"Принудительный" Овердрафт от Альфа Банка

Всем доброго времени суток.

Приключилась недавно со мной не очень приятная история. Я являюсь держателем зарплатной карты альфа-банка,на нее мне от работодателя приходила "белая" зарплата,в течении нескольких месяцев начисляемые деньги не снимал,подумал, пусть копятся... Когда возникла потребность,пришел и снял все средства с карты. С той работы ушел,больше начислений небыло. Каково было мое удивление когда мне через 2 месяца позвонили из отдела взысканий и потребовали погасить некий овердрафт суммой в 5600руб . Когда начал выяснять,оказалось что банк к в одностороннем порядке подключил мне услугу Овердрафт по карте в 5000руб,эти деньги были просто приплюсованы к общим средствам на карте,а когда я снимал всю сумму,видимо попросту не обратил внимания на излишек. Вот так,вчера отдал 5600 р (с просрочкой). Советую быть по осторожней.

louie
Советую быть по осторожней.

угу, зарплатные карты, как и любые другие счета в которых нет нужды, ровно как и договоры с сотовыми и интернет операторами и прочими подобными конторами полезно закрывать после того как они перестали быть нужны. Тогда и не будет таких не приятных сюрпризов.

А поповоду одностороннего порядка. Думается мне, что в договоре указана такая возможность, если банк сочтет это возможным.

У нас в конторе один деятель влетел с овердрафтом в ВТБ-24. Увидел, сколько доступно, столько и снял, думал, что премия. На следующий день сидел 5 часов в очереди что-бы сдать пока не "включен счетчик". Мне самому эти банковские проститутки не хотели отключать овердрафт аж ТРИ месяца, не смотря на ТРИ письменных заявления.

И после всего этого банкиры удивляются - и почемуйта их, бедных и несчастных, никто не любит...

Sherifff
У нас в конторе один деятель влетел с овердрафтом в ВТБ-24. Увидел, сколько доступно, столько и снял, думал, что премия. На следующий день сидел 5 часов в очереди что-бы сдать пока не "включен счетчик". Мне самому эти банковские проститутки не хотели отключать овердрафт аж ТРИ месяца, не смотря на ТРИ письменных заявления.

у ВТБ-24 есть прикол - овердрафт не активируется до начисления на карту, т.е. клиент получает карту, сует в банкомат, банкомат показывает что денег можно снять ноль. Начислили деньги, к примеру зарплату, активировался овердрафт. Банкомат показывает что можно снять зарплата+овердрафт, но не делит сумму на две части, клиенту кажется что бОльшая сумма на счете и он, сам того не желая, начинает пользоваться платным овердрафтом.

Вообще-то это можно классифицировать как навязывание платных услуг...

Надо смотреть договор к карте.
Може, там "мелким шрифтом" указано бла-бла-бла...
😀

Да дело не в договоре, а в подходе.
Просто, ИМХО, есть вещи, которые уместны для мелких лавочек, но как-то несолидны для "больших" компаний. Потому что - НЕСОЛИДНО ТАК РАБОТАТЬ...

Барон Мюнхгаузен
Надо смотреть договор к карте.
Може, там "мелким шрифтом" указано бла-бла-бла...
😀

Во-во, мне эти ссылки на "мелким шрифтом" и "внимателнее надо читать договор" напоминают отмазки гопников-гопстопщиков, типа "он нам сам отдал", или лохотронщиков - "внимательнее надо было быть".
Сам, пока не отключили поганый овердрафт, чуть не влетел на бабки случайно нажав лишний нолик. Слава Богу на счету не было столько денег, а то пришлось бы дарть трутням "проценты и комиссии".

Pragmatik
Да дело не в договоре, а в подходе.

да нет, дело как раз в договоре, где я уверен подобная услуга прописана. Но кто их читает... лень же. И нет в таких договорах никаких "мелких шрифтов", просто его читать надо.
Я знаю Альфа Банк как облупленных, сам являюсь его клиентом лет 7 уже, все мои работники получают зп на карты Альфы и я знаю что они никогда не подключат услуг больше чем прописано в договоре.

клиенту кажется что бОльшая сумма на счете

ога и первое что лезет ему в голову "ХАХА работодатель лохонулсе! Надо скорее снимать и тратить бабло!!! ХАХА!"
а когда узнают что услуга оказывается эта платная начинают ныть о том что видите ли их обманывают. Хотя сказывается просто мелочность душонки.

