Сбербанк.

Может и баян, но я столкнулся первый раз и несколько в шоке.
я довольно много езжу за рубеж, в основном в ЕС, еще точнее- в основном в Финляндию и Германию.
Я в принципе сталкивался с единичными сюрпризами с платежными системами, поэтому когда 4 года назад сбер предложил ещё и у них карту оформить, я согласился- чем больше карт, тем надежнее.
карта оказалась достаточно удобной, пользовался ей постоянно и там и тут.
наряду с другими, но больше всех в итоге.
и вот, сижу я на новый год в берлине (а сидел там уже долго), на карте денег доккуя, а в кармане наоборот.
и 30 декабря (всякое гамно всегда случается либо в выходные, либо прямо накануне) приходит мне смс- процитирую его полностью-
"уважаемый клиент, в целях сохранности ваших средств карта была заблокирована по подозрению в компрометации. Для бесплатного перевыпуска карты обратитесь в контактный центр по телефону, указанному на обратной стороне карты.
Ваш Сбербанк"
Сказать, что я был счастливо обрадован- это не сказать ничего!
Я звоню по этому долбанному телефону (крайне дешевое мероприятие в роуминге при нынешних курсах, ага) и всего за 15 минут узнаю следующий сухой остаток:
1. разблокировать карту категорически невозможно
2. новая карта будет с новым номером и новым пином. получить после каникул в своем филиале
3. я якобы воспользовался картой в "потенциально опасном устройстве"
то есть якобы там, где воровали уже данные с карт.
4. где- спроси в филиале, по телефону не скажем.

ну, на пиво в берлине я денег все-таки нашел.
сегодня наконец нашел время, заехал за картой и устроил небольшой скандал, взломал не слишком прочный рубеж обороны манагера, поднажал, вытащил блат и связи и в итоге услышал то, от чего оккуел "иещёболее"
итак: сбербанк старается блокировать (сейчас, по крайней мере. с какого времени- мне не ответили) карты ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИХ ЗА РУБЕЖОМ!
всегда(!), особенно, когда использовали мало-мальски продолжительное время!
так что эти шаманские танцы теоретически доступны каждому.
на мой вопрос, где тот гений, которому я немедленно засуну старую карту всамизнаетекуда, мне сказали ЕЩЁ интереснее- если, типа, не хотите проблем за рубежом- перед выездом туда позвоните, скажите куда едете и насколько- а по возвращению- доложите о прибытии.
а то уже здесь "отключат газ"
на мой вопрос, ГАРАНТИРУЕТ ли звонок бесперебойную работу карты "там"- мне, пожав плечами, ответили что-то между "йухвам" и "херзна"

ни с одним другим банком у меня не было таких сюрпризов- даже когда в 2008м я истратил по карте в америке более 20ки килобаксов в течении месяца.
ну или это "момент такой"

в общем, будьте внимательны, осторожны- и у кого только сбер- берите кэш и срочно заведите вторую в другом банке карту.
а то не всегда есть рядом друзья с деньгами.

Мы лучше Вас знаем, что Вам нужно!

Да развод это руп за сто. Виза сбера везде работает без проблем. В юса, ес и кетае. В нг никаких проблем не было. Жена сейчас там. Люди только намедни из кетая вернулись. Пох

Да развод это

Это еще раз подтверждает что никаким банкам верить нельзя а на карте можно держать такую сумму, с которой не страшно расстаться в любой момент.

Это еще раз подтверждает

Карты надо в загранбанках заводить. Ну, в чейзманхеттен там и прочих шанхаях. уж сколько сдесь было открытий чудных, насчёт сбера - это нечто. Оно. Такое и сякое. Всё в грефа, во всех смыслах. Единственный плюс - в россии всегда под рукой.

Тут только какой простой на вид талисман, но с золотыми шариками и камушками посоветовать можно. На край перстни и серьгу с брюликами в ухо. Чтобы на первое время хватило, а потом в посольстве России на довольствие становитесь. 😊 Не зондировали на предмет открыть счёт за границей в заграничном же банке?

Не зондировали на предмет открыть счёт за границей в заграничном же банке?

Сбер - говно, но, по моим сведениям, в других банках абсолютно та же хрень. Уже, как минимум, полгода.
Информация о месте и времени пребывания, предоставленная банку, никаких гарантий того, что карта не будет заблокирована не дает.

у меня 4 года никаких со сбером за рубежом проблем не было- а тут опа!
edit log

, в других банках абсолютно та же хрень. Уже, как минимум, полгода.

