Омега-Тул и ее совковый сервис.

Я знаю, что многие со мной не согласятся, так как возносят Омегу и Тима Лезермана за то, что он меняет некачественные мультики на новые таких же или даже более высших моделек. И ради Бога. Мой рассказ о другом. О том, как хорошо быть в России единственным дистрибьютером марки и не заботиться о своем добром имени.

Пролог:

в декабре 2012 года, закупая всевозможную рыболовную шнягу в магазине Кабелас мной был приобретен, взамен накануне подаренного другу старого проверенного мультика, Chardge Tti. Самый полный комплект, включающий в себя чехол, битодержатель и две обоймы плоских лезермановских бит. Полный биткит покупался осознанно, с определенными целями. Я фанат, коллекционер и пользователь складных ножей редкой несуществующей ныне марки Masters of Defense, которая в свою прошлую бытность, собирала свои изделия при помощи винтов под дюймовые шестигранники. Так как одним из моих хобби является рыбалка, то песок в ножах это регулярное событие и мне требовались конкретно биты размера 1.16 на .050, которые в означеном битките были. Я оплатил сумму и стал ожидать свой новый мультитул.

Действие:

Наступил долгожданный день доставки посылки. Достав мультитул из коробки я понял что:

1. спуски на клинке просто отвратительные. РК кривая и заточена на грубом камне. Просто противно в руке держать, не говоря уже про резать.

2. Весь инструмент сухой. Ни капли смазки. Заедает и скрежещет. Дата производства плашек была сентябрь и октябрь 2012 года.

3. Бита в битодержателе шаталась и легко выскакивала при потряхивании.

4. И главное. Столь необходимые мне биты свернулись при первой же попытке разобрать нож, собраный на винты без фиксатора!

Такой подставы от Лезермана, которым я лет 7 чего только не делал я не ожидал и пришел сюда. Здесь мне рассказали про гарантию лезермана и про то, что пластилиновые биты являются РАСХОДНЫМ МАТЕРИАЛОМ! Ну а еще, фанаты марки, которым видимо наплевать на то, что у них просто украли их 15-20 долларов за биткит, рассказали мне, что я капризничаю и диагностировали по фото мою тотальную криворукость. (кстати любому из них могу предложить состязание в разборке и сборке четвертого айфона на скорость).

И вот настал день долгожданного визита на ВВЦ в гарантийный сервис Лезермана. Я опущу то в какой помойке он находится и то, что от ближайшей станции метро до него 30 минут пешком, а заезд на авто стоит 400 рублей. Видимо близостью расположения к черному входу обветшалого павильона Космос на ВДНХ, компания Омега Тул хотела подчеркнуть технологичность своей работы, что-ли. Поколесив вокруг павильона, под раздраженный голос мастера, я с трудом но нашел 53 павильон и после недолго осмотра моего новенького мультитула, получил талон на обмен оного инструмента и удалился на свой стенд в 75 павильоне, где открывалась выставка 33 выставка Охота и Рыболовство на Руси.

А что же биты, спросит пытливый читатель? А с битами я был послан к Тиму Лезерману, да-да. На них даже смотреть никто не стал.

Выждав необходимое количество дней, я вернулся в павильон 53, чтобы получить свой обменный Tti. Обмен действительно состоялся и я еще сдал точно такой же мультик своего приятеля, у которого повело губки пасатиж, чему мастер несказанно был удивлен.

И вот здесь я бы мог остановиться в своем повествовании и закончить опус словами благодарности в адрес Лезермана и ОмегаТул. Но не тут то было.

Во-первых, клинок на новом обменном Tti был тоже кривой и заточен на крупнозернистой ленте. Да, он был чуть лучше заточен, а с обной стороны так и вобще имел почти ровную РК. Но не с другой.

Наверно стоило указать на это. Но дело в том, что 15 минутами ранее я поимел "приятный" разговор на стенде Лезермана в 75 павильоне на Выставке. Где мне, насмешливым тоном, предложили написать письмо Бараку Обаме по поводу обмена РАСХОДНОГО МАТЕРИАЛА - плоских бит, не продающихся поотдельности или в маленьких наборах. "Пищите хоть Бараку Обаме" - это дословно то, что я услышал сегодня на стенде. При этом оба малоприятных служителя стенда смотрели на меня с нескрываемым презрением и всячески демонстрировали свое неучастие в моей проблеме.

Итак, чтобы снова стать владельцем биты неизвестного мне качества, я должен опять купить набор из двух лезермановских обойм. И без всякой гарантии, что они снова не свернуться при первой же попытке открутить что-либо.

Эпилог:

Забрав тул в гарантийной мастерской я поблагодарил мастера с большой золотой печаткой на пальце и вздохнув, попрощался с лезерманом навсегда.

Помните камрады, что покупая Лезерман, вы имеете шанс совершить путешествие во времени, и вспомнить времена, когда продавщица в овощном отделе, видела в вас существо, чуть более совершенное, чем крыса из подвала этого магазина.

-Но как же так, ведь вам поменяли инструмент, почему же вы недовольны? - спросите вы. Да очень просто.

Если в бочку дерьма опустить ложку меда - дерьмо не станет медом. А вот если в бочку меда опустить ложку дерьма-мед станет дерьмом.

Отношение к Клиенту - это показатель работы сервисной компании. Мне не принесли даже извинений за то, что я купил негодный инструмент. Даже не посмотрели на биту, не взяли ее в руки.

PS: Данный опус будет переведен на английский язык и отправлен в США, в компанию производящую пластилиновые биты.

UPD: В субботу, после публикации данного опуса, при покупке фонарая LedLenzer, в качестве извинений за ситуацию на стенде Омеги, мне была предоставленна в частном порядке существенная скидка. Правда произошло это на другом стенде и сделал была другим человеком. Спасибо.

...приговаривал с укоризной: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной" (классик)

покупка на кабеласе наводит на мысль, что желание сэкономить сыграло с ТС скверную шутку. уже первый заход по дистанционной покупке лезермана должен был дать понять, что "лезерман уже не торт", а выбирать надо лично и придирчиво.

омега тул однако девайс поменял (и это хорошо). на то, что у нее было - такой же кривой (и это плохо). ну а чего ТС ждал? что сотрудники сами выпилят лобзиком совершенный тул без косяков как 7 лет назад и поменяют его с благодарностью на купленный не у них, а в кабеласе?

ТС впрямь такой наивный? 😊

Автор не сталкивался с сервисом Викторинокс в России, и не столкнётся наверно, потому что его нет 😞

А Омега тул работает, и вполне нормально..

Skywatcher
...приговаривал с укоризной: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной" (классик)

покупка на кабеласе наводит на мысль, что желание сэкономить сыграло с ТС скверную шутку. уже первый заход по лезерману должен был дать понять, что "лезерман уже не торт", а выбирать надо лично и придирчиво.

омега тул однако девайс поменял (и это хорошо). на то, что у нее было - такой же кривой (и это плохо). ну а чего ТС ждал? что сотрудники сами выпилят лобзиком совершенный тул без косяков как 7 лет назад и поменяют его с благодарностью не купленный на кабеласе? такой наивный? 😊

ТС очень наивный, капризный и обидчивый с кривыми руками. Это я уже понял, спасибо.

я не понял другого. Почему многим кажется нормальным, когда их права соблюдаются хоть чуточку, а не так как положено. Что за рабская сервильность? Гены крепостных крестьян или что?

Насчет "дешевизны". Объясните мне, почему я должен платить здесь за тоже самое больше в два раза. Ну вот просто, мне наивному и капризному, объясните на пальцах, за что я должен заплатить еще 150 долларов? За право выбрать из нескольких изделий компании, которая на каждом углу кричит про свое качество?

Предлагаю тс описать свою незадачу еще минимум в пяти топиках.

wgoose
Предлагаю тс описать свою незадачу еще минимум в пяти топиках.

Нет, больше не буду. Но видео сниму.

Объясните мне, почему я должен платить здесь за тоже самое больше в два раза.

Охотно. Для того, чтобы в случае косяков прийти в омега-тул и достав из широких штанин свой кривой лезерман с чеком омега-тула учинить с полным моральным правом разнос продающей организации и получить моральное удовлетворение и новенький тул.

кто вам его продал? кабелас? что в кабелас не написали гневное письмо и тул не отослали? видно догадались, что они ответят. денег на покупке за бугром сэкономили,а за гарантией пришли к местному дилеру. миленько так.

а кто есть официальный дилер? некое юрлицо, которое за право барыжить продукцией бренда вынуждено нести затраты по замене продукции, которую производитель анонсировал рекламы ради как "имеющую пожизненную гарантию". вот и терпит таких кабеласовцев. и тулы им меняет. чего еще надо?

вы-то, поди, ждали что к вам с хлебом-солью девка в кокошнике выскочит и начнет господину, купившему по дешевке лезерман неизвестно где земные поклоны бить?

незадача вышла, барин....

Skywatcher

Охотно. Для того, чтобы в случае косяков прийти в омега-тул и достав из широких штанин свой кривой лезерман с чеком омега-тула учинить с полным моральным правом разнос продающей организации и получить моральное удовлетворение и новенький тул.

кто вам его продал? кабелас? что в кабелас не написали гневное письмо и тул не отослали? видно догадались, что они ответят. денег на покупке за бугром сэкономили,а за гарантией пришли к местному дилеру. миленько так.

а кто есть официальный дилер? некое юрлицо, которое за право барыжить продукцией бренда вынуждено нести затраты по замене продукции, которую производитель анонсировал рекламы ради как "имеющую пожизненную гарантию". вот и терпит таких кабеласовцев. и тулы им меняет. чего еще надо?

вы-то, поди, ждали что к вам с хлебом-солью девка в кокошнике выскочит и начнет господину, купившему по дешевке лезерман неизвестно где земные поклоны бить?

незадача вышла, барин....

Обяснений не нашел ни единого, кроме злорадства. Однако терпеливо поясню вам вашу неправду.

1-2. Для того, чтобы пойти к официальному дистрибьютеру, по условиям, написанным Лезерманом достаточно купить этот Лезерман и ВсЕ!. Это один из способов привлечения покупателя - называется мировая гарантия.

3. НЕкое юрлицо, смею вас уверить, не несет убытки а зарабатывает на предоставлении гарантии. Вы просто не в курсе условий работы дистрибьютеров.

4. Кокошник не обязателен. Достаточно вежливое общение и участие в проблеме.

На мой вопрос, почему я должен платить больше, замечу, вы так и не ответили. Прекращайте троллить - это у вас плохо получается и попробуйте дать внятный ответ на простой вопрос.

AlexCarrera
почему я должен платить больше

у вас - может быть.)))))

Но если есть возможность платить меньше - зачем платить больше?

AlexCarrera
Прекращайте троллить - это у вас плохо получается

Два раза уже написали, надо ещё разок 😊.
Периодически такие "вбросы" здесь бывают, ничего нового...

НЕкое юрлицо, смею вас уверить, не несет убытки а зарабатывает на предоставлении гарантии. Вы просто не в курсе условий работы дистрибьютеров.

