Возмущен Кизляром

Еще в сентябре сделал заказ на У-6 и Байкер-1 из Х12МФ. Тогда еще серийно не выпускали из этой стали. Без всяких прочих индивидульных заморочек. Сделал и предоплату - дешевле все-таки. Заказ почему-то разделили: сначала прислали У-6 в январе 2007г. Через неделю приходит Байкер-1, но наложенным платежом! После переговоров с г-й Селивановой от получения заказа отказался, отправил обратно, чтобы прислали без наложки. Далее: г-жа Селиванова, после возврата, ответила, что заказ мне снова выслали обратно без н/п .На днях, уже в марте, снова получаю из Кизляра свой заказ и опять наложенным платежом! И опять отказался от получения. Ну просто нет слов!!! Пора требовать неустойку с Кизляра, только далеко они и неохотно отвечают. Написал гневное письмо, ответа пока нет. Больше, наверно, зарекусь связываться с Кизляром.

А чем наложка то не устраивает? Поди не спайдерка, разница в деньгах в сотню вечно деревянных имхо не критична.

Дык уже оплачено предоплатой, а 2 раза платить за одно и то же - нонсенс.

...а мне как раз наоборот два раза было..заказывал наложным...присылали без квитка на оплату и без каких либо обозначений что типа наложный...сам как дурак эти квитки заполнял...

EgorB
Дык уже оплачено предоплатой, а 2 раза платить за одно и то же - нонсенс.

Тогда да. Но все равно странно. Давеча делал заказ у них - все как в аптеке. Никаких заморочек. Заказал, дождался, получил.

EgorB
Еще в сентябре сделал заказ на У-6 и Байкер-1 из Х12МФ. Тогда еще серийно не выпускали из этой стали. Без всяких прочих индивидульных заморочек. Сделал и предоплату - дешевле все-таки. Заказ почему-то разделили: сначала прислали У-6 в январе 2007г. Через неделю приходит Байкер-1, но наложенным платежом! После переговоров с г-й Селивановой от получения заказа отказался, отправил обратно, чтобы прислали без наложки. Далее: г-жа Селиванова, после возврата, ответила, что заказ мне снова выслали обратно без н/п .На днях, уже в марте, снова получаю из Кизляра свой заказ и опять наложенным платежом! И опять отказался от получения. Ну просто нет слов!!! Пора требовать неустойку с Кизляра, только далеко они и неохотно отвечают. Написал гневное письмо, ответа пока нет. Больше, наверно, зарекусь связываться с Кизляром.

Да... один знакомый заказывал у них горизонтальные ножны, а они, как специально, ему вертикальные сделали.

Пересортица, я читал, даже на НГ бывает, но тогда они оставляют незаказанный нож в подарок, и досылают заказанный. Что касается Кизляра - то наверное заказов много, и большинство - наложенным. И ошибок тоже наверняка достаточно. Вот на автомате и скомплектовали пару раз одному человеку ошибочно. Статистика. Закон больших чисел. Кому-то выпадает [не]счастье на две ошибки подряд. Главное, что бы они не делалали вид, что денег не получали, и все-таки исправили ошибку.

Hvost
Пересортица, я читал, даже на НГ бывает, но тогда они оставляют незаказанный нож в подарок, и досылают заказанный. Что касается Кизляра - то наверное заказов много, и большинство - наложенным. И ошибок тоже наверняка достаточно. Вот на автомате и скомплектовали пару раз одному человеку ошибочно. Статистика. Закон больших чисел. Кому-то выпадает [не]счастье на две ошибки подряд. Главное, что бы они не делалали вид, что денег не получали, и все-таки исправили ошибку.

К их чести надо сказать, что вид не делают. Час назад мне позвонили на мобильный, извинились. Сказали, что пришлют на нашу почту уведомление, чтобы отдали без н/п. Пойду узнавать, может почта еще не успела назад отправить.

