Права потребителя и ремонт оружия по гарантии

Возникла у меня сложность.
Приобрел новую, с магазина, Сайгу-МК, 76239, исп 030
Было это во время закрытия по короне всего подряд. Оружие взял единственное из магазина и ждал РОХу. Получил РОХу, стал пользоваться активно и оказалось:
1) завалена колодки мушки;
2) кнопка складывания приклада клинит при открытом прикладе пока по ней не ударить - ну хотя бы кулаком. Иначе приклад не сложить, а сайга покупалась ради складного приклада.

Описал я эти проблемы в письме-заявке и отправил оружие на гарантийный ремонт.
В целях экономии средств завода доставка осуществляется частной организацией (не спец связью), имеющей лицензию и осуществляющей доставку редко (раз в месяц-два), но дешево.
Ремонт может буквально пару дней осуществляется, но из-за перевозки я ждал оружие 3-4 месяца (точно сейчас не скажу).

И вот оружие приехало ко мне в пятницу.
Из документа к ремонту мне произвели, если я правильно разобрал "Выверка, контроль прицельной планки, переводчика огня. Испытания." Ни слова про интерес к этой кнопке приклада.
По телефону, пока еще оружие было там, на ремонте, мне сказали что колодка мушки у меня с таким завалом в допуске. Исправлять - не собираются. Я переживал из-за этого, оказалось это мелочь - ведь мне сломали возможность стрелять.

Я же писал выше что оружие имело проблемы с кнопкой блокиратора приклада.
Так вот, изделие приехало из ремонта с новой фишкой - теперь при разложенном прикладе блокиратор не снимался, то есть теперь снять с предохранителя и произвести выстрел невозможно совсем. Мне после ремонта вернули "оружие" которое теперь не стреляет, хотя до ремонта стреляло.

В данной ситуации я конечно обращусь на завод повторно. Но понятно что терять еще 3-4 месяца на новый цикл порчи оружия вместо ремонта неразумно.
Какие у меня есть способы давления? Ускорения доставки? Или возврат денег за изделие? А РОХа с оплаченной пошлиной?

VyacheslavMitin
Здравствуйте!
Возможно я ошибся разделом, ткните если это так.

Возникла у меня сложность.
Приобрел новую, с магазина, Сайгу-МК, 76239, исп 030
Было это во время закрытия по короне всего подряд. Оружие взял единственное из магазина и ждал РОХу. Получил РОХу, стал пользоваться активно и оказалось:
1) завалена колодки мушки;
2) кнопка складывания приклада клинит при открытом прикладе пока по ней не ударить - ну хотя бы кулаком. Иначе приклад не сложить, а сайга покупалась ради складного приклада.

Описал я эти проблемы в письме-заявке и отправил оружие на гарантийный ремонт.
В целях экономии средств завода доставка осуществляется частной организацией (не спец связью), имеющей лицензию и осуществляющей доставку редко (раз в месяц-два), но дешево.
Ремонт может буквально пару дней осуществляется, но из-за перевозки я ждал оружие 3-4 месяца (точно сейчас не скажу).

И вот оружие приехало ко мне в пятницу.
Из документа к ремонту мне произвели, если я правильно разобрал "Выверка, контроль прицельной планки, переводчика огня. Испытания." Ни слова про интерес к этой кнопке приклада.
По телефону, пока еще оружие было там, на ремонте, мне сказали что колодка мушки у меня с таким завалом в допуске. Исправлять - не собираются. Я переживал из-за этого, оказалось это мелочь - ведь мне сломали возможность стрелять.

Я же писал выше что оружие имело проблемы с кнопкой блокиратора приклада.
Так вот, изделие приехало из ремонта с новой фишкой - теперь при разложенном прикладе блокиратор не снимался, то есть теперь снять с предохранителя и произвести выстрел невозможно совсем. Мне после ремонта вернули "оружие" которое теперь не стреляет, хотя до ремонта стреляло.

В данной ситуации я конечно обращусь на завод повторно. Но понятно что терять еще 3-4 месяца на новый цикл порчи оружия вместо ремонта неразумно.
Какие у меня есть способы давления? Ускорения доставки? Или возврат денег за изделие? А РОХа с оплаченной пошлиной?

Сайга как и любое АК-образное - очень надежный аппарат. Но нередко после покупки требует доводки напильником.
Тут или сами или в мастерскую, чтобы мастер при Вас исправил выявленные косяки и довел под Ваше понимание прекрасного. Доводить до идеала дистанционно по гарантии долгое и неблагодарное дело.

Gets
заваленную колодку надо было в магазине смотреть. Кнопка у многих иногда заедает, вообще не критично. Про возвраты оформленного оружия не слышал.
После таких тем начинаешь думать, нахрена козе баян)))

у меня после ремонта кнопка заедает критично.
что делать?

AntA

Сайга как и любое АК-образное - очень надежный аппарат. Но нередко после покупки требует доводки напильником.
Тут или сами или в мастерскую, чтобы мастер при Вас исправил выявленные косяки и довел под Ваше понимание прекрасного. Доводить до идеала дистанционно по гарантии долгое и неблагодарное дело.

Ак - надежный. Сайга - деградация. Но что имеем.
Сам чинить - она на гарантии. Мастерская - у нас как я понимаю только само КК.
Сломать можно что угодно, и мне ее доломали ремонтом. Думаю, ехать пол дня на поезде до завода в пандемию, чтобы отдать в ручки и поехать обратно домой - такая себя идея и на ремонт меня не пригласят, тем более в роли ОТК.
Прекрасным оно по определению быть не может, оно должно быть рабочим.

