Возникла необходимость отправить нож в Белоруссию. Прежде всего пришлось спилить упор - у белорусских властей свой взгляд на эту проблему. Может, со временем гармонизируют, главное - по нашему варианту - хоть мне и не нравятся сточенные с боков упоры - всё лучше, чем совсем без них...
У меня есть копия российского сертификата - с сайта Суприма - отправляю Штурм. Контрагент прислал скан белорусского сертификата. Распечатал всё в цвете, на лазерном.
Списался с саппортом СДЭКа, они заверили - всё пучком, отправим. Причём уточняли минут чуть ли не десять. ОК.
Сегодня прихожу в пункт приёма, мальчик попросил развернуть коробку, вытащил из пупырки рукоять, сам нож вместе с ножнами не доставал. Ну и ему хватило вида рукояти Штурма, чтобы обделаться и напрочь отказаться принимать посылку. Полагаю, если бы он увидел весь нож - нажал бы тревожную кнопку, если она у них там есть... Причём он симулировал консультацию - типа отправил запрос, но ответил отказом менее чем за минуту. Напомню, саппорт, специализирующийся на ответах на вопросы, разбирался около десяти минут.
Вечером второй раунд переговоров с саппортом СДЭКа. Сначала они настаивали на непременной необходимости ОРИГИНАЛОВ документов, причём список был не исчерпывающим и заканчивался на "и пр."
Примерно к тридцатой минуте общения, после нескольких итераций внутренних консультаций они таки согласились на копии, заверенные "синей печатью магазина". Сказали, что создали там у себя где-то запрос и информацию обязательно доведут до всех сотрудников пунктов приёма/выдачи.
В общем, пока буду добывать документы с "синей печатью". Продолжение следует.
Да, почему СДЭК... Во первых - банально сильно дешевле ПР. Очень сильно. Ну и контора более компактная, есть надежда, что решать проблемы - а они таки возникли,- легче чем в гигантском и рыхлом монстре ПР - там вообще концов не найдёшь и линейному персоналу откровенно пох - чтоб они за такие деньги ещё и напрягались... Ну и в офисах ПР обычно много больше народу - бабушки пенсии получают и коммуналку оплачивают. СДЭК до недавнего времени был менее многостаночным, хотя сейчас, похоже, кинулся вдогонку Озону и Вайлбе. Но пока они не погрязли в торговле - пересылка у них удобнее. Ну, за исключением ножей...
proforg
Как звезды сошлись... Только на выходных думал, что получится, если Штурму эту убогую недохрень спилить. А тут такая отличная иллюстрация. Спасибо!
Рад. 😉🤝🤝🤝
DerRock
И вот ради ЭТОГО стоило морочиться?
Вы не поверите - Суприм и сам этим заморачивается - он торгует в Белоруссии и, видимо, готовит клинки для этого по Белорусским законам. И, честно говоря, производство Штурмов для Белоруссии должно быть заметно выгоднее экономически - меньше расход металла и не надо обтачивать упоры...
DerRock
И вот ради ЭТОГО стоило морочиться?
Там лут с квеста царский просто, монет немеряно, экспы +10к и расширенная книга заклинаний
CapJeck
....... Но нельзя недооценивать раздолбайство работников СДЭК в РФ мне все ножи отправленныйе в Минск пришли благополучно.
на данный момент борюсь именно с этим раздолбайством - они не знают собственные правила, не принимают нож к пересылке при наличии российского и белорусского сертификатов...
"Протокол испытаний", "Информационный листок" и ещё несколько вариантов наименования документов. Если разговор идёт официальный и в нём участвуют профессиональные юристы, то в этих случаях, как правило, терминологии уделяется большое внимание и все слова выбираются точно и правильно. Скрупулёзно. На уровне бытового общения в обсуждаемой теме обычно используется собирательное название "Сертификат". Общение с сотрудниками служб доставки оно тоже достаточно близко к бытовому и там тоже в большинстве случаев допустим термин "сертификат". Главное, чтобы там была настоящая мастичная печать, являющаяся одним из обязательных признаков официального документа. И чтобы этот документ удовлетворил приёмщика почты.
При этом никому не возбраняется использовать безукоризненно корректную с юридической точки зрения терминологию, главное - чтобы вас поняли, а не заподозрили в попытке запудривания мозгов.
Ну а здесь я попрошу воздерживаться от менторства и распальцовок. Мы тут по простому. Особо умничающих могут и послать. Не жалуйтесь потом, что не предупреждали...
Суприм оперативно прислал сертификат, заверенный мастичной печатью, большое им спасибо. Парнишка в СДЭКе очень внимательно и придирчиво рассмотрел эту печать, разве что на язык не попробовал. Сам сертификат он, похоже, даже не читал - только печать проверил. Хотя он может владеть навыками скорочтения и таки успел. Дал заполнить бланк "Объяснительной"для таможни. Вот да - объяснительная. С паспортными данными и фразой "Для личного пользования". Сертификаты - отдельно от коробки с ножом. Потом всё упаковал в большую коробку, и наклеил сбоку прозрачный пакет, так чтобы сверху в нём была видна эта "Объяснительная". Всё. Оплата доставки и страховки - получателем. Он мне сначала что-то сказал про двадцать процентов с меня, но в итоге просто выдал квитанцию. Поехал Штурм на ПМЖ... Доставку в Минске обещают 24-го. Мониторим трек - там же ещё таможня...
уже можете не переживать, таможни между нашими странами нет от слова совсем, все грузы едут напрямую склад-склад(пункт выдачи)
CapJeck
....
уже можете не переживать, таможни между нашими странами нет от слова совсем, все грузы едут напрямую склад-склад(пункт выдачи)
Спасибо! Повод хлопнуть ещё по рюмашечке!
Ну, по крайней мере мы отработали канал доставки CDEK'ом. Работает.