ну так поведайте какой профит поимел/поимеет омега-тул на том, что поменял бесплатно купленные не у него тулы вам и вашему знакомому?

за исключением приятнейших минут общения лично с вами в процессе обсуждения вопроса, подлежат ли бесплатной замене по гарантии вендора еще и расходные элементы - биты. 😊

На мой вопрос, почему я должен платить больше, замечу, вы так и не ответили

отвечаю. вы можете купить тул там где вам заблагорассудится и расчитывать на обеспечение гарантий вендора со стороны местного авторизованного дилера. что, собственно, и получили в чистом остатке.

но! гарантия вендора не распространяется на расходные материалы. об этом читайте на сайте:
http://www.leatherman.com/support/intwarranty
"...warranty does not cover sheaths, accessories, imprinting, color finishes, cleaning, or sharpening."
т.е. даже вендор аксессуары не меняет. с какого перепуга вы решили, что местный дилер должен за свой счет обеспечить вас новыми битами к тулу, купленному вообще даже не у них?? вам правильно посоветовали - пишите вендору, приложите биты, заключение проведенного за ваш свет металлографического анализа, доказывающего что расходники к тулам лезермана поставляются говеного качества. опубликуйте данные экспертизы на зарубежных форумах. можете даже в суд подать и отсудить у лезермана моральный ущерб за разочарование в жизненных идеалах 😊

так что качество нового лезермана и старых бит нему лучше оставим в стороне, ибо тема носит название "Омега-Тул и ее совковый сервис", а не "Тим Лезерман и его говеные тулы/биты".

отметим, что омега-тул как обеспечивающий гарантию вендора официальный дилер свои обязательства выполнил в полном объеме.

омега-тул наверное мог бы сделать и больше - поменять и биты своему покупателю. но вы решили сэкономить на туле и купить его за бугром. а омега-тул справедливо решил что обеспечивать гарантии сверх обязатеств вендора в отношении вас ему не выгодно. теперь вам стало понятно, зачем поддерживать вменяемых местных дилеров?

так что требуйте "шагов навстречу" от своего продавца, кабелласа, где вы оставили свои деньги. хотя предвижу что это кончится очередной темкой "кабелас и ее совковый сервис" 😊

теперь поставим себя на место омега-тул как коммерческой организации, продающей (но не производящей) импортную продукцию.
1. человек купил где-то по дешевке тул, который ему бесплатно поменяли,
2. потом поменяли второй, тоже купленный неизвестно где.
3. в благодарность сей господин устроил скандал на стенде дилера за отказ в замене расходников, котырые не покрываются гарантией вендора
4. после чего начал постить тут притензии к качеству лезермана, обвинения при этом почему-то... местного дилера! дескать, вот гады - и офис далеко, и за ухом ему не чесали в процессе замены, и дополнительный ОТК на продукцию не развернули, и расходники за свой счет не поменяли. т.е. начинает вымещать свое неудовольствие от продукции вендора на местном дилере, которого не поддержал и копейкой.

если вы трудитесь в сфере торговли импортом то от души желаю вам лично много-много таких замечательных "клиентов" 😊

AlexCarrera
я не понял другого. Почему многим кажется нормальным, когда их права соблюдаются хоть чуточку, а не так как положено. Что за рабская сервильность? Гены крепостных крестьян или что?

Проблема с продукцией от Тимы Лазермана 😊 ИМХО не в гарантии - а в том, что Тима стал производить шнягу, которую без особо вычурных проблем меняют на такую же шнягу. Даже в России 😊.

Вот тут много говорят о неработающей гарантии на швейцарцев - но сломанных и бракованных и кривых швейцарцев в разы (если не на порядок) меньше чем...

И спрашивается - что лучше? Купить качественную вещь, которую просто-напросто не придется менять по гарантии (не работающей), с нормальным адаптером под нормальные биты (трехкопеечные) или купить хрень, которую бес проблем заменят на такую же хрень. Чорд его знает 😊))).

З.Ы, если что - я стародавний поклонник и пользователь лезеров 😊.

а вот это как раз каждому россиянину очень даже близко и понятно. произвели хорошую вещь, сделали себе на ней имя, а потом разменяли его на бабки, опустив продукт по качеству ниже плинтуса.

была у тебя хорошая вещь 5 - 7 - 10 - 15 лет назад - ну ты хоть поинтересуйся перед покупкой новой, а не скурвился ли производитель за эти годы. зайди в магаз и хоть пощупай свежую линейку. форумы покури. нет, купит из жадности через интернет, разглядит дома купленное и раздается плач ярославны "гады, обманули.."

ЗЫ: если что - лезерманы никогда не любил, посему и с омегатулом дел не имел. нравятся некоторые модели гербера и шрейда, да и то производства конца 1990-х 😊

Вот я не могу понять одного. Почему желание купить фирменную вещь дешевле вызывает море говна? У лизермана гарантия 25 лет от производителя, если есть официальный центр то он обязан сделать ремонт некандита. Нет разници где ты его покупаешь и почем. С яблочной техникой та же фигня, гарантия одна и не важно где ты ее купил. Если ТС купил мульт и секономил на этом - он молодец, если проглядел косяк ножа то что тут он конечно лох (без обид).

По косякам, не вижу особой критичности в кривой РК, 10 минут на камнях и будет нормальная кромка и нужный угол.

Ver6itel

По косякам, не вижу особой критичности в кривой РК, 10 минут на камнях и будет нормальная кромка и нужный угол.

да нет, там спуски на клинке кривые. так просто рк не вывести.

правильно
а то открыли какую то помойку и довольны

а вот, например, что пишут про советский сервис-центр в Лондоне

В книге «Практика профессиональной фотографии», изданной также и на русском языке в 1981 году, Филипп Готлоп пишет о советских фотоаппаратах: «В продаже есть несколько типов советских аппаратов, и вы не прогадаете, купив любой из них. Русские гордятся не только высоким качеством своих изделий, но и своей системой контроля перед отправкой товара в торговую сеть. Мне довелось побывать в отделе контроля на станции обслуживания в северной части Лондона, и квалификация персонала оставила у меня самое приятное впечатление. В основном это механики с русских заводов, и большинство из них довольно хорошо говорит по-английски.

по моему опыту общения с чинилами компов и оргтехники
большинство сервисных центров, существующих в россии на данный момент
надо закрыть и сжечь
на редкость мерзкие организации

ну и сравнения у вас, право...

забугорный сервис отечественных товаров во времена СССР - это лучшие из лучших работники, проверенные компетентыми органами до 7-го колена, образцовые семьянины, идейные ленинцы 😊, феерические (по меркам СССР) зарплаты, жизнь за границей, на которую прочие 99,999% населения смотрели раз в неделю в бовинской "международной панораме" (у кого был телевизор). да они за эти места всеми органами держались и обслуживаемым "проклятым буржуям" только рук не целовали.

а вы их сравниваете с отечественными сервис-центрами, куда набирают за копейки кого попало. "это "пять"!(с)

ну и раз тут собрались такие экономные любители айфонов: а вот попробуйте заявиться в авторизованный яблочный сервисный центр с "серым" айфоном, купленным через веб или у местных продацов "контрабаса" на 30% дешевле чем у местных официальных реселлеров. и потребуйте гарантийного обслуживания своего гаджета. будете посланы быстро, далеко и аргументированно.

а вот омега-тул оба девайса, купленные ХЗГ поменял. поменял на кривые тулы? какие прислал производитель, такие и предоставил. первичный выбор способа приобреения, артикула и бренда тула произвел все равно ПОКУПАТЕЛЬ, а далее уже имел последствия своего выбора.

сотрудник авторизованного сервисного центра действует в рамках гарантийной политики компании, продукцию которой представляет, и следует указаниям головной организации. положено менять тулы - меняет, не положено менять биты - не меняет. жаловаться - г-ну Т.Лезерману. который этот форум наверняка не читает.

Skywatcher
а вы их сравниваете с отечественными сервис-центрами, куда набирают за копейки кого попало. "это "пять"!(с)

кого и как туда набирают, меня вобще не колышет
мне результат нужен

быстро и качественно починная или замененная вещь
без усилий с моей стороны
все необходимые усилия я уже приложил, когда деньги на покупку зарабатывал

Skywatcher
ну и сравнения у вас, право...

ну и раз тут собрались такие экономные любители айфонов: а вот попробуйте заявиться в авторизованный яблочный сервисный центр с "серым" айфоном, купленным через веб или у местных продацов "контрабаса" на 30% дешевле чем у местных официальных реселлеров. и потребуйте гарантийного обслуживания своего гаджета. будете посланы быстро, далеко и аргументированно.

Ой... Что про яблоки, так у них всемирная гарантия на все изделия не запрещенные к реализации в стране, ну и с айфонами заморочка есть. А так тащи монитор или ноут хоть с ебея, если он родной, то ремонтировать они его будут. Кстати говоря у эпла в России нет ни одного ОФИЦИАЛЬНОГО магазина, все поставки только через барыг идут. Та же фишка с Никоном.
Если интересно можите изучить ссылки - http://www.apple.com/ru/support/

Так что если есть желание платить больше, барыгам, то флаг в руки. С воявлением интернета только те кто поумнее ищут там где подешевле, а не закупаются в ближайшей палатке.

AlexCarrera, печаль. Не повезло конечно, вам с ножом. А по поводу бит, были мануалы тут выложенны, о том как сделать переходник на стандартную биту.

ну и с айфонами заморочка есть

это так мягонько написано - "заморочка". по факту не обслужат вашего "серого" по уже де-факто отменной "мировой гарантии" Apple. и возникла эта "заморочка" поскльку дистрибутерам "белого" Apple надоело что от трети до половины всех проданых яблокодевайсов в России ввезены в обход официальных каналов именно хитрожопыми барыгами, тогующими ими на 15- 25% дешевле авторизованных дилеров (а не из-за "палаточников", накручиваюх свой % на рекомендованную розницу).

Представительство и АСЦ просто не будут обслуживать "серяк" не компенсируя свои траты амортизацией, которая заложена в цену официально ввезенного товара. И уж совсем глупо радоваться тому, как вы "обманули систему", купив где-то "серяк", и при этом в экстренной ситуации начинать верещать что система не работает так, как вам удобно.

применительно к тулам все еще проще. как только количество "серых" тулов, поданных на гарантийный ремонт, достигнет некой значимой для российского дилера величины (а это произойдет довольно быстро с учетом деградации качества девайсов имени Тима Л.) "рачительные" интернет-покупатели со своими девайсами без чеков дилера и его реселлерской сети тоже будут посылаться менять кривые тулы по месту их покупки, по примеру "яблочников". так что еще будете вспоминать с настальгией "Омега-Тул и ее совковый сервис"

Skywatcher, не несите херни, я вас очень прошу. Любой или почти любой официальный сервис в России по определению совковое говно. И это не связанно с серостью телефонок и тулов, это связанно с совковым менталитетом рабочих этих центров.
Даже при условии того что обычный кассовый чек за первые 2 года полностью выцветает, а написаный от руки превращается в тряпку или теряется, отследить серость Лизермана очень сложно. Тем более в периуд 25 лет. По поводу обмена в месте покупки опять чуш несете. Не надо путать серый телефон с телефоном купленным не в re:store. Это 2 большие разници

"Совковый менталитет" - это то что вам продают в обоснование неумения/неспособности/нежелания организовать удобным для потребителя образом процесс неважно чего - уборки дорог, искоренения мздоимства госслужащих или ремонта гаджетов. Но мы ведь любим ярлычков понавесить на то, чего не понимаем, а?

