сгорел генератор

federal

Kупил вчера новый бензогенератор. Сегодня он загорелся, выгорел полностью. Можно ли в такой ситуации, что то сделать? Вернуть его или кому притензию пред'явить?

Allour

Конечно можно, если брали в не с рук.

federal

Брал в леруа, чек и гарантийка есть. Только какова сама процедура, просто привезти им кусок обгоревшего железа? Он сгорел в прямом смысле, экспертизу, или что там, они будут проводить?

Monolit-kbf

Да, будет экспертиза, но тут может быть и засада - лучше независимую сертифицированную экспертизу искать. А то их экспертиза обвинит во всем вас - дескать нарушение режимов эксплуатации или еще что нибудь, и плакала гарантия. Знакомый так с сотовым дорогим попал - две недели проработал и крякнул. Экспертиза магазина заявила, что он вскрывал телефон. ППЦ, вот делать человеку нечего, новый телефон вскрывать. Потом были независимая экспертиза, суд, много геммора времени и нервов - деньги вернули, но легче плюнуть было наверное. Так что я бы советовал покурить тематические форумы, обратиться в общество защиты прав потребителей (или как там оно называется)

sergo_k

federal
Брал в леруа, чек и гарантийка есть. Только какова сама процедура, просто привезти им кусок обгоревшего железа? Он сгорел в прямом смысле, экспертизу, или что там, они будут проводить?

Что за генератор и каким образом загорелся?

Я тоже брал в Леруа Прораб 2500 - пашет отлично!

makarkharp

пишите претензию в магазин, чрез 10 дней исковое в суд.

federal

То же прораб, только 800. Стоял себе работал, я в доме был, услышал хлопок, потом непонятные звуки, вышел, он полыхает. Причем уже горящий, долго проработал. Пока на колодец за водой сбегал, от него ничего не осталось, только картер с цилиндром.

sergo_k

federal
ока на колодец за водой сбегал

????

Накрыть чем нибудь не судьба была? Например старой телогрейкой???

Почему сразу на хлопок не отреагировали? Напряжение давал после хлопка?

КМ

Как правильно я сделал, что купил на дачу огнетушитель!

------------------
C уважением...

federal

После хлопка минуты три прошло, потом какие то звуки начались, я сначала подумал собака забежала, по этому и не отреагировал, ген все это время работал. А на счет огнитушителя, у меня два стояло, заряженные, освидетельствованные, оба не сработали. Чутка пшикнул третий из машины, все три оп-5. Hакрыть нечем было.

Pavel_A

Трудно доказать будет что сгорел он не повашей вине. Скажут, что пролили бензин, он воспламенился от глушителя и генератор сгорел. (скорее всего это и есть причина пожара).

КМ

ИМХО для этого надо было не пролить бензин, а облить им генератор, который скорее всего не выдержал температурных нагрузок.

------------------
C уважением...

koti4

Трудно доказать будет что сгорел он не повашей вине. Скажут, что пролили бензин, он воспламенился от глушителя и генератор сгорел. (скорее всего это и есть причина пожара).
а причем тут хлопок?, скорее всего духтакник, если хлопок то скорее всего прокладку под головкой пробило, или крявые поршень с цылиндром, или шпильки выдернуло...

Пока на колодец за водой сбегал, от него ничего не осталось, только картер с цилиндром.
а как смесь то в цылиндр поступала , карбюратор то где ?

federal

Kарбюратор там не на цилиндре, а с низу на блоке. Может и в карбюратор стрельнуло, ощущение что основной очаг в том районе был, там аж аллюминивый блок сгорел. Сейчас в леруа поеду.

Allour

Алюминий с бензином при высокой температуре горения топлива- адская смесь, алюминий горит легко.
Письменную претензию в магазин, если устно не воспримут, с приложением копий чека и гарантийки, а дальше можно перед судом еще в Роспотребнадзор сходить, иногда помогает доводить дело без суда до нормального разрешения. Если Роспотребназдор не помог - тогда в суд.

DIZZI

Мог конденсатор взорваться который на генераторе. Там вроде на 12 мкФ 400 В стоит. Соответственно замыкание и возгорание. Еслиб с движком что то вряд ли он еще продолжал работать.

russer

В Леруа должны забрать особо без проблем, им проще поставщику горелый скинуть, чем судиться с клиентами.

sergo_k

russer
В Леруа должны забрать особо без проблем, им проще поставщику горелый скинуть, чем судиться с клиентами.

По идее - да...

Я когда свой брал - сказали если что - просто привезти назад в течение месяца...

Но тут одни останки...

Посмотрим, автор, надеюсь, отпишется что и как...

federal

В леруа сказали так, что это не гарантийный случай, они берут только если не поврежденный, в гарантийном таллоне это написано. А нужно везти в сервисный центр, если они признают что сгорел из за заводского брака, то леруа вернет товар или деньги. Буду в Москве завезу.

Pavel_A

federal
В леруа сказали так, что это не гарантийный случай, они берут только если не поврежденный, в гарантийном таллоне это написано. А нужно везти в сервисный центр, если они признают что сгорел из за заводского брака, то леруа вернет товар или деньги. Буду в Москве завезу.
Теперь надо придумать историю, которая отметёт возможность возгорания по вашей вине. Чётко скажите/напишите, что при заправке не проливали бензин, потом всё проверил и убедился что нигде бензина не было. Завёли генератор, он проработал два часа (или сколько там можно по инструкции, и что бы бензин в баке оставался), а потом там что-то взорвалось и он загорелся. Внимательно инструкцию почитайте и говорите что делали всё именно так, как там написано.