Нигде не блокировали. Платили везде.

Нечего валюту вывозить. Вам вот что скажу. Она стране. Ибо со вчерашнего дня патриотизм, а банки вперде.

Да пох. Налик пока есть

Судя по описанной ситуации "20 килобаксов" надо вывозить наличкой чумодане.

Налик

В 2016 вроде как разрешили 10 тысяч баксоидов на одно лицо вывозить без декларации. 😛

надо вывоз

В 2016 вроде как разрешили 10 тысяч баксоидов на одно лицо вывозить без декларации.

Это в курсе, (на одного).
Тогда 10 килобаксов в чумодане, а остальное:

на пяти- шести картах.

Тогда 10 килобаксов в чумодане, а остальное:

quote:на пяти- шести картах.

Ага, разных банков. И снять по максимуму со всех в первый же день. Тогда наверное прокатит. 😀

Слышал про такую тему со Сбером несколько лет назад. Еще до крымнашинска, санкций, кризисов, итд. Так что вряд-ли это из-за нынешних событий.

Это не ново. Причем именно так народ и рассказывал. Блокируют за рубежом, а потом объяснение что мол надо было позвонить и предупредить.

У тех кто звонил в Сбер и предупреждал таких проблем не было.

А вообще, так делают многие банки мира. Если куда-то едешь, то нужно предупредить.
Если не предупредил то могут просто карту заблокировать. Но после звонка в банк разблокируют.

Так что такого маразма с выдачей новой карты нет. Новую выдают только в случае утери старой или если появились липовые транзакции. Но сама идея блокировки по географии это не что-то дикое. Просто норма.

Тогда наверное прокатит.

😀

Но после звонка в банк разблокируют.

А вообще, так делают многие банки мира.

Просто норма.

А где об этом можно почитать как делают у них и давно ли это нагибание клиентов стало нормой?
А то про норму напомнило старый стишок:
"Если вас стукнут в глаз..."

где об этом можно почитать

хервам!

хервам!

Ну вот. Про возможные блокировки нашими банками, инфы ищется в тындексе, ссылок на обсуждения полно.
А вот про их "нравы" нихрена не увидел.

А вот про их "нравы" нихрена не увидел.

Mastor

А где об этом можно почитать как делают у них и давно ли это нагибание клиентов стало нормой?

У них это у кого? У Сбера или у банков мира?

А вот про их "нравы" нихрена не увидел.

У них это у кого? У Сбера или у банков мира?

У банков мира.

Родственница из Германии приехала сюда, в гости. По привычке расплатилась где-то картой. Через некоторое время звонок из банка.
- Вы сейчас где?
- В России, СПБ.
- У Вас все в порядке?
- Да.
Все.

Едрить, таки есть нюанс разница. 😊

Mastor

У банков мира.

Примерно как описал A_A_P.

bcc1357
Это не ново. Причем именно так народ и рассказывал. Блокируют за рубежом, а потом объяснение что мол надо было позвонить и предупредить.

У тех кто звонил в Сбер и предупреждал таких проблем не было.

А что, прикольно. Позвонить и рассказать: Вы знаете, мы всей семьей на пару месяцев сваливаем за границу. Вы пожалуйста не блокируйте карту... А если мы после этого приедем в обчищенную квартиру - мы обижаться не будем...

ayf

А что, прикольно. Позвонить и рассказать: Вы знаете, мы всей семьей на пару месяцев сваливаем за границу. Вы пожалуйста не блокируйте карту... А если мы после этого приедем в обчищенную квартиру - мы обижаться не будем...

Это не самый худший вариант.

Можно позвонить в Сбер и заказать наличку в определенный день в определенном отделении. Потом в назначенный день приехать, снять ее, и потом по дороге из банка получить по башке и расстаться с этой наличкой, и хорошо если при этом не расстаться с жизнью. И главное все эти события вообще никак не будут друг с другом связаны. Ну вообще никак.

Так что я бы Сберу вообще ничего не говорил. Но раз разговор был про заграничные путешествия и блокировку карт, то и ответ соответствующий. Такой у них порядок.

Раньше это писалось везде и предупреждалось при выдаче карты, скажем про поездки на Украину и другие небезопасные страны. И существовала даже норма выдачи денег в банкоматах там. Надо смотреть договор, который на карту, сравнивать условия. Возможно, что и в суд подавать за такие дела.

paradox
мне сказали ЕЩЁ интереснее- если, типа, не хотите проблем за рубежом- перед выездом туда позвоните, скажите куда едете и насколько- а по возвращению- доложите о прибытии.