отследить серость Лизермана очень сложно

это делается по другому. почитайте как и на каких основаниях другими фирмами реализуется не какой-то жалкий 25-ти летний срок гарантии, а т.н. lifetime warranty и именно в ножах, а не в хайтечных гаджетах (которые по хорошему все равно надо выкидывать через 2 года). узнаете много нового для себя и расширите кругозор за рамки рекламы яблокофилов.

Ver6itel
Skywatcher, не несите херни, я вас очень прошу. Любой или почти любой официальный сервис в России по определению совковое говно. И это не связанно с серостью телефонок и тулов, это связанно с совковым менталитетом рабочих этих центров.

или опять Сталин виноват
в том, что быдло-руководители и криворукие сотрудники сервисных центров
способны обосрать репутацию любой уважаемой конторы?

Ver6itel

AlexCarrera, печаль. Не повезло конечно, вам с ножом. А по поводу бит, были мануалы тут выложенны, о том как сделать переходник на стандартную биту.

Спасибо. но мне важна компактность мультитула, и куда стандартные биты девать пока не понятно. Думается мне, что я просто займусь термообработкой лезермановского пластилина.

По поводу яблочного сервиса и вообще мировых гарантий.

РАБОТАЕТ.

у меня БМВ Х6, купленый в Америке, принят к гарантии на территории России. Замечу, не тул там какой-то копеечный, не телефон и даже не ноут. А здоровенная, дорогостоящая, ломающаяся сразу на тысячи евро, машина.

Улыбаюются, поят халявным кофе и чинят, чинят, чинят. Даже инструкцию на русском подарили, хотя я не просил.))))

Омега предлагает писать письма Обаме. И кто-то мне тут будет рассказывать про какой-то там сервис? Сначала отучите хамить некоторых своих менеджеров, горе-барыги!

Skywatcher. Вы к магазину телескопов, со схожим вашему никнейму названием, отношение имеете? Интересуюсь.

С представительствами компаний по продажам/обслуживанию импортных автомашин и оптики не связан 😊

Омега предлагает писать письма Обаме.

Ссылки на незаписанный разговор "к делу не подошьешь". Мы же не читали всю дискуссию. Возможно "да хоть Обаме!" прозвучал в шутку после вашей угрозы написать про бракованные биты письмо лично Тиму Л. (неисповедимы пути, а вдруг вы его лично знаете) 😊

Конечно менеджер сорвался и это непрофессионально. Но с другой стороны вам вроде объяснили что гарантия не распространяется на биты, но вы (по вашим же постам) перешли на повышенный тон, продолжали упорствовать и требовать их замены как брак. Кстати, года два назад прям в этом разделе была тема про то, какая халтура эти биты.

Skywatcher
но вы (по вашим же постам) перешли на повышенный тон, продолжали упорствовать и требовать их замены как брак.

это в каких это моих постах вы прочитали, что я перешел на повышенный тон? Извольте продемонстрировать!

Как вам такой косячёк? Явно плашку шлифовал в понедельник с утра не протрезвевший мучачо. 😀

AlexCarrera
у меня БМВ Х6, купленый в Америке, принят к гарантии на территории России. Замечу, не тул там какой-то копеечный, не телефон и даже не ноут. А здоровенная, дорогостоящая, ломающаяся сразу на тысячи евро, машина.Улыбаюются, поят халявным кофе и чинят, чинят, чинят.

loki-mobile
Интересно, а вы на форуме БМВ тоже такой диспут открыли? Типа ломаются и ломаются 😊 Кстати интересно, а вам на БМВ-шном сервисе колодки, лампочки и масло наверно бесплатно меняют? Они же вместе с машиной поставляются. Почему колодки после 20.000км надо менять за счет клиента? И масло? На такой дорогой машине...

Нет, но когда крыша на кабриолете текла, заявление адвоката составленное в надлежащей форме (увольте - подробнестей не помню) об обмене автомобиля на новый, быстро решило вопрос. Приехал специалист из Германии и устранил течь.

Знаю человека, которому этот же адвокат обменял ломающуюся Панамеру на новую.

Колодки - это не биты. Но если они не будут тормозить - уверяю вас, их поменяют по гарантии.

Биты, которые мне проданы под маркой Лезерман являются некондиционными. Я не понимаю, при чем тут тормозные колодки? Колодки должны стачиваться в процессе эксплуатации. Биты, по- вашему, должны слизываться? Это, типа, нормально?

jd01
Явно плашку шлифовал в понедельник с утра не протрезвевший мучачо

Stress
Нет!! Вам просто попался тул с "харизмой")))И вообще, топовая модель не может иметь дефектов.Видать, тул у Вас "серенький" или версия "для стран третьего мира")))

З.Ы. Насамом деле, лезер и был гавном по большому счету - "настоящий олдскульный" супертул 200, вейв и сайдклип разболтались и растрепались ничуть не хуже чем современные... Тима был первым, это да - но насчет "лучший" - большие сомнения.

Stress
Нет!! Вам просто попался тул с "харизмой")))

Stress
Видать, тул у Вас "серенький" или версия "для стран третьего мира")))

jd01
Через мои руки их тулов разных прошло штук 5 и все как один с "харизмой".

quote:

Виталик
Камрад, это ирония была ...

Виталик
Есть у меня подозрение, что насчет мэйд ин ЮСЭЙ - вранье, Чайна и еще раз Чайна.

Stress
Нигде не пишут про ЮеСА

З.Ы. Хотя может это они про коробку 😊

На моем Вейве 2010 нет ничего такого. Зато на чехле - Чайна

Просто не понимаю как владелец BMW может всерьез тратить такое количество времени на склоки из-за копеечного, по сути, мультитула.

Я вот попал как-то с год назад, купив в магазине ф-центр глючной терабайтный винчестер (периодически отваливался из системы и бэды начали появляться). Те уроды отказали мне в обмене на основании того что я выкинул полиэтиленовый пакетик, в котором винт продавался. А начинать бодягу с сервис-центрами, ездить по всей Москве и кому-то чего доказывать мне было лень из-за ста баксов. Плюнул да положил на полку, а взамен купил новый винчестер в другом магазине. Потому что мои нервы и время дороже ста баксов, хотя я далеко не владелец BMW по доходам.

Andrew Nik
Я просто не понимаю как владелец BMW может всерьез тратить такое количество времени на склоки из копеечного по сути мультитула.

Я вот попал как-то с год назад, купив в магазине ф-центр глючной терабайтный винчестер (периодически отваливался из системы и бэды начали появляться). Те уроды отказали мне в обмене на основании того что я выкинул полиэтиленовый пакетик, в котором винт продавался. А начинать бодягу с сервис-центрами, ездить по всей Москве и кому-то чего доказывать мне было лень из-за ста баксов. Плюнул да положил на полку, а взамен купил новый винчестер в другом магазине. Потому что мои нервы и время дороже ста баксов, хотя я далеко не владелец BMW по доходам.

Пока будете "плевать и класть на полку"-на БМВ ездить будете не вы, а те, у кого вы покупаете некондиционную продукцию.

Времени у меня вагон и маленькая тележка. Ведь я никому не отчитываюсь о проделаной работе, у меня гет плана по выработке и так далее.

И времени то ушло - совсем ничего. А прошлая неделя выдалась очень загруженой. Выставка, то-се...

ЗЫ: БМВ у меня два. Простите )))

Это хорошо когда у человека большое количество свободного времени.
Но в любом случае я бы предпочел тратить его на что-то более приятное чем нервотрепка из-за каких-то говенных бит, которые все равно никто не поменяет.

если человек так принципиально бьется за скрученную биту стоимостью 18 баксов десяток то по серьезным вопросам он, наверное, за 30 минут прогрызает 10-ти метровый тоннель в вечной мерзлоте. где его и ждет награда. новенький бмв. или два. 😊

Я так и не понял какие претензии к Омеге.То что общение с клиентом хамское или то что биты не меняют? или претензии к качеству лезермана? я лезвие плейновое s30v на чардже титановом выкрошил(сам виноват).Отнёс в магазин где покупал лезер,они его в Омегу отправили,приехал вообще новый лезер не пользованный. Другие производители свои мультики на новые меняют?

Schnapps
Другие производители свои мультики на новые меняют?

Stress
А вот фонари Феникс и меняют, и ремонтируют официалы,ремонте.

Немного оффтопа:

sad
только те, которые куплены у них
и продают один фонарь по цене двух

Schnapps
Я так и не понял какие претензии к Омеге.То что общение с клиентом хамское или то что биты не меняют? или претензии к качеству лезермана?

Andrew Nik
Это хорошо когда у человека большое количество свободного времени.
Но в любом случае я бы предпочел тратить его на что-то более приятное чем нервотрепка из-за каких-то говенных бит, которые все равно никто не поменяет.

Давайте разбермся по времени, а то мне кажется, что у вас складывается какая-то неверная картинка всего произошедшего.

1. Путь от 75 павильона ВВЦ до 53 павильона и наазад с учетом разговоров в 53 павильоне. - 15 мин.

2. Визит на стенд Омега Тул: от моего стенда (Нормарк) до стенда Омеги - 2 мин пешком. Разговор - 1 минута.

3. Путь от 75 павильона до 53 и обратно - 10 мин. (машина, уже не плутал по ВВЦ).

4. Текст опуса - 25 мин в машине по пути домой.

5. Холивары в этой и других темах - бесценно)))).

И о нервотрепке. Вы наверно не понимаете. Мне это доставляет удовольствие. Томас Краун воровал картины. Я порчу жизнь жадным и хамоватым барыгам. Удовольствие)))).

Schnapps
Я так и не понял какие претензии к Омеге.То что общение с клиентом хамское или то что биты не меняют? или претензии к качеству лезермана? я лезвие плейновое s30v на чардже титановом выкрошил(сам виноват).Отнёс в магазин где покупал лезер,они его в Омегу отправили,приехал вообще новый лезер не пользованный. Другие производители свои мультики на новые меняют?

У других производителей лезвия не выкрашиваются %-))

А претензии, конечно, к хамскому обслуживанию, в первую очередь.

AlexCarrera
У других производителей лезвия не выкрашиваются %-))

#50 IP
P.M. Ц

от моего стенда (Нормарк)

кстати, это откровение и может быть ключом к пониманию зачем весь этот сыр-бор вокуг двухдолларовой биты.

и то что мы тут видим - не досуг удалого робингуда "защитиника прав потребителей", а начало комплексной программы зао "Нормарк" по дискредитации омегатула с целью перехватить эксклюзив по лезерману в РФии.

