Рекламации

На заводе с 1.06.09 будет работать рабочая группа по выполнению гарантийных обязательств предприятия, в части анализа и ремонта изделий, отправленных потребителями в адрес ОАО "Молот".
У кого что застряло, - пишите. Постараемся помочь.
Сообщайте ФИО, индекс и номер изделия, причину рекламации и дату отправки.

То, что расточка чока (не "в ноль", а на конус, только для внешнего вида) на АПС-М является основанием для снятия с гарантии - понятно. Но служит ли она основанием для уведомления "заинтересованых органов"?

Я думаю как на любом оборонном заводе есть первый отдел, котрый и следит за такими моментами и докладывает куда нужно... Так что думаю ну его, лучьше своими руками или в печь 😞

После получения направления на ремонт НП N 0002565, Спецсвязью 26.01.2009, приходный ордер N 283 от 26.01.2009 из Москвы в Ваш адрес был отправлен пистолет АПСм N ГЛ 586.
В своем письме-рекламации я указал перечень необходимиых работ, в том числе и замена "ствола".

С тех пор пистолета я не видел, а хотелось бы.

Помогите если есть возможность.

С уважением!

Агалаков Дмитрий Владимирович.
Лидер ВПО-501 № ПК703. Был сдан в магазин "Альфа" С-Петербург Московский пр. 117 для отправки на завод 14 февраля 2008 (восьмого!!!!!!!!) года.
Вырвало втулку из затвора.
Из работ, видимо, набить старый номер на новом затворе. Либо каким-то образом вписать замену номерной детали в документы. "Ремонтируется" уже больше года.
Спасибо Молоту за отличное качество его изделий и быстрый ремонт.

В начале августа пришел Лидер из "ремонта". Ремонт заключался в замене пистолета на другой Лидер с новой направляющей пружины. Сейчас ЛРО решает что делать с изменением номера оружия.
Просматривающему гран мерси, если данные подвижки обеспечены его стараниями.

advgun
Лидер ВПО-501 N ПК703. Был сдан в магазин "Альфа" С-Петербург Московский пр. 117 для отправки на завод 14 февраля 2008 (восьмого!!!!!!!!) года.

По Вашему Лидеру скандал был даже на уровне генерального директора Молота и Гродецкого В.П. Извините за задержку , но честно завод достал с ремонтом

А мой АПСм так с ЯНВАРЯ 2009 года и неходится на заводе, администрация на мои письма не отвечает и ОФИЦИАЛЬНОЙ информации мне не представляет. Чем все это кончится, а главное когда не известно. Но в любом случае пистоет обратно я получу с новым, но таким же слабым на подутие стволом. С таким отношением к потребителю я больше никогда не буду покупать их продукцию. НИКОГДА.

Уважаемый Просматривающий, на моем Лидере сломался выбрасыватель (видимо усталость металла), в ор/магазинах выбрасыватели не продают, ремонтных мастерских в городе нет, а отправлять на завод не хочется! Посоветуйте, как быть? Может есть возможность заказать деталь с завода?

Guard88
Может есть возможность заказать деталь с завода?

тут на форуме купите

По Вашему Лидеру скандал был даже на уровне генерального директора Молота и Гродецкого В.П. Извините за задержку

Ух как! Спасибо за хлопоты всем учавствовавшим товарищам.

мой АПСм так с ЯНВАРЯ 2009 года

ПО отзывам и личному опыту: беспокоиться надо начинать, если пистолет не вернут после января 2010. И, насколько, я понимаю повлиять на магазин/производителя никак нельзя, т.к. оружие не попадает под действие ЗОПП. :^/

FLAER
А мой АПСм так с ЯНВАРЯ 2009 года и неходится на заводе

Отфутболивают от одного к другому от него к третьему. Я понимаю завод стоит, но при этом Блефы для Ижевского Арсенала умудряются на коленках клепать, Вепри для г-на Феттера тоже умудрились сделать. Что это вопрос личной стимуляции что-ли? А кто-то должен смотреть в глаза Агалакову Дмитрию Владимировичу пытаться объяснить почему его пистолет до сих пор в ремонте. Сейчас уже начинается ВАЛ судебных исков к магазинам продавшим Молотовские пистолеты и которые до сих пор в ремонте , так будьте готовы все эти суммы с учетом моральных и материальных издержек они вернутся опять на завод.

Чего то я смысла последнего писания не понял?

FLAER
Чего то я смысла последнего писания не понял?

А это уже эмоции. Причем больше относятся к руководству Молота чем к модератору. У Вас один пистолет в ремонте, а у меня их там ОСТАЛОСЬ ЕЩЕ 20шт. В том числе был Лидер принадлежащий advgun. Сидит специально человек и пытается ускорить ремонт ,а его систематически отфутболивают от одного человека к другому. Вот и накипело. И это притом что Молот это мой самый любимый из всех оружейных заводов.

РОССИЯ

Похоже с этим руководством завод так и не оправится. Только избавились от одного посредника-паразита, не начали даже работать еще, а уже посадили на шею ДВУХ и те сразу вдули цены на 20% по отношению к заводским. Я понимаю если бы те вложили деньги, так нет приближенные конторочки.
Тьфу! Забыли мы про ТОЗ теперь и про Молот похоже забудем.

До конца сентября, изделия, находящиеся на заводе по рекламационным требованиям потребителей, будут отремонтированы и отправлены.

Отправка рекламаций с завода пошла в массовом порядке. "Молот" приносит извинения перед всеми потребителями своей продукции, чьи рекламационные требования не были удовлетворены своевременно по причине простоя завода.

Будем ждать посылочки. Эмоции эмоциями, но без данного форума и без непосредственной помощи "Просматривающего" неизвестно чем бы это вообще все кончилось. Благодарствую!