А зато неплохие скидки делают в лавках сувениров за наличные.)
Сраная карта бесит нужен банкомат, пинкод и т.п т.д. и фобии разные...

У меня как-то в Альфе карта заблокировалась - был в лондоне, попытался сдуру денег снять через какой-то банкомат, запутался в нем, несколько раз набирал пин, в итоге карту блокирнули по подозрению в хищении.... Так что не сбером единым...

В связном банке разблокировали по звонку. Сбер что-то мудрит.
Вспомнилось. Давно завёл в сбере карту. Лежало там немного денег, а картой не пользовался. Через пару лет обнаружил, что деньги почти все списали за смс банк и обслуживание. Решил карту заблокировать. Пришел в сбер, написал заявление, сдал карту, её порезали и сказали, что счет закроют через 45 дней (это у всех так). Через несколько месяцев решил взять бумагу, подтверждающую закрытие счета. Пришел в сбер и мне сообщили, что на счете образовался долг. Спрашиваю с чего это?
-за смс банк по карте.
Говорю, что её порезали, какой после этого смс банк.
-Ничего не знаем, за услугу надо платить. Думаю, хрен с вами, заплачу, что бы время не терять. Выписали счет, отправили в кассу. В кассе просят карту. Говорю, что её порезали.
-Без карты не можем. Надо было сначала задолженность оплатить, потом карту блокировать.
-Так задолженность образовалась после блокировки. Что делать?
-Открывайте новую карту, платите за выпуск, обслуживание за год, гасите задолженность и потом её блокируйте.
Это был край терпения. После недели переговоров, задолженность анулировали, счет закрыли.
Зарекся иметь дела со сбером.

2 paradox - у меня это было ещё в начале 2014 года. Приехал с семьёй на Кипр, карта Виза мультивалютная золотая, получал в ВТБ24. Денег на карте более чем. Приехали с аэропорта, погнал в магаз за какой-то херобурой для плавания. Аппарат "не даёт" -))) Ни один, их по улице штук 10 обошёл.
Ладно, звоню по горячей линии в ВТБ24 (звонок бесплатный по номеру 8-800..и т.д.). Девочке объясняю ситуацию, та - "да, такое может быть, надо было предупредить о вашем отъезде за границу РФ." Пояснение типа "система блокирует карту для вашей же безопасности". Короче, смог по телефону разблочить её через минут 5, девчонка спрашивала мои данные и ключевое - "назовите точную сумму денег любой из последних трёх операций по карте" - ладно хоть точно помнил, что крайний раз ровно 5000 рублей в Ярославле по пути в аэропорт снимал и брал пойло в дорогу-))).
Ещё в 2012 году карта Сбера заблочена была - звоню в службу поддержки - там говорят "да, блокирнули, т.к. была попытка снять деньги в Череповце, а с утра было снятие налички в Питере" (расстояние около 500 км). Я понял, что Сбербанк ещё до сих пор на лошадях катается и не может поверить, что можно за полдня из города в город 500 км проехать-))) В Сбере разблокировали только при личном посещении.
Вообще сейчас бабло на ВТБ24 - они не позволяют ФССП списывать бабло с карты, а Сбер - да. У меня дебетовая карта их в минуса улетает.. 3,14здец.

Карамазов
ВТБ24 - они не позволяют ФССП списывать бабло с карты

Карамазов
Вообще сейчас бабло на ВТБ24 - они не позволяют ФССП списывать бабло с карты,

Просто Серый
Не может быть)))

Там какая система - Сбер даёт приставам списывать бабло с карт клиентов.
ВТБ24 - может только заблокировать карту по письму ФССП.

У меня ситуация была в декабре - за заказ по работе перевели немало бабла на карту ВТБ24, а карту заблокировали за дорожный штраф. Пришлось к приставам идти, гасить штраф, брать бумагу и нести в ВТБ24. Через сутки разблокировали.
А карту Сбера пристав может разблокировать прямо со своего компа.

Ту уж каждому решать самостоятельно - как удобнее.
Главное - по ошибке фиг чего спишут с ВТБ24 - не надо потом ждать возврата денег.

paradox
да есть, естественно. как еще пяток российских.
я просто рассказываю ситуацию всем- сбер очень популялярен в россии

при такой огромной сети отделений, доставшейся в наследство от СССР, и поддержке гос-ва - не мудрено

bcc1357
Но после звонка в банк разблокируют.