Skywatcher
и то что мы тут видим - не досуг удалого робингуда "защитиника прав потребителей", а начало комплексной программы зао "Нормарк" по дискредитации омегатула с целью перехватить эксклюзив по лезерману в РФии.
edit log
#52 IP
P.M. Ц

Теперь становиться понятна настырность ТС 😊

Skywatcher

кстати, это откровение и может быть ответом зачем весь этот сыр-бор вокуг двухдолларовой биты.

и то что мы тут видим - не досуг удалого робингуда "защитиника прав потребителей", а начало комплексной программы зао "Нормарк" по дискредитации омегатула с целью перехватить эксклюзив по леземану.

спасибо, поржал))).

А еще я ем христианских младенцев по утрам, ага)))).

Вынужден вас расстроить, господа недопинкертоны. Зао Нормарк продает только ту продукцию, которая производится компаниями, входящими в концерн Нормарк или Симано.

Чорд, не пойму что обсуждать... Лезер стал в целом какашкой - тут нечего и тележить, был - да, какое-то время нормальным. Щас - нифига. Я что вижу-о том пою, что называется. И его гарантийный сервия на говнотовар ничего не стоит ибо поменяют на тоже самое.

Пичалит тот факт, что общая тынденцыя понижения качества повсеместна и неизбежна, и косоглазые только рады.

Andrew Nik
Я вот попал как-то с год назад, купив в магазине ф-центр глючной терабайтный винчестер (периодически отваливался из системы и бэды начали появляться). Те уроды отказали мне в обмене на основании того что я выкинул полиэтиленовый пакетик, в котором винт продавался

Блин, ну как так получается???

Вот так и получаются у бойких манагеров дистрибьюторских сетей новые бэхи. Или пара бэх 😊

а отнюдь не на битвах за свернутую биту.

Зао Нормарк продает только ту продукцию, которая производится компаниями, входящими в концерн Нормарк или Симано.

это неправда, судя по вашему же сайту на
http://www.normark.ru/index.ph...&id=1&Itemid=43

Skywatcher

это неправда, судя по вашему же сайту на
http://www.normark.ru/index.ph...&id=1&Itemid=43

Это правда. Не придумывайте себе ничего. И не ищите черную кошку в темной комнате. Ее там нет. Вы уже потратили больше времени на то, чтобы вывести меня на чистую воду, чем я на всю исторю с Омегатул

"дышите глубже, вы взволнованы!" (с)

глупо отрицать очевидные факты. имея интернет очень просто проверить, входит ли в состав Rapala VMC Corporation или SHIMANO INC. перечисленные на указанной страничке лыжные и вело-бренды

я хоть не бегал по ВВЦ 😊 так, слегка полазил по интернету и, о чудо, тоже нашел интересные отзывы о нормарке, которые как-то не вяжутся со светлым обликом Борца За Права Покупателей, коий вы тщитесь на себя примерить:

http://www.daily-fishing.ru/fo...%B0%D1%80%D0%BA

Вот где жизнь то кипит! 😊
Господа, ну что вы завелись? Наш мир давно вступил в эпоху одноразовых вещей, продукция Тима не исключение. Это неизбежность: производители качественных вещей "на века" обречены на банкротство. Тим просто не может выпускать инструменты которые не ломаются - разорится. Тем более биты, которых хватает больше чем на одну "голову". Вспомним, еще какие-то 15-20 лет назад даже на Мерседесе было ездить не стыдно, а сегодня? Даже Тойота с ее отзывами продукции не внушает доверия.
Гарантия - тот же товар, сумма гарантии заложена в ценнике с учетом оборота нескольких экземпляров. Что является экземпляром, Бэмер или Лезер - не важно, важно что покупая один вы уже заплатили за несколько. Это своего рода "кредит" производителю из наших карманов. Мы выдали этот кредит добровольно, хоть и по глупости. Чего теперь возмущаться?
Но и умиляться отзывчивостью дилера "я сломал - а мне новый!" не стоит. Он просто возвращает присвоенное, естественно без радости. А кто из нас долги отдает с удовольствием? 😛

Skywatcher
"дышите глубже, вы взволнованы!" (с)

глупо отрицать очевидные факты. имея интернет очень просто проверить, входит ли в состав Rapala VMC Corporation или SHIMANO INC. перечисленные на указанной страничке лыжные и вело-бренды

я хоть не бегал по ВВЦ 😊 так, слегка полазил по интернету и, о чудо, тоже нашел интересные отзывы о нормарке, которые как-то не вяжутся со светлым обликом Борца За Права Покупателей, коий вы тщитесь на себя примерить:

http://www.daily-fishing.ru/fo...%B0%D1%80%D0%BA

"Шарик, ты балбес!"(с)

По ссылке не нашел никакой крамолы. Кроме того, ветка там датирована 2008 годом. Но вы подолжайте, продолжайте...

"Комайте, копайте! Авось найдете пару земляных орехов. Их так любят свиньи" (с) капитан Сильвер

ЗЫ: открою вам небольшой секрет. Я к ЗАО Нормарк имею очень опосредованное отношение. Поэтому вы роете в неправильном направлении.

Нахал. Все так.

ветка там датирована 2008 годом.

И тут не можете не врать? заключительное сообщение треда по ссылке датировано 19 фев 2012. с тех пор никто и слова доброго про известное зао (к которому вы то имеете очень опосредованное отношение, то имеете одноименный стенд на выставке) не написал. что какбэ намекает...

впрочем по хамскому тону вашего предыдущего послания понятно что я угадал подлинную подоплеку этого нищебродского вброса 😊

Мы выдали этот кредит добровольно, хоть и по глупости. Чего теперь возмущаться?

Тем более нельзя купить тул без гарантии.

вы же сами дали ответ в предыдущем письме:
Гарантия - тот же товар, сумма гарантии заложена в ценнике с учетом оборота нескольких экземпляров.
только добавлю - в ценнике продукта, реализуемого национальным дистрибьютором.

дистрибьютор, видимо, ведет учет и "серяка", подаваемого в ремонт. и, возможно, на каком-то этапе коммерческой деятельности жадность побеждает. пофиг что в марже дистрибьютора этот заменный "серяк" составляет 1% или менее. "копеечка к копеечке". а там и новая бэха. или две 😊

но все еще есть возможность купить через Интернет, хотя для продукции с высоким уровнем брака этот путь остается рискованным. осознанная покупка "серяка" - это выбор человека,адекватно оценивающего риски отсутствия "бесплатной" (а по сути - навязанной платной) гарантии: за деньги-то все равно починят хоть "серый", хоть "белый".

Вот, к примеру, про зао нормарк - невменяемая цена местных барыг и смешной срок гарантии (6 месяцев http://www.normark.ru/index.ph...id=18&Itemid=48 ) в сочетании с хорошим качеством стимулирует покупки катушек Симано (предмет сильно подороже и технически много сложнее чем мультитул) "за бугром". о "гарантии" нормарк рачительный потребитель просто не парится.

Skywatcher

И тут не можете не врать? заключительное сообщение треда по ссылке датировано 19 фев 2012. с тех пор никто и слова доброго про известное зао (к которому вы то имеете очень опосредованное отношение, то имеете одноименный стенд на выставке) не написал. что какбэ намекает...

впрочем по хамскому тону вашего предыдущего послания понятно что я угадал подлинную подоплеку этого нищебродского вброса 😊

Хамский тон? о чем это вы? Это вы к цитаткам придираетесь? Зря, и в мыслях не было. Сожалею, что вас оскорбил мой незатейливый юмор.

Впрочем, я уже понял - у вас есть цель выдать свое желаниемое за действительное.
Поэтому еще раз повторяю, специально для вас:

Я не работаю в Нормарке. Я точно знаю, что бизнес Омеги Нормарку не интересен и не нужен.

вы же сами дали ответ в предыдущем письме:
Гарантия - тот же товар, сумма гарантии заложена в ценнике с учетом оборота нескольких экземпляров.
только добавлю - в ценнике продукта, реализуемого национальным дистрибьютором.

Блин, не могу дополнить пост:
Всё это к тому, что у Омега НЕТ выбора менять или не менять "серые" или какие угодно "цветные" Лезерманы. Не Омега предоставляет гарантию, она её осуществляет. Такова тяжесть дистрибьютерской ноши.

Автор, омега-тул это всего лишь сраные торгаши. Когда особой конкуренции нет сраные торгаши начинают борзеть!

Например, новые условия гарантии:

Новые правила гарантийного центра Омега Тул

Уважаемые клиенты, доводим до вашего сведения, что 1 МАРТА 2013 ГОДА открывается новый гарантийный центр "ОМЕГА ТУЛ".

Просим проинформировать ваших клиентов:
Правила гарантийного центра опубликованы на сайте www.omegatool.ru
Гарантийный центр принимает изделия конечных потребителей только ПО ПОЧТЕ (ВКЛЮЧАЯ МОСКВУ И МОСКОВСКУЮ ОБЛАСТЬ),после чего проводит экспертизу и гарантийное обслуживание изделий.
В посылку обязательно вложить ЗАПОЛНЕННУЮ ГАРАНТИЙНУЮ ФОРМУ (скачать PDF) с описанием поломки, обратным адресом и контактным телефоном. В противном случае обратная отправка не возможна.
После замены гарантийный центр высылает товар на адрес владельца через транспортную компанию <КурьерСервисЭкспресс». Услуга по пересылке оплачивается владельцем изделия при получении (тарифы на услуги ТК «КурьерСервисЭкспресс»www.cse.ru/city-mosrus/sitecontent/cid/104/)
Контакты гарантийного центра:
Гарантийный центр ОмегаТул
129223, г. Москва, ВВЦ, стр. 323
Тел.: +7(495) 974-34-94
Email: service@omegatool.ru
Контакт: Алексей Толстых


Если Ваш магазин выявил брак при приеме товара/в ходе предпродажной подготовки, отправьте товар в Омега Тул, предварительно проинформировав вашего менеджера (в посылку обязательно вложите описание выявленного брака в произвольной форме). Услуги по отправке в "Омега Тул" оплачиваются магазином, обратная отправка - по почте за счет "Омега Тул" или с очередной поставкой.


С уважением,
Команда Омега Тул

То есть я все 25 лет чек должен хранить?????

NalogoviK
Гарантийный центр принимает изделия конечных потребителей только ПО ПОЧТЕ (ВКЛЮЧАЯ МОСКВУ И МОСКОВСКУЮ ОБЛАСТЬ)

Видимо эти правила ввели после визита AlexCarrera 😊

Похоже пункты 4,5,6 ставят крест на гарантийном обслуживании 80% инструмента у российских пользователей.

да уж... почитал новые правила приёма в гарантию... т.е. выходит БЕСПЛАТНО, в принципе, невозможно тул отремонтировать стало...

тогда по деньгам сравнимо прямо в штаты слать получается, ибо «КурьерСервисЭкспресс» дешевизной не страдает, хоть тут и есть отзывы о его "хорошести".

но, с другой стороны, где написано, что гарантийная форма должна быть заполнена ВСЯ?