блин, когда на немцев смотрю, как они между собой не могут оговориться, это понятно, почти в каждой деревне свой диалект.
но вам же намного проще, великий и могучий русский язык, даже приналичии некоторых диалетов, весьма доходчив. неужели тяжело договориться то по русски. вот я например из самой Германии с Кизляром договорился, за что ему спасибо.

to EgorB вам успехов, должно всё получиться. 😊 😊 😊 😊

yunker
блин, когда на немцев смотрю, как они между собой не могут оговориться, это понятно, почти в каждой деревне свой диалект.
но вам же намного проще, великий и могучий русский язык, даже приналичии некоторых диалетов, весьма доходчив. неужели тяжело договориться то по русски. вот я например из самой Германии с Кизляром договорился, за что ему спасибо.

to EgorB вам успехов, должно всё получиться. 😊 😊 😊 😊

иногда я думаю что это только ты не можешь договориться с немцами 😛
и тем более удивляюсь как ты смог договориться с кизляром на ту кучу железа

asi

иногда я думаю что это только ты не можешь договориться с немцами 😛
и тем более удивляюсь как ты смог договориться с кизляром на ту кучу железа

ну я так и думал, не стоило тебе показывать мои сокровища, всёравно не оценишь, мечты человеческой... 😊

EgorB
Еще в сентябре сделал заказ на У-6 и Байкер-1 из Х12МФ. Тогда еще серийно не выпускали из этой стали. Без всяких прочих индивидульных заморочек. Сделал и предоплату - дешевле все-таки. Заказ почему-то разделили: сначала прислали У-6 в январе 2007г. Через неделю приходит Байкер-1, но наложенным платежом! После переговоров с г-й Селивановой от получения заказа отказался, отправил обратно, чтобы прислали без наложки. Далее: г-жа Селиванова, после возврата, ответила, что заказ мне снова выслали обратно без н/п .На днях, уже в марте, снова получаю из Кизляра свой заказ и опять наложенным платежом! И опять отказался от получения. Ну просто нет слов!!! Пора требовать неустойку с Кизляра, только далеко они и неохотно отвечают. Написал гневное письмо, ответа пока нет. Больше, наверно, зарекусь связываться с Кизляром.

А мне кажется-не надо так залупаться из-за сотни рублей, вот например гаишникам мы сколько каждый день отстегиваем? А по Вашим словам, нужно по правилам ездить, 40 км/ч, "без запаха" да еще с огнетушителем, как крокодил данди какой-то.

osanos

А мне кажется-не надо так залупаться из-за сотни рублей, вот например гаишникам мы сколько каждый день отстегиваем? А по Вашим словам, нужно по правилам ездить, 40 км/ч, "без запаха" да еще с огнетушителем, как крокодил данди какой-то.

Не понял тона, если вы ездите пьяным в жопу со скоростью 200км/ч, это не значит, что остальные должны поступать так же.
ЗЫ. Сотни рублей мне не жалко, если бы знал, что будет столько заморочек, отдал бы без вопросов. А так людям еще хотел приятное сделать - предоплату.

А по Вашим словам, нужно по правилам ездить, 40 км/ч, "без запаха" да еще с огнетушителем, как крокодил данди какой-то.

Вот такой кракадил снес у меня напротив дома остановку на скорости под 200. С людьми. Ребенок погиб...

osanos

А мне кажется-не надо так залупаться из-за сотни рублей, вот например гаишникам мы сколько каждый день отстегиваем? А по Вашим словам, нужно по правилам ездить, 40 км/ч, "без запаха" да еще с огнетушителем, как крокодил данди какой-то.

сколько интересно отсегиваем?

2EgorB
2FIXXXL

А вы, господа, не слишком утрируете? Ездить бысто и с запахом(упаси Господь пьяным)это одно, а тихо таранить старой девяткой автопарк двора(а если ребенок?)с купленными правами(правда нужно признаться, что сиськи у неё ничё так)-ЭТО НОРМАЛЬНО?
А я, господа, езжу качественно, да, быстро, но не между людских потоков пеших зон, а ТОЛЬКО на дорогой новой резине. Кто из вас может в любой день недели безошибочно сказать-сколько мм тормоз/колодок у него осталось? Так-что не надА бочку катить, господа, любовно так прошу.

asi

сколько интересно отсегиваем?

Да по разному, рублей 100-200-300.
У нас не МАААсква, у нас ПОЛГОРОДА перекрыто-там чиновники живут, ездить там нельзя. К нам тут Герман Греф прииезжал, так ваваще весь омон/ппс/дпс и даже бухгалтерию областного УВД подняли в ружье. Так что, не доплатишь-не доедешь.

залупаться надо, простите за выражение.
За четыре или пять моих японских заказов были поводы для обсуждения.
Вот только стиль и фактура предложений Коки Ивахары сильно отличаются от стиля Кизляра.
осмелюсь предположить, что объемы как в числовом, так и в денежном отношении на его сайтах поболее будут, естественно, то, что относится к розничным почтовым отправлениям.

дело не в сотне рублей, а в отношении к человеку и своей работе.