Вообще, это все обычный форумный флуд ни о чем. Вы мне пытаетесь сказать что поступив по регламенту я сделал не правильно. дальше вы мне скажите что я сам же и виноват. И что я не понимаю сути сайги. Давайте обойдемся без этого.

VyacheslavMitin

Ак - надежный. Сайга - деградация. Но что имеем.
Сам чинить - она на гарантии. Мастерская - у нас как я понимаю только само КК.
Сломать можно что угодно, и мне ее доломали ремонтом. Думаю, ехать пол дня на поезде до завода в пандемию, чтобы отдать в ручки и поехать обратно домой - такая себя идея и на ремонт меня не пригласят, тем более в роли ОТК.
Прекрасным оно по определению быть не может, оно должно быть рабочим.

Вообще, это все обычный форумный флуд ни о чем. Вы мне пытаетесь сказать что поступив по регламенту я сделал не правильно. дальше вы мне скажите что я сам же и виноват. И что я не понимаю сути сайги. Давайте обойдемся без этого.

Мастерская - это не только само КК. Гарантия не запрещает обращений с другие мастерские помимо КК. Минус обращения в сторонюю мастерскую - некоторые денежные траты и моральные мучения от страха потерять гарантию (чаще всего безпочвенные страхи 😊), плюс - мастер при Вас и под Вас доведет Вашу сайгу до ума.
Так что не желая Вас "учить жизни" или как-то обидеть, просто рассказал возможный путь быстрого и эффективного решения проблемы. А дальше Вам решать. В любом случае успешного решения проблемы!

P.S. завал "арматуры" на стволе не устранят ни в КК ни в сторонних мастерских - завал арматуры в бОльшей или мЕньшей степени присутствует как и сайг, так и у АК. Устранить нельзя, можно только предотвратить на стадии покупки - выбрав с минимальным завалом (раз сайга ОТК прошла, значит завал в пределах позволяющих произвести престрелку, моральные страдания владельца от визуальной кривизны монтажа арматуры завод не колышат). А заедающая кнопка и криво работающая блокировка лечатся самостоятельно или грамотным нерукожопым мастером надфилем - неторопливо за полчасика.

VyacheslavMitin
Но понятно что терять еще 3-4 месяца на новый цикл порчи оружия вместо ремонта неразумно

У Вас два варианта - либо пинать завод, но при этом быть морально готовым к тому что эпопея затянется на пару лет. А выхлоп с описанными дефектами будет около нулевой. Либо за свои деньги обращаться в любую оружейную мастерскую где Вам исправят косяки завода. К сожалению так.
По первому варианту шансы доказать заводу его брак практически нулевые (на момент первой отправки на ремонт) - оружие прошло ОТК и, по мнению завода, пригодно к эксплуатации. Доказать обратное малореально - уж очень у них свободные нормы и допуски при которых изделие считается годным. Для них кривой ствол не считается браком, а уж завал колодок и газовых камер вообще считай норма.

По второму варианту - это будет стоить денег сверх цены изделия. Но это будет точно быстрее чем связываться с гарантией завода. Которая на мелкие и косметические дифекты считай не распространяется (завал колодки должен быть градусов 90, чтобы завод это браком признал, а заедающая кнопка у МК это вообще у 99 саег из 100 присутсвует. У меня и у знакомых из 3 МК проблемы с кнопкой у всех трех).

Если совсем никак не лежит душа - сдайте ее в магазин. Как вариант, на коммисию. Вернете хоть часть денег за покупку. Либо, если очень повезет, верните ее в магазин где покупали. Будет точно быстрее чем связываться с гарантией от КК.

Сдавать ее в комиссионку или магазин - НО ОНА СЛОМАННАЯ. Сломанная после заводского ремонта.

Ее нельзя заставить стрелять после разложенного приклада.

В общем, итог. Надавить на КК в правовом поле - рычага не хватит?

VyacheslavMitin
Коллеги, завал колодки - это уже мелочь на фоне отсутствия возможности стрелять. Я же пишу что роли это теперь не играет.

Сдавать ее в комиссионку или магазин - НО ОНА СЛОМАННАЯ. Сломанная после заводского ремонта.

Ее нельзя заставить стрелять после разложенного приклада.

В общем, итог. Надавить на КК в правовом поле - рычага не хватит?

На КК в рамках гарантийного ремонта блокировку починят. Но долго.
Хотите быстро - обращайтесь за некоторую денежку в стороннюю мастерскую.
Аминь

Alexx11
оружие прошло ОТК и, по мнению завода, пригодно к эксплуатации. Доказать обратное малореально

VyacheslavMitin
1) завалена колодки мушки;
2) кнопка складывания приклада клинит при открытом прикладе

кнопка заедает критично.что делать?

В Надавить на КК в правовом поле - рычага не хватит?

Но что имеем то и имеем

ТохеКот
С колодкой - или смириться или продавать.

Докладываю - разобрал сайгу до атомов и собрал заново - баг с блокировкой куда то делся - видимо на заводе что то не так во время ремонта собрали.
Сборка была тяжелая, мне понадобилась третья рука для сборки механизма складывания (возможно если бы делал не на коленке а на станке было бы проще). Зато изучил железку.

По данной ветке понял что сайгу принято терпеть как есть. Видимо и я последую этому пути.

И еще я не понял на кой ляд я на 3-4 месяца посылал оружие "на ремонт". Завтра буду спрашивать у заводчан - зачем?

VyacheslavMitin
Какие у меня есть способы давления?

VyacheslavMitin
Ускорения доставки?

VyacheslavMitin
Или возврат денег за изделие?

VyacheslavMitin
А РОХа с оплаченной пошлиной?

kot_martovskiy
а если комиссионное оружие оказалось неисправным