п.6. формы "Пожалуйста, прикрепите копию документа, подтверждающего покупку (чек, гарантийный талон ОмегаТул, invoice или др.)" прямо указывает, что купить можно где угодно - invoice'ы у нас не выдают. да и всегда можно написать "потерял", "подарили, чек не приложили", "купил с рук", "нашел" 😊

там пункт г есть, там сказано , что нужно вложить полностью заполненную форму, я так понимаю без нее они не то что не отремонтируют, но и твой сломанный не вернут обратно)))

Да, весело. Но у нас все в принципе то же самое. Тоже чек, коробочка помеченная дистрибьютером, форма ... Можно послать в оффис по почте, можно заехать. Оставляешь тул с заполненной формой, через пару недель звонят - забираешь новый. Контора по дефектовке и ремонту в Финляндии, потому и сроки такие. С чеками проблему решили послепродажной регистрацией инструмента - чек и коробочку после этого можно выкинуть. Но все равно неуклюже, из Швейцарии новый инструмент получаю быстрее и без бюрократии, а если есть на складе - то в тот же день.
Может потому здесь Лезерманы так вяло продаются?

версия 1.01

Автор прав на 100% - с какого х.я за наши деньги и за не маленькую цену нам впаривают аналог поделок косоруких китайских мастеров? Как мне кажется, нож за такие деньги, должен быть как минимум нормально заточен и если биты в комплекте идут, то они должны быть нормальными. Где я в походе буду мля биты под замену искать????

swshoo
Где я в походе буду мля биты под замену искать????

Что, обычным ножом большая проблема банку вскрыть? Тем более их у Чарджа два.
Ну и насколько ж криворуким надо быть чтобы сломать консервный нож об банку...

Господа, а может быть мы просто не всё знаем и на рынке помимо собственно Лезермана тусуются инструменты левой сборки? По другому подобную "гарантийную сегрегацию" обьяснить трудно.

нахал
Господа, а может быть мы просто не всё знаем и на рынке помимо собственно Лезермана тусуются инструменты левой сборки?

Stress
Вполне возможный вариант. Подозреваю, что дешевые Лезеры и есть - подвальная сборка из оригинальных запчастей.

Больше жути!!!!

Тим Лезерман сам собирает из тех тулов, которые нам меняют в Омеге по гарантии!!!!

ВСЁ ! Дружно переходим на виксы и соги 😊

подобную "гарантийную сегрегацию" обьяснить трудно.

не, все проще. омегатульцы "забронзовели".

деньги, таки, портят людей...

послежу за темой,может коментарий от фирмы будет...а то как-то новые условия напрягают...

мдя...
С моими несколькими лезерманами гарантийных случаев пока не было...
Правда, и очень жесткого юза не было - пользую как подручный универсальный струмент по мелочам...

просто приятно было ощущать некую причастность к легенде и возможность пойти и без всякого чека заменить-отремонтировать...

Однако, при таком изменении политики фирмы (или поменялась лишь политика Омегатула?) - легко перейду на покупку швейцарских мультитулов 😊

Так же жду комменты от Омегатула - не по поводу того, что по гарантии биты не меняют, и даже не по поводу их (бит) качества - а по поводу новой формы, подлежащей заполнению.

sf127
как-то новые условия напрягают...

надо переходить с этой "услады сисадмина" на нормальные тулы. например Gerber Multi-Plier 600. если поискать то армейские б/у в хорошем сохране можно найти за 1.5..2.0 тыр.

да и поменять проще, пока ОлдимГруп тоже не забурел 😊

например Gerber Multi-Plier 600.

Skywatcher
надо переходить с этой "услады сисадмина" на нормальные тулы. например Gerber Multi-Plier 600.

Skywatcher
Gerber Multi-Plier 600

нахал
просто поменяли безо всяких бумаг

видимо, то, что мы наблюдаем, это реакция на AlexCarrera...

видимо, то, что мы наблюдаем, это реакция на AlexCarrera...

нахал
Тогда реакция глобальная.

Ну да. "Жизнемеров" в том же Чардже напихано по самое нехочу. Деликатные рамки, ломкие отвертки ...
Но: "Всё равно его не брошу - потому что он хороший" 😊

нахал
Всё равно его не брошу - потому что он хороший

Yarusar
"эффект лампочки. запланированное устаревание".

З.Ы. Модераторы. Понимаю. Баньте.

нахал
В 2004 до маркетологов видимо дошло как и до всего остального мира, что доход дает скорость оборота товара, а не его уникальная надежность.

Пока суть да дело - отказался от покупки пары моделей лезера, которые собирался купить. Вместо этого купил свисстул 😊

Если качество лезеров сильно упадёт то и людям уже проще будет взять какую нибудь китаёзу "гизму" или как эта хрень зовётся если качество будет с лезером одинаковое,а интернет поспособствует быстрому распространению про ухудшевшеесе качество.Единственное в чём лезерман первый это удобное расположение инструментов и наборность.

Качество Лезерманов сильно не падает. Имеет место быть умелый троллинг. Может кто-то ждёт чего-то выдающегося за свои 100$, а потом вопиёт о кривой РК. Из косяков замечал - У Чарджа Ал цепляет напильник о накладку, У Сурджа щели внизу возле торксов, Несемметричная РК как лотерея.

Смотрю на Вэйв 2001г, никаких косяков не вижу, у Вэйва 2009г чуть клин не по-центру, рк чуть вначале шире. Так же Фьюз 2005г ничем (кроме конструкции замков) не отличается от Фьюза 2010г.
Кто-то продаёт откровенный серяк, скорее всего...

П.С. Когда у меня был Вэйв основным тулом, с успехом крутил битой всё подряд, подблёскивала крестовая, кмк, от универсальности закручиваемых саморезов..

Смотрю на Вэйв 2001г, никаких косяков не вижу,

Так же Фьюз 2005г ничем (кроме конструкции замков) не отличается от Фьюза 2010г.

Прочитал 5страниц топика, что имеем? Качество ЛАЗЕРМАНОВ упало -это плохо, ЛАЗЕРМАНУ надо держать качество, хотя-бы на прежнем своем уровне. По поводу придирки автора к режущей кромке не совсем согласен, таккак все ножи какие покупал перетачивал под свои задачи, в основном уменьшая угол заточки, и , вообще нож -это клин, постоянно нуждающийся в заточке, как автомобиль, поездил надо заправлять, ножом порезал, надо править. По поводу бит. Сам имею СУРЖ. Ни в одном наборе инструментов, инструменты, а тем более биты не изнашиваются равномерно, если инструмент работает, конечно, а не лежит, биты тем более, переживать из-за них особенно не стоит, хотя обидно, что в ОМЕГЕ купить биту все труднее. Уних там есть механик, находится он на складе, около выводного круга ВВЦ, номер павильона забыл, у него коробочка с кассами в которых биты, последний раз когда у него покупал, сказал, что с поставками будут проблемы, что есстественно нас пользователей не радует. Почему нельзя ОМЕГА-ТУЛУ торговать битами в розницу, я не торговец, а механик, но, думаю при желании ОМЕГА-ТУЛ смог-бы организовать продажу комплектующих к инструментам ЛАЗЕРМАН у своих дилеров, сеть которых в Москве, например постоянно расширяется. Пользователям безусловно неприятно, что в наборе бит, сломалось или потерялось, почему не можем биты отдельно купить, тем более на них нет гарантии. Считаю, что ОМЕГА-ТУЛ должен решить зту проблему в ближайшее время. Конечно не радует и "новые условия гарантийного ремонта".

NalogoviK
Автор, омега-тул это всего лишь сраные торгаши. Когда особой конкуренции нет сраные торгаши начинают борзеть!

Например, новые условия гарантии:

Новые правила гарантийного центра Омега Тул
Уважаемые клиенты, доводим до вашего сведения, что 1 МАРТА 2013 ГОДА открывается новый гарантийный центр "ОМЕГА ТУЛ".
Просим проинформировать ваших клиентов:
Правила гарантийного центра опубликованы на сайте www.omegatool.ru
Гарантийный центр принимает изделия конечных потребителей только ПО ПОЧТЕ (ВКЛЮЧАЯ МОСКВУ И МОСКОВСКУЮ ОБЛАСТЬ),после чего проводит экспертизу и гарантийное обслуживание изделий.
В посылку обязательно вложить ЗАПОЛНЕННУЮ ГАРАНТИЙНУЮ ФОРМУ (скачать PDF) с описанием поломки, обратным адресом и контактным телефоном. В противном случае обратная отправка не возможна.
После замены гарантийный центр высылает товар на адрес владельца через транспортную компанию «КурьерСервисЭкспресс». Услуга по пересылке оплачивается владельцем изделия при получении (тарифы на услуги ТК «КурьерСервисЭкспресс»www.cse.ru/city-mosrus/sitecontent/cid/104/)
Контакты гарантийного центра:
Гарантийный центр ОмегаТул
129223, г. Москва, ВВЦ, стр. 323
Тел.: +7(495) 974-34-94
Email: service@omegatool.ru
Контакт: Алексей Толстых

Если Ваш магазин выявил брак при приеме товара/в ходе предпродажной подготовки, отправьте товар в Омега Тул, предварительно проинформировав вашего менеджера (в посылку обязательно вложите описание выявленного брака в произвольной форме). Услуги по отправке в "Омега Тул" оплачиваются магазином, обратная отправка - по почте за счет "Омега Тул" или с очередной поставкой.

С уважением,
Команда Омега Тул

То есть я все 25 лет чек должен хранить?????

ole
пизд...ц.... других слов нет.

Костин
Качество Лезерманов сильно не падает. Имеет место быть умелый троллинг.

Да ладно? Да там падать то нечему. Как было гавно так и осталось. Мне лень разыскивать, есть фото в этой теме с моим вейвом 2000 или 2001 года (ломанные пассатижи, разболтанный и кернером выправленный шарнир и.т.д.).

А, кстати, могу фото супер тула 200 выложить - там тоже самое, только пассатижи не ломанные, уже опыт появился...

Просто все в сравнении - с виксами такого нет.

у меня совершенно "легальный" Чардж, купленный 6 лет назад (или 7 уже?) в Волгограде.самое смешное-я храню чек и даже третий чек,который тогда при покупке потребовал ))) хотя там и не видно почти ничего уже )) но по этому нововведению я попробую спросить у Лезерман-ТМ завтра,если время позволит. кстати-было б неплохо,если туда придёт побольше писем с вопросом типа-какого собственно х...я???

ole
кстати-было б неплохо,если туда придёт побольше писем с вопросом типа-какого собственно х...я???

Какое-то время вкладываешься в бизнес, после чего бизнес начинает кормить вложившихся. Это нормально. Надо признать, что ОмегаТул сделал очень много для продвижения марки Тима Л. в РФии. И, ИМХО, ныне заслуженно пожинает плоды одного из своих самых успешных проектов.

В талантах промоутеров ребятам из ОмегаТул трудно отказать. Другими причинами мне, к примеру, трудно объяснить успех продаж той же фирмой говнофонарей ЛедЛензер. Но, тем не менее, до недавнего времени они были представлены в рознице весьма широко, причем по ценам, отнюдь не гуманным.

