ВПО-114 Егерь - поломка на ровном месте. Что дальше? (Новое начало)

Вот и отстрелялся мой Егерь.
При настреле около 500, сломался без видимых причин зуб выбрасывателя в затворе. Стрелял патронами БПЗ, проблем с досыланием / извлечением гильз никогда не было. Просто вчера в тире при очередном перезаряжании затвор вышел без гильзы. Осмотр показал поломку зуба выбрасывателя. Лёгкий удар прикладом по столу - гильза выпала из патронника. Т.е. ни о каком клине тут речи не идёт.

Осмотр показал, что сломался он примерно пополам этот зуб, и металл в этом месте чрезвычайно тонкий. Смахивает на конструктивный дефект вообще.

Теперь интересно, чем может мне помочь производитель. Собственно моё пожелание - это минимум проблем за свои деньги.

Соболезную.
ИМХО надо на их форуме писать, так помогут быстрее.

Спасибо. Сюда имеете ввиду? http://molot.biz/forum/

что то у них с выбрасывателями беда у меня на 148 тоже обломался зуб зацепа

Пичалька. Как бы расходник не получился. И хлавное, не купишь нифига нигде тот расходник - нетути в продаже. Хотелось бы услышать комментарий представителя завода, и желательно с явками и адресамии, а не в стиле "сам дурак".
Отмечу, что использовался карабин строго по нормам. Никаких выколачиваний сапогом раздутых гильз не было. Ибо и проблем с какими-либо клинами не было. Отстрелявши пачку НПЗ в самом начале эксплуатации, понял, что оно не нужно, и перешёл на БПЗ. Однако и с патронами НПЗ проблем экстракции не наблюдалось.
Вот немного в растеренности я. Не понимаю, зачем изобретать велосипед. Болтовой карабин вроде не бог весть какая инновация, и некий опыт по ним накоплен. Те же мосинки и маузеры, отметящие скоро своё 150-ти летие, отлично работают, никакие зацепы у них не ломаются. Зачем идти своим, тернистым путём, где есть проторённая дорога.

Справедливости ради - у Мосинки мне известен случай поломки выбрасывателя. Только проблемы это не составило, т.к. выбрасывателей этих в купле-продаже как гуана за баней, никто сильно не огорчился. А тут выбрасыватель уникальный, ни от чего не подойдёт, поэтому и проблема большая.

Кстати, тут, на Ганз.ру, представители МОЛОТа больше не отвечают, можете и не ждать.

Landgraf
Кстати, тут, на Ганз.ру, представители МОЛОТа больше не отвечают, можете и не ждать.

Да, спасибо, ясно. Ну я уже и в мыло им чирканул и на форум и везде. И даже уже ответили. Пока расписывать не буду. Напишу по результатам, когда история завершится.

Landgraf
Справедливости ради - у Мосинки мне известен случай поломки выбрасывателя.

Ей позволительно в её возрасте 😊. Тут это выбрасыватель очень странно сделан, на Егере, как мне показалось. Вытащу когда, отсниму, выложу. Очень тонкий металл.

zengaya
...даже уже ответили...

Надеюсь, не классическое "привозите карабин на завод, починим"?

Нет :-). Пока переписка в активной стадии обмена фото поломки и прочих формальностей. Распишу подробно в конце :-)

История с поломанным выбрасывателем получила финал. После моего поста на форуме Молота (и/или) отправки имэйла с описанием проблемы, со мной в течение пары дней связались сотрудники, и в очень корректной и вежливой форме предложили бесплатный вариант решения (более долгий, с отправкой поломанной детали на завод для экспертизы) и платный вариант, где мне нужно было в удобное для меня время подъехать к мастеру в фирменном магазине Молот в Москве, где мне заменят деталь бесплатно, но стоимость самой детали оплачиваю я. Я выбрал второй - платный вариант, поскольку всё быстро, просто и сумма ерундовая. Опять-таки в кратчайшие сроки со мной по тел. созвонились сотрудники магазина, и мы договорились о дне визита к ним. Сегодня (в субботу), побывал у них, и мне заменили деталюшку при мне без проволОчек и очередей.

В общем и целом я вполне доволен. Я очень быстро вернул работоспособность оружия, и не был брошен на произвол судьбы со своей проблемой.

Ну вот а некоторые товарищи наговаривают на Молот.

Не так страшен чёрт как его малютка 😊

Что самое обидное в данном случае - на МОЛОТе опять всё хорошо, никаких гарантийных обращений не было...

zengaya
В общем и целом я вполне доволен. Я очень быстро вернул работоспособность оружия, и не был брошен на произвол судьбы со своей проблемой.

Поздравляю с быстрым и благополучным решением проблемы!

Спасибо!

Обломки поломанной детали теперь можно и отправить на экспертизу. Вот будет и обращение и в занычку положите новую детальку.

Один обломок я выкинул уже (погорячился конечно), второй остался у мастера проводившего ремонт. Об этом тоже была договорённость, они его будут отправлять на завод и исследовать, как они сказали.

zengaya
Об этом тоже была договорённость, они его будут отправлять на завод и исследовать, как они сказали.

