Проблема с заказам с НГ

relikt

Короче, у товарища творится какая- то ерунда с заказом( там и моя доля есть).
Дали Трекинг и кустом- номера на УСПС ( www.usps.com ), последняя информация там от 04.03.07, что товар покинул Америку.
И все... И тишина....
Ни ответу, ни привету....
1) Что это может быть?
2) Сталкивался ли кто с подобной ситуацией?
3) Куда можно обратиться по этому вопросу? Что- то я мэйла УСПС не нашел...
Всем спасибо за советы и мнения, с уважением,
Алексей.

З.Ы. Что-то услучи по пересылке с НГ в последнее время возросли до 27 баков за стандартныю посылку. А качество ухудшилось...


asi

ага сталкивался до двух недель шла посылка до европы а потом еще неделю по европе.

Ты мне кстати, звонил сегодня - а я то на работе был - в интернете наташа сидела 😊

sz

А качество ухудшилось...
не тормози
после того, как посылка отправлена, НГ никаким боком на скорость её перемещения влиять не может - все вопросы к УСПС.
По опыту - ВСЕ тормоза происходят уже на нашей стороне - либо на локальном партнёре УСПС (в России - Почта Россиии, у вас - не знаю), либо на таможне.
После пересечения границы ответственность за обновления статуса несет локальный партнёр - после того, как товар покинул америку - смотри статус на сайте локального партнёра, либо звони на сортировку голосом. Может, там до сих пор 8 марта отмечают ...
> 3) Куда можно обратиться по этому вопросу? Что- то я мэйла УСПС не нашел...

Можешь только поспрошать на почте / таможне
По каким-то там почтовым конвенциям владельцем отправления до вручения адресату является отправитель, так что тебя, вернее всего, будут посылать. Если посылка реально потеряна - её розыском будет заниматься НГ

work3

У меня посылка на неделю зависла где-то там рядом с Блюфилдом, кажется в Гринсборо. Писал в НГ, они разбирались с почтой, чтобы начали расследование. Может вследствии этого а может и само по себе через неделю все зашевелилось.
Попробуй еще на нашем русском сайте, может там информация есть. Если через пару дней все так и останется - пиши в НГ, они пойдут на почту разбираться.

Solex

Та же ситуация, но еще хуже - 9 февраля посылка была принята в Хьюстоне и все...
Отправитель в силу некоторых причин вряд ли будет заниматься розыском, на почте заявление то написать можно, но смысла большого в этом не вижу, т.к. посылка даже не пересекала территорию РФ.

relikt

Ладно... Ждем до понедельника, а потом пишем в НГ.
Если они сами отправляют этой почтой, то, думаю, у них не кратковременные контакты.
Пусть тогда начнет голова болеть у НГ.

pit-bull

Буквально вчера написал в НГ по поводу той же проблемы (24.02 покинула Сша и тишина), жду ответа. До этого все посылки доходили за 5-7 дней.

AlexChief

На Вашем фоне я удачно проскочил. 2.03.07- отправлено. 09.03.07- получено. Итого, 7 дней. Я думал, так не бывает.

Ann

Если покинула США, то всё.
Дальше следить за судьбой посылки на сайте своего родного отделения EMS. http://info.russianpost.ru/servlet/ems_item
Я смотрю тут 😊

relikt

Короче, будем завтра связываться с НГ

AlexChief

relikt
Что-то услучи по пересылке с НГ в последнее время возросли до 27 баков за стандартныю посылку. А качество ухудшилось...
О-па! А я выбирал экспресс (самая верхняя строчка). Свёрток принесли домой...

Ann

Это не услуги НГ.
Это услуги USPS и международной почты EMS.
Также цена зависит от веса посылки и наличия страховки послыки, суммы страховки.

А по всему миру вне США отправляют все равно без разницы экспресс или не экспресс - стандартным USPS Global, всем одинаково 😊 Ну, в Россию по крайней мере. И приносят всегда домой или на работу, если не забирать с таможни 😊

work3

У меня два раза по неделе, один раз две недели - то что я писал выше, зависла в Гринсборо на 7 дней.
А то что услуги USPS - верно, но инициировать расследование затормозившей посылки может только отправитель, насколько я понял.
У нас почта намного хуже, не расстраивайтесь.

Foxbat

relikt
Короче, у товарища творится какая- то ерунда с заказом( там и моя доля есть).
Дали Трекинг и кустом- номера на УСПС ( www.usps.com ), последняя информация там от 04.03.07, что товар покинул Америку.
И все... И тишина....
Ни ответу, ни привету....
1) Что это может быть?
2) Сталкивался ли кто с подобной ситуацией?
3) Куда можно обратиться по этому вопросу? Что- то я мэйла УСПС не нашел...
Всем спасибо за советы и мнения, с уважением,
Алексей.

З.Ы. Что-то услучи по пересылке с НГ в последнее время возросли до 27 баков за стандартныю посылку. А качество ухудшилось...