Скажу также, по опыту работы со многими оптовыми фирмами, торгующими различной комплектухой с ассортиментом в тысячи наименований, что дело именнно в подходе к клиентам и организации работы.
у Кизляра антиподход, если можно так выразиться.

osanos

Да по разному, рублей 100-200-300.
У нас не МАААсква, у нас ПОЛГОРОДА перекрыто-там чиновники живут, ездить там нельзя. К нам тут Герман Греф прииезжал, так ваваще весь омон/ппс/дпс и даже бухгалтерию областного УВД подняли в ружье. Так что, не доплатишь-не доедешь.

вот поэтому вас и доят все кому не лень. на дороге - ГАИ, в магазинах - Продавцы. и т.д. и т.п.

dm_roman
залупаться надо
Скажу также, по опыту работы со многими оптовыми фирмами, торгующими различной комплектухой с ассортиментом в тысячи наименований, что дело именнно в подходе к клиентам и организации работы.
у Кизляра антиподход, если можно так выразиться.

Не путайте производителя с торговой фирмой. В Интернете есть десятки фирм, которые торгуют нашей продукцией и сервис у них гораздо выше, но и цены соответственно.
Продажи по почте составляют менее одного процента от общего объема реализации, а забот и затрат намного больше, и если бы не оперативная обратная связь с продвинутой частью пользователей нашей продукцией, откуда мы получаем пожелания и замечания (иногда очень дельные), то давно бы от них отказались.

Роману: Коки от поставщиков напрямую зависит - тут недавно Дрим Хантера от Хаттори одна дамочка заказала, так он отвечает - нет, и не известно, когда будет, Ичиро Хаттори перегружен заказами от иностранных фирм!
Торговля по Инету - Кокин основной бизнес, да и один г-н Корин с похожим ассортиментом конкуренцию составляет: ездит по Штатовским ресторанам, дает мастер-классы!
Вот и приходится выезжать на дешевой и быстрой доставке, да на обходительности! 😛

Марат, знаешь, доллары или рубли везде примерно одинаково нарисованы. 😊
А клиенту внутренняя жизнь производителя или продавца примерно до лампады.
Потому, если рассуждать цинично, то мне как клиенту надо 3 вещи:
1. Качественный результат
2. Дружественный интерфейс продавец-покупатель
3. Минимум геморроя, сопутствущего процессу.

Сам же знаешь, я вот тоже Хигонокамей хочу. Потому закажу десяток, раз такой процесс и Коки тут абсолютно прав.

а производитель зависит гораздо больше продавца, ибо он зависит от всей дистрибуторской пирамиды, от своего отдела маркетинга, ПР и тех поддержки и от отзывов клиентов.

есть мнение, что отрицательные отзывы не Ганзе не может себе позволить ни один Российский производитель.

А Коки для меня-идеал хозяина инет-магазина 😊

dm_roman
Потому, если рассуждать цинично, то мне как клиенту надо 3 вещи:
1. Качественный результат
2. Дружественный интерфейс продавец-покупатель
3. Минимум геморроя, сопутствущего процессу.

😊

Дружественный интерфейс: http://www.shans2003.ru/index.php?manufacturers_id=28

Kizlyar
Дружественный интерфейс: http://www.shans2003.ru/index.php?manufacturers_id=28 http://www.sport-guns.ru/list.html?level=63&p=0 http://www.stilet.ru/index.php?id=stilet_catalogue&cat=30 http://www.lezvie.com/show_cat3.php?catid=9015&grid=8001&idcateg=9050 http://darilka.ru/index.php?toprint=1&roll=1&shp=1&chp=showpage&parent=515&num=591&zi=515 http://bluestar.ru/index.php?toprint=1&roll=1&shp=1&toprint=1&roll=1&shp=1&chp=showpage&parent=182&num=195&zi=182&zi=182

пысы...заказные ножи вам перестало интерестно делать...а серийка меня не интересует...я лучше чтонибудь у Аира куплю с предсказуемым качеством на серийке..пусть дороже

+1

Jil
ненадо сцылки кидать на иент магазины торгующие изделиями вашего питерского филиала...здесь никто в сдравом уме не купит...

Эти ссылки, как и питерские ножи, вам не предназначались. Разговор шел о дружественном интерфейсе, но чтобы вы не возбуждались я их удалил.

шпасибо за заботу о моем здоровье..)))

