Ремонт теплоприцела

Docent1777
Добрый день. Хочу узнать, насколько серьёзная проблема у моего теплоприцела,
который я сдал в СЦ на пр-те Мира 102/к2. Итак: Акт 824 от14.06.2023г,модель
Tube TH50; , номер 2D41ALJ1159, куплен 16.12.22г. В ООО «Арт-ЭлВ» Москва
После выезда два раза на охоту перестал работать энкодер, не меняет кратность, не могу выбрать нужный пункт в меню, некорректно показывает уровень зарядки аккумулятора. После 13-ти дней на мой вопрос, какое решение принимает СЦ и сколько ещё надо ждать, сотрудник СЦ отвечает: ждите, мы позвоним.
Docent1777
Просьба к Модератору: перенести мою тему в Поддержка пользователей IRai Tchnology. Спасибо.