сам того не желая

был у меня недавно случай, переводить зп на карты это каждый раз ручками заполнять списки, тк работников много и много новых людей у бухгалтера один человек попал в список дважды, соответственно и зп ему была переведена дважды. Как думаете что сделал этот человек? Как думаете подумал он об овердрафтах там каких то? Нет. Ое просто снял эти деньги и потратил. И срать он хотел на все.

Sherifff
"внимателнее надо читать договор"

да действительно, договора не надо читать, они же только для гопников.

Voices

да действительно, договора не надо читать, они же только для гопников.

Похоже, что по существу вопроса "голосам" сказать нечего.

Так что продолжим.
С "Альфой" дел не имел, но с ВТБ-24 приходится. Свой договор читал внимательно, так вот в нем были фразочки типа "клиент самостоятельно должен ознакомиться с условиями и бла-бла-бла", а так же "банк может самостоятельно в одностороннем порядке изменить и бла-бла-бла". Уже одно это говорит о многом. Сами "условия" нашел на сайте банка (надо еще и поискать), но вот понять в них что-либо не возможно, написано вроде на русском, но смысл уловить (что сколько стоит) надо суметь.

З.Ы. Кстати при увольнении с работы надо будет переться в банк и закрывать эту поганую карточку, иначе сначала будут брать за ее обслуживание, а потом понавешают пеней и штрафов. Были реальные случаи, когда людям за несколько лет создавали из воздуха долг под сотню тысяч.

Sherifff
Свой договор читал внимательно, так вот в нем были фразочки типа "клиент самостоятельно должен ознакомиться с условиями и бла-бла-бла", а так же "банк может самостоятельно в одностороннем порядке изменить и бла-бла-бла". Уже одно это говорит о многом. Сами "условия" нашел на сайте банка (надо еще и поискать), но вот понять в них что-либо не возможно, написано вроде на русском, но смысл уловить (что сколько стоит) надо суметь.

Так вот о том и разговор, что смысл сиих действий - запутать клиента и под шумок впарить ему то, что он ЯВНО НЕ ПРОСИЛ.
Вообще-то это принцип лохотронщиков.
Напоминает ситуацию, когда парень женится на деушке, а на второй день к нему заваливается вся её дружная семейка из Хацапетоуки в количестве десятка рыл и радостно сообщают, шо теперя они - одна большая семья (на его жилплощади)...

Sherifff
Похоже, что по существу вопроса "голосам" сказать нечего.

ну да, ваше нытье про то что все вокруг всех обманывают это конечно по существу.

Sherifff
Так что продолжим.
С "Альфой" дел не имел, но с ВТБ-24 приходится. Свой договор читал внимательно, так вот в нем были фразочки типа "клиент самостоятельно должен ознакомиться с условиями и бла-бла-бла", а так же "банк может самостоятельно в одностороннем порядке изменить и бла-бла-бла". Уже одно это говорит о многом. Сами "условия" нашел на сайте банка (надо еще и поискать), но вот понять в них что-либо не возможно, написано вроде на русском, но смысл уловить (что сколько стоит) надо суметь.

у меня таких проблем не возникает, видно что я делаю что то не так...

Sherifff
Кстати при увольнении с работы надо будет переться в банк и закрывать эту поганую карточку,

я понял что вы за человек, более общаться с вами не буду, это себе дороже выйдет.

В договоре с Альфа-банком написано, что они вправе в одностороннем порядке менять условия обслуживания, ставки % по вкладам и все такое.
Извещения об изменениях приходят мне на почту по паре раз в неделю. И всегда просто ссылка на новый текст договора - ищи сам что в нем изменилось (а объем под сотню страниц).
Если кому-то нравится в этом разбираться, то вы явный мазохист. Нормальная практика при внесении изменении в докунтацию - указывать, какой пункт и в чем поменялся.
Действительно, логика лохотронщиков "сам виноват, что не заметил подсунутый овердрафт". А если размер премии разный каждый месяц?

Кстати по поиску в гугде "заявление об отключении овердрафта втб24" много обманутых историй прочитать можно. Начиная от снятых по ошибке овердрафтов, заканчивая тем, что их включают, даже несмотря на письменные заявления об отказе.

Ну вот после всех этих махинаций извращений пусть банки не льют крокодиловых слёз, что у них клиентская база маленькая... После всех этих "черных четвергов" и кидков граждан в девяностые и нулевые - подобное поведение банков как-то вот... знаете ли... подтверждает мысль, что все эти банкиры как были в СССР мелкими спикулями, так ими, в большинстве своем, и остались...

Вобщем овердрафт мне так и не отключили (на счету каким то образом уже 7400руб!),не смотря на заявление. В пятницу был в банке,сказали что если до конца месяца не отключат,то нужно писать претензию (срок рассмотрения от 30 дней 😊))Чувствую что так просто от них не отделаться...

