и это в 2 раза дольше чем в 19. И это перечёркивает всю радость. Это норма? Или на моём 19w это проблема? И будет прошивка с более быстрой загрузкой?

Доброго дня, saim scp 19w имеет на порядок больше функций из за чего начальная загрузка занимает больше времени. Начальная загрузка занимает около 25 секунд. Мы передали пожелания на завод - модернизация загрузки. Saim scp 19w продукт новый, со временем все улучшится.

urals
В конце осени задавал в этой теме тот же вопрос, был ответ : прибор сам определит основной источник питания, Вы уж определитесь с окончательными ракомендациями.

Добрый день. Мы всегда и со всеми цифровыми продуктами рекомендовали использовать только 1 источник питания, в целях большей сохранности контроллера питания, но вы можете использовать его и с батареями. Цифровая техника имеет износ своих внутренних элементов и что бы было меньше рисков, имеет смысл более щепетильно относится к прибору даже с учетом, что он имеет защиту на уровне железа.

Сергей 98
Почему Вы не можете ответить на этот вопрос?

Доброго времени, отправка устройства на прошивку осуществляется за счет клиента.

лесорубыч
Вопрос,а есть на 19w ,как и на 19 ,функция давала ствола?1 (если есть то как включить)

Я не нашел. По факту по мне простой 19 если бы был с пипом то был бы самодостаточен. Вайфай, запись видео и фото мне не нужны

Panzergrenadeur
На Rico RL42,есть прошивка с пипом?

Доброго времени, да, есть.

И ещё, возможно ли перепрошить сетку по типу Милдот, под правильный, 5см между точками на 50м
Дело в том, что я хочу этот прибор использовать на пневматики, а большое расстояние между точками, даёт очень большие поправки, больше 20метров

И ещё, можно ли изменить шаг поправки, на более мелкий, так как винтовка даёт 10мм на 40метрах, а так 12.5мм на 50м очень много

XuTpblu
Добрый день, заинтересовал прибор scl25 и 35, как у них со смещение прицельной сетки(стп) при зуме и отстройки параллакса?
И ещё, возможно ли перепрошить сетку по типу Милдот, под правильный, 5см между точками на 50м
Дело в том, что я хочу этот прибор использовать на пневматики, а большое расстояние между точками, даёт очень большие поправки, больше 20метров

И ещё, можно ли изменить шаг поправки, на более мелкий, так как винтовка даёт 10мм на 40метрах, а так 12.5мм на 50м очень много

Доброго времени, с стп все хорошо, как при зуме, так и без. Сетки не модернизируются. Смотрите в сторону scp19 или xholo hp - отлично подойдут для Ваших целей.

Сергей 98
Здравствуйте,я как всегда с проблемой по питанию.Вынимаем батарейки подключаем банку,прицел включается на несколько секунд,потом выключается.С такой проблемой отравляли в сервис.Однако там сказали что плохие батарейки(не понятно как это связано),купили в сервисе аккумуляторы с зарядным.ОПЛАТИЛИ доставку туда и обратно,так как прибор в полном порядке по словам сервиса,проблема проявилась опять.Так как в прошлый раз мы были в полном доверии к сервису,то естественно не снимали проблему,сейчас доверия нет,проблема зафиксирована на видео.Банк проверен.Отвечу заранее,провод меняли..
Что теперь не правильно?

Добрый день, пришлите свой Серийный номер в пм или на почту, в добавок уточните, при каких именно условиях отключается прицел? При обычном подключении или при выстреле ?

Luna070
Подскажите у Жени какой материал корпуса?

Доброго времени, инженерный сплав.

Сергей 98
При подключении прибор выключен,в нем нет батареек.Подключаем шнур,включаем прибор,он включается и через пару секунд выключается.Скиньте в личку номер ватсапа.

Приношу свои извинения,но пока не до отсылок прибора,с сервиса отзвонились,договорились с Никитой,НО наберу чуть позже.Пока сервис идет навстречу,но у меня свои проблемы....не до прицела.
Второй прибор хозяин из за не доверия отправлять не хочет..

agilich
Добрый день! Подскажите: нижнее крепление у насадки IRAY XCLIP CL 42 идентичное с насадкой IRAY XCLIP CH 50? Имеется ввиду крепёж его для установки на вивер как предобъективная насадка.

Support@infiray
Доброго времени, IRAY XCLIP CL 42 - M52 x 0.75

agilich
Я имел ввиду разъём (под болты) снизу. Для крепления на площадку на цевье для предобъект. насадки.

Доброго дня, M5*10.

Support@infiray
M5*10.

ciniy_jek
Доброго дня. 35 прицел, новый. При питании от банки не выключается кнопкой, только выниманием шнура. Это нормально? И еще вопрос по кронштейну. Прикрепил его к прицелу винтами на фиксатор. Но между ними зазор??? Так и должно быть? или надо подтачивать крепление?. По питанию - всегда вставлены акб и внешний банк. Когда использую как гляделку - работает все вместе. Когда нужно стрелять - отцепляю банку, одеваю на карабин и стреляю. Так допустимо использовать или я неправильно делаю? Спасибо!

Добрый день, модели SCL35/25 серии имеют особенность при работе от внешнего источника питания, невозможно выключение через кнопку питания, требуется выключать прибор через спящий режим. В целом никак не влияет на работоспособность. Использование одновременно двух источников не желательно, но критического эффекта на работу прибора не оказывает. Зазор нормальное явление, никак не влияет на стп при правильной установке. При переходе на батарейки, переводите прибор в спящий режим, затем отключайте банку.

ciniy_jek
Здравствуйте! Чем отличаются SCL 25 от SCL35? Кроме размера окуляра. Подскажите, пжл. Стою перед выбором

Доброго времени. Отличия - размер объектива, кратность, угол обзора.

M00Nforever
Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю что прицелы Sct v2 и Geni GL 35R по картинке будут схожи, отличие в наличие дальномера и в типе источника питания ?

Доброго дня. Да - верно.

leks2000
Подкажите про ТЕПЛОВИЗОР IRAY EYE C2W V2, есть что то лучше,дешевле или другое. Нужен универсальный для охоты и посмотреть дом на утечки тепла.

Здравствуйте. В линейке тепловизоров iRay предоставлены различные решения для любого бюджета и условий эксплуатации. Есть тепловизионные монокуляры как более производительные чем IRAY EYE C2W V2, так и более доступные.

Бах65
Подскажите по iRay 19W и кронштейну, купил,смотрю плотно не встаёт посадочное место прицела в кронштейн,скажите при затяжке винтов прицел усядется в посадочное место? Или надо что то колхозить?

Доброго дня, небольшой зазор не влияет на точность и надёжность, используйте локтайт для фиксации.

Generalsu
Приветствую, комрадов! Стал обладателем SCL 35W. С прикрученной планкой, прибор не входит в сумку. Вопрос, уходит ли СТП, если снимать/одевать прицел с планки или решить вопрос подбором сумки больше размером?

Чехол от подходящей по размеру блютус колонки подобрать, и всё будет аккуратно.

RodionVeselov

Чехол от подходящей по размеру блютус колонки подобрать, и всё будет аккуратно.