Рекламации

Просматривающий

На заводе с 1.06.09 будет работать рабочая группа по выполнению гарантийных обязательств предприятия, в части анализа и ремонта изделий, отправленных потребителями в адрес ОАО "Молот".
У кого что застряло, - пишите. Постараемся помочь.
Сообщайте ФИО, индекс и номер изделия, причину рекламации и дату отправки.

ПашаАБАКАН

То, что расточка чока (не "в ноль", а на конус, только для внешнего вида) на АПС-М является основанием для снятия с гарантии - понятно. Но служит ли она основанием для уведомления "заинтересованых органов"?

Ender

Я думаю как на любом оборонном заводе есть первый отдел, котрый и следит за такими моментами и докладывает куда нужно... Так что думаю ну его, лучьше своими руками или в печь 😞

FLAER

После получения направления на ремонт НП N 0002565, Спецсвязью 26.01.2009, приходный ордер N 283 от 26.01.2009 из Москвы в Ваш адрес был отправлен пистолет АПСм N ГЛ 586.
В своем письме-рекламации я указал перечень необходимиых работ, в том числе и замена "ствола".

С тех пор пистолета я не видел, а хотелось бы.

Помогите если есть возможность.

С уважением!

advgun

Агалаков Дмитрий Владимирович.
Лидер ВПО-501 № ПК703. Был сдан в магазин "Альфа" С-Петербург Московский пр. 117 для отправки на завод 14 февраля 2008 (восьмого!!!!!!!!) года.
Вырвало втулку из затвора.
Из работ, видимо, набить старый номер на новом затворе. Либо каким-то образом вписать замену номерной детали в документы. "Ремонтируется" уже больше года.
Спасибо Молоту за отличное качество его изделий и быстрый ремонт.

advgun

В начале августа пришел Лидер из "ремонта". Ремонт заключался в замене пистолета на другой Лидер с новой направляющей пружины. Сейчас ЛРО решает что делать с изменением номера оружия.
Просматривающему гран мерси, если данные подвижки обеспечены его стараниями.

IzhG

advgun
Лидер ВПО-501 N ПК703. Был сдан в магазин "Альфа" С-Петербург Московский пр. 117 для отправки на завод 14 февраля 2008 (восьмого!!!!!!!!) года.
По Вашему Лидеру скандал был даже на уровне генерального директора Молота и Гродецкого В.П. Извините за задержку , но честно завод достал с ремонтом

FLAER

А мой АПСм так с ЯНВАРЯ 2009 года и неходится на заводе, администрация на мои письма не отвечает и ОФИЦИАЛЬНОЙ информации мне не представляет. Чем все это кончится, а главное когда не известно. Но в любом случае пистоет обратно я получу с новым, но таким же слабым на подутие стволом. С таким отношением к потребителю я больше никогда не буду покупать их продукцию. НИКОГДА.

Guard88

Уважаемый Просматривающий, на моем Лидере сломался выбрасыватель (видимо усталость металла), в ор/магазинах выбрасыватели не продают, ремонтных мастерских в городе нет, а отправлять на завод не хочется! Посоветуйте, как быть? Может есть возможность заказать деталь с завода?

DENI

Guard88
Может есть возможность заказать деталь с завода?
тут на форуме купите

advgun

По Вашему Лидеру скандал был даже на уровне генерального директора Молота и Гродецкого В.П. Извините за задержку
Ух как! Спасибо за хлопоты всем учавствовавшим товарищам.

advgun

мой АПСм так с ЯНВАРЯ 2009 года
ПО отзывам и личному опыту: беспокоиться надо начинать, если пистолет не вернут после января 2010. И, насколько, я понимаю повлиять на магазин/производителя никак нельзя, т.к. оружие не попадает под действие ЗОПП. :^/

IzhG

FLAER
А мой АПСм так с ЯНВАРЯ 2009 года и неходится на заводе
Отфутболивают от одного к другому от него к третьему. Я понимаю завод стоит, но при этом Блефы для Ижевского Арсенала умудряются на коленках клепать, Вепри для г-на Феттера тоже умудрились сделать. Что это вопрос личной стимуляции что-ли? А кто-то должен смотреть в глаза Агалакову Дмитрию Владимировичу пытаться объяснить почему его пистолет до сих пор в ремонте. Сейчас уже начинается ВАЛ судебных исков к магазинам продавшим Молотовские пистолеты и которые до сих пор в ремонте , так будьте готовы все эти суммы с учетом моральных и материальных издержек они вернутся опять на завод.

FLAER

Чего то я смысла последнего писания не понял?

IzhG

FLAER
Чего то я смысла последнего писания не понял?
А это уже эмоции. Причем больше относятся к руководству Молота чем к модератору. У Вас один пистолет в ремонте, а у меня их там ОСТАЛОСЬ ЕЩЕ 20шт. В том числе был Лидер принадлежащий advgun. Сидит специально человек и пытается ускорить ремонт ,а его систематически отфутболивают от одного человека к другому. Вот и накипело. И это притом что Молот это мой самый любимый из всех оружейных заводов.

FLAER

РОССИЯ

IzhG

Похоже с этим руководством завод так и не оправится. Только избавились от одного посредника-паразита, не начали даже работать еще, а уже посадили на шею ДВУХ и те сразу вдули цены на 20% по отношению к заводским. Я понимаю если бы те вложили деньги, так нет приближенные конторочки.
Тьфу! Забыли мы про ТОЗ теперь и про Молот похоже забудем.

Просматривающий

До конца сентября, изделия, находящиеся на заводе по рекламационным требованиям потребителей, будут отремонтированы и отправлены.

Просматривающий

Отправка рекламаций с завода пошла в массовом порядке. "Молот" приносит извинения перед всеми потребителями своей продукции, чьи рекламационные требования не были удовлетворены своевременно по причине простоя завода.

FLAER

Будем ждать посылочки. Эмоции эмоциями, но без данного форума и без непосредственной помощи "Просматривающего" неизвестно чем бы это вообще все кончилось. Благодарствую!