вот только...возбуждали меня закзные складни...да и не складни....у меня у друзей...и просто у знакомых штук 30 ножей ...все в Х12МФ пр Кизляр....нареканей нет....разве что пришлось фторопласт на старых Ирбисах на бронзу поменять..но теперь ..Жаль

Jil
...все в Х12МФ пр Кизляр....нареканей нет....
..но теперь ..Жаль

Наиболее популярные модели заказных ножей мы сейчас стали выпускать серийно из модных сталей Х12МФ и ШХ15. При этом ножи из этих сталей в розничную торговлю не поступают и доступны только при заказе по почте.

Ох млин.
Ещё раз выскажусь, раз тут есть представитель Кизляра.
По дурости заказал у вас Енот и Ирбис с деревяшками. По лени, в общем то, лень просеивать магазины в поисках нормального изделия. К Еноту претензий нет - очень всё хорошо и сам нож дизайном приятный. А вот к Ирбису... Блин! Второй раз беру ваш складник с доставкой и второй раз зарекаюсь это делать в дальнейшем. ОТК у вас, господа, косоглазое. Это не оскорбление, а констатация, блин. Ничего особо летального, но косяки везде, где только можно - накладки с щелями, не опиленные под железо, пластина лайнера, которая хватается за 0.3 мм пятки клинка, который складывается рукой, кончик клинка недопиленный, блин... Всё устранимо, но настроение портится на раз. Может быть это и не дефекты вовсе, а придирки пользователя?

Второй раз я у вас складни по почте покупаю и последний. Я бы такие ножи, будь возможность подержать конкретное изделие в руках, списал бы на брак и не взял.

Короче вот.

Вот и разрешился у меня вопрос. Нож получил. Из Кизляра оперативно пришла телеграмма на нашу почту, чтобы нож выдали без н/п. Несмотря на некоторый осадок, все-таки спасибо им за такую оперативность.

2Gromozeka...Вы ничего непонимаете...это не баги ..это фичи...)))
...и вообще...если Кизляру завести нормальный ОТК это приведет к вздорожанию продукции минимум в два раза...
Кизляру...Вот есть в Москве компутерный супермаркет-санрайзпро...дешовый...но по обсдлуживанию...как бы это сказать...иной раз и три часа на выдаче простоять можно...так вот для особо придирчивых клиентов сделали ВИП зал...и без очереди...и кофе нальют..и принесут железку пакажут -раскажут...все дела...только 50 баксов сверху заплати...
может вам ВИП-ОТК завести?..для особо придирчивых...очень уж часты жалобы на косячные касяки...
пысы Последние два Складных Стерха заказных просто идеальны...и подгонка и деревяшка с красивым рисунком..мне просто везло наверно...

Kizlyar

Продажи по почте составляют менее одного процента от общего объема реализации, а забот и затрат намного больше, и если бы не оперативная обратная связь с продвинутой частью пользователей нашей продукцией, откуда мы получаем пожелания и замечания (иногда очень дельные), то давно бы от них отказались.

Даже не думайте об этом! 😊 А то соберу всю кучу ваших ножей, приеду, и каждым - зарэжу, сьлющий, клянусь честним словом, да! 😊))))

пысы Последние два Складных Стерха заказных просто идеальны...и подгонка и деревяшка с красивым рисунком..мне просто везло наверно...
IP: logged
P.M. Ц

спецом сделано...антивандальная заточка...

качество Кизлярского х12мф меня полностью удовлетворяет.
модельный ряд и общая концепция ножей тоже.
теперь ко косякам и идиотизмам, что были на моих ножах 9в смысле, тем, которые у меня остались или были продолжительное время):
1. Ш-7 из х12мф-в общем и целом класс, дрова даже им колол. Отдельно хочется отметить чудесно исполненные и грамотно сделанные ножны кожаные.
недавно треснула наполовину накладка из дерева ни с того, ни с сего, хотя качество накладки был не придраться и пропитана на совесть.
2. Кондор-2 или 3, не помню, из 110х18, эластрон
нож-образец обмана покупателя и идиотизма дизайнера, шедевр приемки ОТК.
На сайте висел рисунок Кондора старого типа, в Профессионале мной не раз щупанный.
пришел нож с ручкой нового типа, клинок тоньше, не говоря у про то, что таким ножом только заколоться.
умилили тактические ножны старого типа, в которых нож абсолютно не фиксировался и отчаянно гремел.
Реакция г-жи Селиваной типа "спасибо что написали, учтем Ваши замечания" 😊
3. Барс, х12мф. после полугода эксплуатации отчаянный вертикальный люфт (зато как трещоткой можно играться) из за лайнера.
в целом нж очень хороший, особенно учитывая цену.
4. Ирбис, мет притины, клипса, х12мф. В целом нож отменный, профиль клинка-дрянь, люфт лайнера, накладки на клепках
5. НСК Стерх, х12мф. отличный нож, если переделать ручку и сделать толщину у РК поменьше (впрочем, ко всем ножам Кизляра относится). Клепки, люфт клинка из за пластины лайнера. где то через год.
6. Байкер-1, пластик накладки, 110х18.
классная задумка, испохабленная выполнением.
ТМО 110х18 Кизляр делает плохо.
изначально из 6 болтиков, крепящих пластину, одного тне было вовсе, 2 держались на соплях. Теперь хуже, так что сам переделаю.
Клинок складывался от легкого нажатия рукой.
при попытке разобрать нож,дабы подпилить вырез на клинке, часо вспоминал родственников разработчиков.
болтика-торкса, крепящег шайбу, хватило на 2 развинчивания-свинчивания. на третьем торксовая нарезка приказала долго жить.
такая вот история с заказным Кизляром.
это не жалоба, не возмущение, просто статистика.