USPS дешево, но получаешь то за что платишь - а именно немного... В следующий раз попробуйте UPS - в случае пропажи гораздо легче получить деньги. Еще помогает страховать на больщую сумму - скажем на $1000. Разница в цене небольшая, а внимание с которым будут обращаться возрастает астрономически.

relikt

Понятно... В любом случае, уже им отписали. Будем ждать ответа.
ПыСы. И вообще мне в последнее время НГ не нравится, скурвились они... Надо на Найфворкс переходить.

crossf

relikt
И вообще мне в последнее время НГ не нравится, скурвились они... Надо на Найфворкс переходить.
Может понравится еще меньше 😊 Не знаю как сейчас, но 3 месяца назад Найфоркс стабильно работал намного медленнее НГ. То заказ неделю собирают, то посылка две недели где-то висит (хотя последний момент - это опять же к почте).

asi

найффоркс - мне понравилось 😊 заказывал 2 эндуры дошло четко нормально

relikt

Анни ответила. Говорит, что будет искать, так как это в ее интересах.

AlexChief

Господа! А кто в курсе, сколько бандероль на почте хранят, в случае невручения? Я на следующей неделе свалить собираюсь на 10 дней. Почтари её назад не отправят без меня?

relikt

Да не думаю, что 10 дней такой большой срок... В Эстонии вроде 30 дней.
Кстати, Анни вчера пообещала, что посылку найдет, а пока так и не нашла.... Точнее на почтовом сайте без перемен.

Влад123

Такая же фигня, 11 03 нож покинул штаты и тишина,наверное, летит. Может УСПС бастует,самолеты вроде не падали...

Мишуня

Странно, а у меня почти нормально F1 (в микарте) проскочил. Отправка - 06.03., доставка (Москва) - 15.03. Правда, двое суток на нашей таможне болтался зачем-то;-).

Ann

Иногда нож на сайте USPS уже помечен как "международная отправка", а у нас еще не зарегистрирован. Или зарегистрирован, но неизвестно где находится, информации по России нету.

Крайняя посылка так два дня болталась. Я звонила, спрашивала - работники EMS сказали, что передача посылок от иностранной комании нам есть долгая и тяжелая процедура. Правда, все равно отправлено было 6 марта, получено 12-го. Но зато на таможне отправление болталось всего два часа. Рекорд достаки - 4 суток.

abalmix

Я посылку с Брисы уже получил,а на ЕМС Почта России о ней до сих пор информации нет.

relikt

Только сегодня в 12 дня посылка прибыла в Эстонию.... Странно, они ее что- ли пешком отправили?

Влад123

У меня все нормально, в субботу 17 ого прошла в России таможню и т.п. сегодня принесли

relikt

ДА, как то странно у них почта работает...
Рекорд, Аднака!


Arrived Abroad, March 29, 2007, 5:02 pm, ESTONIA
International Dispatch, March 28, 2007, 1:09 pm, KENNEDY AMC
Enroute, March 28, 2007, 1:07 pm, JAMAICA, NY 11499
Enroute, March 27, 2007, 7:24 pm, GREENSBORO, NC 27425
Enroute, March 27, 2007, 4:26 pm, BLUEFIELD, WV 24701
Acceptance, March 27, 2007, 3:56 pm, BLUEFIELD, VA 24605

DIZ

Сколько не следил у меня стандартно 2-3 дня у них и от 1 у нас. Еще летит дней 5. Пока летит информации нет ни на одном из сайтов.

relikt

Нет, вот это скорость!
Into Foreign Customs, March 30, 2007, 2:43 pm, ESTONIA
Arrived Abroad, March 29, 2007, 5:02 pm, ESTONIA
International Dispatch, March 28, 2007, 1:09 pm, KENNEDY AMC
Enroute, March 28, 2007, 1:07 pm, JAMAICA, NY 11499
Enroute, March 27, 2007, 7:24 pm, GREENSBORO, NC 27425
Enroute, March 27, 2007, 4:26 pm, BLUEFIELD, WV 24701
Acceptance, March 27, 2007, 3:56 pm, BLUEFIELD, VA 24605

relikt

Кстати, что то опять прблемы появились с доставкой заказа с НГ.
14 числа акцептировали заказ и с тех пор на сайте успс ни одной заметки нет.
"Тенденция, АднакА!"(с)

jasper

Похоже проблемма не с НГ а с почтой. Недавно (дней 20 назад сделал два заказа - один с http://fenix-store.com/ другой с http://www.weatherbuffs.com/ фениксов жду завтра домой весь путь отобразился без проблемм а вот заказ с http://www.weatherbuffs.com/ информация только о том, что посылка принята 12.06.07. Связался с продавщицей Барбарой - она с почтой. Почта подтвердила что посылка покинула пределы США. На сайте этой информации нет. Видимо сбой в программе.

Вопрос у кого такое случалось получали таки посылку или нет???

Kapo

За последний месяц из десятка отправок треть - глючила инфа. Но пришли все.

And

Сегодня сделал заказик. Поглядим.

asi

кресло что ле опять 😊 😊 😊

And

Какое на НГ кресло!?!?!?
Ножики 😊

relikt

Your order shipped today 6-14-07
Больше никаких запмсей пока нет... Бум ждать...

And

НГ как всегда рулит. От заказа до получения - 8 дней.

Label/Receipt Number: EM00000000US
Detailed Results:

Into Foreign Customs, June 27, 2007, 10:41 am, RUSSIA
Arrived Abroad, June 25, 2007, 5:28 pm, RUSSIA
International Dispatch, June 23, 2007, 10:43 am, KENNEDY AMC
Enroute, June 23, 2007, 10:42 am, JAMAICA, NY 11499
Enroute, June 21, 2007, 8:24 pm, BLUEFIELD, WV 24701
Acceptance, June 21, 2007, 4:00 pm, BLUEFIELD, VA 24605