Госуслуги - платеж не подтвержден

ak 47

Прошу форумчан подсказать:

Вчера подал через гос.усл. на гладкое.
Сегодня пришло уведомление оплатить г/п.
Сегодня оплатил через госуслуги 1400 рэ за лицензию на гладкое охотничье.
Пришло уведомление - платеж проведен.
позже, точнее сразу пришло - платеж отказан... и не понятный текст по содержанию.


Что за дела, что делать и как быть? И как вообще вернуть деньги - оплачивал со счета мобильника.

grurih

Может вам отказали в услуге? Как нынче принято без объяснения причины?

ak 47

не думаю что отказали. Сегодня приходи инспектор ЛРО - осмотрел условия хранения. Написал акт - все ок. На лицензию на гладкое подал вчера.

Так же, ранее, в начале ноября было подано на травматику, все в том же порядке, что и сейчас. Так же оплачивал - все было ок. Инспектор так же сегодня сказал, что на травматику уже почти готово.

Как-то так. Че за дела.....

grurih

Позвоните в банк.

ak 47

хотелось бы позвонить, да вот не знаю - что за банк. Платил с телефона.

vbif70

да вот не знаю - что за банк. Платил с телефона
вы не знаете в каком банке у вас счет!?

ak 47

получается не знаю. Еще раз повторяю - я платил гос.пошлину 1400 рэ. со своего мобильного телефонного сотового аппарата, а еще точнее - оплата с помощью номера телефона. Денежка списалась как раз с моего номера телефона.
Никаких банковских карт.

И как теперь узнать - какой банк снял эту денежку с моего баланса на телефоне???

ak 47

сейчас порылся 10 раз в госуслугах - нашел - кредитная организация, осуществляющая перевод денег - ООО НКО "МОБИКОМ.Деньги"

Что за контора ваще...

vbif70

а, так вы балланс наличкой пополняете через терминал...

Petar Brzica

И как теперь узнать - какой банк снял эту денежку с моего баланса на телефоне???
думаю банки здесь ни при чем, деньги то ушли не с карты, а с телефонного счета. на портале указано, что оплатить можно со счета номера мобильного телефона МТС, Билайн, Мегафон, Тele2. по всей видимости у этих операторов напрямую либо ч/з посредника заключены соглашения с Федеральным казначейством, которое является администратором всех платежей в бюджет. т.е. оператор снял деньги и должен был перевести их на соответствующий счет в казначейство. почему в платеже отказали и где зависли деньги - хз. начните выяснять с мобильного оператора, информация должна быть в личном кабинете, либо звоните в их колл-центр. второй вариант - обращайтесь в казначейство с номером УИН. можно еще написать в службу поддержки портала. я бы так действовал

ak 47

спасибо за советы, пробуем.

Сейчас зашел в гос.услуги - платеж вроде бы как прошел - надо связаться с ЛРО - уточнить. Хотя в сообщения на гас./у строчка не поменялась, и так и висит - платеж отменен.
Но в первой строчке - поступление платежа - висит - "оплачено"

В общем - уточню - отпишу.

С уважением, АК.

hanter741

ak 47
получается не знаю. Еще раз повторяю - я платил гос.пошлину 1400 рэ. со своего мобильного телефонного сотового аппарата, а еще точнее - оплата с помощью номера телефона. Денежка списалась как раз с моего номера телефона.
Никаких банковских карт.

И как теперь узнать - какой банк снял эту денежку с моего баланса на телефоне???

где то в недрах уведомления о проведении платежа должно придти вот такое уведомление о проведении платежа, со штампом банка.
Свяжитесь с указанной там организацией и по реквизитам слева попробуйте все выяснить.

gtx47

У меня другая ситуация. 22.11 подал, 24 они получили, т.к. звонил сотрудник, уточнял вопросы. Сегодня уже я звонил, сказали, что у них зарегистрировано и счет они выставили.
Однако статус заявления по прежнему "отправлено в ведомство", счет не выставлен.
Пора жалобу писать?

ak 47

Искал в недрах - ничего не нашел... туповат я местам в компутерах видимо....
Сегодня пришло оповещение - заявление поставлено в очередь на обработку. Стало быть - платеж все же прошел. Видимо, какие-то заминки были в том "пресловутом" банке.
В общем, тему, полагаю, пора закрывать, проблема решена.

Уважаемым участникам спасибо за помощь и советы!

С уважением, АК.

Володимир

gtx47
Однако статус заявления по прежнему "отправлено в ведомство", счет не выставлен
Возможно глюки Госуслуг. У меня так было, что квитанции выставлены не были, причем инспектор отправлял несколько раз (звонил и спрашивал дошли или нет). В итоге направил по e-mail и пришлось платить 100%.

gtx47

Пришло уже, оплатил.

Сибирский Волк

ak 47
Искал в недрах - ничего не нашел... туповат я местам в компутерах видимо....
Сегодня пришло оповещение - заявление поставлено в очередь на обработку. Стало быть - платеж все же прошел. Видимо, какие-то заминки были в том "пресловутом" банке.
Когда будешь обращаться вживую с документами к инспектору - возьми обязательно с собой СНИЛС.
По нему система видит проводку платежа и поступление денег на 100%.
У меня нынче было так дважды - в августе ставил машину на учет через Госуслуги. В ГУ и телефоне видел, что деньги поступили, а на другой день(после оплаты через ГУ), инспекторша денег не увидела.
У меня СНИЛС с собой не был, но мне жена продиктовала его номер.
По этому номер инсектор увидел приход денег.
В конце октября, при продлении водительского удостверения ситуация повторилась.
Правда, я уже сделал фоточку СНИЛ и храню его на смартфоне;-)).
Точно так же - денег не было видно, но и тут инспектор посмотрела по СНИЛС - все в порядке.
Но это все в том случае - если ты оплатил и тебе в ГУ через некоторое время приходит сообщение, что платеж проведен.