Доброе утро! Есть такая ситуация: микропредприятие (ООО 2 ЧЕЛ), все налоги уплачены, все аккуратно, учет веду сама. работаем с 2007 года. Мало того, что у нас уже были камералки непонятно по какому поводу - все прошли. Вдруг в конце июля "нарисовывается" по почте "требование об уплате штрафов\недоимок". Требование выписано 18.06, а штемпель стоит 29.07! А т.к. там написано что в теч 5 дней если что счет заблокируют, я опять 20 кг бумаги сделала, отвезла все через 1 день - документы на сверку, потому что мы все платили. В итоге, вместо 10 дней сверку делают до сих пор. Вчера я подъехала к ним сама, т.к. мне по телефону сказали, что "пени-то вам продолжают начислять". В итоге, мне заявили, что у них "не заведена" декларация по нал на прибыль за 1 квартал 2008 и 2 кв 2009года. У меня на руках есть обе декларации с их штампом, налоги по ним уплачены в срок. У нас даже переплата есть по налогу на прибыль. А в ответ они с наглой ухмылкой заявляют мне, что уведомление они отправляли. Юр адрес у нас фактический, ключ от ящика только у меня - ничег не было. В ответ в папочке уведомление по первой декларации они не находят, по второй находят, но когда отправили сказать не могут - "это уже не наши проблемы". Я им говорю - хорошо, но ведь по первой уведомления даже нет. А они мне нагло опять же заявляют, что НИЧЕГО, НАЙДЕМ И НАПИШЕМ. А ВЫ СДАВАЙТЕ - И НЕ УТОЧНЕНКУ, А ВНОВЬ И ЕЩЕ ШТРАФЫ ЗАПЛАТИТЕ, КАК МИЛЕНЬКАЯ. Это цитата. Знаете, я чем дольше работаю в своем бизнесе, тем больше понимаю, что на хер мы нужны кому со своей честностью и интеллигентностью. Впервые там (второй раз после родов) мне захотелось там выругаться матом, но меня уже выгнали из кабинета. Помогите, пожалуйста, советом - что делать в данной ситуации. Буду благодарна за любое мнение и совет.
насколько понял Вы в Москве? незаконные требования можно обжаловать в вышестоящую налоговую УФНС по г.Москве или в Арбитражный суд г. Москвы
в суд! однозначно!
документы когда им даете только ксероксы!
И диктофон с собой всегда включенный!
Alexander_SASчитайте АПК
Сам переодически по разным вопросам имел дело с различными налоговыми.
Есть и хамство и наглость... и просто отворачиваются от тебя.
Но как то принял для себя систему общения и "вопросответов", которые позволяют решить многие конфликты еще на начальных этапах. Беспределу конечно ничего не противостоит, но тем не менее. Тон всегда уважительный, иногда сочувствующий, однако максимально рабочеделовой. Если я что-либо должен - всегда соглашаюсь. Если они что то должны, всегда говорю, "пару дней назад сдавал ... , вы обозначали сроки, я полагаю что они должны быть уже готовы, проверьте пожалуйста"
Просто несколько примеров:
1) "Добрый день". Далее идет описание проблемы в стиле "Я должен был вам... или вы просили меня быть через (даже если не просили, а просто обозначили срок)...". Далее выслушиваю. Потом идет уже непосредственно процесс подачи/приема документов.
2) Если грубят или хамят или выгоняют из кабинета, говорю прошу прощения что вас побеспокоил и что зайду в более удобное для вас время. После чего иду к начальнику или заму и говорю примерно следующее.
"Добрый день, меня зовут ... я такой то. В настоящий момент вышел конфликт с вашим подчиненным таким то на тему. Данными действиями ваш сотрудник не только нарушает нормы делового общения но и нарушает закон (если пропущены сроки по документам). Как то нехорошо получается, и мне очень не хочется заниматься кляузничеством вместо того чтоб делать свою работу, поэтому я обратился к вам".
Как ни странно, но подобные походы и обращения к начальству никогда не оставались без ответа. Когда ходил в БТИ так обращение к начальнику привело к тому, что он посадил меня, предложил чаю, и предложил за 5000 руб благодарности сделать все мои дела за 10 дней (по факту получается больше месяца и около 1500 налогов), чтоб я не тратил свое время. (Кстати единое окно около 20000 руб просило).
Может вы реально нарвались на какого либо климаксного работника. Может еще что. Возможно тут поможет обращение к начальству, а возможно просто будет беспредел.
ПС. Кстати когда на меня повышают голос, пытаюсь достаточно прямым тоном и нетихим голосом (чтоб все слышали) сказать "Не надо на меня ругаться. Я очень хочу чтоб мы поскорее решили данную проблему, поскольку работы и у вас и у меня очень много. Поэтому давайте лучше перейдем к решению вопрос нежели чем будем тратить время на эмоции." То ли действует как разрыв шаблона, то ли просто успокаивает... но реально помогает.
Рассматриваю налоговые органы как оккупационные вражеские организации, поэтому совершая любое юридически-значимое действие связанное с ответным действием налогового органа превентивно закладываюсь на судебное рассмотрение.
Большое спасибо всем кто комментировал. В понедельник начну с начальника\зама и вышестоящей ИФНС. Если не поможет -ну что делать, пойдем в сут. А может кто-то посоветовать, где можно посмотреть образцы документов для обращения?
советовать тут что либо бесполезно.
Налоговая как вела себя так, так и будет вести.
Не так давно им сделали премии за колчисетво выписанных штрафов и пеней.
Поэтому им пофигу, есть причина для штрафа или нет. Выписали-получили премию. Пока идут разбирательства, законен ли штраф-время уходит. А премию никто не возвращает 😛
Такая же ситуация была пару недель назад у меня. Арестовали счет за якобы неподанную декларацию(которую мы не должны были подавать). И в москве у друга точно так же.