Ну а нонешное поведение этого дистрибьютора... Так вы, ребята, сами дружно надували этот воздушный шар, а теперь удивляетесь что вами подтерлись:
http://omegatool.ru/wholesales/marketing/

Виталик
Да ладно? Да там падать то нечему. Как было гавно так и осталось. Мне лень разыскивать, есть фото в этой теме с моим вейвом 2000 или 2001 года (ломанные пассатижи, разболтанный и кернером выправленный шарнир и.т.д.).
А, кстати, могу фото супер тула 200 выложить - там тоже самое, только пассатижи не ломанные, уже опыт появился...
Просто все в сравнении - с виксами такого нет.

какое гавно? изначально инструмент без косяков. А то что вы с ним делали как и с любым инструментом вполне закономерный результат - износ. Викс, выражаясь вашими словами, - гавно, кусачки у меня заели после перекусанного мелкого самореза.

Skywatcher
В талантах промоутеров ребятам из ОмегаТул трудно отказать. Другими причинами мне, к примеру, трудно объяснить успех продаж той же фирмой говнофонарей ЛедЛензер. Но, тем не менее, до недавнего времени они были представлены в рознице весьма широко, причем по ценам, отнюдь не гуманным.

Skywatcher
Ну а нонешное поведение этого дистрибьютора... Так вы, ребята, сами дружно надували этот воздушный шар, а теперь удивляетесь что вами подтерлись:
http://omegatool.ru/wholesales/marketing/

Да, весело получилось. Все покупали неизвестно где и почем, меняли из-за царапин...

Alexandr NN
Прочитал 5страниц топика, что имеем? Качество ЛАЗЕРМАНОВ упало -это плохо, ЛАЗЕРМАНУ надо держать качество, хотя-бы на прежнем своем уровне. По поводу придирки автора к режущей кромке не совсем согласен, таккак все ножи какие покупал перетачивал под свои задачи, в основном уменьшая угол заточки, и , вообще нож -это клин, постоянно нуждающийся в заточке, как автомобиль, поездил надо заправлять, ножом порезал, надо править. По поводу бит. Сам имею СУРЖ. Ни в одном наборе инструментов, инструменты, а тем более биты не изнашиваются равномерно, если инструмент работает, конечно, а не лежит, биты тем более, переживать из-за них особенно не стоит, хотя обидно, что в ОМЕГЕ купить биту все труднее. Уних там есть механик, находится он на складе, около выводного круга ВВЦ, номер павильона забыл, у него коробочка с кассами в которых биты, последний раз когда у него покупал, сказал, что с поставками будут проблемы, что есстественно нас пользователей не радует. Почему нельзя ОМЕГА-ТУЛУ торговать битами в розницу, я не торговец, а механик, но, думаю при желании ОМЕГА-ТУЛ смог-бы организовать продажу комплектующих к инструментам ЛАЗЕРМАН у своих дилеров, сеть которых в Москве, например постоянно расширяется. Пользователям безусловно неприятно, что в наборе бит, сломалось или потерялось, почему не можем биты отдельно купить, тем более на них нет гарантии. Считаю, что ОМЕГА-ТУЛ должен решить зту проблему в ближайшее время. Конечно не радует и "новые условия гарантийного ремонта".

Переточить клинок с кривыми спусками, так, чтобы рк была ровной- та еще задача. Да и потом, при подводке-доводке все может повылезти.

Продавать биты по одной- это значить уменьшить количество продаж бит. Например в моем случае с битой 1/16-0.050 мне надо покупать самый полный набор . Его цена около 900 руб. Вы готовы покупать биты по одной за 900 руб/шт? Я нет, не готов. Но кто-то купит. Кому очень надо. Вот так продают биты по 900 рублей за штучку.

Новые условия гарантии? Да, это ожидаемо. Ведь поток мультитулов купленых без участия жадных российских барыг растет как грибы после дождя. Все больше и больше людей открывают для себя PayPal и eBay и другие онлайн сервисы, позволяющие покупать товары по адекватным ценам в обход алчности российских дистрибьютеров заграничных товаров. Вот и приходится вводить драконовские меры в условия гарантии, чтобы на фоне падающего качества Лезермана "привязать" к себе покупателя.

Костин

Да, весело получилось. Все покупали неизвестно где и почем, меняли из-за царапин...

Слова скорби или мне показалось?)))))

Костин
Викс, выражаясь вашими словами, - гавно, кусачки у меня заели после перекусанного мелкого самореза.

AlexCarrera
Слова скорби или мне показалось?)))))

Показалось, временные трудности не дали продолжить. О чём скорбеть? У меня ни с Лезерманом, ни с Омега-Тулом проблем нет.

Виталик
От саморезов кончаются кусачки любого мультитула. Поэтому в плане кусания саморезов викс такое же хмм... гавно как и лезер. Но в целом виксы сделаны намного качественней. Опыт .

Не скажу что сотни саморезов перекусывал Кором, но пару десятков точно. Не кончились кусачки.

AlexCarrera
Продавать биты по одной- это значить уменьшить количество продаж бит. Например в моем случае с битой 1/16-0.050 мне надо покупать самый полный набор . Его цена около 900 руб. Вы готовы покупать биты по одной за 900 руб/шт? Я нет, не готов. Но кто-то купит. Кому очень надо. Вот так продают биты по 900 рублей за штучку.

Кому надо, тот найдёт. Здесь можно купить биты поштучно. До 100р.
AlexCarrera, у вас как у владельца 2 БМВ должен быть вообще лимитовый серебрянный Чардж, а вы жмётесь за 900р 😊

Костин

Кому надо, тот найдёт. Здесь можно купить биты поштучно. До 100р.
AlexCarrera, у вас как у владельца 2 БМВ должен быть вообще лимитовый серебрянный Чардж, а вы жмётесь за 900р 😊

Здесь - это где? Ткните пальцем!

Насчет двух БМВ я уже говорил. Они, БМВ, как правило, есть у тех, кто разумно распределяет свои доходы, а не спонсирует жадных барыг.

Мне показалась что скорбь в том, что "покупают непонятно где" и не приносят вожделенного барыжьего дохода.

by AlexCarrera:

Здесь - это где? Ткните пальцем!

тыкаю -

[/QUOTE]
http://guns.allzip.org/topic/143/966048.html

AlexCarrera
Мне показалась что скорбь в том, что "покупают непонятно где" и не приносят вожделенного барыжьего дохода.

Скорбь только в том что халява закончилась 😊

Костин
Не скажу что сотни саморезов перекусывал Кором, но пару десятков точно. Не кончились кусачки.

Извините. Что-то как-то не верится. Вот фото моего чарджа. Замятость на правой кромки кусачек - от попытки перекусить 1 (один) не толстый саморез.

Чардж если что самое что ни на есть ТруЪ. 2004 года выпуска и майд юсэй

Виталик
Извините. Что-то как-то не верится. Вот фото моего чарджа. Замятость на правой кромки кусачек - от попытки перекусить 1 (один) не толстый саморез.

Ну дело житейское. У Кора пассатижи побольше и помощнее. Усиленым местом перекусывают. Макросъёмка у меня не получится, но если уж совсем захочется сниму на видео (правда тоже качества не будет)
Желательно саморезы по металлу не кусать, там нарезка чаще, а по дереву если ещё и положить наискосок перегрызает.

п.с. Вот фото моего Свисстула, после перекуски маленького самореза, кусачки стали заедать

Костин
У Кора пассатижи побольше и помощнее. Усиленым местом перекусывают.

Костин
Макросъёмка у меня не получится,

Виталик
У Суржа (а он еще больше)

У них с Кором пассатижи одинаковые. Мой знакомый У Сурджа тоже замял кусачки, правда кусал не усиленной частью, а общей

Желательно саморезы по металлу не кусать, там нарезка чаще, а по дереву если ещё и положить наискосок перегрызает.

Причем здесь бита по 900рр, зто цена БИТ-КИТа в Москве в розницу. А я готов покупать биты сломанные или потеренные по цене 50-70рр за штуку, почему не продавать зти биты тому-же ОМЕГА-ТУЛУ, в накладе я думаю он -бы не остался. Я , вот, например, автомеханик, и предпочитаю покупать набор инструментов у того дистрибьютера у кого есть ШОУ-РУМ инструментов, и каждую позицию набора в случае утери или поломки, можно без проблем докупить. Да зтот несложный факт уже давно поняли все продавцы инструментов FACOM. SNAP-ON. KAMASA-TOOLS. RING-TOYNIK., почему ОМЕГА ТУЛ не может следовать этой нормальной практике.

Вон, посмотрите, что DREMEL творит - неуклонно расширяет номенклатуру своей мелочевки, флаг ему в руки, почему ОМЕГА-ТУЛ этого не делает. Номенклатура бит совсем небольшая.

Если уж так саморезы всем приспичило кусать, то купите болторез и получайте удовольствие от процесса.

Alexandr NN
Причем здесь бита по 900рр, зто цена БИТ-КИТа в Москве в розницу. А я готов покупать биты сломанные или потеренные по цене 50-70рр за штуку, почему не продавать зти биты тому-же ОМЕГА-ТУЛУ, в накладе я думаю он -бы не остался. Я , вот, например, автомеханик, и предпочитаю покупать набор инструментов у того дистрибьютера у кого есть ШОУ-РУМ инструментов, и каждую позицию набора в случае утери или поломки, можно без проблем докупить. Да зтот несложный факт уже давно поняли все продавцы инструментов FACOM. SNAP-ON. KAMASA-TOOLS. RING-TOYNIK., почему ОМЕГА ТУЛ не может следовать этой нормальной практике.

очень просто. - это НЕВЫГОДНО! Гораздо интереснее продать абстрактному владельцу двух БМВ набор бит за 900, чем одну - за 70!

А главное - это надо сделать биты из пластилина, чтобы покупать приходилось каждую неделю по набору!

От так вот!

Костин
by AlexCarrera:
[b]
Здесь - это где? Ткните пальцем!

тыкаю-

[/B][/QUOTE]

чот не нашел я там биты в розницу... мож не туда тыкали?

AlexCarrera
чот не нашел я там биты в розницу... мож не туда тыкали?

Туда тыкал, плохо искали, 1ая стр почти внизу -

"Есть новые сменные биты для Чарджа/вэйва/скелетула и тд:
Крест 1-2 /шлиц 3/16 по 100р
Часовые крест/шлиц по 100р
Крест 1/крест 2 по 80р
Шлиц 1/4 / шлиц 3/16 по 70р
Торкс Т15 / шлиц 1/8 по 70р"

Мне показалось, или на Свисстуле нет выемок под мягкую и твердую проволоку? У Спирита каленые участки даже не соприкасаются плоскостями, а вот участки для обычной проволоки - в притирку. Интересно, что и бранши расположены зеркально.

Мне показалось, или на Свисстуле нет выемок под мягкую и твердую проволоку?