Kizlyar
Наиболее популярные модели заказных ножей мы сейчас стали выпускать серийно из модных сталей Х12МФ и ШХ15. При этом ножи из этих сталей в розничную торговлю не поступают и доступны только при заказе по почте.

Мне было отвечено буквально следующее! ИЗ ДРУГИХ СТАЛЕЙ КРОМЕ Z60 данные ножи не производим!!!! Да и с толщиной заявленной в каталоге полный облом!(((((

2 Кизляр
А не затруднит Вас вывесить здесь полный ассортимент по заказным ножам , который реально доступен для заказа?
По ножам и по сталям и по покрытиям?
А то я в мыло недавно писал , да что-то письмо наверное затерялось.
Чем спрашивать по мылу по двадцать раз , Вы дали бы людям все варианты ,
глядишь и Вам в почтовой переписке мороки меньше.

Uzel
2 Кизляр
А не затруднит Вас вывесить здесь полный ассортимент по заказным ножам , который реально доступен для заказа?
По ножам и по сталям и по покрытиям?
А то я в мыло недавно писал , да что-то письмо наверное затерялось.
Чем спрашивать по мылу по двадцать раз , Вы дали бы людям все варианты ,
глядишь и Вам в почтовой переписке мороки меньше.

а может проще на сайте прайс вывесить? рядом с каждым ножом его цена без стоимости пересылки и из каких сталей выпускается и людям все ясно и Вам меньше геммороя -каждому отвечать

а может еще и торговать через сайт 😛

viking_il

а может проще на сайте прайс вывесить? рядом с каждым ножом его цена без стоимости пересылки и из каких сталей выпускается и людям все ясно и Вам меньше геммороя -каждому отвечать

Цена от нас всё равно никуда не денется , а вот по моделям вообще непонятно ,какие модели в каких вариантах выпускаются.
Именно заказные , с серийкой-то более-менее понятно.
На сайте - это хорошо , но долго. 😊
Хочется прям здесь узнать и , не бомбардируя Селиванову вопросами, спокойно выбрать.

Цена от нас всё равно никуда не денется , а вот по моделям вообще непонятно ,какие модели в каких вариантах выпускаются.
Именно заказные , с серийкой-то более-менее понятно.

Я вот это имел в виду.
Заказ по моему эскизу они не делают , да мне и не нужен. 😊

"...Наиболее популярные модели заказных ножей мы сейчас стали выпускать серийно из модных сталей Х12МФ и ШХ15. При этом ножи из этих сталей в розничную торговлю не поступают и доступны только при заказе по почте...."

Уважаемый Кизляр , огласите Весь список , плиззз-з. 😊

Uzel
Я вот это имел в виду.
Заказ по моему эскизу они не делают , да мне и не нужен. 😊

"...Наиболее популярные модели заказных ножей мы сейчас стали выпускать серийно из модных сталей Х12МФ и ШХ15. При этом ножи из этих сталей в розничную торговлю не поступают и доступны только при заказе по почте...."

Уважаемый Кизляр , огласите Весь список , плиззз-з. 😊

Адресовано не мне, но отвечу: в приложенном файле есть прайс-в нем отмечены изделия из ШХ15 и 112МФ. Ссылка действительна месяц. http://slil.ru/24102674

ЗЫ: 2 модераторы: лично мне от этого никакой выгоды, я думаю можно такое разместить?

Спасибо , две трети вопросов снялось. 😊
Осталось только про Таран узнать.