НИКАКОЙ БАНК ПО ЗВОНКУ НИЧЕГО НЕ РАЗБЛОКИРУЕТ

только личное присутствие.
не говоря уже о том, что заблокированную карту они не могут разблокировать, могут только новую сделать.

avkie

НИКАКОЙ БАНК ПО ЗВОНКУ НИЧЕГО НЕ РАЗБЛОКИРУЕТ

только личное присутствие.
не говоря уже о том, что заблокированную карту они не могут разблокировать, могут только новую сделать.

Это вы официально заявляете как эксперт по банкам всего мира? 😊

avkie
НИКАКОЙ БАНК ПО ЗВОНКУ НИЧЕГО НЕ РАЗБЛОКИРУЕТ

Для тех, кто в танке - звонил в ВТБ24 с Кипра. Как только ответил оператору на кучу вопросов карту разблокировали. Через 20 минут снимал деньги.

Как только ответил оператору на кучу вопросов карту разблокировали. Через 20 минут снимал деньги.

paradox
про запрет или предварительное уведомление на использование зарубежом не сказано нигде

сбер помниться в 2008 когда типо кризис начался, просто организовал технический сбой, и 3 дня им отмазывался за то что никто нормально денег снять не может 😊

А насчет того что блокируют, за рубежом, так вы голосуйте рублем, переходите в другие банки, или уходите в наличность.

так вы

В суд!

bcc1357

Это вы официально заявляете как эксперт по банкам всего мира? 😊

как пользователь сбербанка.
в нашей стране доверять телефонному звонку - надо быть дебилом.

avkie

как пользователь сбербанка.

Заявляю, что доверять ему нельзя.

bcc1357
А вообще, так делают многие банки мира. Если куда-то едешь, то нужно предупредить.
Если не предупредил то могут просто карту заблокировать. Но после звонка в банк разблокируют.

avkie
НИКАКОЙ БАНК ПО ЗВОНКУ НИЧЕГО НЕ РАЗБЛОКИРУЕТ

bcc1357
Это вы официально заявляете как эксперт по банкам всего мира? 😊

avkie
как пользователь сбербанка.

Хмм. Вроде пятница еще только начинается. 😀

Парадокс, карта какого класса? На Голд и выше (Платинум и Инфинайт) вообще-то даже Приорити пасс дают и бесплатную двухлетнюю страховку для выезда за рубеж.
А простенькую безродную Визу могут и заблокировать. Мне и Инфинайт сберовский (30 тысяч в год обслуживание стоит) блокировали прямо дома, типа подозрительные транзакции. Но это по линии внутреннего финмониторинга, там я отбился с учредительными документами на бизнесы и пр. бумагами.

А вообще если Сбер влазет в Крым - придётся для заграницы брать карту местного какого-то банка, не запомоенного.

Парадокс, карта какого класса?

придётся для заграницы брать карту местного какого-то банка

paradox
по некоторым личным причинам мне сбер был весьма и весьма удобен.
к сожалению.

Лично мне сбер удобен тем, что он не берет комиссию, когда на карточный счёт зачисляются средства извне. То есть я беспошлинно перевожу деньги со счёта ИП на сберовский. Другие банки (не все наверное конечно) берут 1%

У меня как-то сберовскую карту заблокировали через 2 (два) года после того, как я снимал деньги за границей.

ещё вспомнилось- по телефону мне категорически сказали, что мне "абясательна" сообщат, где именно я вляпался, только надо в филиале оставить письменное заявление.
в филиале же мне, естественно, сказали, что ничего не скажут и никакого заявления ни за что не примут.

bcc1357

Хмм. Вроде пятница еще только начинается. 😀

у нас уже скоро кончается
обед на носу.

ещё вспомнилось- по телефону мне категорически сказали, что мне "абясательна" сообщат, где именно я вляпался, только надо в филиале оставить письменное заявление.
в филиале же мне, естественно, сказали, что ничего не скажут и никакого заявления ни за что не примут.

андрэ
ваш вопрос тоже превращается в заявление

😀 😀 😀

в плане превращений сбербанку нет равных на планете.помнится на мой вопрос/заявление -мол каким таким макаром мое кодовое слово у них превращается в другое,причем не известное даже им-получил ответ который ввел меня в транс на пару минут-наш компутер не понимает ваше слово.....
причем что характерно-два года до этого понимал без проблем-видимо деградация...

-видимо деградация

paradox
я то думал, круче некуда.