Костин

Туда тыкал, плохо искали, 1ая стр почти внизу -

"Есть новые сменные биты для Чарджа/вэйва/скелетула и тд:
Крест 1-2 /шлиц 3/16 по 100р
Часовые крест/шлиц по 100р
Крест 1/крест 2 по 80р
Шлиц 1/4 / шлиц 3/16 по 70р
Торкс Т15 / шлиц 1/8 по 70р"

Это я видел. Но мне то нужна 1/16-0.050!

AlexCarrera
Это я видел. Но мне то нужна 1/16-0.050!

loki-mobile
А написать в личку слабо? Найдем, если хотите могу поискать не в новых, а в коллекционном, года 2003-2005... Но помойму легче адаптер взять со битой стандартного размера.

ого! Коллекционном??? бомба! Поищите, плз. Заодно можно и ту, что на размер больше.

Адаптер конечно да, но тогда уж проще взять нормальный набор бит с нормальным воротком. Вся фича мультитула в его суперкомпактности. Именно это доставляет...

AlexCarrera, своими темами и топиками преследует одну ему понятную цель. Существует несколько тем про Омега-Тул, где 99% участников довольны работой фирмы. А вот и 1% нашелся 😊

Костин
AlexCarrera, своими темами и топиками преследует одну ему понятную цель. Существует несколько тем про Омега-Тул, где 99% участников довольны работой фирмы. А вот и 1% нашелся 😊

99%? Такое впечатление, что вы какой-то другой форум читаете. ))))

Впрочем скорбь такая скорбь. Я вас понимаю...

AlexCarrera
99%? Такое впечатление, что вы какой-то другой форум читаете. ))))
Впрочем скорбь такая скорбь. Я вас понимаю...

Впечапление обманчиво. Тут не одна тема про Омега-Тул, в которых камрады отписываются как им поменяли-отремонтировали Лезерман.

ну если вы радуетесь что такой простой возможности не будет, это точно скорбь. Но совсем не факт, ведь и раньше Омега-тул выпускали со своими инструментами талончик, но продолжают "гарантировать" и без него.

а я согласен с Костин - не припомню чтобы кто-то кроме AlexCarrera имел претензии к Омега-Тул. Хотя нет - писали, что на письма по электронной почте не отвечают. Я, собственно, сам 2 раза обращался, проблема была только в одном - найти их трудно было, прячутся хорошо 😊

Yarusar
не припомню чтобы кто-то кроме AlexCarrera имел претензии к Омега-Тул.

jd01
меньше оху*вших торгашей таких как Омега-Тул.

и в чём такая принципиальность AlexCarrera? гарантия не распространяется на биты, если он этого не знал, то кто ему злобный буратино? у меня вот к битам нет претензий.

хотя это и не оправдывает омега-тул с их новыми правилами приёма тулов в ремонт.

Насчет гарантии, которая не распространяется на биты. Внимательно смотрим на фото. Листовка взята мною со стенда Омеги 2 марта 2013 года.

вопросы есть?

Yarusar
а о пошлине таможенной доводилось слышать?

Yarusar
меня вот к битам нет претензий.

AlexCarrera
Внимательно смотрим на фото.

jd01
Но вот Вам явно не приходилось слышать о оптовых, дилерских ценах от производителя

о гарантии:

http://www.leatherman.com/support/nawarranty
"... This warranty does not cover sheaths, accessories, imprinting, color finishes, cleaning, or sharpening. ..."

http://www.leatherman.ru/support/intwarranty.asp?c=64
" ... Гарантия не распространяется на: сменные биты, клипсы, покрытия, чехлы, принадлежности для заточки ножей, упаковку изделий. ... "

Yarusar
ну что там у омега-тула написано в договоре мне не видно

Еще раз попробую опубликовать фото.

Насчет публичной оферты юристы Омеги в курсе?

Кстати, ни у кого нет такой же листовки с данными Омеги в окошке? Только этого недостает для составления иска о недостоверных свединьях в рекламе и т.д.

Мой молодой и активный юризд уже бьет копытом....

видно фото? Ганза наверно тупит.

jd01
Ктож Вам покажет, Вам будут втирать что бизнес убыточен, в рашке вообще любая деятельность считается убыточной если нет минимум 150% прибыли.

Однозначно убыточен. Он не может быть прибыльным, если на выставке, на стенде, за который по моим подсчетам Омега заплатила минимум 400 000 руб за 5 дней, посылать Клиентов писать письма Бараку Обаме...

Кстати о персоналиях.

второй и третий сотрудники в списке по ссылке:

http://omegatool.ru/contacts/wholesales_office/

Владелец двух БМВ с молодым юристом, чинящие иск по поводу свернутой биты - несомненно событие года в этой палате.
Запасся попкорном. Жду подключения юридического отдела и адвокатов с мировыми именами.

Проблема не в бите - проблема в хамстве. Хотя, думается мне, что 8 страниц и 2500 просмотров этой темы только здесь - уже не мало.

Но молодым юристам нужна судебная практика, а мне - моральное удовлетворение. Поэтому приятного аппетита, хотя попкорн и не очень то полезен...

AlexCarrera
Насчет публичной оферты юристы Омеги в курсе?

jd01
убыточной если нет минимум 150% прибыли

Послежу.

AlexCarrera
Еще раз попробую опубликовать фото.
Насчет публичной оферты юристы Омеги в курсе?

Кстати, ни у кого нет такой же листовки с данными Омеги в окошке? Только этого недостает для составления иска о недостоверных свединьях в рекламе и т.д.

Мой молодой и активный юризд уже бьет копытом....

AlexCarrera
молодым юристам нужна судебная практика, а мне - моральное удовлетворение.

Deniseg
Расскажу вкратце свою историю. На Бласте накрылось полотно пилы во время, по сути, пустяковой работы - пилил брусок 50-ку. Мулька в том, что живу в Казахстане, Усть-Каменогорск город. Бласт пришел с Найфворкс.ком.
Написал я в Омегу, мол так и так, что мне делать. Ответом было что-то вроде "тул покупался не в нашей сети посему ничем помочь не можем"...Ну следующим шагом я написал в клайент-поддержку непосредственно в Штаты с переводом ответа из Омеги. Из Штатов спустили директиву в сторону Омеги чтобы все мне починили/поменяли. Отправил я тул свой в Москау-сити, там он подвис чутка из-за дебилизма нашего транспортного агента (указали в качестве отправителя не меня, а какую-то левую персону, но контактного номера не дали), но потом после разбирательства с Омегой и моего ворчания в сторону перевозчика тул был выслан обратно целый и невредимый...Касательно моих затрат: транспортные расходы УКа-Москва-УКа составили 9 с копейками тыщ тенге, т.е. около 2000 ваших деревянных. В то время как сам тул приобретался за 45 или около того USD. Но речь не о деньгах, а о том, что гарантия работает, хотя иногда и со скрипом и не так как мечтается (отослал за свой счет, прислали за счет сервиса - вот так вот было бы справедливо).

Фух)

Гусев
Ещё на Зиппо в суд подайте - чего у них на кремни гарантии нет

Гусев, вы тролль или правда не понимаете?

Если вы купите у зиппо кремни, которые будут заканчиваться после первого поджига-это что, нормальный расход?

Вот уменя с битами произошло ровно тоже самое. Это нормально,да?

Кстати, а никто не хочет написать коллективное письмо Тиму по поводу качества его товара и работы его дистрибьютера в россии? Ну, так сказать, нарисовать ему реальную картину положения дел, а не то, что ему в Омегетул будут рассказывать?

Злой текст я напишу - а вот кто сможет зло перевести? Литературнымписьменным английским не владею, увы.

Ужель владетельному синьору не по карману услуги переводчика-фрилансера?

Хотя я же забыл: копеечка к копеечке... А сэкономил - этож как заработал! Только лучше 😊

И так по порядку:
1. Гарантия leatherman не распространяется на биты, если не хотите их покупать, не покупайте, а купите скажем переходник на нормальные биты. Биты - расходный материал как не крути.
2. Омега тул начала наглеть и это факт, они не имеют права требовать чек, так как являются официальном сервисным центром (или типа того) компании leatherman, которая в свою очередь посредством обращения в сервисный центр обязуются отремонтировать или заменить отдельную деталь, или мультитул полностью.
3. Омега тул меняет мульты на те, что у них есть, они не обязаны проверять качество заменяемых мультов, "какие присылают, такие и дают"
4. Иск против leatherman/omega tul будет не выйграшным, смысла судиться нет, так как вы AlexCarrera напридумывали себе слишком много. Leatherman распространяет гарантию на мультитулы которым менее 25 лет, но не распространяет гарантию на биты, удлинители и чехлы.
5. Омега тул наглеет тем, что требует чек, на это он не имеет права, но даже если вы и отсудите это право (это сделать сложно, но все-же реально)

И насчет Омеги еще раз, какого хрена если у меня сломается Лизер, я - москвич должен отсылать им на почту мульт, заполнять бланк гарантии и предоставлять чек?!

я - москвич должен отсылать им на почту мульт, заполнять бланк гарантии и предоставлять чек?!

возможно омегатульцы уже устали от живого непосредственного общения со счастливыми покупателями продукции Тима Л?

Кроме того, почта это фактор, снижающий количество обращений: это деньги, время, риски потери тула и пр. Крохоборство со стороны дистрибьютора? Нет, прагматизм. AlexCarrera ранее все правильно объяснил - с этих сэкономленных копеек какой-нибудь руководящий омегатулец когда-нибудь купит себе бэху. Или две 😊

Российский барыганец - такой барыганец... Все же как здорово, что лично мне тулы имени Тима Л. совершенно не интересны.

AlexCarrera

отправка почтой убила последние доводы брать в дилерской сети. Проще взять абы где и отправить в Орегон, деньги не такие небольшие, зато чек прикладывать не нужно. Ну ладно, все течет, все меняется... Неприятность эту мы переживем)

Или как вариант ищем сервис в ближайшем заграничье : Финляндия или Польша,знакомым дальнобойщиком направляем накопившиеся тулы и на обратном пути забираем готовые... Дальше по плану как договоримся.

Кто-нибудь уже отправлял почтой в Омега-тул? Никто не знает, что делать, если тул покупался, когда еще не было этих дебильных новвоведений (чек+гарантийный лист)?
Теперь восстановлю и распродам остатки тулов - такой убогий сервис мне точно не нужен... Хорошо хоть "Книпекс" пока не выделывается...

да уж-омеговские причуды здорово дискредитируют брэнд... (((

Впринципе, не так давно я закупил-таки качественный инструмент, перекрывающий практически все мои потребности, так что для себя дальнейшей эксплуатации мультитулов не вижу, да еще и с такой гибкой гарантией, условия которой меняются изо дня в день. Оставлю какой-нить один для EDC.

ole
да уж-омеговские причуды здорово дискредитируют брэнд... (((

Ага, после Wingman/Sidekick и Ребара интерес к этой фирме у меня пропал вовсе...

Никто не хочет махнуться, я вам - MUT (новенький из Омеги), а вы мне SOG Powerlock?

ntldr
я вам - MUT (новенький из Омеги)

ntldr
Никто не хочет махнуться, я вам - MUT (новенький из Омеги), а вы мне SOG Powerlock?

Давайте махнемся))
http://guns.allzip.org/topic/98/1053284.html
мой СОГ отсюда..