Молот красавцы, что уж.
Имея фирменный магазин с мастерской и специально обученных сотрудников требуют отправлять на завод... И красиво выходят из ситуации, что пусть и копеечную деталь но все же вынуждают покупать, и при этом просят (или требуют) оставить старую для якобы изучения. Такое вообще-то делается только по гарантии.

Сломавшаяся деталь при гарантийном бесплатном ремонте становится собственностью производителя, а при платном ремонте - остаётся собственностью владельца.

Они меня попросили оставить им деталь. Я согласился, чтобы они могли работать над ошибками.

Судя по всему, ничего не изменили в технологическом процессе...
Сломался зуб выбрасывателя.
Толщина металла не больше 1 миллиметра...

Landgraf
Сломавшаяся деталь при гарантийном бесплатном ремонте становится собственностью производителя, а при платном ремонте - остаётся собственностью владельца.

А если деталь очень маленькая и потерялась? То все, гарантии тогда нету?
Это жалкое, мелкое, ущерьное требование конченного завода молот. 
Это первое и последнее что мне пришло в голову покупать их производства, тут уже меня не переубедить. 

Поломка зуба выбрасывателя перешла в массовую стадию, молот мне вчера заявили что всю партию из складского зипа отправили на испытание а после на переплавку, на сегодня в наличии деталей нет, когда их изготовят вообще неизвестно, что делать владельцам тоже молчат, подменные затворы предоставлять естественно не собираются, сроки даже примерные не говорят. 
Короче говоря, купил ВПО так тебе и надо, ебись теперь с ним в свое удовольствие 

Я даже 890р оплатил, думаю да хер с вашей ущерьбной гарантией, отправляйте только побыстрей,,, а хер тут, нету говорят деталей, для вас мол есть только Пружина и болт, можем мол отправить,,,,
На вопрос куда мне вставить пружину - молчат,,,

Устранил поломку за свой счет в мастерской ул. Смольная д.63Б, к.1, ТЦ 'Экстрим'. Посмотрим, что будет с гарантийной заменой. Очень не хотелось терять время.

Я даже 890р оплатил, думаю да хер с вашей ущерьбной гарантией, отправляйте только побыстрей,,, а хер тут, нету говорят деталей, для вас мол есть только Пружина и болт, можем мол отправить,,,,
На вопрос куда мне вставить пружину - молчат,,,

Абзац...

Нету, нету зипа хоть ты жопу рви,,, все что молот выпускает все лопается в руках конструктора,,, грядут перемены,,,,, гыгы

Alex2355
А если деталь очень маленькая и потерялась? То все, гарантии тогда нету?

Если детали совсем нет - то как доказать, что она именно сломалась, а не владелец её демонтировал и пропил (или про*бал)?
Если есть обломок детали - то после гарантийного ремонта он становится собственностью производителя. Это не говорит о том, что производитель ОБЯЗАН его изъять у потребителя. Но имеет полное право это сделать, и в интересах производителя забрать обломки, для изучения, или просто чтоб потребитель потом не хвастался везде типа "смари, чо у меня есть".

Alex2355
...Это жалкое, мелкое, ущербное требование конченного завода молот...

А вот хрен там, не угадали. Это требование ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. Очень хочется пообсирать МОЛОТ? Или лишь бы ляпнуть? А вот как раз МОЛОТ к этому положению Закона о защите прав потребителя не имеет ни малейшего отношения.

Alex2355
...Поломка зуба выбрасывателя перешла в массовую стадию...

Судя по конфигурации выбрасывателя, можно предположить конструктивный просчёт. Неужели конструктора и технологи не видели, что металла над выборкой под ось осталось с гулькин хрен?

Alex2355
...молот мне вчера заявили что всю партию из складского зипа отправили на испытание а после на переплавку...

Похоже, ещё и какой-то косяк или с сортом сплава, или с термообработкой.

Alex2355
...на сегодня в наличии деталей нет, когда их изготовят вообще неизвестно, что делать владельцам тоже молчат, подменные затворы предоставлять естественно не собираются, сроки даже примерные не говорят...

А что они могут сказать? Если они (например) пришли к выводу, что надо перерабатывать весь узел - пока переконструируют, пока испытают, пока то да сё. Да даже если просто надо поменять сорт сплава или изменить/жёстко контролировать термообработку - думаете, это решается за один день? Они сами не знают - вот и молчат. Или предлагаете им от балды сроки называть?

Alex2355
...все что молот выпускает все лопается в руках...

Ну МОЛОТовцы уже добились уникальной инновации - ломаются даже обычные "автоматные" (в смысле полностью аналогичные) выбрасыватели. "Никогда такого не было, и вот опять" (с)

Alex2355
...грядут перемены...

Думаете, ещё хуже станет 😊 😊 😊

Опять поломался у меня выбрасыватель 😞
Может у кого-то есть новый опыт, как бы это уладить поскорее?

Списался с Молотом, обещали починить по гарантии. Вообще, замена выбрасывателя - минутное дело, с необходимыми инструментами в виде молотка и выколотки. Основной вопрос - добыть деталь взамен поломанной. Тогда в магазе их был, дурак, не купил неск штук в запас. А теперь закрылся магаз...