Банки в своём стремлении облагодетельствовать клиента (причём, за счёт самогО же клиента) - беспощадны... 😊

Voices
да нет, дело как раз в договоре, где я уверен подобная услуга прописана.

Pragmatik
Так вот о том и разговор, что смысл сиих действий - запутать клиента и под шумок впарить ему то, что он ЯВНО НЕ ПРОСИЛ.

fudzisava
В договоре с Альфа-банком написано, что они вправе в одностороннем порядке менять условия обслуживания, ставки % по вкладам и все такое.

Pragmatik
Банки в своём стремлении облагодетельствовать клиента

Почитал коменты - забавно.
Итак далее комментирую являясь работником банка 😊 😊 (не выше указанных)
В 99% случаев по зарплатнм картам овердрафт подключается по заявлению ... РАБОТОДАТЕЛЯ 😊
Вы хоть раз задумывались как выглядит процесс получения зарплатной карты????
Приходите Вы на работу (или уже давно работает не важно) Вам ваши финансисты говорят с завтрашнего дня/месяца/года зарлата на карту, карту получите в комнате кувырнадцать или в таком то офисе банка.
А теперь внимание кто отдал Ваши данные в Банк (формально без Вашего согласия)???? В лучшем случае Вас попросят подписать договор при ПОЛУЧЕНИИ карты, хотя нужно подписывать до ВЫПУСКА карты и открытия счета (в редчайших случаях подписывается еще анкета). Кстати поинтересуйтесь о согласии на обработку Ваших персональных данных в соответствии со 152-ФЗ.
Есть такое понятие нулевой реестр - это данные которые ЗА ВАС отправил ВАШ работодатель в Банк (и передает ежемесячно/два раза в месяц).
Кстати о птичках, формально овердрафт является формой кредита и при просрочке более 10 дней Банк обязан отправить эти данны в Бюро Кредитных Историй. Т.е. теперь там светится инфа о вашей неплатежеспособности.

Вы хотя бы помните/на руках есть документы которые на карту подписывали???

P.S.
ТС если не сможете быстро разрулить ситуацию - пишите, помогу составить заявления от которого не смогут отвертеться (пишется на основании 152-ФЗ и 218ФЗ).

P.S.S.
Кстати на основании изменения тарифов нельзя законно подключить овердрафт.

Хм. Отдать карту человеку который снимет денег одев противогаз, и написать заявление об утере?

------------------
Lupus lupo homo est

Дог
Хм. Отдать карту человеку который снимет денег одев противогаз, и написать заявление об утере?

За действия с картой несете ответственность ВЫ, пока не будет доказано обратное 😊 (доказывать придется Вам)

Далеко не все банкоматы с камерами.

А что доказывать? Заявление в милицию поданно на два часа ранее чем сняли деньги. Кстати, а презумпцию невиновности отменили? Почему доказывать то мне?

Блин придется с адвокатом делиться.

------------------
Lupus lupo homo est

Дог
А что доказывать? Заявление в милицию поданно на два часа ранее чем сняли деньги. Кстати, а презумпцию невиновности отменили? Почему доказывать то мне?
Блин придется с адвокатом делиться.

Про пин код забыли?
Если будет доказано (достаточно легко) что деньги сняты при помощи Вашего пин кода (что очевидно) - Вы несете полную ответственность. Что прописано в договоре, кстати в моей практике подобные случаи были и суды вставали на сторону Банка. По аналогии с нарезняком, если из Вашего ствола когото завалили и было доказано что вы не обеспечили условия сохранности .........

Единственный вариант если карта осталась у вас. Это когда снимается копия стрипа (т.е. копия вашего пластика, например, раньше этим промышляли ушлые официанты получая карту на 5 мин для оплаты счета, сейчас при помощи хитрых накладок на банкоматы и т.д). Вот в этом случае все лежит на банке и как правило банки покрывают издержки. Но то же есть ньансы.

P.S.
Хотите обмануть банк - купите себе банк.

Единственный вариант если карта осталась у вас. Это когда снимается копия стрипа

------------------
Lupus lupo homo est

Дог
Ну вот, видите, мысли в правильном направлении. Да, кстати, вариант когда пин стал жертвой ограбления не рассмотрен? Ну вот нехорошие люди пытали - пытали...

Да было уже все, и байки про пытки и грабителей.
Только статья уже другая. В ваших фантазиях необходимо возбуждать УД, и пойдете за лжесвидетельство...

А доказать?

А доказать?

------------------
Lupus lupo homo est