Костин
Давайте махнемся))

Костин
Помесь Сурджа-Скелетула-Супертула300.
При всём уважении к Лезерману, этот вызывает отвращение...

Костин
Я думаю скоро выйдет что-то новенькое, гибрид Мъюта-Сурджа, с более широкими задачами. И его я куплю...

Годы идут а более широких задач всё нет и нет. 😀

Нет, мультитул покупался за 4000р, был сломан, после чего омега выдала мне новенький, еще на ВВЦ. Мультитулом больше не пользовался. Биты не слизаны, но черное покрытие облезло. К битам могу отдать еще несколько разных бит - не помню какие именно, но мне они 100% не нужны. Поверлок интересует тоже новенький, с монокачелькой фиксатором.
Костин, извините, только Москва.

ntldr
Нет, мультитул покупался за 4000р, был сломан, после чего омега выдала мне новенький, еще на ВВЦ. Мультитулом больше не пользовался. Биты не слизаны, но черное покрытие облезло. К битам могу отдать еще несколько разных бит - не помню какие именно, но мне они 100% не нужны. Поверлок интересует тоже новенький, с монокачелькой фиксатором.
Костин, извините, только Москва.

Отписал в ПМ

В Омеге хотел заказать отдельно биты к муту, когда получил его по гарании, но мне ответили, что их нет и не будет, что покупайте через интернет. Лицо девушки-менеджера выражало вселенскую скорбь и безысходность. Недоволен я этой омегой, оставшиеся тулы починю, отправив им почтой, о результатах отпишусь.

ntldr
Костин, извините, только Москва.

Жаль.

[QUOTE]Originally posted by jd01:

Помесь Сурджа-Скелетула-Супертула300.
При всём уважении к Лезерману, этот вызывает отвращение...

Всему есть цена. За 5000р МУТ не купил бы, а за сколько мне достался СОГ, было бы выгодно.

Кстати омегатул вообще оборзели, тут решил продать на авито непонадобившийся мне лазерман вейв (хотел другу подарить, а он сам себе купил). Так омегатул лазиет по доскам объявлений и просит блокировать объяваления о продаже лазермана!!!! Мотивируют это тем, что они являются правообладателем торговой марки "лазерман" (юристы поймут). Так эти идиоты с авито заблочили на этом основании объявление!!!!

NalogoviK
Кстати омегатул вообще оборзели, тут решил продать на авито непонадобившийся мне лазерман вейв (хотел другу подарить, а он сам себе купил). Так омегатул лазиет по доскам объявлений и просит блокировать объяваления о продаже лазермана!!!! Мотивируют это тем, что они являются правообладателем торговой марки "лазерман" (юристы поймут). Так эти идиоты с авито заблочили на этом основании объявление!!!!

прикольно))))

Ждем их в Барахолке на Ганзе)))))

Даааа, я, конечно, предполагал, что сервис испортится, но что настолько!

Пойду звонить в D-PO - на эмерсоне стерся титановый лайнер, интересно какая у них политика...

AlexCarrera
Ждем их в Барахолке на Ганзе)))))

Просто вопрос по пластилиновым лазермановским битам объяснить достаточно сложно. Тем более признать это официально.

NalogoviK
омегатул вообще оборзели, тут решил продать на авито непонадобившийся мне лазерман вейв
омегатул лазиет по доскам объявлений и просит блокировать объяваления о продаже лазермана!!!!
эти идиоты с авито заблочили на этом основании объявление!!!!

По этой объяве контора продает по всей видимости белые лезеры, купленные в Омеге

jd01
Странно, может на другом основании. На авито полно объяв о продаже лезермана.
http://www.avito.ru/moskva/oho...e_tti_147505216

Служба поддержки AVITO.ru, Mar 22 10:43 (MSK):
Здравствуйте, Сергей.
Администрации сайта www.avito.ru поступила претензия от официального представителя Leatherman, являющегося правообладателем данного товарного знака, с требованием приостановить размещение объявлений о продаже товаров вышеупомянутых товарных знаков.
К сожалению, мы не сможем восстановить Ваше объявление.
Приносим извинения за неудобства.

Заранее спасибо за сотрудничество,

С уважением,
Служба поддержки avito.ru

Вот так просто взяли и потребовали, а админам авито как бы побоку, что требование незаконное. У меня тут вопрос возник, может кто есть из ФАС или шарит в антимонопольном, можно как-нить наказать омегу? (чисто интерес).

jd01
Странно, может на другом основании. На авито полно объяв о продаже лезермана.
http://www.avito.ru/moskva/oho...e_tti_147505216

Мне кажетцо этот паренек для своего магаза у омеги оптом берет, вот они его и не трогают, вообщем разные причины могут быть.

Мое тоже блокировали. Самое интересное, что я не новый вэйв продавал, а б\у ПСТ и Супертул пытался 😊 Я предлагаю на таком основании вообще Авито закрыть - ведь у почти каждой вещи, продающиейся на авито есть производитель, а следовательно и правообладатель 😊

Не понимаю, о чем тут рядить? Лезермен производит товар уровня среднего китая. И вся их гарантия не стоит ровным счетом нихрена. Потому что (мое личное мнение) - фирменная гарантия вообще не должна понадобиться в пределах срока реального использования мультика.

Ибо:
1. Так или иначе это расходник
2. Т.к. это инструмент в том числе и "аварийный" качество должно быть отличное.

А замена по гарантии говенного инструмента на такой же - никакого преимущества тут нет.

loki-mobile
Мое тоже блокировали. Самое интересное, что я не новый вэйв продавал, а б\у ПСТ и Супертул пытался Я предлагаю на таком основании вообще Авито закрыть - ведь у почти каждой вещи, продающиейся на авито есть производитель, а следовательно и правообладатель

У вещи не может быть правообладателя. Правообладатель может быть у интеллектуальной собственности, например, торговая марка, у вещи может быть только собственник, вы купили мультитул вы его собственник, вы можете делать с ним что хотите, а то что там омегатул усирается это их проблемы, жаль наказать не получится их.

NalogoviK
жаль наказать не получится их.

Наказать, я имел ввиду со стороны ФАС, как по мне это недобросовестный метод конкуренции, а на авито наверно все таки не дибилы сидят, а просто омега им проплачивает.

jd01
Ну почему же, они же не просто так бесятся, значит земля начала гореть под ногами, PayPal вот вот получит лицензию ЦБ и eBay станет нам ближе.
Надо меньше покупать это говно у омеги и чаще писать жалобы на омегу в америку.

да вроде и так никаких проблем с РР не осщущаем...

Почта бы работала как следует и было бы счастье вообще.

Хотя уже есть преценденты доставки подобных грузов в частном порядке. Ведь что такое 500 посылок? Это просто сборный груз...

jd01
Странно, может на другом основании. На авито полно объяв о продаже лезермана.
http://www.avito.ru/moskva/oho...e_tti_147505216

Гы. Уже отреагировали:

Объявление заблокировано администрацией сайта

strateg

Гы. Уже отреагировали:

Объявление заблокировано администрацией сайта

значит читают нас господа из Омеги, читают!

Передаем пламенный привет!!!!))))

Конечно читают, а Lthrmn что год не появляется просто перерегился.

Ахахаха, щас на авито тока одно объявление нашел)))

http://www.avito.ru/moskva/oho...titul_146292702

такое без палева)))

jd01
Конечно читают, а Lthrmn что год не появляется просто перерегился.

Давайте его забаним, нех тут читать))))

мляя, во бред, того и гляди - дилеры ВАЗа будут просить блокировать объявы о продаже тазов - типа ты только мы могем этим барыжить))))))))))). Налицо признали того, что в омеге новое руководство или кризис сильно задел))))))))) раньше мило улибались, а теперь практически нахрен посылают ез аусвайса))))
А вообще конечно, грустно. Придешь в магазин, купишь Чардж за почти 9 тыщ, а тебе - НИЗАЧТО не выбрасывайте ЧЕК и талон! храните чек все 25 лет! ))))))))))теперь как в совке, гарантия по чеку, тьху!! ))))

для себя проблему решил прост - буду слать в Америку и не буду париться, причем и те тулы, что купил официально, чеки давно на помойке, а талоны хз где, не думал что из-за них такой сыр-бор будет, не уделил нужного внимания))). Деньги практически те же, а геморроя меньше - уж там-то точно поменяют.

А можно поподробнее, куда в америку то слать?

Shipping Address United States

Leatherman Tool Group, Inc.
ATTN: Warranty
12106 NE Ainsworth Circle
Portland, OR 97220

Phone: 800-847-8665, ask for the Warranty Department
E-mail: toolwarranty@leatherman.com

http://www.leatherman.com/support/nawarranty

О, спс, а наша почта на инглише понимает?))))

Жадным баранам из Омеги это все выйдет боком.

Может быть написать официальное письмо в leatherman с притензией что Омега тул оборзело и невыполняет свои обязательства в полной мере? Ведь это так, их запросы напрямую протеворечат политике компании, ведь мы не обязаны предоставлять чек и это четко написано на офсайте лезермана.
Насчет блокировки объявлений на авито, так то вообще бред, не имеют они права блокировать продаваемые позиции, хоть и омега тул является оф представителем лезермана, но продаваемая вещь даже может быть и купленная у них в прошлом уже не является их собственностью, а является собственность физ лица, а именно продавца на авито.

Илюха787
Может быть написать официальное письмо в leatherman с притензией что Омега тул оборзело и невыполняет свои обязательства в полной мере? Ведь это так, их запросы напрямую протеворечат политике компании, ведь мы не обязаны предоставлять чек и это четко написано на офсайте лезермана.
Насчет блокировки объявлений на авито, так то вообще бред, не имеют они права блокировать продаваемые позиции, хоть и омега тул является оф представителем лезермана, но продаваемая вещь даже может быть и купленная у них в прошлом уже не является их собственностью, а является собственность физ лица, а именно продавца на авито.

и написать, и лично сказать. Тим Лезерман будет в Москве в мае месяце вроде как.

AlexCarrera
и написать, и лично сказать. Тим Лезерман будет в Москве в мае месяце вроде как.

в Омеге сказали..

AlexCarrera, ну вот и скажите при случае

Илюха787
AlexCarrera, ну вот и скажите при случае

ага, так меня туда и позвали)))))

а че можно написать, кто с инглишем дружит и приложить новые правила омеги

AlexCarrera
кстати любому из них могу предложить состязание в разборке и сборке четвертого айфона на скорость

О! кто-то сделал апгрейт топика. Теперь у нас есть заглавное сообщение. Любопытно...

NalogoviK, так я про тоже, хватит это терпеть!)

AlexCarrera
О! кто-то сделал апгрейт топика. Теперь у нас есть заглавное сообщение. Любопытно...

Аlex, каждое первое сообщение после 10 страниц копируется автоматически, если оно большое(как часто бывает в барахолках) вы, как автор можете отключить эту функцию, уверен вы этого не сделаете 😊

сегодня биту свернул тоже((

Короче, правильно я не стал родные биты брать. Переточу переходник на стандартные..