А это как с дибилами - каждый раз думаешь "ну 3,14здец, хуже не бывает", ан нет, следующий продолжает удивлять. Чего уж говорить о финансовых организациях в трудный период для экономики.

то есть меня ждут новые чудные открытия!

https://youtu.be/8xA-9BwJK-g

Вот человек со сбером судился за 100р. В первой части подробнее, но в этой рассказана суть и продолжение истории.

Что там карта - у меня Сбербанк (на Уделке) уже три дня имеет "технический сбой" на проведение платежей 😊 И я там вчера слегка улыбнулся, когда там гру... жопами две ... блокировали терминал по выдаче бумажек в очередь, но смотрели в другую сторону, а я подошёл и ткнул в экран на бумажку "Платежи" - "Ай зачем вы это сделали?!!!"
😀

и чем кончилось?

в плане превращений сбербанку нет равных на планете.помнится на мой вопрос/заявление -мол каким таким макаром мое кодовое слово у них превращается в другое,причем не известное даже им-получил ответ который ввел меня в транс на пару минут-наш компутер не понимает ваше слово.....
причем что характерно-два года до этого понимал без проблем-видимо деградация...

Да легко! Матушка рассказывала, как при заказе билетов в Катманду менеджер искал Какманду.

По сабжу:

В загран с картами стремно ехать - новый виток санкций, и привет. Сам так обжегся в 2014 в тае с СМП, но тогда хоть ВТБ24 пахал - а счас он тоже под санкциями. Правда, тогда была еще наличность в достаточном количестве - так что не нервничал.

Оставалось 4 сберкнижки по 10 руб от 3-х до 10 летней давности. Решили закрыть. Пришли. Нет у них таких... В центр офис в область, заявление... Нет вас и все. И ладно. Дорога дороже...

vhunter55
Оставалось 4 сберкнижки по 10 руб от 3-х до 10 летней давности. Решили закрыть. Пришли. Нет у них таких... В центр офис в область, заявление... Нет вас и все. И ладно. Дорога дороже...

А в суд?

забавно. а внизу тема "пропадают деньги со сбербанка"

банк не обязан блокировать карты при подозрениях на фрод. однако сами же потом прибегают "а у меня списалось само, опротестовываю операцию, вы мошенники"

у меня был звонок как то "ХХХ, вот по Вашей карте расплатились в Лондоне, а через 5 часов в Москве, все ок?"

правила работы с платежными картами описаны на официальных ресурсах Виза и Мастеркард (про ссылкам внизу). все банки исполняют их одинаково.

https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjt9LLpnuXKAhVGkCwKHT7VDfcQFgggMAE&url=http%3A%2F%2Fwww.visa.com.ru%2Fcommon%2Fpdf%2FVisa_P ayment_System_Operating_Regulations_Russia.pdf&usg=AFQjCNEQXGfvx5e6no_AKEMUYArSM5EtzQ&bvm=bv.113370389,d.bGg

https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjt9LLpnuXKAhVGkCwKHT7VDfcQFggpMAM&url=https%3A%2F%2Fwww.mastercard.com%2Fru%2Fcompany%2Fru %2F_assets%2Fpdf%2FRules.pdf&usg=AFQjCNEK9hDEoVDPb518dx1fNtGPWp6T_A&bvm=bv.113370389,d.bGg

однако сами же потом прибегают "а у меня списалось само, опротестовываю операцию, вы мошенники"

На сберкарте 0руб 00 коп. Нужна, только, для покупок в инете. Остальная наличка в валенке под подушкой.
Деньги , положенные в банк - уже не твои деньги !!!

Грех это.Это Грех. 😛

андрэ
по сути блокировка карты по подозрению это преступление-я как то провел ночь в авто возле банкомата сбера в славном городе сафоново-тупо кончились наличные и бензин-решил свернуть с минки и снять денушек-в результате банкомат ее скушал и до 9 утра в феврале при -20 куковал на полутора литрах бензина-хорошо ума хватило не блокировать карточку-иначе..... а так хоть утром сотрудники пришли и отдали.после еще год фунициклировала нормально.

Сафоново в Смол.обл.-место проклятое.

Сафоново в Смол.обл.-место проклятое.

андрэ
сдается мне оно не ограничивается границами города или области.....

Три зоны, и закрытые шахты, плюс отсутствие работы.

Три зоны, и закрытые шахты, плюс отсутствие работы.

храните деньги в....
http://www.rospres.com/finance/17430/

paradox
и чем кончилось?

Наверняка руку сломали, дабы предотвратить противоправные действия пальцев.. 😀